Бракованные часов: Отзывы о COMFY

› › ›

Юля Отзыв написан 23 декабря, 2020 год 32 просмотра

Я всегда была очень довольна покупками в Comfy, но после покупки смарт часов ребёнку, этот магазин прославлю на всех сайтах!
Часы попались бракованные, батарея садится через 2 часа, при том что ребёнок в школе на них не играл! Это не игрушка за 2.50, а большие деньги!
Пришли на 5-й день что бы сделать обмен или возврат у продавцов только одно решение, морально внести в голову клиенту ЗУ "о правах потребителя. Что клиент не прав!
Отдали часы в магазин и сказали что сервисный центр разберётся. Ждать сказали до 30 Дней! Ждём приглашения!
Никогда в жизни больше не приду туда за покупкой, и не рекомендую там ничего покупать!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 25 декабря, 2020 год

Добрый день! Юлия, очень неприятно, что возникла необходимость отправлять технику в сервисный центр, при этом обращаем ваше внимание, что обмен или возврат товара в срок 14 дней мы можем сделать только если он без поломок или повреждений. Если обнаруживается, что техника не работает, то она защищена гарантией и мы со стороны магазина готовы передать её в авторизованный сервисный центр, где эксперты будут проводить диагностику и сервисное обслуживание. Напишите, пожалуйста, на нашу почту: [email protected], с номером вашего отзыва: 1327328. Мы проверим статус ремонта вашей техники, а также уточним у сервисного центра примерные сроки нахождения там товара.

Ответить