Xiaomi Mi Gaming Laptop 15.6 Black (JYU4146CN) Ноутбук: Отзывы о COMFY

› › ›

for you Отзыв написан 5 июля, 2020 год 66 просмотров

Отдал СЦ свой ноутбук на починку из-за того, что он греется буквально за 5 минут серфинга в интернете до температур, что невозможно к нему прикоснуться. Понял, что сломался кулер, слабо крутит, из-за этого сильно греется (ноут игровой). Попросил узнать точную причину (может это даже не из-за кулера и причина в другом). Обещали перезвонить в течении 2-3 дней, прошел уже 5й день, так и не перезвонили, решил сам позвонить. И вместо того, чтобы узнать о причине поломки и стоимости ремонта они говорят "кулер крутит". И это все чего я дождался за 5 дней, это как? Я указал, что кулер крутит и так, но крутит слабо и через раз. Тогда раз вы являетесь специалистами, вы должны выявить причину перегрева, раз "кулер крутит".

Отправил на повторный осмотр, через 5 дней снова не перезвонили, сам позвонил - опять же сказали "кулер крутит" - не говорите мне очевидные вещи.

Ужасный сервис:
- не перезванивают
- затягивают сроки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 10 июля, 2020 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой сервис вы обращались?

Здесь хотим уточнить, что мы передаем технику на ремонт только по гарантии производителя и все работы выполняются именно в авторизованном сервисном центре. Сроки ремонта не были превышены. Если вы хотите получить более точную информацию о нахождении товара в ремонте, то, пожалуйста, напишите нам на [email protected] номер акта приема-передачи товара. Номер вашего отзыва 1214297. Спасибо!

Ответить