Name: НЕ ВОЗВРАЩАЮТ БОНУСЫ!
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 8 ноября, 2020 год 75 просмотров

Делала покупку в 2018 году, навязали страховку как и всем покупателям за 3000 грн, и сказали что по истечению двух лет, эти деньги вернутся на карту бонусами. Спустя два года я прихожу в магазин с паспортом и чеками, это было вчера, я знаю что я попадаю в срок 90 дней, так как на телефоне два года стояло напоминание о возврате бонусов, а мне говорят что у меня было только 30 дней для возврата! И я опоздала на 6 дней! Это что вообще такое? На горячей линии мне четко сказали 90 дней, и в магазине два года назад мне так же говорили 90 дней!!! Просто развод! Сделайте что нибудь!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Виктория 9 ноября, 2020 год

Хочу дополнить свой отзыв!

Спасибо магазину Comfy за столь быстрое решение проблемы!

Менее чем через сутки моя проблема была решена и бонусы зачислены, спасибо!

Ответить

Ответ представителя Comfy 8 ноября, 2020 год

Добрый день! Виктория, в срок 90 дней можно вернуть услугу "Смарт-защита", но она действует один год. Будем благодарны, если напишите на нашу почту: [email protected], с номером вашего отзыва: 1292300 данные о покупке (фото чека, номер телефона). Мы проверим какую именно услугу вы приобрели, а также срок её окончания, после чего с вами свяжемся для решения этого вопроса.

Ответить