Name: Отсутствие в магазине подарков, заявленных Брокардом в торговом зале
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Дніпро́ Отзыв написан 6 мая, 2017 год 1429 просмотров

Вчера с мужем делали покупку в магазине Брокард в КОМОДе. Когда определились, что хотим приобрести туалетную воду Ferre, обратили внимание, что на этой стойке с парфюмерией прикреплена наклейка - при покупке аромата получите в подарок лосьон для тела 100 мл и косметичку (есть даже фото этих заявленных товаров!). А на кассе ситуация такая - кассир товар пробила и чек закрыла так быстро, что на вопрос о заявленном в торговом зале подарке нам, слегка смущаясь, ответила, что теперь уже не может просканировать подарок. Сумма покупки - около 2000 грн. Практика показывает, что на более высоком уровне, чем консультанты и кассиры, действует негласное правило о подарках "забывать". А если клиент напомнит, сделать все, чтобы подарок нельзя было ему предоставить. Также в ходу разговор, что сейчас заявленного нет в наличии или что подарки закончились. А ведь стоимость лосьона для тела Ferre (косметичку даже не упомянаю) высока. Итог - на юридическом языке это называется мошенничество и за это положено наказание по законодательству Украины. Клиент же оказывается либо в ситуации просителя, либо в ситуации обманутого, но в любом случае остается без подарка, заявленного самим магазином. Объяснения работников торговой точки о том, что это случайно, неправда - такое введено в практику повсеместно в Брокарде. Это мелкий обман клиентов, но, учитывая сеть магазинов, в крупном размере. Крайне неприятно попадать в такие ситуации.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

BROCARD
Все отзывы

4.5 5

1842 отзыва / 252767 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия