Ужас! Непокупайте там товар: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Отзыв написан 27 января, 2021 год 57 просмотров

03.01.2021 Мы купили телевизор +гарантию +MEGOGO на 12м.
26.01.2021 он поломался просто потух екран
27.01 2021 Мы отвезли в магазин
Подошёл парень посмотрел телевизор оделся и пошёл на перекур ,потом подошла девушка САВЧЕНКО АЛЕНА СЕРГЕЕВНА ,вела себя похамски на простые вопросы сколько будет в ремонте телевизор сказала "НЕЗНАЮ ,Я ЕГО НЕ РЕМОНТИРУЮ ,И КИНУЛА ЧЕК ГАРАНТИЙНЫЙ "
Переднами были мужчина с женщиной принесли блок питание за 20 000 грн он не проработал и 2х недель его сдали в ремонт ,потом привезли мятый и не робочий ,так же Савченко А.С глубина людям
Ув. COMFY :
Персонал увас га**о
ТЕХНИКА га**о
ДЕНЬГИ НЕВОЗВРАЩАЮТ
НА ДРУГОЙ ТОВАР НЕ МЕНЯЮТ
ТЕЛЕВИЗОРУ И МЕСЯЦА НЕТ ,А УЖЕ В РЕМОНТЕ
ТАКОЕ -ЖЕ БЫЛО И С МОИМ ТЕЛЕФОНОМ ЗА 700$ ПОСЛЕ ПОКУПКИ НА СОЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОН ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ ,ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 30 января, 2021 год

Доброго дня! В першу чергу хотілось би вибачитись за таку поведінку персоналу магазину, адже наша мережа працює в першу чергу для того, щоб надавати високий сервіс обслуговування та професійну консультацію. Ми хочемо розібратись в цій ситуації, але нам потрібно більше інформації. Напишіть, будь ласка, на нашу пошту: [email protected], з номером відгуку: 1353170 дані про вашу покупку: фото чеку, номер телефону, номер бонусної карти. Щодо телевізора, ми розуміємо, що якщо техніка виходить з ладу це не зовсім приємно, при цьому звертаємо увагу, що вона знаходиться на гарантії та ми зі сторони магазину готові допомогти та направити її у сервісний центр виробника, де професійні майстри будуть проводити діагностику та ремонт, щоб ви змогли ним користуватись повноцінно багато років. Якщо експерти від виробника не зможуть відремонтувати його, то вони нададуть акт, завдяки якому ми вам зробимо або обмін, або повернення коштів по чеку.

Ответить