Олександр Корнієнко Отзыв написан 5 мая, 2020 год88 просмотров
6 лет назад покупая холодильник в Комфи повелся купить дополнительную гарантию.Тем более вариант что если не используешь то вернем деньги был со слов продавца честен.Прошло 5 лет с покупки и не использовав гарантию пришел получить деньги назад.Но не все так просто.Денег не дали а продали за 1 грв карточку на которую перевели эту 1000 переплаченных.6 лет назад и сейчас покупательская способность 1000 уменьшилась раз в 5.Дополнительно было сообщено что использовать эту 1000 можно только при покупке от 3000 гривен. То что покупать нужно на 3000 - смирился.Но история имеет продолжение.Теперь ноу хау.Покупать товары по акции или со скидками нельзя.А магазин на 80-90 процентов состоит из так называемых акцийк слову дороже чем у конкурентов. Хотелось бы услышать комментарий руководства магазина Комфи. На сайте Комфи нет информации о запрете покупок по акции владельцам S презент. Карточка с презент номер 2934009258248.Телефон 0673401106.В магазине Каменского отказали в покупке товара с частичной оплатой карточкой обосновывая это тем что она не действует на покупку товаров по акции.В магазине сейчас около 80% товаров с перечеркнутой ценой так называемые товары по акции.Еще раз подчеркиваю что многие товары даже по акции у вас дороже чем те же модели в других магазинах.Вам привести примеры?Так почему я не могу воспользоваться своей карточкой покупая у вас дороже чем у других так называемые акционные товары?Ведь это обычный маркетинговый ход!!!
Нам очень понятно ваше негодование. И очень важна обратная связь и конструктив. Относительно ценообразования, как мы объяснились с вами в телефонном разговоре, вопрос по большей части к поставщику. С целью минимизировать расходы своих покупателей, мы предлагаем ценовые акции и мотивационные программы для покупателей в виде бонусов с возможностью их использования. Согласитесь, каждая акция имеет определенные условия и ограничения: товарные, временные, законодательные, скидочные. В вашем случае существует ряд условий, по которым вы можете воспользоваться частичной оплатой бонусами от определенной суммы покупки. Право каждого покупателя принимать эти условия или нет, во время приобретения товаров, услуг или сервисов. Мы всегда идем навстречу своим клиентам и предложили вам вариант, который мог бы обоюдно удовлетворить обе стороны. А именно, несмотря на то, что своевременно услуга не была использована и срок ее действия не активен, мы сохранили для вас возможность ее использования. И спустя несколько лет вы можете ею воспользоваться и совершить выгодную покупку за счет бонусов. Мы всегда рады и готовы помочь вам выбрать товар, который вам необходим с учетом установленный правил и условий. Рассчитываем на вашу лояльность и понимание
возврат средств по неиспользованной дополнительной гарантии - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень понятно ваше негодование. И очень важна обратная связь и конструктив. Относительно ценообразования, как мы объяснились с вами в телефонном разговоре, вопрос по большей части к поставщику. С целью минимизировать расходы своих покупателей, мы предлагаем ценовые акции и мотивационные программы для покупателей в виде бонусов с возможностью их использования. Согласитесь, каждая акция имеет определенные условия и ограничения: товарные, временные, законодательные, скидочные. В вашем случае существует ряд условий, по которым вы можете воспользоваться частичной оплатой бонусами от определенной суммы покупки. Право каждого покупателя принимать эти условия или нет, во время приобретения товаров, услуг или сервисов. Мы всегда идем навстречу своим клиентам и предложили вам вариант, который мог бы обоюдно удовлетворить обе стороны. А именно, несмотря на то, что своевременно услуга не была использована и срок ее действия не активен, мы сохранили для вас возможность ее использования. И спустя несколько лет вы можете ею воспользоваться и совершить выгодную покупку за счет бонусов. Мы всегда рады и готовы помочь вам выбрать товар, который вам необходим с учетом установленный правил и условий. Рассчитываем на вашу лояльность и понимание