Осмотр посылки до оплаты: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Ukraine, Kharkiv Отзыв написан 12 мая, 2021 год 18 просмотров

Здравствуйте! Когда будет разрешен осмотр посылки до оплаты?
У вас постоянные проблемы со вложением!!! Или перепут размеров или совсем не тот товар или, вообще, недовложение!
Почему за ваши ошибки должен отвечать клиент?
И, кроме всего, вы за свои ошибки не отвечайте и не возвращаете деньги клиентам!
Прошу всех клиентов БП, которые по своим каким-то причинам отказываются от получения посылок, указывать причину отказа - "отсутствие осмотра посылки до оплаты". Может это хоть как то поможет нам привести БП в нормальному сервису...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 12 мая, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! На жаль, огляд посилки до оплати, дійсно, в нашій компанії неможливий і представники транспортних компаній не дозволяють відкривати посилки до отримання за них оплати. У випадку, якщо у Вас виникла проблема або певна ситуація з замовлення, то ми рекомендуємо одразу звертатися до представників компанії для врегулювання і оперативного вирішення цієї ситуації. Ми завжди допомагаємо клієнтам у вирішенні всіх ситуацій, що виникли з провини компанії. Також, хочемо Вас проінформувати, що компанія bonprix Україна цінує кожного клієнта і в обов'язковому порядку здійснює поверненння товарів та завжди повертає кошти клієнтам компанії. Якщо у Вас виникли певні проблеми з замовлення, прохання уточнити деталі і ми розглянемо Ваше звернення у індивідуальному порядку. Дякуємо за Ваше звернення!

Ответить

Гость (Ukraine, Kharkiv) 12 мая, 2021 год

Уже неоднократно обращалась ко всем админам, но деньги не вернули!

Поэтому, сначала осмотр, а потом выкуп посылок! Как бы вы этого не хотели, но теперь только так, а не иначе!!!

Поэтому следите за вложениями на складе!!!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее