Бонусы, вы где?: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталья Отзыв написан 27 апреля, 2020 год 79 просмотров

Здравствуйте! Номер клиента 10074150. Сергей Махницкий отменил товар из доппоставки (Заказ через Интернет 9149746), на который были списаны бонусы. Но бонусы после отмены заказа на мой счёт не вернулись! И так происходит постоянно!!! Доработайте программу! Не списывайте бонусы в товары с доставкой 3-4 недели. Или это специально делается, чтобы клиент за два-три месяца ожидания забыл про них, а БП ими пользуются!!!
И второй вопрос - до сих пор не отобразился возврат от 21.03.2020!!! Верните бонусы на счёт!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 28 апреля, 2020 год

Добрый день, Наталия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Примите искренние извинения от нашей компании за предоставленные Вам неудобства. В свою очередь, хотим заверить, что наша компания гарантирует возврат денежных средств. Спасибо Вам за предоставленные данные , наши менеджеры выяснят данную ситуацию и свяжутся с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Ответить

Гость 29 апреля, 2020 год

Никто и не думал связываться! Никто не решает проблемы клиентов

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее