BROCARD отзывы клиентов / страница 21

Большая Васильлковская 1-3 отзыв о работе магазина

Марина 24 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Красноармейская, 1-3/2А, ТЦ "Арена Сити" Один с лучших магазинов в Киеве. Большой выбор парфюмерии и всегда есть то что мне нужно. Беру себе и мужу только в этом магазине. Что касается персонала, то тут все на высоте. Девочки уже знают меня и постоянно рекомендуют мне новинки которые могли бы мне подойти. Вы супер!!

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Марина. Неймовірно раді отримати ваш відгук! Ми щасливі, що ви наш клієнт. Працюємо з думкою про вас.
З повагою, BROCARD

Дякую! Все чудово

Єва Кулишенко 24 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Моя поїздка в магазин Брокард в універмазі Україна стала справжнім відкриттям. Допомога у виборі аромату від продавців була безцінною! Дуже задоволена своєю покупкою

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Єва Кулишенко. Дякуємо за вашу оцінку. З нетерпінням чекатимемо ваших нових візитів до BROCARD.
З повагою, BROCARD

Гарний сервіс, задоволена

Аня 22 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Спортивна площа, 1a, Мені доводилося купувати парфуми в декількох магазинах Брокард в Києві. Одразу скажу: досвід винятково позитивний. Адекватні продавці, якщо треба допомога - вони поруч, якщо сказав, що впораєшся самостійно, не чіпають

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Аня. Дякуємо за зворотній зв'язок, ми щасливі, що ви наш клієнт.
З повагою, BROCARD

Tom Ford One Love

Яна 21 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул.Б.окружная, 4 ЕДП концентрація чорної орхідеї Тома Форда – справжня знахідка для мене! Аромат і стійкість космічні! Купувала в Brocard у Рівер Молі

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Яна. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку.
З повагою, BROCARD

дякую за якісний персонал

Злата 21 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, д. 6 Хочу подякувати працівників магазина Брокард, що в ТРЦ Cosmo на вул Вадима Гетьмана. Це справжні профі. Завжди допоможуть те що треба! Хоч собі, хоч на подарунок

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Злата. Дякуємо за ваш відгук та оцінку!
З повагою, BROCARD

Чудовий консультант допомогла

Софія Феофанова 19 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Хочу порадити дівчатам, що купують парфуми та косметику в «Олімпійском» на Великій Васильківський в Києві: звертайтесь відразу до консультанта Ольги, вона зробить все на 10 з 10!

Ответ представителя BROCARD 19 августа, 2023 год

Добрий день, Софія Феофанова. Дякуємо, що відвідали магазин BROCARD та знайшли час поділитися враженням. Обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

Клієнтоорінтовність така собі

Олександра 13 августа, 2023 год

Подарували мені подарунковий сертифікат BROCARD, я і сама часто робила такі подарунки своїм подругам, але тепер не буду.
І ось чому.
Нажаль я ніколи не читала умови використання сертифікату, а там є такий пункт як « сертифікат не поширюється, на товари зі знижкою, спеціальною ціною, на продукцію Koehler та M.A.C. , у період акції зі знижками або із заохочувальними... Читать отзыв Подарували мені подарунковий сертифікат BROCARD, я і сама часто робила такі подарунки своїм подругам, але тепер не буду.
І ось чому.
Нажаль я ніколи не читала умови використання сертифікату, а там є такий пункт як « сертифікат не поширюється, на товари зі знижкою, спеціальною ціною, на продукцію Koehler та M.A.C. , у період акції зі знижками або із заохочувальними акціями.
І в мене питання, чого ж цей сертифікат не діє на такі товари, адже за цей сертифікат Вам було сплачено суму згідно номіналу сертифікату?
Чи це не такі ж самі гроші?
Чесно, я наступного разу, замість такого сертифікату, краще візьму подругу і піду разом з нею обирати подарунок для неї і просто оплачу подарунок, а не Ваш сертифікат.

Ответ представителя BROCARD 14 августа, 2023 год

Добрий день, Олександра. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Якість мене влаштовує

Ірина Київ 13 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Була налякана новинами, що в Одесі виявили підпільний цех з виробництва парфумів Діор, тому вирішила не ризикувати та купити в Брокар. Найкраще витратити пів години часу на похід у магазин, а не кілька тисяч гривень на бодягу.

Ответ представителя BROCARD 14 августа, 2023 год

Добрий день, Ірина Київ. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями після візиту до магазину BROCARD та вашу покупку. Користуйтеся товарами із задоволенням та обов'язково завітайте знову!
З повагою, BROCARD

Продають підробки

Ольга 10 августа, 2023 год

Замовила в Брокарді аромат Jo Malone “Jasmine Sambac&Marigold” подрузі на день народження. У коментарі під замовленням попросила, щоб спакували у фірмове пакування бренду, пакет і додали декілька семплів (як це роблять всі мережі де офіційно представлений бренд Jo Malone). Наголосив, що це архіважливо. Вчора прийшла на пошту за замовленням, перевіряю і що ви думаєте? Замість фірмового пакування - плівка-пупирка, а... Читать отзыв Замовила в Брокарді аромат Jo Malone “Jasmine Sambac&Marigold” подрузі на день народження. У коментарі під замовленням попросила, щоб спакували у фірмове пакування бренду, пакет і додали декілька семплів (як це роблять всі мережі де офіційно представлений бренд Jo Malone). Наголосив, що це архіважливо. Вчора прийшла на пошту за замовленням, перевіряю і що ви думаєте? Замість фірмового пакування - плівка-пупирка, а замість семплів Jo Malone пробнік ноунейм бренду Halloween. Звісно замовлення я не забрала, бо як таке дарувати. Висновок: брокард збуває підробки, бо інакше як пояснити чому у «офіційного» дистрибʼютора відсутнє пакування і семпли бренду. І не списуйте все на воєнний час, бо у інших магазинах все то є.
І звісно ж питання до сервісу цього захудалого інтернет-магазину. Якщо ви не маєте фірмового пакування, то чому не написали і не попередили покупця, напевно в надії, що і так проконає? Коментарі з сайту видаляють, це взагалі дно.

Ответ представителя BROCARD 14 августа, 2023 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо за відгук. Перш за все, хочемо зазначити, що в мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні, на які ми маємо всі необхідні документи. Фірмове пакування та зразки надаються брендом в обмеженій кількості. Ми обов'язково їх додаємо покупцям при їх наявності у магазині. Сподіваємося, на ваше розуміння.
З повагою, BROCARD

Підробка Chanel Chance eau Tendre

Вікторія 9 августа, 2023 год

02.08.2023 в м. Суми придбала в магазині Брокард парфумовану воду Chanel Chance Tendre 50 мл за ціною 5099 грн. Коли прийшла додому розпакувала та нанесла на себе парфум то помітила що він зовсім не стійкий - через 10- 15 хвилин нема запаху. Я подумала може це так здалося мені. Я нанесла на одяг і дочці на волосся і результат теж... Читать отзыв 02.08.2023 в м. Суми придбала в магазині Брокард парфумовану воду Chanel Chance Tendre 50 мл за ціною 5099 грн. Коли прийшла додому розпакувала та нанесла на себе парфум то помітила що він зовсім не стійкий - через 10- 15 хвилин нема запаху. Я подумала може це так здалося мені. Я нанесла на одяг і дочці на волосся і результат теж самий - не тримається аромат і все. На наступний день пішла до цього магазину і спробувала їх тестер і свої парфуми - і виявилося що їх тестер тримався у мене десь 3 години - уявляєте, а мій зник через 15 хв. Відразу скажу - що продавці - «ой що ви -такого не може бути» і пішли собі, навіть не запитали в мене нічого. Я написала заяву на імʼя директора Брокард і вклала теж копію чека і штрих коду на коробці з проханням заміни на якісний товар або повернення коштів. Писала на пошту на [email protected]. - з фото чеком і коробки зі штрих кодом Дзвонила на гарячу лінію і там сказали чекати відповіді 14 днів. Ну я вже зрозуміла що за відношення. Просто байдуже їм і все - головне що продали товар і отримали гроші - а якщо щось не так - вони за це не відповідають і не хочуть. Коли все добре - то вони такі хороші та вдячні за покупку. Можливо це була партія бідробна і можливо комусь ще попадеться, а коли трапляються ситуації де клієнта обманюють то включається їх пофігізм і безвідповідальність. Дуже не приємно мені, перший раз таке, і бажання у них не було хоч чимось допомогти мені щоб все зʼясувати.

Ответ представителя BROCARD 10 августа, 2023 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо за відгук та оцінку. Ваше звернення у роботі, очікуйте, будь ласка, ми обов'язково надамо відповідь.
З повагою, BROCARD

Отримав посилку наступного дня

Олександр 8 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, вулиця Нижньодніпровська, 17 Дякую співробітникам Брокарда. Швидко, якісно, зручно! Єдина проблема – зробити вибір між розкішними флаконами всесвітньо відомих брендів. Але коли вже на чомусь зупинився та робиш замовлення, все відбувається дуже швидко. Чудовий сервіс!

Ответ представителя BROCARD 9 августа, 2023 год

Добрий день, Олександр. Щиро дякуємо за зворотній зв'язок та вашу оцінку!
З повагою, BROCARD

Класні у вас акції

Євгенія 6 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, проспект Свободи, 35 Потішила ваша остання акція мінус 50%. Я і раніше знаходила на сайті чудові товари з величезними знижками мінус 30% і за пів ціни, що дозволяє мені купувати парфуми, помаду та крем із величезною економією. Це дуже приємно, дякую за таку можливість!

Достоинства:

Ціни та акції

Недостатки:

Треба перевіряти наявність і не зволікати, якщо хочеш який конркетний бренд, бо коли розпродаж, то можуть швидко розкупити))

Ответ представителя BROCARD 7 августа, 2023 год

Добрий день, Євгенія. Дякуємо, що оцінили акційні пропозиції BROCARD. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Розчарування повне

Вікторія 1 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Хмельницький, ул. Степана Бендеры, 2а Заходила два рази на вихідному,щоб знайти парфюм(хотіла купити). Оцінка клієнтів зовнішньо. До мене підійшли лише коли сама попросила,на запитання не відповідали,як тільки зайшов інший клієнт мене просто кинули… дуже прикро,що оцінка клієнта йде зовнішності,обслуговування від того і залежить😒дівчата,явно,не там працюють. В моєму місті Херсоні такого не було,того там я вічно і купувала все. А тут..абсурд.. дякую,що зберегли мої кошти🙋🏻‍♀️і більше... Читать отзыв Заходила два рази на вихідному,щоб знайти парфюм(хотіла купити). Оцінка клієнтів зовнішньо. До мене підійшли лише коли сама попросила,на запитання не відповідали,як тільки зайшов інший клієнт мене просто кинули… дуже прикро,що оцінка клієнта йде зовнішності,обслуговування від того і залежить😒дівчата,явно,не там працюють. В моєму місті Херсоні такого не було,того там я вічно і купувала все. А тут..абсурд.. дякую,що зберегли мої кошти🙋🏻‍♀️і більше в цей дерьм@вий магазин не ногою 😉краще замовлю закордону

Достоинства:

Не знайшла

Недостатки:

Одні мінуси.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 1 августа, 2023 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо, що поділилися враженням після візиту до магазину BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення за поведінку персоналу магазину. Описана вами ситуація не відповідає цінностям компанії, тож ми просимо вас додатково повідомити на email [email protected] дату та час вашого візиту до магазину. Для нас це дуже важливо. Інформацію буде передано у відповідний відділ та будуть вжиті необхідні міри до персоналу, що вас обслуговував. Ми готові працювати над помилками та поліпшувать рівень обслуговування у магазинах. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Великий вибір новинок

Саша Б 31 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Красноармейская, 1-3/2А, ТЦ "Арена Сити" Подобається іноді просто зайти в Брокар, протестувати для себе якісь новинки. Сьогодні затестив нові Tom ford електрік чері та чері смоук. Смоук чудовий, а от електрік - не для мене... Завжди привітні дівчата-консультанти, можуть щось порадити. Я плюсую.

Ответ представителя BROCARD 1 августа, 2023 год

Добрий день, Саша Б. Дякуємо за зворотній зв'язок! Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Дякую за акції

Anton S. 31 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Подобається ваша акційна політика. Купую по різноманітним акціям постійно, економлячи сотні гривень. З грошима зараз в усіх напружено, тому -30% та -50% дуже доречно.

Достоинства:

Ціна, якість, сервіс.

Недостатки:

ні.

Ответ представителя BROCARD 1 августа, 2023 год

Добрий день, Anton S.. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Працюємо з думкою про вас!
З повагою, BROCARD

Покупайте подарки здесь

Алина Сергиюк 25 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, айдан Независимости, д. 1 Наши парни купили в марте всем сотрудницам фирмы по флакону дорогих брендовых духов, чтобы у всех были разные. Девочки были довольны – не описать словами. Рекомендую: беспроигрышный подарок. Кому придёт на ум ругать Giorgio Armani, La Prairie или Estee Lauder?

Достоинства:

Качество, ассортимент, сервис

Недостатки:

Не хватает денег, чтоб купить все:)

Ответ представителя BROCARD 25 июля, 2023 год

Добрий день, Алина Сергиюк. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Парфуми підробка

Альона 22 июля, 2023 год

Придбала парфуми еклат.Купую не вперше та чудово знаю як він пахне,його стійкість.Купувала роки 4тому в тому ж брокарді.Придбані в магазині брокард парфуми пахнуть приблизно 40хв і все.На мої скарги на якість придбаної продукції мені відповіли що може вони не настоялись, чи ще як варіант,можливо ті парфуми які я купувала раніше підробка,а ці оригінал.Парфуми не якісні(тривалість аромату як в освіжувача повітря)а... Читать отзыв Придбала парфуми еклат.Купую не вперше та чудово знаю як він пахне,його стійкість.Купувала роки 4тому в тому ж брокарді.Придбані в магазині брокард парфуми пахнуть приблизно 40хв і все.На мої скарги на якість придбаної продукції мені відповіли що може вони не настоялись, чи ще як варіант,можливо ті парфуми які я купувала раніше підробка,а ці оригінал.Парфуми не якісні(тривалість аромату як в освіжувача повітря)а персонал намагається виставити покупця "дурнем"

2 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 23 июля, 2023 год

Добрий день, Альона. Дякуємо за відгук. Придбаний вами аромат було перевірено, він якісний, оригінальний та ідентичний тестеру в магазині. Термін звучання аромату залежить від сукупності багатьох факторів, таких як ваше самопочуття, ольфакторна піраміда аромату, місце нанесення, температура навколишнього середовища та навіть настрій. Кожна людина відчуває різні аромати по своєму, тому не можливо зафіксувати в часові рамки тривалість звучання аромату. Зауважимо, що навіть творці ароматів - парфумери, не зазначають час стійкості аромату. Те, що ви не відчуваєте аромат на собі, не означає, що його не чують оточуючі вас люди. Наш мозок влаштований так, щоб не відчувати постійно приємні для себе аромати та не перевантажуватися. Радимо відставити аромат в темне, сухе та прохолодне місце на деякий час та повернутися до нього знову. Впевнені, ви ще будете насолоджуватися ним сповна.
З повагою, BROCARD

River moll, Шахрайство та нахабство консультанток

Марія 14 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Дніпровська набережна, 33 Шахрайство та нахабність співробітниць магазину Brocard!!!!
В мене закінчилась сироватка для обличчя, прийшла купляти нову. Використовую Kenzoki Youth Flow Serum
Минулого разу звернула увагу, що мені нового флакону (50мл) вистачило лише на 2 тижня.
Цього разу вже на касі побачила, що контрольний кружечок на пакуванні відкритий. Іншої баночки не було, касира запропонувала "приклеїти новий зі складу".
Я відповіла, що мені... Читать отзыв Шахрайство та нахабність співробітниць магазину Brocard!!!!

В мене закінчилась сироватка для обличчя, прийшла купляти нову. Використовую Kenzoki Youth Flow Serum
Минулого разу звернула увагу, що мені нового флакону (50мл) вистачило лише на 2 тижня.
Цього разу вже на касі побачила, що контрольний кружечок на пакуванні відкритий. Іншої баночки не було, касира запропонувала "приклеїти новий зі складу".
Я відповіла, що мені потрібен не кружечок, а впевненість, що я купляю продукт, який ніким до мене не використовувався.
В неповажному тоні консультант вичитала мені, що в них такого не буває, для цього є тестери...
Тем не менш баночку дістали, на вагу - дуже легка.
Та же консультант відкрила кришечку та почала показувати "чистий носик", мовляв ніхто не користувався. Але зсередини носика явно можна було побачити застиглий рожевий крем.
Я взяла баночку і попробувала підняти "носика". Хто користується, знає - баночка з сироваткою дуже щільно та якісно зроблена, наче флакон у флаконі.
А тут носик дозатору лишився в мене в руках, а під ним розтрощена пуста відкрита баночка без механізму для дозування, забруднена залишками крему.
Не бажаючи підіймати скандал просто повернула баночку консультантці і почула очі нахабне "то може ви і зламали!"
1. Вважаю, що консультанти повинні знати асортимент і як виглядають ЦІЛІ флакони!
2. Коли виявляється, що не вдалося людині людині втюхати пусту та ламану банку, хоча для проформи можна було вибачитися!
Потім ви таким хамкам нічого докажете.
Ціна питання - 2000грн. по акції.
Ціна пустої поламаної банки та нахабства консультанки.
Зараз жалкую, що не сфотографувала цей жах.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 17 июля, 2023 год

Добрий день, Марія. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Описаний вами випадок суперечить правилам компанії, тож просимо надати додаткову інформацію нам на email [email protected], а саме дату вашого візиту, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи можете описати її ззовні. Ми шкодуємо, що ваш візит до BROCARD був не ідеальний та просимо допомогти нам стати кращими для вас.
З повагою, BROCARD

Підробка за 12000 грн! Просто верх цинізму.

Гість 12 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Александра Мишуги, д. 4 Доброго часу доби. Купував Tom Ford Lost Cherry, стійкість до години, парфуми навіть на 10% не відповідають критеріям. далі писати поки немає часу і сили. Я надіюсь ентузіазму і мотивації в мене вистачить винести це на публічний простір. Шахрайська схема, на прикрий жаль в юридичному полі покупець нічим не захищений. Відписали мені щось типу, експертизи і все у них офіційно... Читать отзыв Доброго часу доби. Купував Tom Ford Lost Cherry, стійкість до години, парфуми навіть на 10% не відповідають критеріям. далі писати поки немає часу і сили. Я надіюсь ентузіазму і мотивації в мене вистачить винести це на публічний простір. Шахрайська схема, на прикрий жаль в юридичному полі покупець нічим не захищений. Відписали мені щось типу, експертизи і все у них офіційно і це ваша субʼєктивна думка… Якщо у кого є такий же прикрий випадок, пишіть, будемо колективно вирішувати. Або можливо хтось має базу та знає які важелі в юридичному просторі. Також можливо комусь цікаво зафільмувати сюжет в м. Київ, ТРЦ Піраміда.

Ответ представителя BROCARD 14 июля, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваш відгук. Перш за все, хочемо зазначити, що всі товари, які представлені в BROCARD - якісні та оригінальні. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів в Україні та має всі необхідні документи. Контроль за якістю товарів здійснюється не лише представниками BROCARD, а й Tom Ford. Ми цінуємо свою репутацію та не будемо ризикувати екслюзивними контрактами з брендами. Ніхто не зацікавлений у продажі підробки. Стійкість аромату - це відносне значення, яке кожна людина визначає по своєму. Жоден виробник не зазначає таку характеристику, як тривалість звучання аромату. Те, що ви не відчуваєте аромат на собі, не означає, що його не відчувають оточуючі вас люди. Людський мозок здатен блокувати приємні для себе аромати, щоб не перевантажуватися. Відкіньте сумніви та насолоджуйтесь придбаним ароматом сповна.
З повагою, BROCARD

Консультанти просто жахливі

Гость 2 июля, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б Консультанти відбирають бажання купувати у цьому магазині. Сьогодні, 2 липня, хотіла здійснити покупку, але хамовите ставлення консультанта змусило здійснити покупку в іншому магазині. Консультант з чорним волоссям та червоною помадою, я чула відгуки про неї як хамського консультанта від знайомих та подруг, які теж через неї припинили відвідувати цей магазин. На жаль, буду рекомендувати оминати саме цей магазин.

Ответ представителя BROCARD 3 июля, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час поділитися враженням після візиту до магазину BROCARD. Від імені компанії приносимо вибачення щодо поведінки консультанта. Описана вами ситуація суперечить правилам обслуговування в компанії, тож ми вже передали ваш відгук до відповідного відділу. Щиро сподіваємося, що дана прикрість не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.

Не оригенал!

Марина 30 июня, 2023 год

Преобрела Attar Collection Floral Musk Eau De Parfum,упаковка бракованная,аромат не совшно через 2 часа.Отзыв на сайт Интернет магазин Боокарт не отображает.Нет доверия интернет маназин!

Ответ представителя BROCARD 3 июля, 2023 год

Доброго дня, Марина. Дякуємо за відгук. З ароматом необхідно розбиратися, тож просимо надіслати фото аромату та упаковки, вказавши номер замовлення на email [email protected]
Чекаємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Шалено розлючена!!!

Гость 30 июня, 2023 год

Я ваш постійний клієнт. БУЛА. Парфуми Chanel супроводжують мене більше 10 років. Я в силі розрізнити оригінальність парфумів. І оці стандартні відписки ще більше дратують. Ви зберігаєте чеки??? Бо я ні! Упакування також потрібне??? Маю бажання просто вам їх подарувати: я не збіднію, а аромат парфумів буде "розкриватись" на вашому тілі в залежності від багатьох факторів, ну так максимум... Читать отзыв Я ваш постійний клієнт. БУЛА. Парфуми Chanel супроводжують мене більше 10 років. Я в силі розрізнити оригінальність парфумів. І оці стандартні відписки ще більше дратують. Ви зберігаєте чеки??? Бо я ні! Упакування також потрібне??? Маю бажання просто вам їх подарувати: я не збіднію, а аромат парфумів буде "розкриватись" на вашому тілі в залежності від багатьох факторів, ну так максимум до годинки часу. А далі все. Шкіра ваша не підійде величній Chanel.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 30 июня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за вашу думку. Нам приємно, що серед наших клієнтів є справжні поціновувачі парфумерії.
Компанія BROCARD являється офіційним продавцем товарів бренду CHANEL в Україні. Сайт BROCARD.UA єдиний в Україні має право офіційно реалізувати товари бренду CHANEL онлайн в Україні. Дана інформація також вказана на офіційному сайті CHANEL.
Ніхто не зацікавлений у продажу неоригінального товару. Контроль за якістю продукції багаторівневий та здійснюється в декілька етапів не лише співробітниками BROCARD, а також і представниками CHANEL. Підробки бути не може.
Відкиньте сумніви та насолоджуйтесь придбаним ароматом сповна!
З повагою, BROCARD

Страшенно розлючена!

Гость 28 июня, 2023 год

Доброго дня!
Шалено розчарована якістю парфумів, які придбала в Brocard (ТЦ Форум, М. Львів) +-16 червня. Chanel chance та Chanel Allure просто гроші на вітер! Аромат тримається буквально годину часу! Таки переконалась на собі, що розмови про підробки у Brocard зовсім не плітки!
Про персонал нічого поганого сказати не можу, але дівчатка-консультанти явно посмутніли. Не те що асортименту нуль, то... Читать отзыв Доброго дня!
Шалено розчарована якістю парфумів, які придбала в Brocard (ТЦ Форум, М. Львів) +-16 червня. Chanel chance та Chanel Allure просто гроші на вітер! Аромат тримається буквально годину часу! Таки переконалась на собі, що розмови про підробки у Brocard зовсім не плітки!
Про персонал нічого поганого сказати не можу, але дівчатка-консультанти явно посмутніли. Не те що асортименту нуль, то ще й за ціною оригіналу змушені продавати ФІГНЮ, яку біля ринків можна придбати по 200 грн. Ви просто втрачаєте своїх постійних клієнтів.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 29 июня, 2023 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за відгук. Звертаємо вашу увагу на те, що в мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми гарантуємо якість придбаних у наших магазинах товарів та не станемо ризикувати своєю репутацією продажем продукції сумнівної якості. Стійкість аромату - це властивість запаху, яку кожна людина визначає для себе індивідуально. Тривалість та звучання аромату, залежить від багатьох факторів, таких як: склад та тип аромату, місце нанесення, аромат шкіри людини, самопочуття та температура навколишнього середовища. Зазвичай, мозок блокує приємні нам аромати, щоб не навантажуватися, але це не означає, що нанесений аромат не відчувають від вас оточуючі.
З ароматом необхідно розбиратися на місці, тож просимо звернутися з чеком та флаконом у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Нарушение прав потребителя

Гость 28 июня, 2023 год

Очень удивлен плохим сервисом и этикетом консультантов. Сегодня, 27 июня в магазин зашли моя дочь и ее подруга. Попросив один из тестеров и нанеся их на стикер/на себя, девочки услышали от консультанта: «А вы что просто пшикаться сюда пришли?» и «вы определитесь, что будте покупать» и т.д. Вынужден не рекомендовать ваш магазин , т.к. вы минимум нарушаете права потребителя, в... Читать отзыв Очень удивлен плохим сервисом и этикетом консультантов. Сегодня, 27 июня в магазин зашли моя дочь и ее подруга. Попросив один из тестеров и нанеся их на стикер/на себя, девочки услышали от консультанта: «А вы что просто пшикаться сюда пришли?» и «вы определитесь, что будте покупать» и т.д. Вынужден не рекомендовать ваш магазин , т.к. вы минимум нарушаете права потребителя, в целом - лишаете гостей желания к вам заходить и пользоваться вашими услугами. Отзыв постараюсь оставить не только здесь. С ув., Павел

Ответ представителя BROCARD 28 июня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку. Ми шкодуємо, що ваша дочка отримала негативне враження після візиту у магазин BROCARD. Будь ласка, повідомте нам на email [email protected] коли саме вона відвідали вказаний магазин. Можливо вона запам'ятали ім'я консультанта чи зможе описати її ззовні. Так ви допоможете нам детально розібратися у ситуації та докласти зусиль для її неповторення. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Торгуют поделкой!!!

Руслан 25 июня, 2023 год

Купили парфюмированную воду , кюар код выдаёт несуществующий товар о каком оригинале вы заявляете. Аромата хватает +- 30минут.Никогда не думал что брокард так низко упадёт, раньше были уверены в качестве. Это брокард в Хмельницком.

Показать 3 ответа

Ответ представителя BROCARD 27 июня, 2023 год

Добрий день, Руслан. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Ми шкодуємо, що у вас склалося хибне враження щодо придбаного аромату. Всі товари, які представлені в BROCARD - якісні та оригінальні. Ми співпрацюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні та маємо всі необхідні документи. Те, що ви не відчуваєте аромат на собі, не означає, що його не відчувають оточуючі вас людини. Якщо ж у вас залишаюся сумніви, просимо звернутися з чеком та ароматом у магазин де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Якісна косметика

Ольга 23 июня, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Чернівці, Головна вулиця, 265А Якщо ви шукаєте косметику високої якості , то цей магазин - саме те, що вам потрібно. Вони мають великий вибір косметикидля догляду за шкірою, макіяжу за доступними цінами. Працівники завжди готові допомогти та надати професійні поради.

Достоинства:

Косметика високої якості.

Недостатки:

Немає.

Ответ представителя BROCARD 23 июня, 2023 год

Добрий день, Ольга. Дякуємо за вибір BROCARD та вашу оцінку. Завжди раді вашим візитам.
З повагою, BROCARD

Стоимость продукции

Гость 16 июня, 2023 год

Ценник в магазине отличается от ценника на сайте, переплата 40$ за 50 мл духов. Рекомендую изначально ознакомиться с ценами на сайте перед покупкой, если выбираете данный магазин

Ответ представителя BROCARD 19 июня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук та оцінку. Ціни на товари у фізичних магазинах та на сайті однакові, але акційні умови можуть відрізнятися. На сайті більше знижок та спеціальних пропозицій. Купуючи товари в офлайн магазині ви отримуєте ряд переваг, а саме: не потрібно очікувати доставку, продукцію можливо протестувати перед покупкою та отримати персональну консультацію по товару. Також в офлайн магазинах можливо скористатися подарунковою карткою, в той час як на сайті немає такої технічної можливості. Обирайте продукцію та здійснюйте покупку там, де вам вигідніше та зручніше.
З повагою, BROCARD

Вже не Брокард....а базарний лоток....

Гость 14 июня, 2023 год

Дуже давно купувала собі парфуми в магазані Брокард і ось вирішила замовити на сайті...обслуговування і відправка все супер....але самі парфуми дууууууже поганої якості таке враження що проста вода....після використання через пів години зовсім не відчуваються...що мої що чоловічі...дуже прикро....що такий магазин...зіпсувався...

Достоинства:

Обслуговування і доставка

Недостатки:

Якість продукціїї....0.....

Ответ представителя BROCARD 14 июня, 2023 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за оцінку та ваш відгук. В мережі BROCARD представлені лише оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні на які ми маємо всі необхідні документи. З придбаними ароматами необхідно розбиратися. Просимо надіслати нам фото флакону та пакування ( так, щоб було видно батч код ) вказавши номер замовлення на email [email protected].
Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Дуже погано

Альона 5 июня, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Одеса, пр. Небесной сотни, 2 Нещодавно завітала до магазину Брокард в Одесі , що в Сіті Центрі . Жахливе обслуговування консультанта , а також на касі . Дівчина - консультант працює зовсім не на свому місці і не може толково нічого пояснити , а тільки робить вигляд “модної" і все знаючої . На касі дали у подарунок пробники ів сен лоран і навіть не пояснили... Читать отзыв Нещодавно завітала до магазину Брокард в Одесі , що в Сіті Центрі . Жахливе обслуговування консультанта , а також на касі . Дівчина - консультант працює зовсім не на свому місці і не може толково нічого пояснити , а тільки робить вигляд “модної" і все знаючої . На касі дали у подарунок пробники ів сен лоран і навіть не пояснили що це і для чого. Склалось єдине враження , що хотят «втюхати», що по дорожче , а коли відмовляєш , то реагують неадекватно . Багато років була постійним клієнтом в Брокарді Миколаєва і Ніколи не мала на що поскаржитись

Ответ представителя BROCARD 6 июня, 2023 год

Добрий день, Альона. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук. Ми шкодуємо про ваші негативні враження від візиту та приносимо вибачення за поведінку консультанта. Для того, щоб ми могли більш детально розібратися у ситуації та прийняти міри, просимо надати додаткову інформацію нам на email [email protected], а саме дату та час вашого візиту, можливо ви запам'ятали ім'я консультанта чи можете описати її ззовні.
З повагою, BROCARD