Name: Комфи обманывает покупателей...
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 декабря, 2019 год 101 просмотр

Впечатления от покупки ужас!!!!Консультант( имя к сожалению не запомнила) просто некомпетентен и невежлив!Телефон не хотел показывать пока не сказала что буду покупать,телефон нужен был срочно,так бы вообще не покупала у такого кислого унылого и невежливого продавца.К сожалению так вышло что консультировал ранее другой человек,купила у этого потому что была его смена.Обманул меня сказал нет пленки на телефоне,впарил стекло за 350 грн(я на это не расчитывала,деньги не лишние были)так еще и поклеил криво!мне пришлось возвращаться переклееивать ,но все равно угол остался не проклеен, в скором времени все отклеится.Мало этого,брала на следующий день после дня рождения,обещали на бонус 15 % вернуть.В итоге вернули 1% ,ходила опять в магазин,обещали начислить,не начислили,еще раз пришлось идти ,в итоге сказали что у меня спрашивали при покупке хочу ли я бонус или скидку, и что типа я выбрала скидку ,но такого не спрашивали и телефон в любом случае был на скидке!!!Даже если б я его брала просто без карты на него стояла скидка!!Но нет,этот продавец поставил в чеке скидку,короче, это полное ки*****о! Магазин ужас !!!Собиралась взять еще 1 смартфон со скидкой по моим бонусам,но конечно не возьму,заказала в интернете,и дешевле и менеджер хотя б вежливый. Вобщем обман и неприятное чувство,зачем таких людей брать на работу?покупателей отталкивать?Брала в магазине г днепр в дафи

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 20 декабря, 2019 год

Добрый день. Ранее уже ознакомились с вашей ситуацией. Крайне неприемлемо для наших продавцов, так как критерием нашей работы является - лучший сервис. Мы всегда стараемся принести радость от покупки и сделать визит еще приятнее для вас, видимо в этот раз что-то пошло не так. С вашей помощью у нас будет возможность проработать сложившееся с нашими сотрудниками, чтобы впредь такие ситуации не повторялись. Пожалуйста, предоставьте данные на покупку (фото чека, номер бонусной карты или контактный номер нам на электронный адрес [email protected] темой отзыва - 1080919. Мы выяснив все обстоятельства посещения магазина и консультацию продавца. Относительно акции - это акция "Именинник" и действительно есть возможность получить 15% бонусов на бонусную карту, но в акции есть ограничения. Одним и них является акционный товар, который не бурет участие. В момент покупки есть выбор:

1) приобрести со скидкой уже по выгодной цене;

2) товар будет по полной цене, но 15 % бонусов от покупки начисляется на карту

Мы все же надеемся что данная ситуация не повлияет на общее впечатление, всегда будем ожидать вас в наших магазинах❤

Ответить