Аукцион VIOLITI превратился на сайт обмана и мошенничества. Правила которые придумали на этом ресурсе писали сумашедшие или воришки. Насильно заставляют отправлять лоты подозрительным клиентам без оплат. Наложенный платеж тут не действует, Комиссию у Вас отбирают даже если Вы не продали лот , Смело готовтесь к обману на этом ресурсе, У продавца с небольшим ретингом шансов себя защитить нету, Администрация... Читать отзыв Аукцион VIOLITI превратился на сайт обмана и мошенничества. Правила которые придумали на этом ресурсе писали сумашедшие или воришки. Насильно заставляют отправлять лоты подозрительным клиентам без оплат. Наложенный платеж тут не действует, Комиссию у Вас отбирают даже если Вы не продали лот , Смело готовтесь к обману на этом ресурсе, У продавца с небольшим ретингом шансов себя защитить нету, Администрация сата горой стоит за своими ретинговими клиентами,
На віоліті більше 6 років, в основному зацікавилась, як покупець і колекціонер. Іноді щось продаю. Як для покупця - аукціон не поганий. Як для продавця без "кришування" і зв"язків з адміністрацією" - треш повний! За 6 років було більше 500 угод з позитивними відгуками і досягнуто "нереального" рейтингу продавця 17 , а як для пересічного продавця, який продає... Читать отзыв На віоліті більше 6 років, в основному зацікавилась, як покупець і колекціонер. Іноді щось продаю. Як для покупця - аукціон не поганий. Як для продавця без "кришування" і зв"язків з адміністрацією" - треш повний! За 6 років було більше 500 угод з позитивними відгуками і досягнуто "нереального" рейтингу продавця 17 , а як для пересічного продавця, який продає час від часу якісь свої предмети - це суттєво. Великі рейтинги на віоліті мають продавці, які професійно займаються продажем старовини. І тут виставила лот, почались торги, лот виграв покупець з приблизно такою ж кількістю відгуків як у мене, оплатив - відправила. В результаті, покупець пише, що лотом не задоволений, бо не така чистка предмета, як він думав. В лоті про те чим був чищений предмет - навіть мови не йшлося, фото були. В результаті довгих розборок з участю модератора - вердикт я не правильно подала опис премету, мала вказати чим їх чистили ( про те, що чисткою копаних чавунних предметів особисто я не займаюся , тому вказати чим вони чищені апріорі не можу то такоє...). За правилами цього ж сайту, покупець має вияснити всі важливі деталі для себе до ставки. Але не в моєму випадку... В результаті - крім претензій до чистки, хоча по фотографіях було зрозуміло що і як, - покупець виставляє негативний відгук. І як цікаво - ні разу не просить, щоб йому повернули гроші за лот... Ціна питання - 370грн. І мій рейтинг з +17 падає до мінус -3,7!!!! Всі мої питання щодо того, як так нароховується рейтинг - виявляється, що тайна за 7 печатками... Не дивлячись на рейтинг з мінусом - у мене купують і оплачують лоти інші покупці і ще +-100 позитивних відгуків. Але рейтинг звісно й надалі мінусовий.
Аж знову в мене виграють лот, покупець перший моментально пише в чаті і вказує - наложений платіж і ще, щоб я сама все надійно запакувала, щоб вберегти його гроші від зайвих витрат на пошті... За "чудовими" правилами аукціону, якщо ти продавець з рейтингом менше 20, тобі рекомендують відправляти покупцю лот наложеним платежем...Покупець зареєстрований на віоліті минулого місяця і має 5 відгуків. Так, як у мене вже були преценденти, про не викуп лоту саме покупцями з мінімальною кількістю угод - прошу покупця зробити хоча б передплату за пересилку. І тут починається треш! Покупець починає хамити, тикати мені і вказувати на мій мінусовий рейтинг. Запрошую в чат модератора з метою пояснити мені, хто буде мені відшкодовувати матеріальні втрати за пересилку, якщо покупець не забере лот. І тут покупець починає мене звинувачувати в шахрайстві, хамство наростає. Прошу модератора звернути на це увагу. Звертає "прошу вести себе коректно". Щоб не було претензій, добавлюю додаткові фотографії, покупець вже й погрожує і приписує лоту опис, який не був заявлений в описі лоту. Модератор йому на це вказує. В результаті покупець не просто хамить, а ще й починає мене обзивати. Модератор знову, раз 5-й просить "покупець - ведіть себе пристойно" і "чи підтверджує, що він забере на пошті лот".... а мені пише " якщо лот відповідає заявленому - висилайте"!
Скажіть мені, люди! Як після того, як тебе обхамили, обізвали, звинуватили, можна мати справу з цим покупцем??? Навіть, якби він запропонував одразу ж оплатити лот - я б не погодилась. Є поняття - почуття людської гідності" і воно не продається! А ще хамством і образами покупець порушив правило того ж "віоліті" №1. пункт 1.4. Оскорблять участников форума. Публично выяснять отношения, требовать объяснений и извинений, "наезжать" на других участников форума, і за це є відповідні санкції №4п. 1.4. – желтая карточка или бан на срок до 10 суток, или на время, достаточное для изучения правил форума. Чомусь мої посилання на це - ігноруються...
А ще є правила, і є рекомендації. Так от передплата , наложений платіж - це всього лиш рекомендація.
Оплата лотів
Попередню оплату рекомендується робити тільки за верифікованими реквізитами Продавця: з діловим рейтингом Продавця вище 20 при наявності не більше двох негативних відгуків за угодами; з будь-яким рейтингом на загальну суму лотів до 100 грн./ 200 руб./ 4 $/ 7 бел.руб./ 15 zł включно (без урахування вартості доставки і упаковки).
Післяплатою рекомендується відправляти лоти згідно верифікованим даним Покупця з діловим рейтингом Покупця вище 50,01. Не можна відправляти лот такому Покупцеві післяплатою при наявності у нього негативного відгуку за невикуп.
Всі інші угоди рекомендуємо завершувати накладним платежем.
1. Модераторы и администраторы, не выходят на связь с теми, кого заблокировали. 2. Не возвращают деньги со счета. 3. Покрывают и поддерживают мошенников и преступников в Виолити. 4. Необоснованно меняют свои же правила. Не опираясь ни на что. Им захотелось, они их и меняют под индивидуального пользователя. Не в его пользу. 5. Сотрудничают с сетью банда и мошенников, с целью... Читать отзыв 1. Модераторы и администраторы, не выходят на связь с теми, кого заблокировали. 2. Не возвращают деньги со счета. 3. Покрывают и поддерживают мошенников и преступников в Виолити. 4. Необоснованно меняют свои же правила. Не опираясь ни на что. Им захотелось, они их и меняют под индивидуального пользователя. Не в его пользу. 5. Сотрудничают с сетью банда и мошенников, с целью отмывания денег у честных продавцов и покупателей. 6. Не берут во внимание, видео-фото доказательства - преступных действий их модераторов и их поддельников по торговым куплям-продажам. 7. Во время, не решают проблем в своем сайте. Допускают ругательства и оскорбления в чате и переписке. Не наказывая виновных. 8. Ждут до последнего, пока преступники пообманывают и введут в недоумение честных пользователей. С целью финансовой наживы. 9. Не берут во внимание, мультиаккаунты, фейки, одни и те же товары у разных пользователей. 10. На столько убогий и призренно мерзкий сайт Violity, что я не буду продолжать выговаривать всю ту мерзость, что творят их модераторы и поддельники. Можно еще пунктов 8 насыпать, но ... хватит и этого. Что бы хорошо подумать, надо ли Вам - рисковать с профессиональным преступниками и аферистами? Где за 1 грн, Вас просто могут послать по дальше, по приколу и без сожаления. Полностью преступных сообщество и сайт Виолити. Категорически не рекомендую!
Сколько можно писать о НЕкомпетентности модераторов ! Это же полный треш( такое чувство, что посадили малолеток и дали им шаблоны ответов и они их отписывают, не вникая в суть вопроса. Модераторы на Виолити полный отстой!!!!
Здравствуйте, Наталия. В чем именно по Вашему мнению заключается некомпетентность Модераторов нашего сайта? Приведите, пожалуйста, пример. Показать 1 ответ
Здравствуйте! Произошло такой вот казус, ссылочка на лот https://violity.com/107616474-podsvechnik-klejmo-br-frolovy участвовал в торгах по данному лоту, продавец принял предложение, в финале лот был мною выигран о чем пришли подтверждения с аукциона. 21:30 подтверждение о победе. На следующий день обнаружил , что торги продлены, с комментом в 21:50 о якобы проблеме в датацентре. Последующие сутки принесли некое оживление и лот был... Читать отзыв Здравствуйте! Произошло такой вот казус, ссылочка на лот https://violity.com/107616474-podsvechnik-klejmo-br-frolovy участвовал в торгах по данному лоту, продавец принял предложение, в финале лот был мною выигран о чем пришли подтверждения с аукциона. 21:30 подтверждение о победе. На следующий день обнаружил , что торги продлены, с комментом в 21:50 о якобы проблеме в датацентре. Последующие сутки принесли некое оживление и лот был продан, если можно так выразиться, повторно... На мою жалобу был получен шаблонный ответ не о чем. Одним словом, очень неприятный осадок, это мягко выражаясь.....
Здравствуйте, Сергей. Действительно, 18.11 были проблемы в датацентре, в связи с чем не все Пользователи могли поставить ставку. Мы понимаем Ваше недовольство сложившейся ситуацией, но наша задача заключается в обеспечении частных торгов, то есть таких, в которых принимают участие все желающие, поэтому было принято решение продлить торги на сутки. Также хотим обратить Ваше внимание на п. VI.6 Правил нашего сайта, в котором указано, что в случае недоступности сайта Администрация имеет право продлить торги. Приносим извинения за доставленные неудобства. Показать 1 ответ
Ну первое это невнимательность совсем модераторов, каждый кто зочет тот и публикует, а если пишешь и просишь доп фото модератор делает тебе замечание что ты занимаешься флудом и срываешь торги. Не понятно на чьей стороне модератор? По правилам если требуешь фото от продавца , то это флуд ? И срыв торгов? Второе удивляет как некоторые лоты уходят и не дают... Читать отзыв Ну первое это невнимательность совсем модераторов, каждый кто зочет тот и публикует, а если пишешь и просишь доп фото модератор делает тебе замечание что ты занимаешься флудом и срываешь торги. Не понятно на чьей стороне модератор? По правилам если требуешь фото от продавца , то это флуд ? И срыв торгов? Второе удивляет как некоторые лоты уходят и не дают тебе возможности делать ставку, тем более что твоя ставка лидировала и тут БАГ и о чудо выиграл кто то другой
Аукцион рекламирует в отзывах унижения , оскорбление и угрозы расправы над человеком . В приведённом примере продавец qwas76.Модераторы аукциона закрывают глаза на происходящее. Служба безопасности в лице Степнова так же бездействует. Касаемо аккаунта Irishka_Violity есть версия , что аккаунт связан с самой администрацией аукциона. На телефон покупателя ответила женщина , имеющая отношения к своему аккаунту и отрицала всю информацию изложенную... Читать отзыв Аукцион рекламирует в отзывах унижения , оскорбление и угрозы расправы над человеком . В приведённом примере продавец qwas76.Модераторы аукциона закрывают глаза на происходящее. Служба безопасности в лице Степнова так же бездействует. Касаемо аккаунта Irishka_Violity есть версия , что аккаунт связан с самой администрацией аукциона. На телефон покупателя ответила женщина , имеющая отношения к своему аккаунту и отрицала всю информацию изложенную в отзывах. Читайте отзывы в ссылке.Без комментариев…
Достоинства:
Техподдержка в телеграмм канале быстро работает
Недостатки:
Монополисты среди аукционов антиквариата. Нет альтернативных площадок
Здравствуйте. Если оставленный Вам отзыв о сделке нарушает правила сайта, то Вы можете обжаловать его, отправив запрос на модераторов сайта. В данном случае, покупатель оставил Вам отзыв с нарушением правил, в ответ на что Вы оставили негативный отзыв нашему сайту, вместо жалобы на отзыв. Покупатель получил предупреждение, отзыв, о котором Вы пишите, удалён. Если возникают подобные ситуации, пожалуйста, обращайтесь к модераторам через наш сайт, а не через сторонние ресурсы. Сделать это Вы можете с помощью кнопки "Пожаловаться" на странице лота, либо пригласить модератора в чат контрагентов, либо написать им на почту.
, После моего звонка этому покупателю телефон подняла женщина , она же и получатель лота . К отзывам на аукционе никакого отношения не имеет.Модераторы и сб аукциона замешаны .
У них не говорит ни о чем не только рейтинг продавца из-за того, что отрицательный отзыв ему вы не добавите. У них ни о чем не говорит и количество следящих за лотом. Вы добавляете слежение, потом убираете. Количество следящих при этом не сбрасывается. Так вы можете набить хоть до миллиона и подогреть интерес к своему лоту.
Очередное подтверждение моих слов увидел и здесь. Игнор и тупость это эталон решения всех вопросов на сайте. И это максимально мягкая интерпретация реальности. Никому просто не интересно рассматривать дело, проще закрыть. И все аргументы это ответ "Консультанта по коллекционированию", который несет сущую ересь, не имеющую связи с реальностью. Вообще не понятно где ищут этих недоэкспертов.
Достоинства:
Тупость поведения поддержки нивелирует все возможные плюсы
Недостатки:
Куча персонала на сайте, модерации, экспертов, поддержки, жаль что все это и вправду "отборная куча..."
Здравствуйте, Евгений. Дайте, пожалуйста, ссылку на профиль или напишите Ваш ник на сайте, чтобы мы смогли проверить статус Вашей заявки на вывод средств. Показать 3 ответа
Всем доброго времени суток!!! И так, в чем сету претензии. Возникла спорная ситуация после покупки на аукционе, при получении оказалось что продавец сделал неправильные замеры, плюс не указал наличие клейм, что как раз и говорило о правильном размере. На почте, от посылки отказался. Соответственно был создан диспут на Виолити, к чату добавился модератор но отвечал он раз в 3 дня,... Читать отзыв Всем доброго времени суток!!! И так, в чем сету претензии. Возникла спорная ситуация после покупки на аукционе, при получении оказалось что продавец сделал неправильные замеры, плюс не указал наличие клейм, что как раз и говорило о правильном размере. На почте, от посылки отказался. Соответственно был создан диспут на Виолити, к чату добавился модератор но отвечал он раз в 3 дня, продавец вел себя ненормально, говоря мне - "что за х..ню вы несете" и тд, модератору это было побоку, ну да ладно не в этом суть. Далее добавился "Эксперт", который просто дал общую информацию о предмете, которая не является правильной, по факту особых рассуждений о самой проблеме, размере шлема, ничего не сказал, но главное что он увидел мою неправоту, никак не обьяснив этого. Компетенции у "Эксперта" ноль, именно ноль, просто общие знания и то не все правильные. Далее я подробно все расписал, обьяснил свою позицию, никаких вопросов не может быть. Модераторы решили не заморачиваться, попросту две недели мне никто не отвечал. В конце добавился "Главный Модератор", вписал мне бан и минус 400грн на счет, обратно же просто игнорируя мои сообщения. Сложно культурно выразиться в сторону модерации и эксперта, такого маразма я еще не видел. Больше трех недель от открытия диспута, куча потраченных нервов из-за тупости и неадекватности продавца и модерации и никакого не то что эффекта, даже не удосужились дать ответ.
С ув. Андрей
Достоинства:
Множество интересных лотов
Недостатки:
Тупейшая модерация, не имеют никакого интереса нормально рассматривать спор
Плюс один, что кто-то придумал такую площадку минусов полно, в частности модераторы тупо банят всех не согласных. на твои доводы просто ложат Х... Правила, не пересматривались со дня основания и тд. с ув.
Здравствуйте, Константин. На нашем сайте санкции применятся только к тем пользователям, которые нарушили правила сайта. Правила пересматриваются и дополняются регулярно, по мере обновления функционала. Например, последнее дополнение к правилам было 01.09.2021 года, о чём каждый пользователь получил уведомление в Кабинете. Не могли бы Вы привести пример несправедливого бана (с ссылкой на лот или профиль пользователя), о котором пишите в своём отзыве? Показать 1 ответ
Модераторы игнорируют или не понимают правил аукциона Виолити. Ссылаясь на эксперта. Отправил орден ОВ по Новой почте застрахованный на полную сумму. Пришел он покупателю поврежденный (выпал СиМ). Покупатель забрал орден себе и составил акт. И потом вызвал модератора. Сейчас я к Новой почти не могу предъявить никаких претензий потому что посылка не моя. Модераторы пригласили консультанта по коллекционирование он написал... Читать отзыв Модераторы игнорируют или не понимают правил аукциона Виолити. Ссылаясь на эксперта. Отправил орден ОВ по Новой почте застрахованный на полную сумму. Пришел он покупателю поврежденный (выпал СиМ). Покупатель забрал орден себе и составил акт. И потом вызвал модератора. Сейчас я к Новой почти не могу предъявить никаких претензий потому что посылка не моя. Модераторы пригласили консультанта по коллекционирование он написал одну фразу (Если заклёпки НЕ были нарушены, сам он отпасть не мог). Я не утверждаю, что ваш консультант по коллекционирования неправ, а на оборот я с ним согласен. Но еще есть вторая и третья сторона перевозчик, они с этим орденом и заклепками могли делать что угодно, раскрывал, вытаскивал я бы, мог разобраться получив посылку обратно и написал заявления в Новую почту. А меня лишили этой возможности, нарушив правила Виолиты (II. Требования к покупателям пункт 5). При получении покупатель должен был просто сфотографировать недостатки ордена и оформит отказ от посылки если орден ему не нужен в таком состоянии. Сейчас я Новой почте не могу предъявить никаких претензий потому, что посылка не моя. А серп и молот можно было при осмотре подковырнуть и вытащить даже не с повреждённым заклепками. Неоднократно просил показать видео распаковки, тем более покупатель написал, что может сделать запрос и получить это видео. После того когда я попросил сделать запрос. Он поставил мне отрицательно отзыв. Зачем покупатель забрал лот себе, а не отказался от лота. По правилам Виолити (II. Требования к покупателям пункт 5). Моментом перехода рисков (как и права собственности на лот) считается момент получения Покупателем лота от грузоперевозчика.
Достоинства:
Единственный нормальный аукцион в Украине.
Недостатки:
Модераторы игнорируют или не понимают правил аукциона Виолити!
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за подробное описание возникшей конфликтной ситуации и за предоставленную ссылку на лот. Получить комментарии модератора сайта, который ведёт данный конфликт, и обсудить возможные пути решения конфликта с покупателем, Вы можете в чате контрагентов на нашем сайте. Показать 1 ответ
Пару дней назад возник конфликт с продавцом каски немецкой. Специфика такая-важен размер. Продавец указал специально больший размер-естественно и ценник выше. Причем фото были сделаны с пониманием данного вопроса. Лот пришел ко мне-мало того что каска меньше-так она еще и деформирована(на фото это тоже было скрыто-делали фото под углом и т.д.). При конфликте-пригласили спеца какого то с виолити. Спец вообще какую... Читать отзыв Пару дней назад возник конфликт с продавцом каски немецкой. Специфика такая-важен размер. Продавец указал специально больший размер-естественно и ценник выше. Причем фото были сделаны с пониманием данного вопроса. Лот пришел ко мне-мало того что каска меньше-так она еще и деформирована(на фото это тоже было скрыто-делали фото под углом и т.д.). При конфликте-пригласили спеца какого то с виолити. Спец вообще какую то чуш написал-и все негативный отзыв сняли . Продаван-дальше можно мошенничать. Так что ребята знайте-ВИОЛИТИ И МОШЕННИКИ-ЗАОДНО!!!! В СЛУЧАЕ КОНФЛИКТОВ-ОНИ НА СТОРОНЕ ПРОДАВАНА В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ!!!!!
Здравствуйте, Роман. Для того, чтобы подробно изучить сложившуюся ситуацию и иметь возможность прокомментировать её, просим предоставить ссылку на лот, о котором идёт речь в Вашем отзыве. Показать 1 ответ
Выйграл лот,сразу указал доставка с наложкой. Да продавец с большим рейтингом,но мне удобнее наложка. Начало 11 ночи звонок от продавца,мол ему нужны деньги и если я заберу в понедельник,то он сможет отправить в воскресенье.На ответ что я на работе и не смогу,а только во вторник услышал какой-то ... Явился в чат модератор и не общаясь с покупателем написал оплата до... Читать отзыв Выйграл лот,сразу указал доставка с наложкой. Да продавец с большим рейтингом,но мне удобнее наложка. Начало 11 ночи звонок от продавца,мол ему нужны деньги и если я заберу в понедельник,то он сможет отправить в воскресенье.На ответ что я на работе и не смогу,а только во вторник услышал какой-то ... Явился в чат модератор и не общаясь с покупателем написал оплата до 10. Наложка уже не оплата Ну и зачем это???- 7.1. В графе "Оплата" Продавец вправе указать все допустимые для него способы получения оплаты (не противоречащие положениям пунктов VI.7 Правил), при этом приоритетным из предложенных Продавцом считается способ, избранный Покупателем
Здравствуйте, Артём. Для того, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию, не достаточно данных. Предоставьте, пожалуйста, ссылку на лот, о котором идёт речь в Вашем отзыве. Показать 1 ответ
Отвратительное место! Говорила, мне подруга - даже не пробуй! Как, так, думаю, я же на ebay покупаю, на amazon покупаю, на etsy покупаю!? Ага... ЩАС!!! При регистрации на счет дают 10 грн. Но на них даже ставку нельзя сделать. Хочешь сделать ставку - дай 100 гривен пожалуйста! Это не аукцион! 99% лотов продают по ценам, выше других сайтов, даже... Читать отзыв Отвратительное место! Говорила, мне подруга - даже не пробуй! Как, так, думаю, я же на ebay покупаю, на amazon покупаю, на etsy покупаю!? Ага... ЩАС!!! При регистрации на счет дают 10 грн. Но на них даже ставку нельзя сделать. Хочешь сделать ставку - дай 100 гривен пожалуйста! Это не аукцион! 99% лотов продают по ценам, выше других сайтов, даже на олх дешевле. По тем, по которым идут якобы торги, продавцы ставят резерв. Торгуешься с роботом. Если нет робота, все равно стоит "скрытый" резерв. Продавцы обманщики. Стоит робот, ты торгуешься с ним, и побеждаешь его. Казалось бы, ура наконец то я выиграла! Но, нет! Торги отменены. Продавец обманул - робота убрал, а скрытый резерв оставил. Цена наверное не устроила. Нет страшнее греха на свете, чем отказываться от продажи после окончания аукциона! Гореть вам... Навигация по аукциону отвратительная. В кабинете, сам черт ногу сломит. Поиск случайно обнаружила, где то через неделю. Спасибо за отобранное время и деньги!
Достоинства:
Даже сравнивать не с чем. Их вообще нет. Ни одного!
Недостатки:
Это дорогой магазин прикидывающийся аукционом. На который даже войти нельзя, не заплатив 100грн.
Была сделка,продавец попался который торгует по своим правилам,Сделка прошла плохо,но продавца на Виолити важнее покупателей и при попытке поставить честный отзыв о сделке получил предупреждение от модератора
Здравствуйте, Артём. Если действия Вашего контрагента противоречат правилам нашего сайта, следует сразу же сообщить об этом Модератору, пригласив его в чат. Отзыв о сделке может быть положительным либо отрицательным в зависимости от того, состоялась сделка или нет. Мы высоко ценим каждого своего Пользователя, независимо от того Продавец он или Покупатель. Если Ваш контрагент выполнил свои обязательства по сделке, то негативно оценить сделку нельзя. В ближайшее время градация оценки сделки будет дополнена. Мы хотели бы узнать подробности сложившейся ситуации, поэтому просим предоставить ссылку на лот, о котором идёт речь в Вашем отзыве, чтобы мы могли оценить правомерность действий Вашего контрагента и действия нашего Модератора. Показать 1 ответ
В чате с покупателем, покупатель в течении двух суток нес неадекватную околесицу с матами и нецензурной лексикой. Не буду вдаваться в подробности спора, но меня удивило поведение модератора и СБ, модератор вообще жевал сопли два дня и не удосужился защитить меня от неадекватного покупателя, а СБ аж вынесло ему целое ⚠ предупреждение. После которого через минуту покупатель опять... Читать отзыв В чате с покупателем, покупатель в течении двух суток нес неадекватную околесицу с матами и нецензурной лексикой. Не буду вдаваться в подробности спора, но меня удивило поведение модератора и СБ, модератор вообще жевал сопли два дня и не удосужился защитить меня от неадекватного покупателя, а СБ аж вынесло ему целое ⚠ предупреждение. После которого через минуту покупатель опять написал целый опус гнусностей. Это ж как надо не уважать себя и пользователей аукциона, чтобы позволять так вести себя неадекватам и позиционировать себя как самый серьезный аукцион. Виолити главное срубить деньги за продажи, а потом хоть трава не расти(((((
Здравствуйте, Наталия. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Просим предоставить ссылку на лот, по которому возникла описанная Вами ситуация, чтобы мы могли разобраться в ней и прокомментировать. Показать 1 ответ
У меня 11 лет стажа на ОЛХ и других площадках, недавно начала выставляться на Виолити не более месяца, в "купить сейчас", не играю в ставки и не выставляю на обсуждение, я новичок нулевик, пробую новый для себя сайт, почему нет. Такого Ханжей и Жабства среди продавцов, я не встречала ещё нигде...И пожаловаться вроде не на что, но...Достают меня в коментах... Читать отзыв У меня 11 лет стажа на ОЛХ и других площадках, недавно начала выставляться на Виолити не более месяца, в "купить сейчас", не играю в ставки и не выставляю на обсуждение, я новичок нулевик, пробую новый для себя сайт, почему нет. Такого Ханжей и Жабства среди продавцов, я не встречала ещё нигде...И пожаловаться вроде не на что, но...Достают меня в коментах сами продавщицы старожилки-эдакие помоешницы барахольщицы с местного блошиного рынка- диреХторши лотка, где у них товарчик за 100 грн куплен, но за 10тыс на Виолити продаёт аля рубины откровенное розовое стекло, деловые страшное дело! Любят поумничать и грызть других, при этом собственно не интересуяь покупкой, ну нечем тёткам заняться. Ведут себя так, вроде они на аукционе Сотбис-вип персоны, упрекают меня что у меня нет рейтинга и сделок-так я и месяца не торгую)) и я вас и не прошу даже копейки предоплаты, и что надо по правилам писать "с уважением" а сами заходят не поздоровавшись! Бабы- сидите на стуле ровно со своим барахлом у себя на странице-может чё и продадите!
Здравствуйте. Если у Вас есть претензии к сожалению комментариев под Вашими лотами, Вы можете обратиться к Модераторам сайта с жалобой на флуд. Сделать это Вы можете с помощью красной кнопки "Пожаловаться", которая находится на странице лота. Подробнее по ссылке - https://forum.violity.com/viewtopic.php?p=7686763#7686763 Также, Вы можете заблокировать Пользователя по нику, чтобы он не мог оставлять комментарии под Вашими лотами и делать по ним ставки. С информацией о том, как заблокировать Пользователя по нику, Вы можете ознакомиться по ссылке - https://forum.violity.com/viewtopic.php?t=1304803
ув. коллеги на аукционе нахожусь практически с начала его сосуществования и могу сделать не большой анализ как торговой площадки так и компетентность администрации- изначально все выглядит прилично и в рамках "вроде бы правил "( постоянно корректированными самой администрацией в нужном ей русле) но в процесе сталкиваешься с такими фактами заангажированности администрации что многие участники аука просто уходят из за... Читать отзыв ув. коллеги на аукционе нахожусь практически с начала его сосуществования и могу сделать не большой анализ как торговой площадки так и компетентность администрации- изначально все выглядит прилично и в рамках "вроде бы правил "( постоянно корректированными самой администрацией в нужном ей русле) но в процесе сталкиваешься с такими фактами заангажированности администрации что многие участники аука просто уходят из за мошейничества админов "виолети". особенно в лице модераторов и экспертов. знаю лично не по наслышке когда проведение торгов мягко говоря не честное особенно когда в продаже дорогие лоты. не без участия администрации все идет и корректируется по выгодному сценарию для аукциона.а именно много "фуфла" продается под видом оригиналов и на это модераторы закрывают глаза хотя уважающий себя аукцион никогда не пропустит модерацию( беря за это на первый взгяд символическую плату) предмета если он не оригинальный. и примеров к тому только у меня масса"железных"- всю жизнь занимаюсь антикварными предметами и понятие по многим вопросам имею кое в чем роазбираюсь.. очень не рекомендую доверять этой сомнительной площадке в лице ее администрации. нечестная "контора"с сомнительной репутацией и не зря многие уходят от этого аука на более перспективные площадки.так же и я принял решение больше не "кормить" эту свору жуликов.с ув. к коллегам коллекционерам.
Здравствуйте. Правилами запрещено давать недостоверную информацию о лоте. Проданный Вами лот не соответствует описанию, отзыв от Покупателя обоснован. Что касается Вашего отзыва Покупателю, согласно Правилам, негативный отзыв может быть удален Администрацией по запросу Пользователя, получившего отзыв, в случае если негативный отзыв оставлен Покупателю, оплатившему лот и доставку лота в полном объёме. Покупатель выполнил свои обязательства по сделке, поэтому негативный отзыв ему Вы оставить не можете. Вы можете попробовать договориться с Покупателем о решении сложившейся конфликтной ситуации и, в случае примирения, Администрация с радостью снимет негативный отзыв по запросу Покупателя. В своём отзыве Вы пишите о мошенничестве со стороны Администрации. Это серьезные обвинения, поэтому мы просим предоставить конкретные факты мошенничества с прямыми доказательствами Ваших заявлений. Показать 1 ответ
Здравствуйте, Владимир. В теме по обсуждению ещё вчера отписался наш Администратор о том, что удалил сообщения не по теме, на что получил Ваш ответ с благодарностью. Новых сообщений в теме нет. О каких мерах Вы пишите сегодня в этом отзыве? Показать 2 ответа
не знаю какие будут торги и покупатели на Виолити, я только начала выставляться, как меня тут же огорчило то, что я стараюсь, делаю видео, ставлю его в карту товара, а оно в карте не отражено!!! Правлю по новой, и снимают снова 1 копеечку, да мне знаете не жалко!!! Но скаждого вашего трабла, я как бы плачу по копеечке- за размещение,... Читать отзыв не знаю какие будут торги и покупатели на Виолити, я только начала выставляться, как меня тут же огорчило то, что я стараюсь, делаю видео, ставлю его в карту товара, а оно в карте не отражено!!! Правлю по новой, и снимают снова 1 копеечку, да мне знаете не жалко!!! Но скаждого вашего трабла, я как бы плачу по копеечке- за размещение, за редактирование.... уже не приятный осадок, что от вас дальше ждать....
Здравствуйте. Нам жаль что Вы столкнулись со сложностями при публикации товара и у Вас осталось неприятное впечатление от пользования сайтом. Если у Вас возникает подобная ситуация, Вы можете обратиться к модераторам сайта через кнопку "Пожаловаться" с просьбой добавить видео. Если у Вас возникают какие-либо вопросы о пользовании сайтом, рекомендуем обращаться в консультационную службу, онлайн-чат с которой находится в Кабинете пользователя --> Меню пользователя.
На форуме есть шайка аферистов работающих на администрацию аукциона,с вышеуказанными никами,которые чмырят выставленный на обсуждение шикарный и раритетный предмет,чтобы потом пустить ваши выставленные лоты по узкому своему кругу и по итогу выкупить его у Вас за ломанный грош.Администрация им за это премии раздает.Аукцион подкармливает ДНР и ЛНР!!!Куда Венедиктова смотрит???Письмо на трех страницах с зафиксированными действиями конченной Lissi4ki и булавного отправлены... Читать отзыв На форуме есть шайка аферистов работающих на администрацию аукциона,с вышеуказанными никами,которые чмырят выставленный на обсуждение шикарный и раритетный предмет,чтобы потом пустить ваши выставленные лоты по узкому своему кругу и по итогу выкупить его у Вас за ломанный грош.Администрация им за это премии раздает.Аукцион подкармливает ДНР и ЛНР!!!Куда Венедиктова смотрит???Письмо на трех страницах с зафиксированными действиями конченной Lissi4ki и булавного отправлены будут сегодня и Венедиктовой и в программу Схемы!Пусть их поставят раком и боком!
Здравствуйте, Владимир. Просим предоставить факты, указывающие на то, что перечисленные Вами Пользователи являются аферистами и имеют связь с Администрацией, что Администрация "им за это премии раздает" и "подкармливает ДНР и ЛНР". В противном случае Ваш отзыв будет расценивается как клевета и распространение заведомо ложной информации. На форуме, кроме наших Консультантов по коллекционированию, оставлять сообщение в темах может любой зарегистрированный Пользователь. Форум существует для того, чтобы Пользователи обсуждали выставляемые в соответствующем разделе предметы, высказывали своё мнение. Правилами запрещено обсуждать аутентичность лота в комментариях к нему, подобные обсуждения проходят на форуме. Выставлять предмет на продажу или нет каждый Пользователь решает сам. Показать 1 ответ
Угробить такой аукцион еще нужно было постараться. Самое интересное, что для этого даже ничего не нужно было делать - для этого нужно было НЕ делать. Я не знаю, какие цели преследовала администрация, последовательно изгоняя с аукциона кинутых покупателей, а за ними и приличных ответственных продавцов. В разделе Металл кроме китайских сверл с рынка вы больше ничего не купите.
После моего обращения мне вернули право на отзыв по сделке https://violity.com/108313890-sotrudnik-ogpu-nkvd-f-petrovskij-1934-god-s-darstvennoj-nadpisyu Через неделю получаю сообщение в чате от модератора: "Добрий день. Шановний Покупець, без акта ми не можемо знати хто і коли пошкодив лист. Негативний відгук продавцю видалено як необгрунтованний. " Напомню, мне продавец в чате сразу сообщил: "Вы можете оставить негативный отзыв - это ваше право. Однако скорее всего... Читать отзыв После моего обращения мне вернули право на отзыв по сделке https://violity.com/108313890-sotrudnik-ogpu-nkvd-f-petrovskij-1934-god-s-darstvennoj-nadpisyu Через неделю получаю сообщение в чате от модератора: "Добрий день. Шановний Покупець, без акта ми не можемо знати хто і коли пошкодив лист. Негативний відгук продавцю видалено як необгрунтованний. "
Напомню, мне продавец в чате сразу сообщил: "Вы можете оставить негативный отзыв - это ваше право. Однако скорее всего он будет удален как необоснованный - такой случай у меня уже был"
По какой причине удален мой отзыв по сделке? Лот был отвратительно упакован и получил повреждение. Продавец так и написал, что упаковал 85 летнюю фотографию в пленку "пупырку"- а это не может гарантировать ее сохранность, т.е. продавец подтвердил, что отнеся без должного внимания к упаковке отправляемого лота. В отзыве я так и написал. Прошу обратить внимание- что качественная упаковка является ОБЯЗАННОСТЬЮ продавца, а не моей прихотью. Я оплатил более 500 гривен и получил поврежденное фото. Я не хочу разбираться, кто и когда повредил фотографию. Я купил лот, оплатил его доставку и отзыв по сделке это мое ПРАВО и я ЖЕЛАЮ ИМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ !
Шановне Віоліті сьогодні ще один ваш модератор знову порушує моє право на державну мову і підтримує засилля іноземних мов та зневажання українського в Україні і це у вас відбувається систематично !
Провел на данном аукционе более 200 сделок по покупке интересующего меня материала И вот купил фотографию 1935г. Оплатил чуть меньше 500 гривен+почтовые услуги заказным укрпочтой. Фото на обычной фотобумаге (т.е. тоненькое фото, 85-летнее), пришло завернутое в грязный обрывок пупырчатой пленки (б/у), стянутое тонким скотчем, все это чудо вложили в б/у конверт - получил вот такой ответ "Конверт был... Читать отзыв Провел на данном аукционе более 200 сделок по покупке интересующего меня материала И вот купил фотографию 1935г. Оплатил чуть меньше 500 гривен+почтовые услуги заказным укрпочтой. Фото на обычной фотобумаге (т.е. тоненькое фото, 85-летнее), пришло завернутое в грязный обрывок пупырчатой пленки (б/у), стянутое тонким скотчем, все это чудо вложили в б/у конверт - получил вот такой ответ "Конверт был абсолютно новый, просто я не сразу понял где писать адрес отправителя, а где - получателя. В результате место написания адреса оператор заклеил квадратными листами бумаги" В итоге - фото получено с заломом. Прошу оплату вернуть - отказ. Админ отвечает "Згідно правил претензії Покупців, що стосуються цілісності предмета, приймаються до розгляду Адміністрацією тільки при наявності Акту огляду, складеного в момент огляду та / або отримання предмета в відділенні служби доставки або в присутності кур'єра служби доставки."
Продавец в чате в радостно сообщает "Вы можете оставить негативный отзыв - это ваше право. Однако скорее всего он будет удален как необоснованный - такой случай у меня уже был"
И самое интересное - МНЕ ВЫНОСЯТ НЕ АРГУМЕНТИРОВАННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ и у меня ОТКЛЮЧАЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О СДЕЛКЕ.следовательно администрация "крышует" недобросовестных продавцев.
В случае если согласно правил я был вынужден оплатить за лот сразу, а продавец не выслал лот (или прислал не то что было выставлено на торгах), несет ли виолити финансовую ответственность перед покупателем, если продавец не вернул деньги
Здравствуйте. Сайт Виолити и Администрация сайта Виолити не являются стороной сделки между Покупателем и Продавцом, не отвечают по обязательствам принимающих участие в торгах Пользователей и (или) Сторон, участвующих в заключении и исполнении сделки, и не несет ответственности за их действия/ бездействие. Неисполнение Стороной сделки своих обязательств по сделке является основанием для наступления перед второй Стороной сделки гражданско-правовой и (или) иной ответственности, предусмотренной действующим законодательством. И всё же, если Продавец имел право на предоплату и не выполнил свои обязательства по отправке оплаченного лота, то Администрация сайта рассмотрит Ваше обращение по компенсации после предоставления всех необходимых документов. Показать 1 ответ
Виолити грабит людей.
Наложенный платеж тут не действует, Комиссию у Вас отбирают даже если Вы не продали лот , Смело готовтесь к обману на этом ресурсе, У продавца с небольшим ретингом шансов себя защитить нету, Администрация... Читать отзыв Аукцион VIOLITI превратился на сайт обмана и мошенничества. Правила которые придумали на этом ресурсе писали сумашедшие или воришки. Насильно заставляют отправлять лоты подозрительным клиентам без оплат.
Наложенный платеж тут не действует, Комиссию у Вас отбирают даже если Вы не продали лот , Смело готовтесь к обману на этом ресурсе, У продавца с небольшим ретингом шансов себя защитить нету, Администрация сата горой стоит за своими ретинговими клиентами,
На Violiti покупець має право обхамити і обізвати вас в чаті. А модератор йому махати пальчиком...
За 6 років було більше 500 угод з позитивними відгуками і досягнуто "нереального" рейтингу продавця 17 , а як для пересічного продавця, який продає... Читать отзыв На віоліті більше 6 років, в основному зацікавилась, як покупець і колекціонер. Іноді щось продаю. Як для покупця - аукціон не поганий. Як для продавця без "кришування" і зв"язків з адміністрацією" - треш повний!
За 6 років було більше 500 угод з позитивними відгуками і досягнуто "нереального" рейтингу продавця 17 , а як для пересічного продавця, який продає час від часу якісь свої предмети - це суттєво. Великі рейтинги на віоліті мають продавці, які професійно займаються продажем старовини.
І тут виставила лот, почались торги, лот виграв покупець з приблизно такою ж кількістю відгуків як у мене, оплатив - відправила. В результаті, покупець пише, що лотом не задоволений, бо не така чистка предмета, як він думав. В лоті про те чим був чищений предмет - навіть мови не йшлося, фото були. В результаті довгих розборок з участю модератора - вердикт я не правильно подала опис премету, мала вказати чим їх чистили ( про те, що чисткою копаних чавунних предметів особисто я не займаюся , тому вказати чим вони чищені апріорі не можу то такоє...). За правилами цього ж сайту, покупець має вияснити всі важливі деталі для себе до ставки. Але не в моєму випадку... В результаті - крім претензій до чистки, хоча по фотографіях було зрозуміло що і як, - покупець виставляє негативний відгук. І як цікаво - ні разу не просить, щоб йому повернули гроші за лот... Ціна питання - 370грн. І мій рейтинг з +17 падає до мінус -3,7!!!! Всі мої питання щодо того, як так нароховується рейтинг - виявляється, що тайна за 7 печатками...
Не дивлячись на рейтинг з мінусом - у мене купують і оплачують лоти інші покупці і ще +-100 позитивних відгуків. Але рейтинг звісно й надалі мінусовий.
Аж знову в мене виграють лот, покупець перший моментально пише в чаті і вказує - наложений платіж і ще, щоб я сама все надійно запакувала, щоб вберегти його гроші від зайвих витрат на пошті... За "чудовими" правилами аукціону, якщо ти продавець з рейтингом менше 20, тобі рекомендують відправляти покупцю лот наложеним платежем...Покупець зареєстрований на віоліті минулого місяця і має 5 відгуків. Так, як у мене вже були преценденти, про не викуп лоту саме покупцями з мінімальною кількістю угод - прошу покупця зробити хоча б передплату за пересилку. І тут починається треш! Покупець починає хамити, тикати мені і вказувати на мій мінусовий рейтинг.
Запрошую в чат модератора з метою пояснити мені, хто буде мені відшкодовувати матеріальні втрати за пересилку, якщо покупець не забере лот. І тут покупець починає мене звинувачувати в шахрайстві, хамство наростає. Прошу модератора звернути на це увагу. Звертає "прошу вести себе коректно". Щоб не було претензій, добавлюю додаткові фотографії, покупець вже й погрожує і приписує лоту опис, який не був заявлений в описі лоту. Модератор йому на це вказує. В результаті покупець не просто хамить, а ще й починає мене обзивати. Модератор знову, раз 5-й просить "покупець - ведіть себе пристойно" і "чи підтверджує, що він забере на пошті лот".... а мені пише " якщо лот відповідає заявленому - висилайте"!
Скажіть мені, люди! Як після того, як тебе обхамили, обізвали, звинуватили, можна мати справу з цим покупцем??? Навіть, якби він запропонував одразу ж оплатити лот - я б не погодилась. Є поняття - почуття людської гідності" і воно не продається!
А ще хамством і образами покупець порушив правило того ж "віоліті" №1. пункт 1.4. Оскорблять участников форума. Публично выяснять отношения, требовать объяснений и извинений, "наезжать" на других участников форума,
і за це є відповідні санкції №4п. 1.4. – желтая карточка или бан на срок до 10 суток, или на время, достаточное для изучения правил форума.
Чомусь мої посилання на це - ігноруються...
А ще є правила, і є рекомендації. Так от передплата , наложений платіж - це всього лиш рекомендація.
Оплата лотів
Попередню оплату рекомендується робити тільки за верифікованими реквізитами Продавця:
з діловим рейтингом Продавця вище 20 при наявності не більше двох негативних відгуків за угодами;
з будь-яким рейтингом на загальну суму лотів до 100 грн./ 200 руб./ 4 $/ 7 бел.руб./ 15 zł включно (без урахування вартості доставки і упаковки).
Післяплатою рекомендується відправляти лоти згідно верифікованим даним Покупця з діловим рейтингом Покупця вище 50,01. Не можна відправляти лот такому Покупцеві післяплатою при наявності у нього негативного відгуку за невикуп.
Всі інші угоди рекомендуємо завершувати накладним платежем.
Violity - мошенники со стажем
2. Не возвращают деньги со счета.
3. Покрывают и поддерживают мошенников и преступников в Виолити.
4. Необоснованно меняют свои же правила. Не опираясь ни на что. Им захотелось, они их и меняют под индивидуального пользователя. Не в его пользу.
5. Сотрудничают с сетью банда и мошенников, с целью... Читать отзыв 1. Модераторы и администраторы, не выходят на связь с теми, кого заблокировали.
2. Не возвращают деньги со счета.
3. Покрывают и поддерживают мошенников и преступников в Виолити.
4. Необоснованно меняют свои же правила. Не опираясь ни на что. Им захотелось, они их и меняют под индивидуального пользователя. Не в его пользу.
5. Сотрудничают с сетью банда и мошенников, с целью отмывания денег у честных продавцов и покупателей.
6. Не берут во внимание, видео-фото доказательства - преступных действий их модераторов и их поддельников по торговым куплям-продажам.
7. Во время, не решают проблем в своем сайте. Допускают ругательства и оскорбления в чате и переписке. Не наказывая виновных.
8. Ждут до последнего, пока преступники пообманывают и введут в недоумение честных пользователей. С целью финансовой наживы.
9. Не берут во внимание, мультиаккаунты, фейки, одни и те же товары у разных пользователей.
10. На столько убогий и призренно мерзкий сайт Violity, что я не буду продолжать выговаривать всю ту мерзость, что творят их модераторы и поддельники. Можно еще пунктов 8 насыпать, но ... хватит и этого. Что бы хорошо подумать, надо ли Вам - рисковать с профессиональным преступниками и аферистами? Где за 1 грн, Вас просто могут послать по дальше, по приколу и без сожаления.
Полностью преступных сообщество и сайт Виолити.
Категорически не рекомендую!
Модераторы на Виолити абсолютно некомпетентны
Пренеприятный случай с ароматом подвоха.
Сайт удивляет последнее время
Второе удивляет как некоторые лоты уходят и не дают... Читать отзыв Ну первое это невнимательность совсем модераторов, каждый кто зочет тот и публикует, а если пишешь и просишь доп фото модератор делает тебе замечание что ты занимаешься флудом и срываешь торги. Не понятно на чьей стороне модератор? По правилам если требуешь фото от продавца , то это флуд ? И срыв торгов?
Второе удивляет как некоторые лоты уходят и не дают тебе возможности делать ставку, тем более что твоя ставка лидировала и тут БАГ и о чудо выиграл кто то другой
Очередной беспредел на аукционе Виолити
Аукцион Виолити , через подставного покупателя угрожает расправой над продавцом!
Не сбрасывается счетчик слежения.
Тупейшая поддержка, модерация и недоэксперты
Игнор и тупость это эталон решения всех вопросов на сайте. И это максимально мягкая интерпретация реальности.
Никому просто не интересно рассматривать дело, проще закрыть. И все аргументы это ответ "Консультанта по коллекционированию", который несет сущую ересь, не имеющую связи с реальностью. Вообще не понятно где ищут этих недоэкспертов.
Возврат средств
Полное разочарование платформой. Неадекватные модераторы.
И так, в чем сету претензии.
Возникла спорная ситуация после покупки на аукционе, при получении оказалось что продавец сделал неправильные замеры, плюс не указал наличие клейм, что как раз и говорило о правильном размере. На почте, от посылки отказался. Соответственно был создан диспут на Виолити, к чату добавился модератор но отвечал он раз в 3 дня,... Читать отзыв Всем доброго времени суток!!!
И так, в чем сету претензии.
Возникла спорная ситуация после покупки на аукционе, при получении оказалось что продавец сделал неправильные замеры, плюс не указал наличие клейм, что как раз и говорило о правильном размере. На почте, от посылки отказался. Соответственно был создан диспут на Виолити, к чату добавился модератор но отвечал он раз в 3 дня, продавец вел себя ненормально, говоря мне - "что за х..ню вы несете" и тд, модератору это было побоку, ну да ладно не в этом суть. Далее добавился "Эксперт", который просто дал общую информацию о предмете, которая не является правильной, по факту особых рассуждений о самой проблеме, размере шлема, ничего не сказал, но главное что он увидел мою неправоту, никак не обьяснив этого. Компетенции у "Эксперта" ноль, именно ноль, просто общие знания и то не все правильные.
Далее я подробно все расписал, обьяснил свою позицию, никаких вопросов не может быть. Модераторы решили не заморачиваться, попросту две недели мне никто не отвечал. В конце добавился "Главный Модератор", вписал мне бан и минус 400грн на счет, обратно же просто игнорируя мои сообщения.
Сложно культурно выразиться в сторону модерации и эксперта, такого маразма я еще не видел. Больше трех недель от открытия диспута, куча потраченных нервов из-за тупости и неадекватности продавца и модерации и никакого не то что эффекта, даже не удосужились дать ответ.
С ув. Андрей
Аукцион виолити+/-
минусов полно, в частности модераторы тупо банят всех не согласных. на твои доводы просто ложат Х...
Правила, не пересматривались со дня основания и тд.
с ув.
Не могли бы Вы привести пример несправедливого бана (с ссылкой на лот или профиль пользователя), о котором пишите в своём отзыве? Показать 1 ответ
Модераторы игнорируют или не понимают правил аукциона Виолити. Ссылаясь на эксперта.
Отправил орден ОВ по Новой почте застрахованный на полную сумму. Пришел он покупателю поврежденный (выпал СиМ).
Покупатель забрал орден себе и составил акт. И потом вызвал модератора.
Сейчас я к Новой почти не могу предъявить никаких претензий потому что посылка не моя.
Модераторы пригласили консультанта по коллекционирование он написал... Читать отзыв Модераторы игнорируют или не понимают правил аукциона Виолити. Ссылаясь на эксперта.
Отправил орден ОВ по Новой почте застрахованный на полную сумму. Пришел он покупателю поврежденный (выпал СиМ).
Покупатель забрал орден себе и составил акт. И потом вызвал модератора.
Сейчас я к Новой почти не могу предъявить никаких претензий потому что посылка не моя.
Модераторы пригласили консультанта по коллекционирование он написал одну фразу (Если заклёпки НЕ были нарушены, сам он отпасть не мог).
Я не утверждаю, что ваш консультант по коллекционирования неправ, а на оборот я с ним согласен. Но еще есть вторая и третья сторона перевозчик, они с этим орденом и заклепками могли делать что угодно, раскрывал, вытаскивал я бы, мог разобраться получив посылку обратно и написал заявления в Новую почту.
А меня лишили этой возможности, нарушив правила Виолиты (II. Требования к покупателям пункт 5). При получении покупатель должен был просто сфотографировать недостатки ордена и оформит отказ от посылки если орден ему не нужен в таком состоянии. Сейчас я Новой почте не могу предъявить никаких претензий потому, что посылка не моя.
А серп и молот можно было при осмотре подковырнуть и вытащить даже не с повреждённым заклепками.
Неоднократно просил показать видео распаковки, тем более покупатель написал, что может сделать запрос и получить это видео. После того когда я попросил сделать запрос. Он поставил мне отрицательно отзыв.
Зачем покупатель забрал лот себе, а не отказался от лота. По правилам Виолити (II. Требования к покупателям пункт 5). Моментом перехода рисков (как и права собственности на лот) считается момент получения Покупателем лота от грузоперевозчика.
Не специалисты модераторы.
Зачем писать правила,если сами их не соблюдаете?
Да продавец с большим рейтингом,но мне удобнее наложка.
Начало 11 ночи звонок от продавца,мол ему нужны деньги и если я заберу в понедельник,то он сможет отправить в воскресенье.На ответ что я на работе и не смогу,а только во вторник услышал какой-то ...
Явился в чат модератор и не общаясь с покупателем написал оплата до... Читать отзыв Выйграл лот,сразу указал доставка с наложкой.
Да продавец с большим рейтингом,но мне удобнее наложка.
Начало 11 ночи звонок от продавца,мол ему нужны деньги и если я заберу в понедельник,то он сможет отправить в воскресенье.На ответ что я на работе и не смогу,а только во вторник услышал какой-то ...
Явился в чат модератор и не общаясь с покупателем написал оплата до 10.
Наложка уже не оплата
Ну и зачем это???-
7.1. В графе "Оплата" Продавец вправе указать все допустимые для него способы получения оплаты (не противоречащие положениям пунктов VI.7 Правил), при этом приоритетным из предложенных Продавцом считается способ, избранный Покупателем
Отвратительное место!
Говорила, мне подруга - даже не пробуй! Как, так, думаю, я же на ebay покупаю, на amazon покупаю, на etsy покупаю!? Ага... ЩАС!!!
При регистрации на счет дают 10 грн. Но на них даже ставку нельзя сделать. Хочешь сделать ставку - дай 100 гривен пожалуйста!
Это не аукцион! 99% лотов продают по ценам, выше других сайтов, даже... Читать отзыв Отвратительное место!
Говорила, мне подруга - даже не пробуй! Как, так, думаю, я же на ebay покупаю, на amazon покупаю, на etsy покупаю!? Ага... ЩАС!!!
При регистрации на счет дают 10 грн. Но на них даже ставку нельзя сделать. Хочешь сделать ставку - дай 100 гривен пожалуйста!
Это не аукцион! 99% лотов продают по ценам, выше других сайтов, даже на олх дешевле. По тем, по которым идут якобы торги, продавцы ставят резерв. Торгуешься с роботом. Если нет робота, все равно стоит "скрытый" резерв.
Продавцы обманщики. Стоит робот, ты торгуешься с ним, и побеждаешь его. Казалось бы, ура наконец то я выиграла! Но, нет! Торги отменены. Продавец обманул - робота убрал, а скрытый резерв оставил. Цена наверное не устроила. Нет страшнее греха на свете, чем отказываться от продажи после окончания аукциона! Гореть вам...
Навигация по аукциону отвратительная. В кабинете, сам черт ногу сломит. Поиск случайно обнаружила, где то через неделю.
Спасибо за отобранное время и деньги!
На Виолити модераторы принуждают писать положительные отзывы продавцам
Сайт, не уважающий себя и пользователей
Торгашки помоешницы- аборигены Виолити достали тупыми наездами
Также, Вы можете заблокировать Пользователя по нику, чтобы он не мог оставлять комментарии под Вашими лотами и делать по ним ставки. С информацией о том, как заблокировать Пользователя по нику, Вы можете ознакомиться по ссылке - https://forum.violity.com/viewtopic.php?t=1304803
о аукционе "виолети"
В своём отзыве Вы пишите о мошенничестве со стороны Администрации. Это серьезные обвинения, поэтому мы просим предоставить конкретные факты мошенничества с прямыми доказательствами Ваших заявлений. Показать 1 ответ
На манеже одни и те же!
первый блин за 1копейку
Если у Вас возникают какие-либо вопросы о пользовании сайтом, рекомендуем обращаться в консультационную службу, онлайн-чат с которой находится в Кабинете пользователя --> Меню пользователя.
Шакал Lissi4ka и Шерхан булавный
На форуме, кроме наших Консультантов по коллекционированию, оставлять сообщение в темах может любой зарегистрированный Пользователь. Форум существует для того, чтобы Пользователи обсуждали выставляемые в соответствующем разделе предметы, высказывали своё мнение. Правилами запрещено обсуждать аутентичность лота в комментариях к нему, подобные обсуждения проходят на форуме. Выставлять предмет на продажу или нет каждый Пользователь решает сам. Показать 1 ответ
Работа модераторов.
Крышевание модератором недобросовестного продавца ПРОДОЛЖАЕТСЯ!
https://violity.com/108313890-sotrudnik-ogpu-nkvd-f-petrovskij-1934-god-s-darstvennoj-nadpisyu
Через неделю получаю сообщение в чате от модератора:
"Добрий день. Шановний Покупець, без акта ми не можемо знати хто і коли пошкодив лист. Негативний відгук продавцю видалено як необгрунтованний. "
Напомню, мне продавец в чате сразу сообщил:
"Вы можете оставить негативный отзыв - это ваше право. Однако скорее всего... Читать отзыв После моего обращения мне вернули право на отзыв по сделке
https://violity.com/108313890-sotrudnik-ogpu-nkvd-f-petrovskij-1934-god-s-darstvennoj-nadpisyu
Через неделю получаю сообщение в чате от модератора:
"Добрий день. Шановний Покупець, без акта ми не можемо знати хто і коли пошкодив лист. Негативний відгук продавцю видалено як необгрунтованний. "
Напомню, мне продавец в чате сразу сообщил:
"Вы можете оставить негативный отзыв - это ваше право. Однако скорее всего он будет удален как необоснованный - такой случай у меня уже был"
По какой причине удален мой отзыв по сделке? Лот был отвратительно упакован и получил повреждение. Продавец так и написал, что упаковал 85 летнюю фотографию в пленку "пупырку"- а это не может гарантировать ее сохранность, т.е. продавец подтвердил, что отнеся без должного внимания к упаковке отправляемого лота. В отзыве я так и написал. Прошу обратить внимание- что качественная упаковка является ОБЯЗАННОСТЬЮ продавца, а не моей прихотью. Я оплатил более 500 гривен и получил поврежденное фото. Я не хочу разбираться, кто и когда повредил фотографию. Я купил лот, оплатил его доставку и отзыв по сделке это мое ПРАВО и я ЖЕЛАЮ ИМ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ !
Порушення права на мову
Негативний Негатив
Крышевание модератором недобросовестного продавца
И вот купил фотографию 1935г. Оплатил чуть меньше 500 гривен+почтовые услуги заказным укрпочтой. Фото на обычной фотобумаге (т.е. тоненькое фото, 85-летнее), пришло завернутое в грязный обрывок пупырчатой пленки (б/у), стянутое тонким скотчем, все это чудо вложили в б/у конверт - получил вот такой ответ "Конверт был... Читать отзыв Провел на данном аукционе более 200 сделок по покупке интересующего меня материала
И вот купил фотографию 1935г. Оплатил чуть меньше 500 гривен+почтовые услуги заказным укрпочтой. Фото на обычной фотобумаге (т.е. тоненькое фото, 85-летнее), пришло завернутое в грязный обрывок пупырчатой пленки (б/у), стянутое тонким скотчем, все это чудо вложили в б/у конверт - получил вот такой ответ "Конверт был абсолютно новый, просто я не сразу понял где писать адрес отправителя, а где - получателя. В результате место написания адреса оператор заклеил квадратными листами бумаги"
В итоге - фото получено с заломом.
Прошу оплату вернуть - отказ.
Админ отвечает "Згідно правил претензії Покупців, що стосуються цілісності предмета, приймаються до розгляду Адміністрацією тільки при наявності Акту огляду, складеного в момент огляду та / або отримання предмета в відділенні служби доставки або в присутності кур'єра служби доставки."
Продавец в чате в радостно сообщает "Вы можете оставить негативный отзыв - это ваше право. Однако скорее всего он будет удален как необоснованный - такой случай у меня уже был"
И самое интересное - МНЕ ВЫНОСЯТ НЕ АРГУМЕНТИРОВАННОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ и у меня ОТКЛЮЧАЮТ ВОЗМОЖНОСТЬ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О СДЕЛКЕ.следовательно администрация "крышует" недобросовестных продавцев.
Правила Виолити
И всё же, если Продавец имел право на предоплату и не выполнил свои обязательства по отправке оплаченного лота, то Администрация сайта рассмотрит Ваше обращение по компенсации после предоставления всех необходимых документов. Показать 1 ответ