Bonprix отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 28
Отзывы клиентов и пользователей
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2333 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
Нет денежного перевода за возврат товара!!!
Не могу получить денежный перевод!!!!!! Обманывают клиентов!!!!!!!
Это позор!!
Повернення коштів
Не перечисляют деньги больше 10 дней
Отправила посылку с неподошедшими покупками. 06.05 ее получили. В личном кабинете н каких данных о возврате нет.
Позвонила на горячую линию, заявку приняли, сказали, что менеджер свяжется. Прошло 5 дней, менеджер не связался, данных о возврате так и нет
КОЛИ Я ОТРИМАЮ КОШТИ???!!!
16.04 прийшла смс все отримали, повертаємо кошти чекайте 2 тижні!
Сьогодні вже 17.05 досі ніякої інформації, на гарячій лінії нічого не знають ще й купа хамства у відповідь!!!
Возврат фирмой осуществлен, но где он?
на Ваш адрес, согласно квитанции Укрпочты №1000902141328 от 25.03.2021.
Мой клиентский номер №29013071
Возврат Вами оформлен 16.04.2021, про что мне было сообщено при помощи sms 16.04.2021 в 11:57.
А 18.04.2021 в 09:44:48 мне пришло сообщение... Читать отзыв Добрый день! неоднократно обращаюсь к Вам по поводу не полученных мною денег за возврат куртки в сумме 1574 грн., которая отправлена посылкой
на Ваш адрес, согласно квитанции Укрпочты №1000902141328 от 25.03.2021.
Мой клиентский номер №29013071
Возврат Вами оформлен 16.04.2021, про что мне было сообщено при помощи sms 16.04.2021 в 11:57.
А 18.04.2021 в 09:44:48 мне пришло сообщение о том, что товар получен и ОСУЩЕСТВЛЕН ВОЗВРАТ за него в сумме 1574 грн. ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ И ДЕЛАЮ НА ЭТОМ УДАРЕНИЕ, что возврат ОСУЩЕСТВЛЕН.
Прошел уже месяц.
Хочу знать я вообще могу рассчитывать на получение этих денег, или они пропали безвозвратно?
Также обращаю внимание на то, что 5 мая 2021 г. я Вас просила сообщить номер почтового перевода. Прошло 10 дней, но мне так и не сообщили номер.
Как ведется учет в компании если за 10 дней нельзя найти номер почтового перевода, или он просто не был отправлен?
ЖДУ ОТ ВАС НЕ ОЧЕРЕДНЫХ ИЗВИНЕНИЙ, А КОНКРЕТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ.
В противном случае я буду вынуждена обратиться в правоохранительные и контролирующие органы.
Хочу также заметить, что раньше я была очень довольна работой кампании Бонприкс и всем советовала.
Сейчас же мое мнение кардинально изменилось - ни кому не посоветую .
Потеряли возврат
Проблемы с возвратом (не в первый раз)
13.04.2021 я оформила возврат товаров 93875281 (заказ № 9546999), 92888281 (заказ № 9553900) и 90399181 (заказ № 9522070). 19 апреля посылки были вручены. Номера посылок: 6322100058927, 6322100059028, 6322100058951. Прошел почти месяц, но ни один из возвратов не отобразился в личном кабинете.
Написала письмо в отдел обслуживания клиентов. Ответ менеджера: "Уточніть, будь ласка, які товари... Читать отзыв Номер клиента: 26735866
13.04.2021 я оформила возврат товаров 93875281 (заказ № 9546999), 92888281 (заказ № 9553900) и 90399181 (заказ № 9522070). 19 апреля посылки были вручены. Номера посылок: 6322100058927, 6322100059028, 6322100058951. Прошел почти месяц, но ни один из возвратов не отобразился в личном кабинете.
Написала письмо в отдел обслуживания клиентов. Ответ менеджера: "Уточніть, будь ласка, які товари в якій із посилок Ви повертали".
Вы издеваетесь? Месяц прошел!!! Я не знала, что в отделении почты нужно проводить фотофиксацию, на какой пакет какой номер наклеили. Какая разница, в какой посылке какой товар был, если потеряли все три??? Я специально отправила их разными посылками. В некоторых отзывах была информация, что терялись некоторые товары, если их было несколько в одной посылке. Но чтобы умудрились потерять все три посылки - этого я не ожидала. А если я не знаю, в какой посылке что было, то денег уже не увижу?
Не пишите, пожалуйста, стандартный ответ под копирку о том, что мой вопрос на выяснении, вы ждете информацию и т.д. Просто решите проблему и начислите бонусы.
Возврат товара
Я возвращала 26.03.21. 5 товаров.За 1 товар денег не получила.
верните деньги за товар в сумме 404 гр.
Номер заказа: 9544947 № тов. 91381395 Цена 499 грн (19%)=404 гр ДЕНЕГ НЕТ.Верните деньги.
№ 24703010
Жахливий сервіс!!!
16.04 прийшла смс все отримали, повертаємо кошти чекайте 2 тижні!
Сьогодні вже 14.05 досі ніякої інформації, на гарячій лінії нічого не знають ще й купа хамства у відповідь!!!
Повтор от 04.05.2021
Невручений более 4х подряд у меня не было!!!
Требую продлить действие моего клуба на эти 1,5 мес, которые у меня выпали... Читать отзыв Здравствуйте! Мой аккаунт с номером клиента 10074150 был заблокирован на 1,5 мес (с 07.01 по 20.02) по неизвестной причине! Задавала вопрос, но ответ получила только такой: "мы выясним и сообщим". В итоге никто ничего не ответил по данному вопросу!
Невручений более 4х подряд у меня не было!!!
Требую продлить действие моего клуба на эти 1,5 мес, которые у меня выпали по вашей вине!!!
С января месяца мне до сих пор не ответили на мой вопрос!!! Ни на почту, ни звонком!
Отзыв о работе
Как всегда, денег за возврат нет.
Осмотр посылки до оплаты
У вас постоянные проблемы со вложением!!! Или перепут размеров или совсем не тот товар или, вообще, недовложение!
Почему за ваши ошибки должен отвечать клиент?
И, кроме всего, вы за свои ошибки не отвечайте и не возвращаете деньги клиентам!
Прошу всех клиентов БП, которые по своим каким-то причинам отказываются от получения посылок,... Читать отзыв Здравствуйте! Когда будет разрешен осмотр посылки до оплаты?
У вас постоянные проблемы со вложением!!! Или перепут размеров или совсем не тот товар или, вообще, недовложение!
Почему за ваши ошибки должен отвечать клиент?
И, кроме всего, вы за свои ошибки не отвечайте и не возвращаете деньги клиентам!
Прошу всех клиентов БП, которые по своим каким-то причинам отказываются от получения посылок, указывать причину отказа - "отсутствие осмотра посылки до оплаты". Может это хоть как то поможет нам привести БП в нормальному сервису...
Не повенення коштів за повернений товар.
не возвращают деньги за товар
Возврат вещей :(
Уже два месяца не возвращают деньги
оТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.......
Не возвращают деньги
Возврат товара
Не повертають кошти за повернений товар
Не возвращают деньги за возврат товара
Сейчас и у них не получается . Пошёл второй месяц , как я отправила неподошедшее пальто . Сумма немаленькая ! Возврат не зафиксирован... Читать отзыв Покупаю в Бонприкс с 2008 года , но такая ситуация с возвратом появилась в последние несколько лет . В прошлом году только с помощью консультантов в Украине удалось через полтора месяца получить деньги за возврат .
Сейчас и у них не получается . Пошёл второй месяц , как я отправила неподошедшее пальто . Сумма немаленькая ! Возврат не зафиксирован в личном кабинете , хотя посылка с возвратом получена . Хорошо , что сохранила чек , но даже это не помогает вернуть свои деньги .
Не рекомендую бонприкс , столько нервов вещи не стоят !
Не повертають кошти
не возвращена оплата за возврат товара
Мой номер клиента 32728995. Посылка отправлена еще 10 марта 2021.Дата принятия на учет возврата денежных средств 07.04.2021, сегодня 07.05.2021, и деньги я не получила..
По телефону диспетчер ссылается на какого- то менеджера.. Мне нужен ответ о том, что кто-то передает информацию. Мне нужны мои деньги.
Я согласна с... Читать отзыв сотрудничаю с бонприкс давно, но никогда не было такого.
Мой номер клиента 32728995. Посылка отправлена еще 10 марта 2021.Дата принятия на учет возврата денежных средств 07.04.2021, сегодня 07.05.2021, и деньги я не получила..
По телефону диспетчер ссылается на какого- то менеджера.. Мне нужен ответ о том, что кто-то передает информацию. Мне нужны мои деньги.
Я согласна с перечислением на карточку, а не почтовый перевод. Никто не оюъясняет причину задержки. Это не работа, нельзя так относиться к клиентам
Не возвращают деньги за товар
Не возврат денежных средств, за возврат товара.
Мой клиентский номер 33248784
Нарушение регламентных сроков возврата денег
Bonprix очень задерживает возврат денежных средств!!!
Вернула неподошедший товар интернет-магазину Bonprix, возвраты отобразились в личном кабинете от 25.03.2021 - 688 грн. и от 16.04.2021- 728 грн. В правилах возврата Bonprix указано, что деньги переводяться на почтовое отделение через 14 дней с момента отображения возврата в личном кабинете. Но Bonprix обманывает своих клиентов, прошли уже все сроки, я терпеливо ждала, но дениги так и не пришли.... Читать отзыв
Вернула неподошедший товар интернет-магазину Bonprix, возвраты отобразились в личном кабинете от 25.03.2021 - 688 грн. и от 16.04.2021- 728 грн. В правилах возврата Bonprix указано, что деньги переводяться на почтовое отделение через 14 дней с момента отображения возврата в личном кабинете. Но Bonprix обманывает своих клиентов, прошли уже все сроки, я терпеливо ждала, но дениги так и не пришли. Пробовала писать операторам службы поддержки, но они отвечают шаблонными сообщениями, что ждут какую-то информацию, но деньги так и не поступилили ко мне. Это не единичная ситуация. Мой номер клиента - 27304761.
Не возврат денежных средств, за возврат товара.
И отправила ещё один возврат 30.03.21. в ЛК отобразился только сегодня, я представляю сколько я буду ждать теперь... Читать отзыв Как обычно, всё та же история. 7.04.21. оформили возврат в ЛК, денежного перевода до сих пор нет, писала не раз и консультантам через ЛК, и менеджерам Бонприкс, ждём какую то информацию. Только мне не информация нужна, а деньги. Когда уже прекратится бардак!?
И отправила ещё один возврат 30.03.21. в ЛК отобразился только сегодня, я представляю сколько я буду ждать теперь денег. Такая солидная компания и такой беспредел... Номер 25759095