Name: Продали б/у товар под видом нового
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Отзыв написан 5 августа, 2021 год 81 просмотр

Отзыв о COMFY по адресу Черкаси, вул. Сумгаїтська, 10 Не рекомендую! К самой машине претензий почти нет, есть притензии к магазину, и у меня не хватает слов, чтобы описать ситуацию. Вещь не дешевая, как для меня, мы на нее копили на протяжении года, и вот наконец-то купили. Почитали отзывы, все хорошо. Пришла машинка, в принципе больших нареканий не было, но через 1,5 года использования кофе начал отдавать паленым то ли пластиком, то ли резиной. Мы живем далеко от сервисного центра специализированного, поэтому не смотря, что еще 0,5 года гарантии, решили заплатить по месту и сделать ремонт. Оказалось, проблема в кольцах-уплотнителях, они от температуры начали плавится и появлялся этот запах. Нужно было их поменять и почистить аппарат в целом. И ТУТ НАЧИНАЕТСЯ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, оказывается, что до нас кто-то уже лазил в якобы новую кофе машину!!! Была снята пружина с поршня, откручен один болт и просто валялся внутри, и стояли метки при РУЧНОЙ настройке ножей. И тут я вспомнил, что когда пришла кофемашина, то в жерновах были остатки кофе, я не придал тогда этому значение, думал мало ли, проверяли работу, чтобы брака не было для клиента или еще что, а теперь я понял, что остатки кофе были после разборки и сборки обратно машинки ее проверяли. Покупал в комфи много техники за все время, теперь не буду. И этот отзыв оставлю где только можно. МНЕ ПРОДАЛИ Б/У МАШИНКУ ПОД ВИДОМ НОВОЙ! Все чеки, документы, коробка есть, при необходимоти могу прикрепить как доказательство.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 15 августа, 2021 год

Доброго дня!

Артем, дякуємо вам за виділений час та залишений відгук.

Насправді ми дуже здивовані такій ситуацій, адже завжди відправляємо вам техніку зі складу - нову, запаковану.

Хотіли б детальніше розібратись у тому, що сталось та просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та дані про покупку - фото чеку або номер телефону.

Заздалегідь дякуємо.

З повагою, COMFY

Ответить