Name: Не советую магазин
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 16 августа, 2021 год 8 просмотров

Качество обслуживания на "минус 10". Холодильник доставили, а инструкцию и гарантийный талон забыли. Пришлось снова идти в магазин. Гарантийный дали не заполненный - чтоб заполнили, пришлось об этом просить; а инструкции вообще не оказалось. Сказали - распечатайте из интернета. О цене товара отдельная история - в чеке цена разбивается на цену за товар и пп comfy assist. Об этом не говорят.На вопрос почему цена ниже отвечают, что это без НДС. Врут и не краснеют. Когда подписываешь документы на сохранение товара до момента доставки и вычитываешь его, то обнаруживаешь, что ты видел товар в упаковке и при несогласии с этим кассир начинает нервничать и говорить, что это все формальность - подписывайте и не читайте. Не понимаю, как при наличии большой конкуренции, можно так неадекватно вести себя с покупателями. Магазин никому не рекомендую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 23 августа, 2021 год

Вікторіє, доброго дня! Дякуємо вам, що не мовчите про такі випадки - це все буде пропрацьовано з працівниками в магазині, і в майбутньому не повториться. Ви допомагаєте нам ставати кращими! Все ж правильна консультація клієнтів для нас на першому місті, тому якщо у вас залишились якісь питання про програмі в чеці чи взагалі по цій ситуації - ми із задоволенням все пояснимо. Для цього просимо вас написати нам на електрону адресу info.comfy.ua , прикріпивши фото відгуку. Приносимо щирі вибачення в цій ситуації, і хотілось би запропонувати сорі-бонус, за цей випадок вцілому.

Гарного вам дня, та до нових покупок в магазині, адже ми станемо кращими!

Ответить