BROCARD отзывы

› › ›

2.8 5

12 отзывов / 250649 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Обслуживание

Ирина 4 февраля, 2025 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Посетила магазин Брокард,консультировала Елена Чайка,буквально за 10 мин я получила консультацию по интересующим меня позициям.Приятно была удивлена атмосферой в магазине,вниманием,никто ничего не навязывал,а тактично предлагали сопутствующие товары,которые,кстати,мне очень пригодились.Огромное спасибо как консультанту так и администрации за работу.

3 не согласны

Ответ представителя BROCARD 11 февраля, 2025 год

Добрий день, Ирина. Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені обслуговуванням, а Олена змогла допомогти вам з вибором. Сподіваємося бачити вас знову в нашому магазині!
З повагою, BROCARD

аромат на літню спеку

Настя 31 августа, 2023 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Мега-спекотний сепрень у Києві, але моря немає((
Попросила консультанта підібрати парфум з вайбом відпочинку на Червоному морі)
Сахаріант Вінд Мансери то любоу! Дуже шлейфовий із атмосферою морського відпочинку, якого так не вистачає..
Брокарду дякую за допомогу і аромат!

Ответ представителя BROCARD 4 сентября, 2023 год

Добрий день, Настя. Дякуємо за ваш відгук. Користуйтеся придбаним ароматом у задоволення!
З повагою, BROCARD

Подарунки ((((

Леся 30 января, 2020 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Прийшов поштою новорічний подарунок від Брокард у вигляді знижки 400грн, який лійсний на протязі місяця . Яке розчарування , хотіла отоварити , так ні

Ответ представителя BROCARD 31 января, 2020 год

Доброго дня, Леся. Компанія BROCARD щорічно вітає Клієнтів надсилаючи подарункові картки до нового року, які діють на протязі місяця. Якщо ви отримали картку пізніше, напишіть будь ласка, нам в особисті повідомлення спільноти в facebook ( www.facebook.com/brocard.ua ), або ж зателефонуйте за телефоном 044 247 66 44.
З повагою, BROCARD.

Духи Chanel оказались подделка

Юлия 28 мая, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Муж подарил духи Chanel 100ml. купил в brocarde ,оказались подделка!!!
Есть чек ,покупали в Киеве ул.гетьмана 6.
Что делать?как вернуть деньги или получить оригинал?

Недостатки:

Запах даже и час не держится

Ответ представителя BROCARD 30 мая, 2019 год

Добрый день, Юлия! Мы очень огорчены Вашим впечатлением от аромата. Уверяем Вас, что в сети BROCARD реализуется исключительно оригинальная продукция от официальных поставщиков. Пожалуйста,обратитесь с чеком и товаром в магазин где Вы совершали покупку,чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации.
С уважением, BROCARD.

Крутая продукция у них

Гость 22 января, 2019 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Всегда рад купить себе туалетную воду в Брокарде

Ответ представителя BROCARD 23 января, 2019 год

Добрый день.
Благодарим Вас за хороший отзыв!
Будем рады видеть Вас снова!

Продали 2 года как просроченный товар

Анастасия 10 декабря, 2018 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Купила гигиеническую помаду, открыв ее почувствовала ужасный запах какого то старого масла, который и появляется у просроченных помад. Посмотрела , на наклеенной работниками брокарда бумажке написан год производства 2017, но на самом товаре, заводская надпись - 2015. То есть они продали 2 года как просроченный товар, что является вопиющим нарушением! Более того, сознательно обманывают покупателя своими сживыми наклейками. Никогда ничего... Читать отзыв Купила гигиеническую помаду, открыв ее почувствовала ужасный запах какого то старого масла, который и появляется у просроченных помад. Посмотрела , на наклеенной работниками брокарда бумажке написан год производства 2017, но на самом товаре, заводская надпись - 2015. То есть они продали 2 года как просроченный товар, что является вопиющим нарушением! Более того, сознательно обманывают покупателя своими сживыми наклейками. Никогда ничего больше не куплю у них.

только оригиналы, хорошие продавцы

Ирина Светлова (Украина, Київ) 21 февраля, 2018 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Доверяю сети Брокард и мне нравится, что могу купить у них оригинальную парфюмерию. Консультанты приветливые, всегда хорошее настроение после покупок. Рекомендую эту сеть

Достоинства:

оригинальная парфюмерия
приветливые консультанты

за 15 минут в Брокарде Космополит на Шулявке никто не подошел

Татьяна (Украина, Київ) 10 ноября, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Вот приходишь в магазин элитной косметики и парфюмерии после работы, уставший и ожидаешь, что тебе уделят время и помогут подобрать парфюм, но за 15 минут в Брокарде Космополит на Шулявке ни одна разукрашеная ***не подошла, все консультантихи скупчились в одном углу и что то обсуждали, после моего замечания охраннику пришлось трижды крикнуть на весь зал, чтоб хоть одна приступила к... Читать отзыв Вот приходишь в магазин элитной косметики и парфюмерии после работы, уставший и ожидаешь, что тебе уделят время и помогут подобрать парфюм, но за 15 минут в Брокарде Космополит на Шулявке ни одна разукрашеная ***не подошла, все консультантихи скупчились в одном углу и что то обсуждали, после моего замечания охраннику пришлось трижды крикнуть на весь зал, чтоб хоть одна приступила к выполнению своих обязанностей, я покупаю парфюм за 3000 и не получаю никакого сервиса и консультации. Брокард вы зажрались, обратите внимание на свой персонал, у вас что заоблачные продажи. В 18-30 я была одна в магазине и никто не обслужил.

Ответ представителя BROCARD 14 ноября, 2017 год

Добрый день, Татьяна!
Примите наши извинения за данную ситуацию!!!
Благодарим Вас за информацию. С консультантами была проведена разъяснительная работа касательно улучшения качества обслуживания наших Клиентов!
Надеемся, в дальнейшем посещение данного магазина будет приносить только позитивные эмоции!
Желаем Вам приятных покупок!

Купила аромат в Брокард!

Ольга (Украина, Київ) 17 июня, 2017 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" 27.05.2017 приобрела в "Брокад" в тц "Большевик" туалетную воду Signorina Eleganza Perfume by Salvatore Ferragamo (шлейфовая парфюмированная вода, как заверила консультант) стоимостью 2717 гривен (100 €). Открыла через неделю после покупки нанесла аромат, который очень понравился, ещё при тестировании. На моё удивление через минут 60-90 мой аромат пропал. Я поинтересовалась у сотрудниц насколько приятный аромат на мне? К моему удивлению... Читать отзыв 27.05.2017 приобрела в "Брокад" в тц "Большевик" туалетную воду Signorina Eleganza Perfume by Salvatore Ferragamo (шлейфовая парфюмированная вода, как заверила консультант) стоимостью 2717 гривен (100 €). Открыла через неделю после покупки нанесла аромат, который очень понравился, ещё при тестировании. На моё удивление через минут 60-90 мой аромат пропал. Я поинтересовалась у сотрудниц насколько приятный аромат на мне? К моему удивлению его не кто из 6 человек не слышал, только при близком "обнюхивании" места нанесения аромат был слегка услышан. Ни о каком шлейфе не было и речи. Я обратилась в магазин, написала заявление, прождав неделю, набрала их вновь. Мне сообщили, что ответ готов, продукция качественная и всё в порядке. Приезжайте и заберите свой ответ. Я покупаю продукцию Брокард с 2006 года, но с таким обманом я столкнулась впервые. Как можно предлагать аромат за 100 €, который держится до 2 часов. Я очень разочарована таким обслуживанием. В этот день я приобрела вкладыш пудра Шанель, к ней у меня претензий нет. Куда мне идти дальше, кто защитит права покупателя?

1 не согласен Показать 1 ответ

До европейского сервиса ну очень далеко

Анна (Украина, Київ) 14 декабря, 2016 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Раньше никогда не покупала в сети Брокард, так как была возможность все брать в Европе. Но сейчас, приходится покупать здесь. Разница ну просто сумашедшая, и к сожалению не в нашу сторону. Навязчивость консультантов ужасная, стоят над душой, отбивают всякое желание вообще что то купить. Сколько много не берёшь , никогда не дают ни одного пробника, нужно выпрашивать. Почему надо унижаться?... Читать отзыв Раньше никогда не покупала в сети Брокард, так как была возможность все брать в Европе. Но сейчас, приходится покупать здесь. Разница ну просто сумашедшая, и к сожалению не в нашу сторону. Навязчивость консультантов ужасная, стоят над душой, отбивают всякое желание вообще что то купить. Сколько много не берёшь , никогда не дают ни одного пробника, нужно выпрашивать. Почему надо унижаться? Такого нет ни в одной стране мира,когда эти скидки , то вообще стоишь часами, ждёшь , что бы кто нибудь подошёл.Ну а про лимитки, я мовчу,все отложено под "клиента" , это как понять? Позорище

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Навязчивость продавцов, вечная нехватка товаров

1 согласен Показать 2 ответа

Мелкое жлобство крупной сети

Юлия, Киев (Украина, Київ) 23 ноября, 2016 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Сеть, позиционирующая себя большой и престижной, красивые магазины, зеркальные полочки, милые консультанты. Да, мы солидная сеть. Нет, товар со скидкой нельзя купить за сертификаты. Простите, а что это за мелкое жлобство? А с чего вдруг? Вам за сертификат заплатили деньги. Живые деньги, которые Вы получили наперед. Вы еще не продали свой товар, но уже пользуетесь деньгами за него. Маркетолог... Читать отзыв Сеть, позиционирующая себя большой и престижной, красивые магазины, зеркальные полочки, милые консультанты. Да, мы солидная сеть. Нет, товар со скидкой нельзя купить за сертификаты. Простите, а что это за мелкое жлобство? А с чего вдруг? Вам за сертификат заплатили деньги. Живые деньги, которые Вы получили наперед. Вы еще не продали свой товар, но уже пользуетесь деньгами за него. Маркетолог выставляет товар со скидкой, и рассчитывает, что он принесет деньги, живые деньги, как и те, что Вам уже заплатили наперед. Или деньги за сертификат не такие денежные? И да, это жлобство. И да, престижные сети себе его не позволяют. Но вы продолжайте, а еще задолбите смс-спамом о скидках. И обязательно расскажите доверчивому клиенту о сертификатах.
К вам приятно заходить. Было.

1 согласен Показать 1 ответ

довольный клиент

Анна (Украина, Українка) 24 сентября, 2015 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, ул. В. Гетьмана, 6, ТЦ "Большевик" Очень часто совершаю покупки в Брокарде Большевике и Променаде Ашан и всегда оставалась довольна! консультанты всегда подойдут и помогут, если помощь мне не нужна я отказываюсь и они не навязываются. В Большевике хороший ассортимент, всегда можно что-то выбрать, в сравнении с Бомондом, в котором ассортимент ухода вообще скудный, да половины марок те, которые в брокарде нет вообще.

1 согласен 2 не согласны

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Рейтинг 2.8 из 5 на основании 12 отзывов

Косметика и парфюмерия