Name: Не магазин,а шарагина контора!!!
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Отзыв написан 7 февраля, 2020 год 80 просмотров

Купили стиральную машинку,через интернет-магазин комфи.В этот же день подключили,а она при наборе воды вся потекла.Звонили и на горячию линию и в сервисный центр.Сотрудники данного магазина отморозились,а сервисный центр не может принять заявку,так как не заполнен гарантийный талон.Придется ехать 150 километров до ближайшего магазина комфи!!!После чего мне надо будет отправить чек и г.талон на имейл сервисного цента,а после этого только приедит мастер(и то не известно сколько времени ждать)Не связывайтесь с этим магазином.Сотрудники воообще ни чем вам помочь не могут.При каждом звонке дают другую инфу.Если это начнет затягиваться и будут морозиться буду звонить на все горячии линии,включая горячию линию призидента.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 8 февраля, 2020 год

Добрый день.

Любовь, спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при покупке и подключении стиральной машины. Вероятно, вы делали покупку через отделение Новой почты. В случае, если у вас не заполнен гарантийный талон, мы можем помочь вам в этом вопросе удаленно. Напишите нам на электронную почту [email protected] с пометкой в теме письма отзыв №1116909. Укажите данные о вашей покупке - номер вашего заказа или номер телефона, который указывали для связи. Мы также хотели бы проверить корректность консультации нашими сотрудниками при обращении на горячую линию. Постараемся в краткие сроки предоставить для вас всю необходимую информацию. Благодарим.

Ответить