Сокрытие стоимости услуги и навязывание платных настроек: Отзывы о COMFY

› › ›

Людмила Отзыв написан 23 августа, 2021 год 16 просмотров

Очень разочарована работой персонала! А точнее при покупке ребёнку Смарт часов предложили настроить часы.
Не огласив стоимость услуги
Настройка заняла пару минут, там и ребёнок смог бы настроить
Муж не очень смотрит на чеки и уже дома я увидела, что за так называемую «настройку» взяли 399 грн
Я просто в шоке! 399 грн! Треть стоимости часов!
Рекомендую всем обращать внимание на все слова и услуги персонала, тк мы много лет берём технику в Комфи и с таким «разводом» сталкиваюсь впервые!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 24 августа, 2021 год

Людмило, доброго дня! Здивовані таким відгуком про наш магазин, а точніше про процес покупки. Адже вартість послуг обов'язково мають озвучувати перед тим, як додають їх до чеку.

В цифровій техніці насамперед важливе перше підключення та налаштування спеціалістом, послуга дійсно варта уваги. Це питання обов'язково буде пропрацьований з консультантами в магазині, а вам хочемо нарахувати сорі-бонус, за цей випадок вцілому. Просимо написати нам на електронну адресу [email protected] ваш номер телефону та прикріпіть скріншот відгуку.

Дуже сподіваємось, що смарт-годинник порадує вас в роботі, і враження від покупки залишаться тільки позитивні!

З найкращими побажаннями, ваш COMFY

Ответить

Людмила 8 сентября, 2021 год

Здравствуйте! Данные были высланы на почту, но ответ не поступал. Или это просто написали и забыли

Ответить

Ответ представителя Comfy 8 сентября, 2021 год

Вітаємо!

Людмило, у нас досить швидкий відгук на листи, які ви нам надсилаєте.

Якщо ви не отримали відповідь, будь ласка, продублюйте ваше звернення!

Заздалегідь дякуємо

Ответить