не возвращена оплата за возврат товара: Отзывы о Bonprix

› › ›

Наталия И. Ukraine Отзыв написан 7 мая, 2021 год 4 просмотра

сотрудничаю с бонприкс давно, но никогда не было такого.
Мой номер клиента 32728995. Посылка отправлена еще 10 марта 2021.Дата принятия на учет возврата денежных средств 07.04.2021, сегодня 07.05.2021, и деньги я не получила..
По телефону диспетчер ссылается на какого- то менеджера.. Мне нужен ответ о том, что кто-то передает информацию. Мне нужны мои деньги.
Я согласна с перечислением на карточку, а не почтовый перевод. Никто не оюъясняет причину задержки. Это не работа, нельзя так относиться к клиентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 7 мая, 2021 год

Доброго дня, Наталіє! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені незручності і таку неприємну ситуацію від нашої компанії. Ваше звернення було передане на вияснення та уточнення номеру грошового переказу. Наші менеджери займаються цією ситуацією і тримають на контролі вирішення даного запитання. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар. Менеджер компанії зателефонує до Вас у понеділок для надання даних для отримання грошового переказу. Ще раз приносимо вибачення за доставлені незручності.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее