Исправили ситуацию, спасибо!: Отзывы о COMFY

› › ›

Алина К. Отзыв написан 11 января, 2021 год 47 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Харків, вул. Тракторобудівельників, 128В Была неприятная история с покупкой холодильника в этом магазине. Доставили бракованный. Я написала здесь гневный отзыв. Теперь хочу компенсировать "пятёркой" за решение вопроса. Холодильник мне обменяли без дополнительных затрат на транспортировку. Новый работает отлично. Большое спасибо Артёму из контакт-центра и товароведу магазина. Все бы так работали!
Понимаю, что с такими ситуациями не всегда просто разобраться, что такое может случиться при любой покупке в любой сети, к сожалению. Но тем, как решили в COMFY, очень довольна. Вернула хорошее мнение о вас.

Достоинства:

Быстрая доставка, вовремя.
Возможность решить спорные вопросы.
Много толковых сотрудников, которые ответственно относятся к своей работе.

Недостатки:

Наличие бестолковых сотрудников, которые мотают нервы клиентам, портят настроение и надолго оставляют негативное мнение о сети. В моей ситуации это были работницы колл-центра.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 12 января, 2021 год

Доброго дня! Дуже вдячні вам за терпіння та розуміння, раді були допомогти вам, адже в кожній ситуації спочатку необхідно розібратись! Сподіваємося, що скоро знову побачимо вас в Комфі для приємних покупок! :) До зустрічі!

Ответить