BROCARD отзывы с оценкой Ужасно / страница 25

иногда получишь качество, иногда подделку.

Гость (Украина, Покровськ) 15 декабря, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, проспект Свободи, 35 У моей подруги 20% сидочная карта часто заимствую, ее в магазине знают лично, но и ей пришлось пострадать, купив у "новенького" консультанта продукцию-подделку. Возвратив подделку на следующий же день в магазин с претензиями, менеджер очень извенялся, со словами: Вибачте, пані Наталя, в нас новенька дівчина, вона ще не всіх клієнтів знає, і плутається кому, який товар продати" История в Брокарде... Читать отзыв У моей подруги 20% сидочная карта часто заимствую, ее в магазине знают лично, но и ей пришлось пострадать, купив у "новенького" консультанта продукцию-подделку. Возвратив подделку на следующий же день в магазин с претензиями, менеджер очень извенялся, со словами: Вибачте, пані Наталя, в нас новенька дівчина, вона ще не всіх клієнтів знає, і плутається кому, який товар продати" История в Брокарде г. Львов. Это говорит о том, что они знают кому нормальный товар продавать, а кому, извините фуфло втюхивать.

Достоинства:

Праздничные скидки, довольно внушительные.

Недостатки:

Как русская рулетка, можно получить хороший товар, а можно приобести откровенную подделку

Подделка духов

Татьяна (Украина, Київ) 15 декабря, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Купила в воскресенье 10.12. в Брокарде (Универмаг Украина) парфюм GUERLAIN La Petite Robe Noire, откровенная подделка. Запах выветривается за пол часа. Эти духи беру не первый раз, поэтому знак как этот аромат должен открываться. Первый раз со мной такое в Брокарде! Пойду завтра с чеком возвращать товар ненадлежащего качества.

Достоинства:

Не нашла плюсов в этой покупке...

Недостатки:

Обманули

1 согласен Показать 5 ответов

Ждун

Катя (Украина, Київ) 15 декабря, 2017 год

Только в брокарде можно простоять 20! Минут и бегать самостоятельно за консультантом , чтобы хоть кто-то подошёл . Это фиаско . Буду теперь закупаться духами и косметикой в Дьюти фри, доверия ни брокарду, ни прочим магазинам и сайтам парфюмерии нету ! А и ещё ! От ваших консультантов воняет сигаретным дымом ! При чем не только от рук и... Читать отзыв Только в брокарде можно простоять 20! Минут и бегать самостоятельно за консультантом , чтобы хоть кто-то подошёл . Это фиаско . Буду теперь закупаться духами и косметикой в Дьюти фри, доверия ни брокарду, ни прочим магазинам и сайтам парфюмерии нету ! А и ещё ! От ваших консультантов воняет сигаретным дымом ! При чем не только от рук и одежды ! Понабирают сельбанок..

Достоинства:

Иногда хорошие акции

Недостатки:

1)Консультанты у Вас далеко не красавицы , чтобы коситься на других женщин взглядами
2) ждать помощи от консультанта долго
3) от консультантов воняет сигаретами

Так себе обслуживание

Вита (Украина, Стебник) 14 декабря, 2017 год

Работа продавцов в брокарде на Осокорках(Аркадия) оставляет желать лучшего... Сегодня выбирала себе парфюм,взяла черную орхидею Тома Форда и хотела что то ещё. Продавцы там скорее для интерьера чем для помощи. Было утро и мало людей несмотря на распродажу,попросила кого то из трёх разговаривающих между собой консультантов помочь и мне пришлось лицезреть крайне недовольную физиономию напротив... Своё недовольство и плохое настроение... Читать отзыв Работа продавцов в брокарде на Осокорках(Аркадия) оставляет желать лучшего... Сегодня выбирала себе парфюм,взяла черную орхидею Тома Форда и хотела что то ещё. Продавцы там скорее для интерьера чем для помощи. Было утро и мало людей несмотря на распродажу,попросила кого то из трёх разговаривающих между собой консультантов помочь и мне пришлось лицезреть крайне недовольную физиономию напротив... Своё недовольство и плохое настроение держать лучше при себе,особенно когда работаешь с людьми.Показывала все подряд лишь бы я поскорее отстала. Так ничего больше не выбрав я ушла из магазина с крайне неприятным послевкусием. Вернусь туда в случае если там останется один брокард на весь Киев))

Нет маркировки русских товаров

Гость (Украина, Київ) 14 декабря, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пл. Победы, 3, ТЦ "Украина" Тратишь время, выбираешь товар, а потом по маркировке узнаешь, что он из страны агрессора.
Почему не выполняется постановление Киеврады о маркировке товаров?

1 согласен Показать 2 ответа

Директор магазина Отслеживает своим поведением

Гость (Соединенные Штаты Америки, Waltham) 10 декабря, 2017 год

Сегодня зашла в магазин в Киеве на Левобережной, была не одна с подругой.. долго выбирали и заходили несколько раз, каждый раз при этом выходила со своего кабинета директор магазина...(женщина не определенного возраста, ну я б ей дала лет 70) и вот, этот директор магазина при нас отругала охраника, так же подошла ко мне стала спиной и начала попровлять духи которые... Читать отзыв Сегодня зашла в магазин в Киеве на Левобережной, была не одна с подругой.. долго выбирали и заходили несколько раз, каждый раз при этом выходила со своего кабинета директор магазина...(женщина не определенного возраста, ну я б ей дала лет 70) и вот, этот директор магазина при нас отругала охраника, так же подошла ко мне стала спиной и начала попровлять духи которые я смотрела.. потом при клиентах орала на своих продавцов

Brocard г.Сумы, ТРЦ "Лавина"

Гость (Украина, Sumy) 3 декабря, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Суми, пр-т. Михайла Лушпи, 4 Зашли в магазин Brocard г.Сумы, ТРЦ "Лавина".
Жена взяла тестер помады, а продавщица подошла, вырвала тестер прямо из рук со словами "такой нет в наличии" и поставила тестер на место!!! Хамство и отсутствие профессионализма просто зашкаливает, жаль меня не оказалось рядом, а жена рассказала об этой выходке уже после того, как мы уже вышли.... Учитывая, что там еще и магазин... Читать отзыв Зашли в магазин Brocard г.Сумы, ТРЦ "Лавина".
Жена взяла тестер помады, а продавщица подошла, вырвала тестер прямо из рук со словами "такой нет в наличии" и поставила тестер на место!!! Хамство и отсутствие профессионализма просто зашкаливает, жаль меня не оказалось рядом, а жена рассказала об этой выходке уже после того, как мы уже вышли.... Учитывая, что там еще и магазин "Сельпо" на 1-м этаже, так на языке и вертелось: "Продавщица в колхозном Сельпо" - гнать таких в шею, пусть идет на базар торговать рыбой!

Погана якісь на парфуми.не оригінал...

Гость (Украина, Київ) 3 декабря, 2017 год

Купила декілька днів духи коко шанель мадмуазель. В іванофранківську в брокарді.виявились не оригінальні.запах не такий і тримають десь до двох годин.повна ціна 2тис.929 гр.буду звонити на гарячу лінію.оскільки поспілкувавшись з директором мені нічим не допомогли...як

Копии

Гость (Украина, Київ) 30 ноября, 2017 год

Купила парфюм, достаточно дорогой. Когда начала использовать духи купленные в Брокарде, обнаружила, что запах совсем не стойкий.. держится буквально 2-3 часа (!!!!) и всё. Хотя предыдущий раз я покупала его же в брендовом магазине и аромат держался даже после стирки одежды...да и сам аромат отличался.

Достоинства:

нету

Недостатки:

один сплошной минус

1 согласен

Купили с девушкой духи

Владимир (Украина, Zhitomir) 16 ноября, 2017 год

Пришли в Житомира в магазин 14.11.2017, выбрали где-то 20 минут духи не один консультант не подошёл а как взяли духи то как мухи налетел и сразу начали предлагать скидки, а зачем на скидки если у нас есть карточка 20% та ещё консультант сказал что запах держаться 6 6 часов, за 150€ 6 часов??? Пусть пройдут отбор... Читать отзыв Пришли в Житомира в магазин 14.11.2017, выбрали где-то 20 минут духи не один консультант не подошёл а как взяли духи то как мухи налетел и сразу начали предлагать скидки, а зачем на скидки если у нас есть карточка 20% та ещё консультант сказал что запах держаться 6 6 часов, за 150€ 6 часов??? Пусть пройдут отбор а потом работают Консультанты не какие в магазине ((((((((((((((((

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Есть

Купил девушке духи

Владимир (Украина, Київ) 16 ноября, 2017 год

Да и ещё и карточка есть у нас есть на 20% диджео Армения покупал. Ели выбрал сам
(((((( за такую цену должны ну хотя-бы поздороваться а хотел купить Шанель Шанс фреш то не стойкие и в магазине сказали что они должны держать аромат 6 часов. Как за почти за 150€ шесть часов ((((((((((((((((((

за 15 минут в Брокарде Космополит на Шулявке никто не подошел

Татьяна (Украина, Київ) 10 ноября, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Вот приходишь в магазин элитной косметики и парфюмерии после работы, уставший и ожидаешь, что тебе уделят время и помогут подобрать парфюм, но за 15 минут в Брокарде Космополит на Шулявке ни одна разукрашеная ***не подошла, все консультантихи скупчились в одном углу и что то обсуждали, после моего замечания охраннику пришлось трижды крикнуть на весь зал, чтоб хоть одна приступила к... Читать отзыв Вот приходишь в магазин элитной косметики и парфюмерии после работы, уставший и ожидаешь, что тебе уделят время и помогут подобрать парфюм, но за 15 минут в Брокарде Космополит на Шулявке ни одна разукрашеная ***не подошла, все консультантихи скупчились в одном углу и что то обсуждали, после моего замечания охраннику пришлось трижды крикнуть на весь зал, чтоб хоть одна приступила к выполнению своих обязанностей, я покупаю парфюм за 3000 и не получаю никакого сервиса и консультации. Брокард вы зажрались, обратите внимание на свой персонал, у вас что заоблачные продажи. В 18-30 я была одна в магазине и никто не обслужил.

Ответ представителя BROCARD 14 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна!
Примите наши извинения за данную ситуацию!!!
Благодарим Вас за информацию. С консультантами была проведена разъяснительная работа касательно улучшения качества обслуживания наших Клиентов!
Надеемся, в дальнейшем посещение данного магазина будет приносить только позитивные эмоции!
Желаем Вам приятных покупок!

Столько лет прошло, а ничего не поменялось)

Ариадна (Украина, Київ) 28 октября, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, пр-т Воссоединения, 2/1А, ТЦ "Дарница" Сколько не захожу в вашу сеть магазинов, столько думаю о том, что пора с этим завязывать. Я много где побывала в мире, во многих сетевых магазинах парфюмерии и косметики побывала, но вы незабываемы! Незабываемы своим хамством, неуслужливостью и "сканером состоятельных клиентов", который установлен, по ходу, по дефолту у всех, даже у охранников. Они - отдельная тема. Стерегут тебя, будто ты... Читать отзыв Сколько не захожу в вашу сеть магазинов, столько думаю о том, что пора с этим завязывать. Я много где побывала в мире, во многих сетевых магазинах парфюмерии и косметики побывала, но вы незабываемы! Незабываемы своим хамством, неуслужливостью и "сканером состоятельных клиентов", который установлен, по ходу, по дефолту у всех, даже у охранников. Они - отдельная тема. Стерегут тебя, будто ты побег из Шоушенка планируешь. И обсуждают тебя при тебе же. Сколько у тебя денег судя по одежде или что ты сейчас что-то устроишь или украдешь только потому, что ты вошел в святая святых с рюкзаком на плечах. Я клиент, потративший в вашем магазине не один десяток тысяч гривен! Да, я не ношу Гуччи, Прада или прочую дребедень, я против меховых изделий и силиконовых губ! Но какое право ваш персонал имеет относиться к клиенту так!? Не уж то они зарабатывают баснословные суммы и приходят на работу только чтоб не скиснуть от скуки на своей десятой лакшери - яхте? Ведь кажется, что именно так!
Поглядите, как работают люди в Сефоре или Дугласе, берите пример! Вы держитесь на плаву только потому, что вы практически монополисты в этой сфере. Интернет-магазины не в счет. Зайди хоть та же Сефора на наш рынок, вы были бы в убытке. Противно от такого "сервиса".
Можете не писать стандартные отписки.

3 согласны Показать 2 ответа

Подделки в Брокере!

Гость 21 октября, 2017 год

Купила парфюм в отделе нишевой парфюмерии за 4000 грн. Дома, распечатала коробку я увидела, что на дне фдакона криво прилклеена этикетка. А запах не тот, что в пробника в магазине. О стойкости я вообще молчу. Могла б сэкономить и купить в make up ту же подделку)). НИКОГДА больше там не куплю ничего!!!! Покупала на Шуляве в Космополите

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Дрим Таун ! Консультанты омерзительные!

Ника (Украина, Київ) 1 октября, 2017 год

Ведут себя ужасно! Воняют потом ! Если хочешь что-то сам посмотреть, стоят и обсуждают в стороне как ты что-то выбираешь, отбрасывая комментарии . Где вы их только набираете? Такой же вопрос к охране? Потому-что охрана с этими же консультантами обсуждает клиентов! Я как постоянный клиент просто в шоке от такого персонала

1 согласен

Подделка аромата

Гость (Украина, Radio) 27 сентября, 2017 год

Сентябрь 2017. Приобрела в Брокарде ( г.Запорожье, ун-г украина) духи фирмы Герлен- Шалимар-суфле. До этого пользовалась только с дьютифри. Аромат слегка напоминает оригинал, имеются неприятные дополнительные запахи, шлейфа нет вообще. Короче, просто ужас, выброшенные 2 тыс. гривен за 30мл. Созвонилась по горячей линии с директором магазина. 10 раз услышала, что торгуют только оригиналом. После моего предложения приехать и самой убедиться,... Читать отзыв Сентябрь 2017. Приобрела в Брокарде ( г.Запорожье, ун-г украина) духи фирмы Герлен- Шалимар-суфле. До этого пользовалась только с дьютифри. Аромат слегка напоминает оригинал, имеются неприятные дополнительные запахи, шлейфа нет вообще. Короче, просто ужас, выброшенные 2 тыс. гривен за 30мл. Созвонилась по горячей линии с директором магазина. 10 раз услышала, что торгуют только оригиналом. После моего предложения приехать и самой убедиться, что я купила явно не оригинал, услышала, что директор уже 2 года как потеряла обоняние. Занавес. Люди, не ходите в Брокард. Ищите знакомых, друзей, путешествуйте сами и покупайте гарантированное качество!

2 согласны

Ответ представителя BROCARD 15 ноября, 2017 год

Добрый день!
В магазинах BROCARD нет и никогда не было подделок. Об этом мы уже неоднократно писали на форуме и приводили аргументы. Можете быть уверенны, что Вы приобрели в нашем магазине оригинальный и качественный аромат. Для подтверждения качества приобретенного Вами аромата в магазине, где была сделана покупка, Вам могут предоставить заключение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы.
Поэтому можем Вас заверить, что Вы приобрели оригинальный качественный товар.
Желаем Вам удачных покупок и только приятных эмоций! Показать 1 ответ

Подделка парфюмерии

Справедливость (Соединенные Штаты Америки, Chicago) 8 сентября, 2017 год

Приобрела Коллистар profumo di armonia. В магазине тестировала аромат очень понравился. Приехала домой распечатала упаковку, достала флакон, но запах как какое то мыло. Про стойкость говорить вообще не чего, его просто нет. Начала сверять батч код на коробке и на флаконе (наклейка) совпадает.
Проверяла на сайте по батч коду и... Читать отзыв

Приобрела Коллистар profumo di armonia. В магазине тестировала аромат очень понравился. Приехала домой распечатала упаковку, достала флакон, но запах как какое то мыло. Про стойкость говорить вообще не чего, его просто нет. Начала сверять батч код на коробке и на флаконе (наклейка) совпадает.
Проверяла на сайте по батч коду и по штрих коду показывает, что коробка и наклейка на флаконе оригинал.
Но вот у меня вопрос как у оригинальной продукции могут быть кривые швы на флаконе, крышечка которая болтается, а не плотно сидит на флаконе и запах мыла? Я так понимаю, что купила я только коробку оригинал.
У меня только одно объяснение как делается подмена. Из оригинала достается флакон и меняется на дешевую подделку. На дно поддельного флакона переклеивают этикетку, запечатывают и продают. Полиэтиленовая упаковка если кто заметил не рвется при открытии, а легко раскрывается. Вот и получиться, что не докопаешься. Ведь коробка и наклейка на флаконе с оригинала, а САМ ФЛАКОН НЕТ!!!
В оригинальной продукции на флаконе должна быть не наклейка, а именно тиснение батч кода. У меня на флаконе, если снять с флакона в низу наклейку, то на самом флаконе тиснение другого батч кода, который не известного происхождения.

Покупать в магазине BROCARD парфюмерию я больше не буду.
По поводу другой продукции пока претензий у меня нет.
Лучше покупать на заграничных сайтах и не боятся, что приедет подделка.

3 согласны

Ответ представителя BROCARD 15 ноября, 2017 год

Добрый день!
В сети магазинов BROCARD представлены товары только от официальных представительств или дистрибьюторов всемирно известных парфюмерных и косметических брендов, а также компания BROCARD официально работает с брендами, являясь, в ряде случаев, эксклюзивным представителем марки в Украине. В магазинах Вы не найдете незаконно ввезенного товара, подделок, версий и т.д.
Для подтверждения качества приобретенного аромата в магазине, где была сделана покупка, Вам могут предоставить заключение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы.
Возможно, стойкость аромата в течении недолгого времени связана с индивидуальными особенностями кожи или привыканием к аромату.
Не стоит огорчаться или переживать по этому поводу! Желаем Вам удачных покупок и только приятных эмоций! Показать 1 ответ

подделка парфюмерии

Гость (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

Делал покупку в Брокард, который расположен в ТЦ Пирамида на Позняках, Киев.
Была 30% скидка на продукцию Кристиан Диор. С удовольствием ею воспользовался, но радость длилась не долго. Аромат Хоум спорт оказался подделкой. Провел эксперимент с другим Брокардом. Аромат совсем отличался и стойкость исчезала уже через 10 минут. На обращение к администратору в магазин только разводят плечами. Никаких документов в... Читать отзыв Делал покупку в Брокард, который расположен в ТЦ Пирамида на Позняках, Киев.
Была 30% скидка на продукцию Кристиан Диор. С удовольствием ею воспользовался, но радость длилась не долго. Аромат Хоум спорт оказался подделкой. Провел эксперимент с другим Брокардом. Аромат совсем отличался и стойкость исчезала уже через 10 минут. На обращение к администратору в магазин только разводят плечами. Никаких документов в наличии не оказалось, только после письменного запроса, через две недели пришел ответ с Висновком сан епідем експертизи від 19.02.2017 № 4838 о том что, товар соответствует медицинским критериям. Вопрос: причем здесь этот Висновок? У меня претензия к идентичности аромата и соответствия его подлинности. И на этот вопрос ответ так и не поступил.
Соответственно вывод таков: граждан Украины Брокард не защищает от подделок, а только способствует их распространению на ее территории.

4 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя BROCARD 14 ноября, 2017 год

Добрый день.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Мы предлагаем нашим клиентам только оригинальную продукцию не зависимо от бренда и типа товара.
Качество и оригинальность любого продукта, поставленного в сеть магазинов «BROCARD», всегда подтверждается санитарно-гигиеническим заключением согласно требований действующего законодательства Украины.
Факт продажи Вам не оригинального товара полностью исключается!

Консультанты хамы

Гость (Украина, Київ) 12 августа, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. Антоновича 176 Кто ведет подбор персонала? вы набираете консультантов по знакомству? В Океан Плазе женщина-консультант лет 40 грубо общалась. Посоветовала два карандаша для бровей, один с блесточками, и доказывала грубо, что он не блестит. Я больше в Брокард не вернусь. Рынок напоминает.

1 согласен

Брокард, Полтава, остается только желать лучшего.

Гость (Украина, Львів) 11 августа, 2017 год

Престижный магазин элитной косметики, посетив который, девушка сможет почувствовать себя леди высшего общества. Приобретёт качественный продукт и воспользуется лучшим обслуживанием.Вот как все думают! Но не в Полтаве. Где же управляющие находят таких консультантов? Мне в" Экваторе" попалась дама далеко не комильфо. Манера общения с покупателем как на рынке. А охрана - это еще те надзиратели, чувствуешь себя вором. В... Читать отзыв Престижный магазин элитной косметики, посетив который, девушка сможет почувствовать себя леди высшего общества. Приобретёт качественный продукт и воспользуется лучшим обслуживанием.Вот как все думают! Но не в Полтаве. Где же управляющие находят таких консультантов? Мне в" Экваторе" попалась дама далеко не комильфо. Манера общения с покупателем как на рынке. А охрана - это еще те надзиратели, чувствуешь себя вором. В общем впечатления от посещения этого магазина неприятные.

1 согласен

Продажа подделок в интернет-магазине

Наталья (Украина) 4 августа, 2017 год

Парфюм ESTEE LAUDER MODERN MUSE CHIC покупала еще в октябре по скидке. Понравился запах в пробнике, решила заказать, но при получении товара поняла, что запах полностью не соответствует предыдущему. Спустя время наткнулась в нэте на сайт по определению оригинальности товаров( по штрих-коду). Как оказалось, парфюм вообще не идентифицируется, место производства находится где-то между Таиландом и Сингапуром!!!Зато на упаковке указано, что... Читать отзыв Парфюм ESTEE LAUDER MODERN MUSE CHIC покупала еще в октябре по скидке. Понравился запах в пробнике, решила заказать, но при получении товара поняла, что запах полностью не соответствует предыдущему. Спустя время наткнулась в нэте на сайт по определению оригинальности товаров( по штрих-коду). Как оказалось, парфюм вообще не идентифицируется, место производства находится где-то между Таиландом и Сингапуром!!!Зато на упаковке указано, что сделано сие в Швейцарии. Верх цинизма. При обращении в магазин мне сказали, что они не верят всяким разным "произвольным неавторизованным источникам", хотя штрих-код- всемирно признанная система идентификации происхождения товара. Другими словами, он и в Африке штрих-код. В этом горе-магазине покупки мои закончены.

Достоинства:

Пробники в подарок, кстати, оригинальные

Недостатки:

Продажа подделок

Не компетентные консультанты в своей работе!!!!

Гость (Украина, Київ) 27 июля, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, Дніпровська набережна, 33 Брокард Осококи Аркадия 27.0717.
Пришли с подругой выбрать карандаши и блески,попросили сотрудника заточить карандаши-пробники,так как перед нами ими кто то пользовался,консультант поточил лишь несколько,на вопрос почему скривил надменную мину,типо не царское это дело.
Желаемую покупку мы так и не совершили.
Уважаемое руководство сети Брокард,научите своих сотрудников элементарным правилам гигиены,и расскажите им,что после использования одним из потребителей карандаш подтачивается,так как есть... Читать отзыв Брокард Осококи Аркадия 27.0717.
Пришли с подругой выбрать карандаши и блески,попросили сотрудника заточить карандаши-пробники,так как перед нами ими кто то пользовался,консультант поточил лишь несколько,на вопрос почему скривил надменную мину,типо не царское это дело.
Желаемую покупку мы так и не совершили.
Уважаемое руководство сети Брокард,научите своих сотрудников элементарным правилам гигиены,и расскажите им,что после использования одним из потребителей карандаш подтачивается,так как есть заболевания,которые передаются воздушно капельным путем,герпис обеспечен в лучшем случае!!!
И еще вопрос,где влажные салфетки для клиентов?

1 согласен Показать 4 ответа

в шоке

Гость (Украина, Максим) 2 июня, 2017 год

В шоке. Брокард испаганился. Купив свой любимый аромат, получил нечто. Мне обьяснили,что звезды не так стоят,нюх у меня испортился и тд. а так да, брокард не продает подделок ）Удачи. Больше точно не зайду и друзьям посоветую обходить стороной.

1 согласен

Ужасно. Просто ужасно. Харьков, Караван

Валерия (Украина, Харків) 30 мая, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Заходишь в магазин за прекрасным настроением и покупками, а выходишь как грязью облитый.
Ув. администрация!Обратите внимание на свой наглый не обученный персонал!
Консультанты совершенно не разбираются в товарах, не могут ответить на прямые вопросы по продукции, про охрану вообще отдельный разговор - чувствуешь себя вором, я такого нигде не видела, это просто нонсенс какой-то, просто дышат в спину!

Достоинства:

их уже нет

Недостатки:

тупые консультанты, наглые охранники

3 согласны

Брокард испаганился!!!!!

Гость (Украина, Миколаїв) 23 мая, 2017 год

Брокард испаганился!!!!! Не должно так быть. Цена не соответствует товару. Духи не стойкие. И не от меня одной такие жалобы. Грустно

2 согласны

Сервіс нижче плінтуса!

Гость (Украина, Львів) 21 мая, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, проспект Свободи, 35 Минулого тижня зайшли з товаришкою. Протягом нашого майже 10-хвилинного розглядання вітрини ЖОДНА! із трьох продавчинь навіть не глянула в наш бік, вже не кажучи, щоб підняти точку і підійти! Де ви знаходите таких базарних бабок?

Недостатки:

хамське ставлення до відвідувачів

3 согласны

Я в шоке!!!!

Гость (Украина, Миколаїв) 12 мая, 2017 год

Фу фу фу и ещё раз фу!!!!! После отзывов, что я прочла. Убедилась что у меня тоже подделка. Куплены духи хоть и на скидке совсем не стойкие. И банка делая, крышка не закрывается как нужно. Это ужас!!!!!

2 согласны Показать 1 ответ

Брокард!!!! Срочно к прочтению!!!

Гость (Украина, Київ) 8 мая, 2017 год

Брокард разочаровал!!!!!!!! Купила молекула 1. Дома разпечатав и понюхав свой долгожданный аромат, оказалась в растроенных чувствах. Духи пахнут ужасно( запах бензина). Малого того даже этот запах бензина, не держится совершенно, и 20 минут нет. Это крах для меня. Вернувшись в магазин г. Николаев со своими духами администратор, сказала не выдумывайте. Хотите пишите письмо директору. Ок! Написала,... Читать отзыв Брокард разочаровал!!!!!!!! Купила молекула 1. Дома разпечатав и понюхав свой долгожданный аромат, оказалась в растроенных чувствах. Духи пахнут ужасно( запах бензина). Малого того даже этот запах бензина, не держится совершенно, и 20 минут нет. Это крах для меня. Вернувшись в магазин г. Николаев со своими духами администратор, сказала не выдумывайте. Хотите пишите письмо директору. Ок! Написала, с просьбой обменять на любые другие за теже деньги. Цена духов больше 100$. Пришел ответ с отказом. Прислали в письме копию экспертизы, что там все норм. Держат своих потребителей за необузданных лохов. Экспертиза должна производиться с моей банки. И это не я придумала, а служба прав потребителей. И не кто не знает, как делалась эта экспертиза и делалась вообще. А на сайте ответы с магазина, что у них не может быть подделки..... !!!

2 согласны Показать 1 ответ

Отсутствие в магазине подарков, заявленных Брокардом в торговом зале

Гость (Украина, Дніпро́) 6 мая, 2017 год

Вчера с мужем делали покупку в магазине Брокард в КОМОДе. Когда определились, что хотим приобрести туалетную воду Ferre, обратили внимание, что на этой стойке с парфюмерией прикреплена наклейка - при покупке аромата получите в подарок лосьон для тела 100 мл и косметичку (есть даже фото этих заявленных товаров!). А на кассе ситуация такая - кассир товар пробила и чек... Читать отзыв Вчера с мужем делали покупку в магазине Брокард в КОМОДе. Когда определились, что хотим приобрести туалетную воду Ferre, обратили внимание, что на этой стойке с парфюмерией прикреплена наклейка - при покупке аромата получите в подарок лосьон для тела 100 мл и косметичку (есть даже фото этих заявленных товаров!). А на кассе ситуация такая - кассир товар пробила и чек закрыла так быстро, что на вопрос о заявленном в торговом зале подарке нам, слегка смущаясь, ответила, что теперь уже не может просканировать подарок. Сумма покупки - около 2000 грн. Практика показывает, что на более высоком уровне, чем консультанты и кассиры, действует негласное правило о подарках "забывать". А если клиент напомнит, сделать все, чтобы подарок нельзя было ему предоставить. Также в ходу разговор, что сейчас заявленного нет в наличии или что подарки закончились. А ведь стоимость лосьона для тела Ferre (косметичку даже не упомянаю) высока. Итог - на юридическом языке это называется мошенничество и за это положено наказание по законодательству Украины. Клиент же оказывается либо в ситуации просителя, либо в ситуации обманутого, но в любом случае остается без подарка, заявленного самим магазином. Объяснения работников торговой точки о том, что это случайно, неправда - такое введено в практику повсеместно в Брокарде. Это мелкий обман клиентов, но, учитывая сеть магазинов, в крупном размере. Крайне неприятно попадать в такие ситуации.

Подделки

Victoria (Украина, Херсон) 28 апреля, 2017 год

Никогда не могла поверить, что в Брокарде может быть подделка. Являюсь постоянным клиентам и всегда была довольна, как обслуживанием так и продукцией. Пока не купила духи, которые практически без запаха. Ощущение ужасное, ни столько жалко денег, как чувствуешь себя обманутой.

Ответ представителя BROCARD 28 апреля, 2017 год

Добрый день, Victoria!
Если Вы говорите о покупке товара в одном из магазинов BROCARD, то подделкой он быть никак не может. В сети магазинов BROCARD представлены товары только от официальных представительств или дистрибьюторов всемирно известных парфюмерных и косметических брендов, а также компания BROCARD официально работает с брендами, являясь, в ряде случаев, эксклюзивным представителем марки в Украине. В магазинах Вы не найдете незаконно ввезенного товара, подделок, версий и т.д. Поэтому можем Вас заверить, что Вы приобрели оригинальный качественный товар.