Name: k07121974e@gmail.com
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Кирюхин Евгений Юрьевич

› › ›

Кирюхин Евгений Юрьевич Отзыв написан 5 сентября, 2021 год 18 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, м-н 5-й Зарічний, 11К 3.09.21г Я приобрёл стиральную машину Атлант СМА 70У 109-10, на кассе мне предложили платного мастера,на следующий день подключил её по инструкции первая стирка при 90° Хлопок 1:40ч. Стирка прошла успешно но отключалась она очень долго, в течение этого времени образовалось пятно воды на полу. Слив воду и приподнял её сфотографировал повреждение, на шланге слива в 10см от угла помпы образовались капли воды в шести местах, фотографии есть. Связался с магазином и объяснил ситуацию мне сказали что машинка была в употреблении и обмену не подлежит, хотя в течении 14дней они обязаны её поменять. Гарантия оформлена, я позвонил по телефону горячей линии: 0800303595, объяснил ситуацию они записали все данные сказали что Вам перезвонят с магазина Комфи по поводу мастера но уже 13:42 и не какого звонка не было. С таким отношением в Украине порядка не будет. Прошу разобраться с этим бесприделом

Достоинства:

Машинка мне понравилась стирает не шумно, а вот механика подвела.

Недостатки:

Плохой магазин, плохие отзывы и плохое отношение к клиенту при этом так и хотят налепить. Весь товар бракованный т.е подделка !

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 7 сентября, 2021 год

Євген, доброго дня!

Дякуємо за приділений час та залишений відгук.

Ми завжди дотримуємось чинного законодавства та готові проконсультувати вас щодо умов обміну та поверненню товару.

Якщо ви залишали звернення на нашій інформаційній лінії, то за правилами, розгляд та надання зворотного зв'язку здійснюється протягом 2-х днів.

Якщо ваше питання ще не вирішене, просимо написати вас нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку з даними вашої покупки - фото чеку або номер телефону з якого ви звертались, ми все для вас уточнимо та з'ясуємо.

З повагою, COMFY

Ответить