Заказали посудомойку с "сервисом" установки от Comfy.: Отзывы о COMFY

› › ›

Darina Ignatieva Отзыв написан 21 ноября, 2019 год 76 просмотров

Заказали посудомойку с "сервисом" установки от Comfy. Установщик был не адекватным, ругался, хамил и вел себя агресивно. Мне как девушке, которая была одна в квартире при установке, с этим человеком было страшно и не комфортно находиться в одном помещении.
При последующей жалобе в колл-центре ответили, что, "ну он же установил посудомойку". Да, действительно, установил.

1. Человек вел себя агресивно и мне было даже страшно сделать какое-либо замечание по его работе, ведь не понятно как он на него отреагирует.
2. Если бы человек накинулся на меня с кулаками, например, то это тоже было бы не страшно, потому что "он же установил посудомойку"?

Очевидно, когда у тебя возникает желание забарикадировать дверь после ухода сотрудника сервиса Комфи это нормально.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 22 ноября, 2019 год

Добрый день. Спасибо что рассказали о сложившийся ситуации, согласны она недопустима. Приносим свои извинения за некорректное поведения службы установки. Мы сотрудничаем с сертифицированными сервисными центрами, которые обязаны предоставлять качественные услуги. Это наши подрядчики работу которых мы не всегда можем контролировать, но мы стараемся следить и исправлять ошибки. Пожалуйста, напишите информацию о покупке (фото чека, номер бонусной карты) нам на электронный адрес [email protected] с указанием номера отзыва - 327103. Несмотря на то, что с вами уже связывались наши коллеги, мы прослушаем ваши обращения, которые были совершены на горячую линию и проведем работу. Благодарим.

Ответить