Bonprix отзывы клиентов / страница 78

Издевательство!!!

Наталья 6 мая, 2020 год

И ещё раз здравствуйте! Абсолютной ничего не меняется в данном королевстве!!! Продолжаю выбивать свои деньги! Возврат отправлен 23.03 на сумму 649 грн - возврат до сих пор не отобразился в ЛК и, соответственно, не бонусов на счету. Прошло 7 недель.
26.04 отменён товар из дополнительной поставки, который оплачивался бонусами. Бонусы в размере 153 грн не вернулись на счёт. Прошло 10... Читать отзыв И ещё раз здравствуйте! Абсолютной ничего не меняется в данном королевстве!!! Продолжаю выбивать свои деньги! Возврат отправлен 23.03 на сумму 649 грн - возврат до сих пор не отобразился в ЛК и, соответственно, не бонусов на счету. Прошло 7 недель.
26.04 отменён товар из дополнительной поставки, который оплачивался бонусами. Бонусы в размере 153 грн не вернулись на счёт. Прошло 10 дней.
Постоянно пишу модераторам в ВК, они всё время пишут передадим информацию польским коллегам и тишина... Бонусов нет...
Ну, почему это регулярно происходит с каждым клиентом??? Почему нельзя доработать программное обеспечение?

Ответ представителя Bonprix 6 мая, 2020 год

Добрый день, Наталия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Подскажите , пожалуйста, номер клиента наши менеджеры выяснят данную ситуацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона. Заранее спасибо! Показать 1 ответ

Гарантия на товары

Лена 6 мая, 2020 год

Нигде не нашла гарантийный срок на товары.
На рос.сайте указано полгода, а как у нас?
Только не извиняйтесь, не посылайте "по блату" в личку к менеджерам, а конкретно напишите гарантийный срок.

Недостатки:

Вещь развалилась через неделю использования.

Ответ представителя Bonprix 6 мая, 2020 год

Здравствуйте , Елена! В нашей компании гарантия на товары предоставляется в течение 6 месяцев с даты получения Покупателем посылки с данным товаром. Мы дорожим каждым нашим клиентом и рекомендуем обращаться в случае какой- либо нестандартной ситуации к нашим менеджерам компании или модераторам в социальных сетях для ее решения. Надеемся , что Вам не придется оформлять возврат по гарантийному случаю. Желаем Вам , чтобы покупки приносили только радость и положительные эмоции.

Светлана ждущая возврат денег от бонпри

Светлана ждущая возврат денег от бонпри 4 мая, 2020 год

Здравствуйте. Скажите номера переводов за мои возвраты.Почта требует номера переводов и на чье имя. Номер клиента 22704885 .

Достоинства:

хороший магазин и ассортимент

Недостатки:

не возвращают деньги

Ответ представителя Bonprix 4 мая, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Спасибо Вам за предоставленные данные. Наши менеджеры уточнят номер перевода и сразу же свяжутся с вами, для предоставления информации по вашему контактному номеру телефона.

Марущенко Ирина

Марущенко Ирина 4 мая, 2020 год

сходите в церковь Светлана. От Вас каким то таким злом несет. У меня был возврат не много задержали деньги но вернули. А может Вы конкуренты по этому так пишете?) очень странная Вы

Достоинства:

деньги возвращают

Недостатки:

длительная доставка

Показать 4 ответа

Ответ представителя Bonprix 4 мая, 2020 год

Добрый день, Ирина! Спасибо Вам за отзыв в сторону нашей компании. Мы ценим каждого нашего клиента. В случае дополнительных вопросов , обращайтесь, мы всегда рады помочь.

мне нравится

Марущенко Ирина 3 мая, 2020 год

вещи необычные и очень нравятся, получила заказ очень довольна, пришел в коробке. Жду ещё эспадрильи. Цены нормальные. заказываю уже два года, решила написать отзыв и почитать что пишут

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 3 мая, 2020 год

Добрый день,Ирина! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине. Спасибо Вам за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты были довольны. Ждем за новыми покупками!

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 2 мая, 2020 год

Номер 32647472!Обращаюсь ко всем ,кто читает!Не рекомендую делать покупки БП!Рабочие по телефону малограмотные,ничего конкретно не отвечают,морозятся,говорят ждите.Два месяца -как украли ботинки,денег за возврат не вернули.Менеджеров на самом деле нет,какие-то подвальные особи,на телефон не отвечают,так как нечего сказать.Адреса в Киеве нет,только индекс,а это почтовый ящик,т.Е. Фирма Рога и Копыта.Мне дали официальный ответ,что потовым переводом эти сучехвостые мне адресно не отправляли денег.Немедленно... Читать отзыв Номер 32647472!Обращаюсь ко всем ,кто читает!Не рекомендую делать покупки БП!Рабочие по телефону малограмотные,ничего конкретно не отвечают,морозятся,говорят ждите.Два месяца -как украли ботинки,денег за возврат не вернули.Менеджеров на самом деле нет,какие-то подвальные особи,на телефон не отвечают,так как нечего сказать.Адреса в Киеве нет,только индекс,а это почтовый ящик,т.Е. Фирма Рога и Копыта.Мне дали официальный ответ,что потовым переводом эти сучехвостые мне адресно не отправляли денег.Немедленно сообщите адрес,для подачи заявления в полицию.

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Ужасно,столкнулась с голимым воровством.Работают мародеры и воронки.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 2 мая, 2020 год

Добрый день, Светлана! Нам очень жаль, что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.

ДУРЯТЬ на поверненні коштів!!!

Гость 2 мая, 2020 год

Клієнт 33358938.
Забула написати номер клієнта, щоб добре подивились, що справедливо про них пишу. Поверніть мої гроші.

Ответ представителя Bonprix 2 мая, 2020 год

Доброго дня, Шановний Клієнт! Дякуємо Вам за надану інформацію. Прийміть, будь ласка, виюачення за доставлені незручності. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує Вам дане повернення. Менеджери компанії вияснять всю інформацію по даному повернені і звяжуться з Вами на Ваш контактний номер телефону Вас проінформують.

ДУРЯТЬ на поверненні коштів!!!

Клієнт 2 мая, 2020 год

Тисячу разів пожалкував, що не прочитала відгуки на цьому сайті раніше тепер не мала б ніяких проблем. ДВА МІСЯЦІ!!! не повертають гроші за повернення і обіцянками годують. Мені цікаво совість у когось з вас є? А щоб кожен з вас
Бонпріксівці зробив на місці тих кого ви дурете? Коли конкретно повернете кошти? Скільки ще чекати ваших дзвінків?... Мені мої... Читать отзыв Тисячу разів пожалкував, що не прочитала відгуки на цьому сайті раніше тепер не мала б ніяких проблем. ДВА МІСЯЦІ!!! не повертають гроші за повернення і обіцянками годують. Мені цікаво совість у когось з вас є? А щоб кожен з вас
Бонпріксівці зробив на місці тих кого ви дурете? Коли конкретно повернете кошти? Скільки ще чекати ваших дзвінків?... Мені мої кошти потрібні, а не ваші вибачення. Люди, Богом прошу, нічого в цих Лохотронщиків не замовляйте, краще зачекайте закінчення карантину і в нормальних місцях закупляйтесь.

Достоинства:

Шкода, та немає

Недостатки:

ДУРЯТЬ на поверненні грошей

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 2 мая, 2020 год

Доброго дня, Шановний Клієнт! Ми приносимо Вам вибачення за доставлені незручності. Нам дуже шкода, що у Вас така думка про наш магазин. Наша компанія гарантує Вам повернення коштів. Підскажіть, будь ласка, Ваш номер клієнта. Менеджери компанії вияснять інформацію по Вашому повернені і звяжуться з Вами на Ваш контактний номер телефону.

бардак усугубляется

Наталия 1 мая, 2020 год

Номер клиента 13079021 возврат от 16.04.2020 593грн.я указала вернуть на бонусный счет оформили опять почтовым переводом.Позвонила обьяснила извинились ну вообщем все по схеме-выясним, позвоним, вернем на счет в течение трех дней, мы вами дорожим.Итог сегодня уже первое мая деньги на счет не переведены,почтой не отправлены-испарились.Совет не связываться с этой компашкой или заказывать вещи ,которые точно не будете возвращать.Заказываю в боне... Читать отзыв Номер клиента 13079021 возврат от 16.04.2020 593грн.я указала вернуть на бонусный счет оформили опять почтовым переводом.Позвонила обьяснила извинились ну вообщем все по схеме-выясним, позвоним, вернем на счет в течение трех дней, мы вами дорожим.Итог сегодня уже первое мая деньги на счет не переведены,почтой не отправлены-испарились.Совет не связываться с этой компашкой или заказывать вещи ,которые точно не будете возвращать.Заказываю в боне лет 15,но сейчас это треш под названием выбей свои деньги.Деньги на бонусный счет не переводят и почтой тоже бардак усугубляется и скоро останетесь без клиентов,а может им это и надо,судя по отношению к клиентам.

Достоинства:

уже нет

Недостатки:

вагон и маленькая тележка

Ответ представителя Bonprix 2 мая, 2020 год

Добрый день, Наталия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем интернет-магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. Менеджеры нашей компании делают все возможное для решения Вашего вопроса. С Вами свяжется менеджер по контактному номеру телефона.

Где деньги

Татьяна (номер клиента 32656285) 1 мая, 2020 год

За последний год фирма испаганилась. Мало того, что не понятно, что твориться с доставкой (то отменили заказ, то через два месяца он всё-таки пришёл, когда его уже не ждали). Оплатили за 8 вещей в итоге пришло 2. Долго не могли связаться с колл-центром, не понятно как оформили заявку. Через 2 недели после гневного отзыва перезвонил представитель. Деньги решили вернуть Укрпочтой,... Читать отзыв За последний год фирма испаганилась. Мало того, что не понятно, что твориться с доставкой (то отменили заказ, то через два месяца он всё-таки пришёл, когда его уже не ждали). Оплатили за 8 вещей в итоге пришло 2. Долго не могли связаться с колл-центром, не понятно как оформили заявку. Через 2 недели после гневного отзыва перезвонил представитель. Деньги решили вернуть Укрпочтой, в смс сказано через 3 недели (ни номера, ни какой-нибудь информации для отслеживания). Итог прошло 6 недель, на почте ничего не знают и тут только одна фраза "ждите, перевод в пути"

Ответ представителя Bonprix 2 мая, 2020 год

Добрый день, Татьяна! Мы приносим Вам извинения за доставлены неудобства. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине.Спасибо, Вам за предоставлены данные. Наш менеджер выяснит информацию по Вашему вопросу и обязательно свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Светлана ждущая возврат денег за возврат товара бонпри

Светлана ждущая возврат денег от бонпри 30 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Спасибо что не забываете. Если целый день пытались связаться это позвонить и сбросить 1 раз, а потом когда я перезванивала абонент недоступен то это да называется связаться. номер телефона тот же. Зачем со мной связываться. Просто верните деньги. Номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за
12.11.2019г. 210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
Читать отзыв Здравствуйте. Спасибо что не забываете. Если целый день пытались связаться это позвонить и сбросить 1 раз, а потом когда я перезванивала абонент недоступен то это да называется связаться. номер телефона тот же. Зачем со мной связываться. Просто верните деньги. Номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за
12.11.2019г. 210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г. 307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г. 341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г. 198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г. 252 грн.
Неоднократно просила отправить их на индекс 49128.

Достоинства:

Отличный магазин. Отличные цены.

Недостатки:

Не возвращает деньги за возврат.

Ответ представителя Bonprix 30 апреля, 2020 год

Добрый день, Светлана ! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания делает все возможное для решения Вашего вопроса. С Вами свяжется менеджер по контактному номеру телефона.

Когда будет наведен порядок?

Наталья 29 апреля, 2020 год

Заказ через Интернет (9149746) после отмены допоставки 26.04 - бонусы не вернулись на мой счёт! Писала Ольге и Николаю, но бонусов до сих пор нет. Когда бонусы появятся в моем ЛК? Когда прекратится этот бардак??? Номер клиента 10074150

Ответ представителя Bonprix 30 апреля, 2020 год

Добрый день, Наталья! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Спасибо Вам за предоставленные данные , наши менеджеры выяснят данную ситуацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона. Показать 1 ответ

Светлана ждущая возврат денег за возврат товара бонпри

Светлана ждущая возврат денег от бонпри 29 апреля, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам очень жаль что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Вам нужно немного подождать. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.0 Очень интересно было почитать... Читать отзыв Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам очень жаль что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Вам нужно немного подождать. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.0 Очень интересно было почитать подскажите пожалуйста - сколько это по времени немного подождать??? жду почти год. Верните мои деньги. номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн. Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр.

Достоинства:

Хороший магазин.

Недостатки:

Деньги за возвращенный товар не возвращают

Ответ представителя Bonprix 30 апреля, 2020 год

Добрый день, Светлана! Наши менеджеры пытались вчера целый день с Вами связаться по контактному номеру телефона и не смогли. Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас изменился контактный номер телефона? Спасибо.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 29 апреля, 2020 год

Светлана,номер 32647472!Как не стыдно людям давать шаблонные ответы?У вашей фирмы нет ни чести ни достоинства!Вы дешовая"фирма"прокладка,которая ворует деньги!Бумеранг существует,счастья вам не принесут сворованные вещи,деньги...Прживем увидем...

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Воруют деньги,вещи,возврат нельзя делать,опасно, могут не вернуть!!!!!

Ответ представителя Bonprix 29 апреля, 2020 год

Светлана, нам очень жаль что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на жестком контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Вам нужно немного подождать. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 29 апреля, 2020 год

Светлана,номер клиента 32647472!Воришки ,где мои деньги?Хватит обманывать,слизали мои 672 гривны,каждый день врете,ответы оператор читает с листа,какой позор!Типа менеджер тоже врёт,деньги вернем завтра,и так уже с 10.03.2020.Этот итернет магазин на деле обычная фирма прокладка.ДЕНЬГИ МОИ-я вам их не собираюсь дарить.Верните немедленно деньги!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Фирма-прокладка,воруют деньги своих клиентов!

Ответ представителя Bonprix 29 апреля, 2020 год

Добрый день Светлана! Ваш вопрос передан в соответствующей отдел. Не волнуйтесь , пожалуйста, наша компания гарантирует Вам возврат. Мы ценим каждого нашего клиента. Мы не хотим чтобы данная ситуация повлияла на наше с Вами сотрудничество, и делаем все возможное для того, чтобы Вы быстрее получили Ваш возврат.

деньги не возвращены

Гость 28 апреля, 2020 год

добрый день! Мой номер клиента 15573414. Перевод почтовый не осуществлен по возврату моих денежных средств. После неоднократного обращения к ним по телефону, уверяли , что менеджер со мной свяжется по решению моего вопроса. Но до сих пор так никто и не связался.Никогда не думала, что придется выбивать мои деньги!

Ответ представителя Bonprix 28 апреля, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Спасибо Вам за предоставленные данные , наши менеджеры выяснят данную ситуацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Светлана ждущая денег за возврат товара от бонпри.

Светлана ждущая возврат денег от бонпри 27 апреля, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона. Вы мне это 3... Читать отзыв Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона. Вы мне это 3 раз пишете.Верните мои деньги. номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн. Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр .

Достоинства:

Магазин хороший.

Недостатки:

Работа отдела обслуживания плохая.

Ответ представителя Bonprix 28 апреля, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам очень жаль что мы заставили Вас столько ожидать. Мы передали всю информацию в отдел по возврату денежных средств. Сейчас соответственный отдел решает данную проблему и мы держим ситуацию на контроле. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Вам нужно немного подождать. Ещё раз примите, пожалуйста, извинения.

Бонусы, вы где?

Наталья 27 апреля, 2020 год

Здравствуйте! Номер клиента 10074150. Сергей Махницкий отменил товар из доппоставки (Заказ через Интернет 9149746), на который были списаны бонусы. Но бонусы после отмены заказа на мой счёт не вернулись! И так происходит постоянно!!! Доработайте программу! Не списывайте бонусы в товары с доставкой 3-4 недели. Или это специально делается, чтобы клиент за два-три месяца ожидания забыл про них, а БП... Читать отзыв Здравствуйте! Номер клиента 10074150. Сергей Махницкий отменил товар из доппоставки (Заказ через Интернет 9149746), на который были списаны бонусы. Но бонусы после отмены заказа на мой счёт не вернулись! И так происходит постоянно!!! Доработайте программу! Не списывайте бонусы в товары с доставкой 3-4 недели. Или это специально делается, чтобы клиент за два-три месяца ожидания забыл про них, а БП ими пользуются!!!
И второй вопрос - до сих пор не отобразился возврат от 21.03.2020!!! Верните бонусы на счёт!!!

Ответ представителя Bonprix 28 апреля, 2020 год

Добрый день, Наталия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Спасибо Вам за предоставленные данные , наши менеджеры выяснят данную ситуацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона. Показать 1 ответ

Светлана жджущая возврат своих денег от бонпри

Гость 27 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн. Неоднократно просила отправить их... Читать отзыв Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн. Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр . На днях писал отзыв на стене. Мне ответили из Бонпри что перезвонят и на этом все. писала на сайт Бонпри. Ни ответа ни привета. Мне вот все обещают со мной связаться и сожалеют. Просьба вернуть деньги.

Достоинства:

Хороший магазин.

Недостатки:

Не возвращает деньги за возвращенный товар

Ответ представителя Bonprix 27 апреля, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Верните деньги.

Светлана ждущая возврат от бонпри. 27 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн Неоднократно просила отправить их... Читать отзыв Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр . На днях писал отзыв на стене. Мне ответили из Бонпри что перезвонят и на этом все. писала на сайт Бонпри. Ни ответа ни привета. Просьба вернуть деньги.

Достоинства:

Хороший магазин. хороший ассортимент.

Недостатки:

Отвратительная работа отдела обслуживание клиентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 27 апреля, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Бардак везде!!!

Гость 26 апреля, 2020 год

Что вообще творится?!!! Вещи заказанные УкрПочтой ещё в январе только сейчас потихоньку доходят,но...Приходит уведомление с Укрпочты в 17.10 вечера что пришла посылка, иду на следующий день с утра, отстаиваю два часа очереди, мне говорят, что вашей посылки ЕЩЕ нет. Иду на следующий день, и... Вашей посылки УЖЕ нет, ее отправили назад!!! Т.е.даже не хранили ни дня, хотя обязаны как минимум... Читать отзыв Что вообще творится?!!! Вещи заказанные УкрПочтой ещё в январе только сейчас потихоньку доходят,но...Приходит уведомление с Укрпочты в 17.10 вечера что пришла посылка, иду на следующий день с утра, отстаиваю два часа очереди, мне говорят, что вашей посылки ЕЩЕ нет. Иду на следующий день, и... Вашей посылки УЖЕ нет, ее отправили назад!!! Т.е.даже не хранили ни дня, хотя обязаны как минимум неделю,если не больше хранить, и только потом, после нескольких повторных уведомлений назад отсылать. И это не бардак?!!! На горячей линии Укрпочты отследили, извинились и говорят пишите заявление на розыск или на возврат посылки!!! Это как?!!! А вы жалуетесь что перевод не можете получить месяцами?!! Кто виноват на самом деле концов не найдешь! Такое ощущение что мутят и те и другие, а списывают как обычно на вирус. Обидно то, что страдают те, кто на протяжении многих лет были их клиентами. Недаром ведь сейчас через день каждый день по 20% скидки делают- видят, что теряют клиентов!

Достоинства:

Хорошие вещи, скидки

Недостатки:

Стало вдруг отвратительное обслуживание (больше 10 лет была клиентом В.Р.)

Ответ представителя Bonprix 26 апреля, 2020 год

Добрый день, Уважаемый Клиент! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания делает все возможное для улучшения нашего сервиса. Укажите, пожалуйста, Ваш номер клиента, наши менеджеры свяжутся с Вами для решения Вашего вопроса.

деньги не возвращены

Ирина 25 апреля, 2020 год

добрый день! Мой номер клиента 15573414 Оформила возврат товара 07.03.2020.
14.04.20 от бонприкс получила сообщение мы деньги перевели. Ожидайте от укрпочты. До сих пор деньги не получила. Пожалуйста, сообщите номер перевода. И были ли они переведены или может быть у вас произошел технический сбой? Мой тел 0963896480.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Bonprix 26 апреля, 2020 год

Добрый день, Ирина! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация. Компания гарантирует Вам данный возврат.Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона. Показать 1 ответ

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 24 апреля, 2020 год

Светлана!Я вам предоставила номер клиента!Почему вы мне не отвечаете?Пишете сами себе хвалебные отзывы,а на письма своих КОРМИЛЬЦЕВ не отвечаете!Мне обещали вернуть деньги 23.04.2020,где ДЕНЬГИ?Почему вы мне не отвечаете???

Недостатки:

Все

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 24 апреля, 2020 год

Светлана, Ваш вопрос передан в соответствующей отдел. Не волнуйтесь , пожалуйста, наша компания гарантирует Вам возврат. Мы ценим каждого нашего клиента. Мы не хотим чтобы данная ситуация повлияла на наше с Вами сотрудничество, и делаем все возможное для того, чтобы Вы быстрее получили Ваш возврат.

гарний магазин

Автор 24 апреля, 2020 год

магазин одягу хороший. все подобається, дякую. Буду замовляти ще з кодами на знижки. часто слухаю по радіо код стіль. Дуже зручно. Дуже жаль що нема каталогів.

Достоинства:

гарна якість

Недостатки:

довге очікування

Ответ представителя Bonprix 24 апреля, 2020 год

Доброго дня, шановний Клієнте! Дякуємо Вам за прємний відгук. Ми цінуємо кожного нашого клієнта.Якщо у Вас виникнуть будь які питання , звертайтесь, будь ласка, ми будемо раді Вам допомогти.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 24 апреля, 2020 год

Светлана !Мой номер клиента-32647472!!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ НА БОНУСНЫЙ СЧЕТ! Я УКАЗЫВАЛА В ПОСЫЛКЕ ВОЗВРАТА! ВЫ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ С 10.03.2020.Где ДЕНЬГИ? Менеджер татьяна обещала,что деньги 23.04.2020 зачислят на бонусный счет,извинялись,говорила что это последнее обещание,а сегодня 24.04.2020 -ГДЕ ДЕНЬГИ???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Рабочие обслуживающие клиентов -обманывают.Года два назад было все хорошо,а сейчас плохо!

Ответ представителя Bonprix 24 апреля, 2020 год

Добрый день, Светлана! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства.Мы сожалеем что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 24 апреля, 2020 год

Светлана!Я вам ответила лично!Где мои деньги?Верните!Менеджер татьяна обещала вернуть на бонусный счет 23.042020!Сегодня 24.04.2020,где мои деньги???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы!

Ответ представителя Bonprix 24 апреля, 2020 год

Добрый день, Светлана! Для того, чтоб мы могли разобраться в данном вопросе, укажите, пожалуйста, Ваш номер клиента, наши менеджеры выяснят информацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 23 апреля, 2020 год

Светлана!Обращаюсь к менеджеру Татьяне!Вы 22.04.2020 мне позвонили и пообещали зачислить деньги 672 гривны,на бонусный счет 23.04.2020!Таня деньги не зачислены на бонусный счет,переводом по Укрпочте с 08.04.2020 мне не были переведены.Таня где деньги?Верните!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Bonprix 24 апреля, 2020 год

Добрый день, Светлана! Мы приносим Вам извинения за доставлены неудобства. Нам крайне неприятная данная ситуация. Для того, чтоб мы могли разобраться в данном вопросе, укажите, пожалуйста, Ваш номер клиента, наши менеджеры выяснят информацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона. Показать 1 ответ

Где мои деньги??

Гость 23 апреля, 2020 год

Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн Неоднократно просила отправить их... Читать отзыв Здравствуйте. Мой номер клиента 22704885 . Когда я получу свой возврат за 12.11.2019г.
210 грн и 4 возврата от 14.02.2020г.
210 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
307 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
341 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
198 грн
возврат / рекламация 14.02.2020г.
252 грн Неоднократно просила отправить их на индекс 49128 Днепр . Где мои деньги?

Достоинства:

Магазин хороший. Ассортимент хороший и цены.

Недостатки:

Отвратительная работа менеджеров. Постоянный обман и безответственные работники. Не могу получить деньги почти год.

Ответ представителя Bonprix 24 апреля, 2020 год

Добрый день, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше с Вами сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Деньги не вернули!!!!!!!

Светлана 22 апреля, 2020 год

Светлана!06.03.2020 возврат товара,08 апреля 2020 деньги 672 гривны,якобы вернули почтовым переводом,хотя я указывала и просила на бонусный счет!!!Деньги не пришли!Укр почта сообщила мне,что денежный перевод идет 2дня,деньги переводом не поступали на моё имя и по домашнему адресу.Сегодня 22.04.2020 оператор Роман очередной раз наврал ,что менеджер очень-очень занят и позвонит в свободное время, я звонка менеджера жду две недели!Люди вы кто?Мы... Читать отзыв Светлана!06.03.2020 возврат товара,08 апреля 2020 деньги 672 гривны,якобы вернули почтовым переводом,хотя я указывала и просила на бонусный счет!!!Деньги не пришли!Укр почта сообщила мне,что денежный перевод идет 2дня,деньги переводом не поступали на моё имя и по домашнему адресу.Сегодня 22.04.2020 оператор Роман очередной раз наврал ,что менеджер очень-очень занят и позвонит в свободное время, я звонка менеджера жду две недели!Люди вы кто?Мы же Ваши Кормилицы!!!Вы едит за наши деньги,почему так плохо работаете,куда делись деньги?Надо коллективно подавать жалобу в Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителй,со взысканием морального ущерба,каждому потерпевшему в размере предусмотренным законом.Люди кто пострадал от мошеннических действий Руслана,Леси,Виктории и т.д. давайте обьеденимся и взыщем !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 22 апреля, 2020 год

Добрый день, Светлана! Мы приносим Вам искрение извинения. Мы сожалеем что случилась такая неприятная ситуация,и надеемся что сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее наше сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента. Для выяснения Вашей информации укажите, пожалуйста, номер клиента и наш менеджер в ближайшее время обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.Спасибо.

полный бардак в работе компании

Наталия 17 апреля, 2020 год

Номер клиента 13079021 второй возврат подряд вместо бонусного счета оформляется почтовым переводом.Вчера звоню, второй раз подряд, именно на моих возвратах происходит технический сбой это уже смешно,но обещают все исправить, выяснить и перезвонить.Прошел день и тишина,свои же ошибки или разгильдяйство исправлять никто не собирается,денег на счет ни зачислили,никто не звонил всем все пофиг.

Достоинства:

хорошие вещи,скидки

Недостатки:

очень плохим стало обслуживание,за лет 15 покупок в этом магазине бывало всякое,но такого бардака еще не было.Жаль,но прийдеться здесь с покупками завязывать нервы дороже.

Ответ представителя Bonprix 18 апреля, 2020 год

Добрый день, Наталия! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства.Мы сожалеем что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Спасибо Вам за предоставленную информацию, наши менеджеры обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.