Name: Не предоствили товар после покупки
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 2 января, 2020 год 82 просмотра

Мы с семьёй купили в кредит без предоплат телевизор и пылесос. При выборе модели телевизора сначала назвали следующий день доставки, а при непосредственной оплате первого взноса оказалось что будет доставка только 4 января. Покупка совершалась 29 декабря. Они объяснили что товар будет вестись со склада поставщика и по этому такая накладка. А сегодня, 2 января, в 19:00 мне звонит представитель и говорит что телевизора не будет, так как у поставщика больше магазин не покупает этот товар. И мне говорят это после пяти дней ожидания. Сказали приезжайте, меняйте модель телевизора или будет возврат денег.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 3 января, 2020 год

Добрый день! Спасибо за отзыв.

Нам жаль, что необходимого товара не оказалось на складе. Как правило, поставщик не сообщает нам заранее о том, что закупка на товар была отменена, поэтому в вашем случае и получилось, что сообщили сразу после того, как к нам обратился поставщик.

Извините, пожалуйста, что не оправдали ваши ожидания!

Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] ваш номер телефона указанный при заказе или номер заявки на выдачу, чтобы мы еще раз проверили наличие товара, а также укажите в теме письма номер отзыва «1090543». Приложим максимум усилий, чтобы найти модель.

Благодарим.

Ответить