BROCARD отзывы с оценкой Плохо / страница 4

Нечестные консультанты в магазине

Татьяна 5 мая, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Совершала покупку парфюма в магазине в Харькове ТЦ Дафи и в подарок получила журнал брокард,который должен быть запаян в прозрачную пленку и в котором должны были быть пробники,но сотрудники по всей видимости эти пробники вытаскивали себе.Потому что делая заказ потом в интернет магазине этой сети ,мне в подарок положили такой же журнал(тот же выпуск),но запечатанный и с пробниками.Неприятно когда так... Читать отзыв Совершала покупку парфюма в магазине в Харькове ТЦ Дафи и в подарок получила журнал брокард,который должен быть запаян в прозрачную пленку и в котором должны были быть пробники,но сотрудники по всей видимости эти пробники вытаскивали себе.Потому что делая заказ потом в интернет магазине этой сети ,мне в подарок положили такой же журнал(тот же выпуск),но запечатанный и с пробниками.Неприятно когда так поступают.

Ответ представителя BROCARD 6 мая, 2019 год

Добрый день, Татьяна. Нам искренне жаль, что после визита в наш магазин у Вас остались негативные эмоции. Напишите, пожалуйста, детали ситуации на [email protected] и мы разберемся с данным вопросом. Надеемся на Вашу лояльность.
С уважением, BROCARD.

Продавцы навязывают "помощь"

Юлия 13 апреля, 2019 год

Уже несколько раз продавцы отбивают всякое желание сделать покупку. 7 апреля в ТЦ "Дрим Таун" хотела приобрести BB-крем. Четыре разных консультанта, вызвавшихся "помочь" предлагали все что угодно: тон, флюид, кушон... только не BB... )) Ушла, т.к желания подбирать ненужные продукты не было. Сегодня днем в магазине в ТЦ "Пирамида" был совершенно пустой зал. Продавцы (7-8 девушек) ловят тебя у... Читать отзыв Уже несколько раз продавцы отбивают всякое желание сделать покупку. 7 апреля в ТЦ "Дрим Таун" хотела приобрести BB-крем. Четыре разных консультанта, вызвавшихся "помочь" предлагали все что угодно: тон, флюид, кушон... только не BB... )) Ушла, т.к желания подбирать ненужные продукты не было. Сегодня днем в магазине в ТЦ "Пирамида" был совершенно пустой зал. Продавцы (7-8 девушек) ловят тебя у каждого стенда, навязывают "помощь", товар, акции... Любезно отказалась от трех таких предложений. После четвертого консультанта - покинула магазин. Что странного, в том, что покупатель, знает чего хочет? Я пришла выбрать - посмотреть, пощупать, намазать, на ощупь попробовать... В этом-то и есть фишка розницы. Так дайте мне это сделать спокойно без своего навязчивого сервиса. Если я вежливо и тактично отказалась от 3-х (трех!!!) консультантов зачем подходить еще одному??? Понятно, что покупателей мало (цены высокие, наличие конкурирующих интернет-магазинов) и зарплата персонала зависит, скорее всего, от выторга, так не отпугивайте тех немногих, что приходят.

Достоинства:

- ассортимент
- оформление торговых залов

Недостатки:

- навязчивые продавцы
- цены

Ответ представителя BROCARD 24 апреля, 2019 год

Добрый день, Юлия. Нам очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление после посещения магазина. Надеемся, эта ситуация не повлияет на Ваше отношение к нашей сети. Будем рады видеть Вас снова.

Клиентов за дурков держут?

Анастасія 9 марта, 2019 год

Столько лет я покупала один и тот же запах YSL black opium, и вот в очередной раз заказала и пришёл вобще не тот аромат, даже в не совсем том флаконе. Обратилась в магазин, сказали, что компания провела ребрендинг, поэтому флакон другой. Ладно, поверю, но почему другой запах??? Сказали, что просто аромату нужна воздушная подушка и постоять немного. Ладно, часть правды... Читать отзыв Столько лет я покупала один и тот же запах YSL black opium, и вот в очередной раз заказала и пришёл вобще не тот аромат, даже в не совсем том флаконе. Обратилась в магазин, сказали, что компания провела ребрендинг, поэтому флакон другой. Ладно, поверю, но почему другой запах??? Сказали, что просто аромату нужна воздушная подушка и постоять немного. Ладно, часть правды в этом есть, но у меня этот аромат МНОГО лет, я ж не дура. Абсолютно другой отвратно-сладкий запах. Я очень сомневаюсь, что вернусь в Брокард снова.

УЖАС!!!

Гость 22 января, 2019 год

Нужно вам менять персонал !!!

Есть плюсы и минусы

Антонина 22 января, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Вінниця, ул. Козицкого, 51, ТРК "Sky Park" Зашла первый раз в брокард, хотела подобрать что то из косметики и посмотреть какие есть запахи духов, в случае если что то понравится то купить, попросила женщину с темными волосами консультанта проконсультировать. Она меня же спросила. -"Вы будете покупать? " Я же сказала что пока посмотреть подобрать. Она же с недовольствием попшыкала мне несколько духов на бумажечки, и с... Читать отзыв Зашла первый раз в брокард, хотела подобрать что то из косметики и посмотреть какие есть запахи духов, в случае если что то понравится то купить, попросила женщину с темными волосами консультанта проконсультировать. Она меня же спросила. -"Вы будете покупать? " Я же сказала что пока посмотреть подобрать. Она же с недовольствием попшыкала мне несколько духов на бумажечки, и с фразой "Вот этого пока вам хватит, нету смысла все давать нюхать если вы не будете брать, пока присмотритесь к этим трем духам которые (она попшыкала) а как надумаете брать то я покажу ещё, и ушла. Такое неприятное ощущение было, до сих пор осадок остался. После того как она ушла я еще долго выбирала, пока не предложила помощь ещё одна женщина консультант со светлыми волосами (имен не помню,поэтому так и пишу), она мне показала еще достаточно много духов, которые мне понравились. После того как она подошла то после той первой высокомерной наглоты у меня немного появилось настроение. Откуда ты можешь знать по словам( "хочу присмотреть духи") что я не хочу купить, конечно если мне не понравится ничего з того что ты мне предложишь я их не куплю. Вобщем после всего этого я встретилась с сестрой и мы пошли снова в брокард, я купила духи которые мне предложила второй консультант, и еще к тому же моя сестра купила и себе духи и мужу, потратив 5000 грн,(там были скидки минус 60 %, вышло дешевле. Если встречаетесь наглого хамского консультанта, попускайте их, надо учится это делать, их робота проконсультировать хорошо а не унизить розвернутся и уйти, иначе за что они деньги получают!?! На кассе , пакет который они должны давать при покупке косметики или еще чего нибудь нужно просить, дают одноразовые.

Достоинства:

Есть акции по которым можно купить дорогую косметику или духи выгоднее.

Недостатки:

Хамское обращение некоторых из консультантов.

Меня зовут Юля

Гость 26 декабря, 2018 год

Купила крем Кларанс по спеццене 699грн. В ТЦ Проспект г. Киев. Консультант уверяла и на стикере написано что срок годности до 2021 года. Пришла домой проверила по батч коду выдаёт 2месяца как просроченный! Написала им письмо , сначала ответ что они не несут ответственность за информацию с других сайтов, хорошо , я согласна, пишу им просьба предоставить официальную расшифровку батч... Читать отзыв Купила крем Кларанс по спеццене 699грн. В ТЦ Проспект г. Киев. Консультант уверяла и на стикере написано что срок годности до 2021 года. Пришла домой проверила по батч коду выдаёт 2месяца как просроченный! Написала им письмо , сначала ответ что они не несут ответственность за информацию с других сайтов, хорошо , я согласна, пишу им просьба предоставить официальную расшифровку батч кода этого производителя. Ответ от сети Брокарда: это закрытая информация. Возразив что я имею право её требовать, мне присылают следующее письмо что такой информации просто не существует!! Противоречат сами себе. Получается что есть что скрывать и такие неоднозначные противоречащие сами себе ответы не оставили ни единого сомнения в том что товар действительно просроченный!
19 апреля 2018

Достоинства:

нет

Недостатки:

просроченный товар

Плохой сервис

Гость 11 декабря, 2018 год

Харьков магазин на Сумской. Каждый раз заходя сюда, обещаю себе, что это последний раз. Девушки на кассе будто бы раньше пуховики на рынке продавали. Спорят с клиентами, повышают голос.

Показать 1 ответ

ТРЦ Арена Киев

Хелен 8 декабря, 2018 год

Ребята,Вы упали все насчёт духов? После 2011 года вся парфюмерия на синтетика,покупайте тогда арабов или нишу,поэтому и нестойкое то что привычное,уже задрали ныть что подделки.
Насчёт обслуживания жлобство что не дают пробники,вчера купила пудру герлен ,просила пробники ,не дали мол в акции не даём, конс вообще некомпетентность,не могла мне тон посоветовать.
Это Киев,ТРЦ Арена

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Не дают пробники ,жлобство чистой воды

Цены зашкаливают

Циник (Украина) 26 ноября, 2018 год

В Брокард духи стоят 8 тыс, в других сетях 3900,и с документами о происхождении , все как положено.
Да и часто подкладывают подделки продавцы

В супермаркете нельзя с тележкой

Гость (Украина) 13 октября, 2018 год

Зашла в Харькове в Караване в магазин Брокард. Поскольку я в супермаркете- понятное дело с тележкой. Как только преступила порог магазина, охранник говорит, что с тележкой нельзя. Раз такие правила- зачем делать магазин в супермаркете?? Просто бред! Если я оставлю тележку- ее этот охранник будет стеречь?

Клиент

Гость (Украина, Kiev) 25 сентября, 2018 год

Добрый вечер! Хотел сделать любовнице подарок. Где-то восемнадцатой по счету. Недорогие духи. Консультант подсунула мне цитрусовый аромат. Я ответил, что мне нужны свежие. Мне был предложен аромат зеленого чая. Бюджет 1500. Я хотел в р-не 200. Когда спросил о пробниках, она ответила, что да да конечно же. В результате обещанные пробники положить забыли.

Некомпетентность продавцов и охраны

Саша (Украина, Kiev) 17 сентября, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом, чаще всего это Брокард в Космополите, НО столько раз от покупки останавливала мысль о навящивых продавцах. Как представлю - так сразу шла в другое место. Не буду утверждать, что там все девушки такие, вовсе нет, но есть девушки, которые вздохнуть не дадут. Говорю - спасибо, сама хочу посмотреть, а она все равно будет стоять за спиной и... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом, чаще всего это Брокард в Космополите, НО столько раз от покупки останавливала мысль о навящивых продавцах. Как представлю - так сразу шла в другое место. Не буду утверждать, что там все девушки такие, вовсе нет, но есть девушки, которые вздохнуть не дадут. Говорю - спасибо, сама хочу посмотреть, а она все равно будет стоять за спиной и продолжать говорить. я НЕ преувеличиваю! Брокард - попросите девушек не быть такими навязчивыми, они же у вас такие красавицы. Один раз девушка так привязалась с какой-то сывороткой "мне просто жаль ваших денег, эта сыворотка гораздо лучше", я ей говорю - спасибо, уже выбрала! а она просто идет следом с этой сывороткой.
Другой момент - охранники - понимаю их работу, но они иногда так откровенно палят. И ты такой стоишь зажатый с двух сторон - там продавец что-то втирает, а там охранник ловит твой взгляд.
Особенно круто зимой - прихожу в шубе и с макияжем - охраннику пофиг на меня, если в пуховике и не в лучшем виде - всё, будет ходить по пятам

Достоинства:

Товар ок

Недостатки:

Некоторое продавцы

Наглые охранники в БРОКАРД ЧЕРНИГОВ

Гость (Украина) 8 сентября, 2018 год

Отзыв о BROCARD по адресу Чернігів, вул. 77-ї Гвардійської Дивізії, 1-в ТРЦ «Hollywood Mall» Магазин хороший, персонал в основном приветливый но из за наглых охранников отпадает все желание посещать этот магазин, ходят по пятам, наблюдают как за преступником....

1 не согласен Показать 1 ответ

Не порядочная кассир

Гость (Украина, Черкаси) 7 августа, 2018 год

Я ошибочно(плохо вижу) при расчете на кассе за товар на 200 грн. дала подарочную картку на 500 грн. и кассир молодая баришня СУХОРУКОВА Александра ничего не сказала.а просто забрала карточку(ну а на 300 грн.возьмет себе товар.г.Киев Променада Центр.)

Ответ представителя BROCARD 7 августа, 2018 год

Добрый день!
Пожалуйста, перезвоните в отдел лояльности по номеру 0442476644 для решения Вашего вопроса.

Незадоволена

Наталя 1 мая, 2018 год

Отзыв о BROCARD по адресу Чернівці, Головна вулиця, 265А Маючи на руках подарунковий сертифікат та картку на знижку 20 % - здійснила сьогодні покупку в м.Чернівці,торговий центр Депот (Брокард). Про не досить високу якість косметики завідомо була знайома, духи не обирала (хоч всі радили зробити свій вибір саме на духах) бо вдосталь маю,тому вирішила щось для догляду.. зупинилася на кремах... Консультант допомагав з вибором. Я хотіла щось ніби тонального... Читать отзыв Маючи на руках подарунковий сертифікат та картку на знижку 20 % - здійснила сьогодні покупку в м.Чернівці,торговий центр Депот (Брокард). Про не досить високу якість косметики завідомо була знайома, духи не обирала (хоч всі радили зробити свій вибір саме на духах) бо вдосталь маю,тому вирішила щось для догляду.. зупинилася на кремах... Консультант допомагав з вибором. Я хотіла щось ніби тонального лише без того ефекту штукатурки і крем +25 по догляду за шкірою... Що консультант порадила то взяла,бо особливо не розбираюся. Але! 20 % знижки мені не порахували! і не пояснили чому (на подарунковому сертифікаті не писало,що карта знижки не діє,писало що не діє на акційні товари і все). Порахували якусь невідому мені знижку в мін.%. На одному із товарів немає дати виготовлення і терміну придатності крема! На іншому є і він в порядку. Не було у них здачі (я доплачувала) хоч це і був вже вечір... Про привітливість не можу нічого сказати. ЇЇ не було,але ніхто мені не грубив..нейтрально. Більше всього мені неприємно було не знайти терміну дії! Та чому мені не порахували знижку по картці? Якщо вона не діє, то мене мали б повідомити про це, коли я вручила їм ту картку на знижку.

Буває приходиш кудись і хочеш повернутися! ...Але це не про Брокард у Чернівцях.

Воробьева

Аноним (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

Гоните в шею эту Воробьеву. Она всем уже насолила. У нее влиятельный начальник в офисе и ее нельзя убрать из консультантов. Я слышала ему говорили девочки за неё и потом их всех уволили. Он приходит и говорит вот ту уволить и вот ту. Их всех увольняют. Воробьева его любовница. Все сложно.

1 не согласен

ТЦ Променада, Киев

Кристина (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Променада Центр, Киев.
Жлобье редкостное, администратор Алёна или Елена тупая курица, смотрела как она вычитывает продавца была в шоке! Сразу видно что девочка новенькая но ты же тоже не сразу всё знала! Потом парень рассказывал про аромат шутил, было приятно с ним общаться, Администратор стояла за моей спиной и только было слышно Ой, Бред, Идиотизм какой то ! Извините тогда... Читать отзыв Променада Центр, Киев.
Жлобье редкостное, администратор Алёна или Елена тупая курица, смотрела как она вычитывает продавца была в шоке! Сразу видно что девочка новенькая но ты же тоже не сразу всё знала! Потом парень рассказывал про аромат шутил, было приятно с ним общаться, Администратор стояла за моей спиной и только было слышно Ой, Бред, Идиотизм какой то ! Извините тогда сама бы мне рассказала про аромат (розовая малекула), видно было что парень из за неё нервничал.

Вы уж если хотите поправить продавца своего или сделать выговор то сделайте это так что бы ваши посетители не были свидетелями сего действа.
P.S. Работаю в продажах более 15 лет , Администратор Ничертра не смыслет в обслуживании клиентов, тем более в продажах

Достоинства:

Приятный молодой человек, старался быть оригинальным (шутил), было приятно общаться

Недостатки:

Администратор, Руководство магазина.

Жалоба

Александра (Украина, Київ) 20 января, 2018 год

Уже 3 раза писала жалобу на консультанта,но видно администрация сайта удаляет мои комментарии. В общем ...что администрация..что консультанты ну прям очень много уделяю внимания постоянным клиентам...СПАСИБО вам огромное.

Рівне

Вера (Украина, Рівне) 20 января, 2018 год

Чому парфуми запаковані в неакуратну аби як склеєну слюду? На ароматах ланкома вона взагалі завелика. На деяких надірвана.

Непоганий вибір. Жахливі консультанти.

Sosedka (Украина, Київ) 9 января, 2018 год

Покупок з цього магазину в мене не багато. Завжди оригінал. На підробку не потрапляла.
Але ж!!! Ціни!!! Космічні! Майже всі знайомі кажуть це тому, що та оригінали. А я кажу - це тому, що досить дурити людей!!!
Обслуговування: вже набридли ці зверхні оцінюючі погляди на покупців.
Висновок. Знайшла інший магазин з оригінальною продукцією по адекватним цінами і з приємним... Читать отзыв Покупок з цього магазину в мене не багато. Завжди оригінал. На підробку не потрапляла.
Але ж!!! Ціни!!! Космічні! Майже всі знайомі кажуть це тому, що та оригінали. А я кажу - це тому, що досить дурити людей!!!
Обслуговування: вже набридли ці зверхні оцінюючі погляди на покупців.
Висновок. Знайшла інший магазин з оригінальною продукцією по адекватним цінами і з приємним обслуговуванням.

1 согласен

Есть подделки

Гость (Украина, Запоріжжя) 17 декабря, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр.Оболонский, 1б В Брокарде покупала очень много , скажу так по ароматам мне подделка не попалась , но была история с ароматом Кристальные Цветы Монталь , я покупала его раньше в Брокарде несколько раз , шлейф потрясающий , решила купить его опять , нанесла на руку , что б обновить восприятие , и пошла на кассу , с карточкой оказалась проблема ,... Читать отзыв В Брокарде покупала очень много , скажу так по ароматам мне подделка не попалась , но была история с ароматом Кристальные Цветы Монталь , я покупала его раньше в Брокарде несколько раз , шлейф потрясающий , решила купить его опять , нанесла на руку , что б обновить восприятие , и пошла на кассу , с карточкой оказалась проблема , пошла в банк решать а как вышла то от руки ничего не пахло . На следующий день взяла подруг и мы все брызгали на руки на шеи , тот же эффект , аромат слетает через минут 20 максимум , и даже запаха крема не оставалось .

Достоинства:

Хорошие консультанты , возятся долго

Недостатки:

Подделки в Брокарде есть

Качество парфюмов оставляет желать лучшего.

Ольга (Украина, Одеса) 4 декабря, 2017 год

Купила три парфюма в честь Черной пятницы: Yves Saint Laurent "L`Homme", Lalique "Encre Noire", Gianfranco Ferre "Camicia 113".
Ferre никогда ранее не встречала, но аромат неплохой и довольно стойкий, мне понравился. Вот только согласно батч-коду срок годности ему максимум через пол года закончится.
А вот Yves Saint Laurent я тестила ранее и знаю каким он должен быть. То,... Читать отзыв Купила три парфюма в честь Черной пятницы: Yves Saint Laurent "L`Homme", Lalique "Encre Noire", Gianfranco Ferre "Camicia 113".
Ferre никогда ранее не встречала, но аромат неплохой и довольно стойкий, мне понравился. Вот только согласно батч-коду срок годности ему максимум через пол года закончится.
А вот Yves Saint Laurent я тестила ранее и знаю каким он должен быть. То, что мне пришло, отличалось кардинально. Резкий, крикливый аромат, который дальше верхних нот не добирается - просто гаснет на коже. Ни шлейфа, ни стойкости. К вечеру остается какой-то тихий смутный оттенок, если уткнуться носом в надушенное место. А вот коробка! Коробки, в которой они мне прислали этот парфюм, в линейке Yves Saint Laurent вообще не существует. Фото прилагается. Написали им жалобу, ждем ответа.
По поводу Lalique - запах похож, но бутылочка кустарная - с мелкими неровностями и дозатор криво стоит. Кроме того - он должен быть шлейфовым, насыщенным. А его абсолютно не слышно. АБСОЛЮТНО. Только на коже.
То, что я недовольна - это слабо сказано. Хоть в суд подавай. Черти что. За те же деньги можно было заказать во французском интернет-магазине, заплатить за доставку, и быть спокойной, что пришел оригинальный парфюм.
Обидно очень.

BROCARD - Качество парфюмов оставляет желать лучшего.

Достоинства:

Быстрые оформление заказа и доставка.

Недостатки:

Аромат и стойкость парфюмов не соответствуют оригиналу.

ТЦ Аркадия Осокорки.Персонал плохой

Ольга (Украина, Київ) 19 августа, 2017 год

Зашла в магазин.Консультанты ноль внимания.Ходила долго.Пришлось самой попросить продавца помочь с консультацией.Купила и ушла, а через минут 15 проходила мимо и увидела картину: консультанты стоят в куче болтают, одна покупательница рыщет в помадах и два охранника стоят с двух сторон и тупо на нее смотрят.Руководство, делайте что-то.

Достоинства:

Большой выбор товара

Недостатки:

Продавцы бабы базарные

3 согласны

Где делись пробники ???

Елена (Украина, Київ) 26 марта, 2017 год

Я постоянная клиентка сети Brocard,жалоб не было, всё устраивало, делаешь покупку на несколько тысяч и приятно получить ещё и какой то подарок, или пробники ароматов, последнее время делала покупки в магазине расположенном в торговом центре Комод, при покупках ароматов, пробники не получала, и это было не раз, задала вопрос консультанту, та клялась что пробников давно нет, везде в сети есть,... Читать отзыв Я постоянная клиентка сети Brocard,жалоб не было, всё устраивало, делаешь покупку на несколько тысяч и приятно получить ещё и какой то подарок, или пробники ароматов, последнее время делала покупки в магазине расположенном в торговом центре Комод, при покупках ароматов, пробники не получала, и это было не раз, задала вопрос консультанту, та клялась что пробников давно нет, везде в сети есть, а у них получается нет, напрашивается вопрос почему, мой знакомый на этой неделе тоже делал покупку двух ароматов, та же история

Недостатки:

Кто то в магазине Брокар-Комод не честный

1 согласен Показать 1 ответ

Хотелось бы лучше

Виктория (Украина) 7 марта, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Дніпровська набережна, 33 Вчера покупала подарок подруге на день рождения в Брокарде на Осокорках в Киеве. Первое, что меня удивило - все положили в обычный целлофановый пакетик белого цвета. Когда я попросила переложить в бумажный, то мне ответили, что в такие пакеты пакуют только парфюмерию. Пробить пакет отдельно за доплату тоже отказались. Кроме того, что цены в магазине космические, видимо решили еще и... Читать отзыв Вчера покупала подарок подруге на день рождения в Брокарде на Осокорках в Киеве. Первое, что меня удивило - все положили в обычный целлофановый пакетик белого цвета. Когда я попросила переложить в бумажный, то мне ответили, что в такие пакеты пакуют только парфюмерию. Пробить пакет отдельно за доплату тоже отказались. Кроме того, что цены в магазине космические, видимо решили еще и на пакетах сэкономить.
Второе - проблема провести скидочную карту в электронном виде. В наше время уже давно нету необходимости таскать с собой полный кошелек скидочных пластиковых карт. В множестве магазинов карту сканируют с экрана вашего мобильного телефона или просто достаточно продиктовать номер карты. У меня все карты хранятся в телефоне в приложении Приват 24, очень удобно. Но девушка на кассе даже не пыталась ее пробить с телефона, она уверенно утверждала, что у них система не сканирует с электронных носителей и они работают над этим вопросом. В итоге я подарила магазину 10% положенной мне скидки.
Одним словом "каменный век" а не Брокард...

2 согласны Показать 1 ответ

Сервис низкий

Лиза (Украина, Київ) 15 февраля, 2017 год

Согласна, сервис желает лучшего. Магазин не дешевый и консультанты работать не умеют, всех оценивают и если на тебе нет шубки натуральной или брюликов - будешь сам искать консультанта и не факт что тебя не отошьют. Мы с парнем ходили выбирать туалетную воду, так в итоге решили что с таким сервисом лучше купить где то в другом месте.

1 согласен Показать 1 ответ

Хамовитые консультанты

Юлия (Украина, Українка) 3 февраля, 2017 год

Была позавчера в брокарде в тц Скайпарк. Выбирала мужу в подарок туалетную воду. Долго думала между Chanel и trussardi. Консультант заметил это и очень "тактично" предложил посмотреть что-то подешевле. Желание покупать сразу ищезло. Неужели для того, чтобы покупать воду за 100 долларов, нужно приходить в шубе за 15к₴?

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Некорректные продавцы-консультанты

1 согласен

Отзыв о Brocard

Алиса (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Являюсь постоянным клиентом,есть уже максимальная скидка и в принципе цены стали приятней,но есть одно но...покупаю,практически только на сайте,удобно и никакого испорченного настроения!Согласна с предыдущими отзывами,нигде в других странах я не встречала таких оценивающих взглядов и такой охраны!!!Давно можна научиться было следить за покупателем,незаметно для него!Как бы я не выглядела,даже в лучшем виде,охранник почти готов взять тебя под руку!!!Совет и вывод... Читать отзыв Являюсь постоянным клиентом,есть уже максимальная скидка и в принципе цены стали приятней,но есть одно но...покупаю,практически только на сайте,удобно и никакого испорченного настроения!Согласна с предыдущими отзывами,нигде в других странах я не встречала таких оценивающих взглядов и такой охраны!!!Давно можна научиться было следить за покупателем,незаметно для него!Как бы я не выглядела,даже в лучшем виде,охранник почти готов взять тебя под руку!!!Совет и вывод один:если устраивает товар и есть хорошие скидки,покупать на letu.ua!Деньги нужно тратить с удовольствием,увы в Brocard у меня это не получаеться,а вот покупки на сайте радуют!

2 согласны Показать 1 ответ

Повелись на акцию

Гость (Украина, Київ) 23 декабря, 2016 год

Духи ужасно испортились!!!Палево на палеве. Стойкости у духов абсолютно нет. Да и за такие деньги.
Приобрели в двух магазинах (Караван на Луговой и Океан Плаза)
Chanel Chance Eau Tendre
Salvatore Ferragamo Signorina
DKNY Be Delicious
Terre d'Hermes
Yves Saint Laurent LHomme
Все эти ароматы довольно таки стойкие, но не в брокарде после нанесения через час запаха абсолютно не остается,... Читать отзыв Духи ужасно испортились!!!Палево на палеве. Стойкости у духов абсолютно нет. Да и за такие деньги.
Приобрели в двух магазинах (Караван на Луговой и Океан Плаза)
Chanel Chance Eau Tendre
Salvatore Ferragamo Signorina
DKNY Be Delicious
Terre d'Hermes
Yves Saint Laurent LHomme
Все эти ароматы довольно таки стойкие, но не в брокарде после нанесения через час запаха абсолютно не остается, очень разочарована. Мало того что оставляешь большие деньги, ждешь хоть какую то отдачу, но не здесь.
Хватит дурить народ!!!!!

Показать 3 ответа

А мне даже не предложили дисконт-карту

Ирина (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

Раньше часто покупала в "Брокарде". Как-то перешла на Мейк-Ап (и выгоднее, и оригиналы, и выбор побольше) и некоторые европейские сайты - на 2 года забыла что такое "Брокард". Карту, ествесственно, где-то потеряла (или кому-то отдала). Не помню.Вообщем, не важно...На днях зашла в "Глобус" купить тушь. По скидке купила тушь+мужской уход. Сумма -40% получилась около 1000 грн. Мне ни карту не... Читать отзыв Раньше часто покупала в "Брокарде". Как-то перешла на Мейк-Ап (и выгоднее, и оригиналы, и выбор побольше) и некоторые европейские сайты - на 2 года забыла что такое "Брокард". Карту, ествесственно, где-то потеряла (или кому-то отдала). Не помню.Вообщем, не важно...На днях зашла в "Глобус" купить тушь. По скидке купила тушь+мужской уход. Сумма -40% получилась около 1000 грн. Мне ни карту не предложили, ни пакет нормальный не дали пока не попросила..Паковали в кулечек, как в продуктовом маркете. В тот же день зашли повторно с подругой, она купила самый дешевый наборчик до 300 грн - ей предложили и дали дисконт -5%+дали нормальный пакет. Вроде мелочь..Но как-то так неприятно. Я попросила дисконт, но какой с нее толк, если предыдущая сумма уже не зачислится. Она ведь накопительная. Знаете, я перестала ходить в "Брокард", наверное, из-за персонала и отношения, все-таки. Прекрасно владею ситуацией куда деваются пробнички и тестера, как подмениваются витринные тестера, идет слив из стендов (а вы думаете почему на вас иногда так косо смотрят консультанты? ))) Мне, как маркетологу, очень жаль, что из-за нечестности продавцов и кассиров страдает такая классная сеть. И дело тут не в моей покупке, а в самом отношении ко всему этому.

ПС От себя очень хотелось бы добавить, что на м "Левобережная" в ТЦ (одноименное название) есть маленький отдел "Брокарда". Я недалеко работала и несколько раз с коллегами туда захаживала..Слышала много отзывов..Так вот, очень прошу главный департамент обратить внимание на консультанта (блондинка среднего возраста со "оценивающим" взглядом :), который настолько небрежно обращается с покупателями, что вы даже представить не можете. Коллеги просто не хотели из-за нее туда даже заходить. Хоть и были платежеспособные. Не хочу много говорить - отправьте туда фокус-группу. Это сервисом назвать стыдно! Такой хамовитости я не видела никогда даже на рынке.

Показать 1 ответ