Отвратительно: Отзывы о COMFY

› › ›

Лера Отзыв написан 23 апреля, 2020 год 66 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Запоріжжя, вул. Чарiвная, д. 74 Отвратительный магазин!!!
Покупали настольную плиту, при покупке уточнили все комплектующие сложили, сказали "да".какие конкретные должны быть комплектующие незнали так как техпаспорт на печку был запаян в пакетике и разрывать его соответственно нельзя до покупки. Приехали, начали подключать и понимает что не хватает деталей, открыли тех паспорт и в нём написаны комплектующие, которых в коробке не оказалось.
Обратились на горячую линию, обещали во всем разобраться, разбирались больше суток и предложили 2 варианта: купить комлектующие за свой счёт от официального представителя или вернуть мечку в магазин(если они посчитают, что на ней нет никаких дефектов и она не была в эксплуатации), очень эффективные решениями приняли за сутки; с учётом, что сейчас карантин и находится магазин достаточно далеко и на такси прийдется туда кататься и второй раз, очень накладно.
Если решите что-то покупать в этой сети, требуйте, чтобы при вас открывали техпаспорт на продукцию и проверяйте все комплектуюшие, которые там написаны; на компетентность специалистов (если их можно назвать специалистами) не надейтесь

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 24 апреля, 2020 год

Лера, добрый день

Спасибо за обратную связь.

Примите извинения за сложившуюся ситуацию. Если возможное решение еще актуально для вас, укажите, пожалуйста, данные о покупке и контактный номер телефона по эл. адресу [email protected]

Еще раз простите за причененные неудобства

Ответить