Name: Підробка Chanel Chance eau Tendre
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано 9 серпня, 2023 год 84 перегляда

02.08.2023 в м. Суми придбала в магазині Брокард парфумовану воду Chanel Chance Tendre 50 мл за ціною 5099 грн. Коли прийшла додому розпакувала та нанесла на себе парфум то помітила що він зовсім не стійкий - через 10- 15 хвилин нема запаху. Я подумала може це так здалося мені. Я нанесла на одяг і дочці на волосся і результат теж самий - не тримається аромат і все. На наступний день пішла до цього магазину і спробувала їх тестер і свої парфуми - і виявилося що їх тестер тримався у мене десь 3 години - уявляєте, а мій зник через 15 хв. Відразу скажу - що продавці - «ой що ви -такого не може бути» і пішли собі, навіть не запитали в мене нічого. Я написала заяву на імʼя директора Брокард і вклала теж копію чека і штрих коду на коробці з проханням заміни на якісний товар або повернення коштів. Писала на пошту на [email protected]. - з фото чеком і коробки зі штрих кодом Дзвонила на гарячу лінію і там сказали чекати відповіді 14 днів. Ну я вже зрозуміла що за відношення. Просто байдуже їм і все - головне що продали товар і отримали гроші - а якщо щось не так - вони за це не відповідають і не хочуть. Коли все добре - то вони такі хороші та вдячні за покупку. Можливо це була партія бідробна і можливо комусь ще попадеться, а коли трапляються ситуації де клієнта обманюють то включається їх пофігізм і безвідповідальність. Дуже не приємно мені, перший раз таке, і бажання у них не було хоч чимось допомогти мені щоб все зʼясувати.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 10 серпня, 2023 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо за відгук та оцінку. Ваше звернення у роботі, очікуйте, будь ласка, ми обов'язково надамо відповідь.

З повагою, BROCARD

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.4 5

1989 відгуків / 256134 перегляда

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія