Не рекомендую: Отзывы о COMFY

› › ›

Валентин Отзыв написан 3 декабря, 2020 год 32 просмотра

Отзыв о COMFY по адресу Вінниця, вул. 600-річчя, 17Е Придбав 26 листопада iPhone SE 2020 з аксесуарами та поклейкою скла. Вдома я помітив шо під склом величезний шмат пилу. Наступного дня поніс назад - з ним програлись 30 хвилин і сказали шо сьогодні нормально поклеїти не зможуть, "приходьте завтра". Зробили мені повернення коштів (пощастило шо знайшов на телефоні фото паспорта, інакше пішов би ні з чим). Втім маючи телефон без скла я пізніше помітив битий піскель. Звязавшись з магазином мені сказали шо можуть тільки відправити в сервісний центр. Тобто я придбавши телефон за 15,000 маю через 2 дні віддавати його на 2-3 тижні залишаючись без звязку!
В підсумку я маю неякісну надану послугу (за яку повернули гроші), та бракований телефон.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 4 декабря, 2020 год

Добрий день! Валентин, у нас в мережі є послуга поклейки з гарантією 14 днів, тобто в разі якщо скло буде некоректно поклеєне, то вам його зможуть переклеїти, щоб була можливість комфортно користуватись технікою. Хотілось би детальніше уточнити чому в магазині одразу не змогли це зробити, при цьому зробили повернення коштів. Напишіть, будь ласка, на нашу пошту: [email protected] з номером вашого відгуку: 1310094 дані про покупку: фото чека, номер телефону, номер бонусної карти. Ми перевіримо всі деталі та надамо вам зворотній зв'язок.

Що стосується пікселю, то в разі якщо в процесі експлуатації виявляється брак смартфон, він захищений гарантією виробника та ми завжди готові передати його в сервісний центр, де цей брак буде виправлений. В разі якщо полагодити дисплей не зможуть, то нададуть акт на списання та ми вам зробимо обмін техніки на нову або повернення коштів.

Ответить