Name: Отвратительное обслуживание
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 октября, 2019 год 81 просмотр

Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А Comfy на юбилейной, город Кривой Рог. Заказали стиральную машинку с доставкой и установкой . Привезли модель , не ту ,которую была оговорена . Я была уже согласна на эту модель лишь бы нормально установили,что бы удостовериться ,что она работает. Доставщики устанавливать отказались . Забрали машинку . Хамили . Приехала в магазин ,что бы сделать возврат . Менеджер Артем и консультант Максим оказались не компетентны в данном вопросе . Девушка на кассе позволила себе кричать и грубить клиенту . Ни менеджер ,ни консультант не удосужились извиниться за их ошибку . Потрачено много времени , нервов на этот , казалось бы ,популярный магазин .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 21 октября, 2019 год

Добрый день!

Нам крайне неприятно узнать, что такая ситуация произошла. И мы хотели бы принести вам извинения за неудобства которые вы испытали и поведение наших сотрудников. Мы не можем остаться в стороне и хотели бы изучить все от начала до конца, понять причины поставки не той техники, и также провести работу с сотрудниками магазина. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] с указанием в теме письма отзыв №1029580. Укажите ваш код доставки или прикрепите фото вашего чека четкое и полностью. Добавьте еще в какой день, во сколько и какой магазин вы обратились. Заранее благодарим за ваш ответ.

Ответить