Ужасный сервис. (4 фото): Отзывы о COMFY

› › ›

Алексей Отзыв написан 16 мая, 2020 год 194 просмотра

Отзыв о COMFY по адресу Київ, вул. Миколи Лаврухіна, 4 Купили в Комфи кондиционер и заказали установку тоже в Комфи. Заказ № 2162416 Хоть и дорого, но подумали что сделают качественно и гарантия на кондиционер сохранится. В итоге приехали двое ребят и один из них сразу говорит: "будем делать не так как вы хотите, а так ка положено". Ну все думаю, доверюсь специалистам. В итоге имеем:
- отверстие в стене просверлено на уровне роста установщика (ну не взяли вы лестницу, попросите стул), в результате магистраль внутри квартиры проложена сверху вниз через пол стены (это конечно выглядит колоритно, но очень ужасно);
- когда монтировали внутренний блок поотваливали штукатурку;
- после монтажа обнаружили на наружной поверхности магистрали дырки в изоляции и оголенные трубки;
- в стене оставили дырки размером с палец (говорят, что не запенивают);
Так еще и денег попросили. Мол магистраль длиннее 3-метров получилась, нужно доплатить еще за 1,5 метра.
Только вышли за порог горе монтажисты, беру рулетку - ровно 3 метра.
Звоню им говорю вернитесь заизолируйте магистраль снаружи, и деньги за длинную магистраль верните, а в ответ: "Мы уже уехали". Говорю: "так вы только за порог вышли". А в ответ

: "Еще много заказов, может быть завтра заедем".
Короче, ни кому не советую установку кондиционеров в Комфи. Никогда не писал отзывы, но этот случай оставил неизгладимые впечатления.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 22 мая, 2020 год

Комфи отреагировал на жалобу и сервисный центр прислал другую бригаду, которая все исправила. Эти ребята оказались очень ответственными, побольше бы таких.

Ответить

Ответ представителя Comfy 18 мая, 2020 год

Добрый день. Относительно сложившийся ситуации, ранее было зафиксировано обращение за номером 1010162. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от ответственных сотрудников. Спасибо.

Ответить