Аукцион Violity отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Аукцион Violity
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 307 отзывов
Интернет-магазины
Жахлива платформа, зверхнє відношення. Частина 3.
Як Ви можете пояснити, що відгуки від Анатолія та Сергія (абсолютно різні люди, як Ви стверджуєте) починаються з абсолютно ідентичного речення та містять однакові граматичні помилки?
Аукціон допомагає недоброчесним продавцям!
Результат-модератор не взяв фото до уваги,та написав,що я винен ,з мене списали кошти і мене заблокували.Як це?
Чи ви вважаєте,що відмита річ зі слідами води є новою?
представители Violity отказываються разбирать спорную ситуацию
Вся необходимая информация о лоте у Покупателя была (дефектов в лоте нет, описание состояния износа лота есть согласно международной оценке виниловых пластинок Record Collector, четкие фото износа лота есть)
В случае дальнейшего отказа разобрать ситуацию отказа выкупа вынужден буду:
- отправить жалобу в Госпродпотребслужбу (через сайт dpss.gov.ua),
Читать отзыв представители Violity отказываються разбирать спорную ситуацию - отказ выкупа Покупателем лота Продавца?
Вся необходимая информация о лоте у Покупателя была (дефектов в лоте нет, описание состояния износа лота есть согласно международной оценке виниловых пластинок Record Collector, четкие фото износа лота есть)
В случае дальнейшего отказа разобрать ситуацию отказа выкупа вынужден буду:
- отправить жалобу в Госпродпотребслужбу (через сайт dpss.gov.ua),
- или позвонить на правительственную горячую линию 1545 (или через сайт https://ukc.gov.ua)
Отсутствие профисионализма и пофигизм
К тому же дефектов в лоте нет, есть описание состояние лота, а именно конверта пластинки - "ЕХ", что означает степень износа - потертости и складки согласно международной системе оценки виниловых пластинок
Пластинки старые, их состояние описивается специальной абривиатурой оценки износа VG,EX,NM,... Читать отзыв Администрация обвинила, что скрыл дефект в лоте. Хотя были чёткие фото лота, где видно состояние, и описание степени износа
К тому же дефектов в лоте нет, есть описание состояние лота, а именно конверта пластинки - "ЕХ", что означает степень износа - потертости и складки согласно международной системе оценки виниловых пластинок
Пластинки старые, их состояние описивается специальной абривиатурой оценки износа VG,EX,NM, которая определяет степень износа.
Представител сайта не захотели разобраться в спорной ситуации, а именно почему Покупатель передумал выкупать выигранный лот!!!
А покупатель ведь сам писал в чате, что отказывается из-за складки и потертости конверта КОТОРОЕ УВИДЕЛ НА ФОТО Лота, про графу "дефекты" он ни разу не упоминал.
Это вы модераторы вместо того ,чтобы разобраться в споре, начали выискивать недостатки оформления лота (да я мог добавить в графе "дефект", как и в графе "состояние" то же описание "ЕХ" , но это действие не добавилось бы никакой новой информации
Позор вам
Модератоы не разбирают спорные ситуации
(Замечу, что дополнительно к фото я в описании к лоту добавил международное обозначение состояния пластинок "ЕХ", что значит - могут... Читать отзыв Человек выиграл лот, я ему ещё не успел отправить, а он уже начал сомневаться - не понравилось состояние конверта виниловой пластинки на фото из лота, где четко видно , что на конверте складки. Вопрос , зачем тогда сделал победную ставку?!!!
(Замечу, что дополнительно к фото я в описании к лоту добавил международное обозначение состояния пластинок "ЕХ", что значит - могут быть потертости и складки. Тоесть , только слепой не увидит фото с чётко выраженными складками и описание состояния "ЕХ")
К странному Покупателю подключился ещё более странный Модератор, который сказал , что фото в лоте не достаточно, что я должен был написать текстом, типа "на конверте складки".
Ситуация доведена до абсурда
Итого:
- мне вынесли предупреждение на 6 дней;
- не компенсировали затраты на сопровождение и рекламу лота;
- я потерял покупателей, так как за лот боролись 42 человека
Глюк на сайті
А для того, щоб поспілкуватися з підтримкою, потрібно увійти на сайт.
Контора частина 6. Служба підтримки в связці з модераторами.
Разгон лотов «анонимом» и почему модераторы не обращают на это внимание?
Очень много нечистоплотности от модераторов, одним можно , другим нельзя
У розгоні ціни лотів немає ніякого сенсу, адже є резервна ціна, якою продавець може перестрахуватись? До того ж, якщо хтось розганяє ціну і його ставку не буде перебито, то з нього стягнеться плата за супровід торгів та інші послуги сайту, як за продаж лоту. Інших учасників торгів ніхто не змушує робити ставки, кожен робить таку ставку, яку він вважає прийнятною ціною за цей лот. Яким чином можна змусити покупця запропонувати більше, ніж він вважає за потрібне?
Що "одним можна а іншим ні", наведіть конкретний приклад? Показать 2 ответа
Жахлива платформа, зверхнє відношення. Частина 2.
Эксперты стали ленивыми с повышением рейтинга
С 1 гр давно тут не работает и вы... Читать отзыв Ув эксперты к вам часто обращаются с запросами люди по лоту , часто вижу некоторых лень и если вы сошли с небес и назвали производителя что бывает крайне редко обычно догадки то спросить сколько стоит ? Тут ответ один отправляйте лот с 1 гр и узнаете))) вы серьёзно)),на кого это рассчитано?
С 1 гр давно тут не работает и вы сами ждете этот лот чтоб выкупить за копейки не назвав производителя и примерную стоимость
У нас немає "Експертів", у нас є "Знавці". Ця відмітка дається деяким користувачам, які мають досить високий рівень знань в певній тематиці колекціонування. Вони не співробітники сайту. Так як "Знавець" є користувачем сайту, таким як в інші, він не зобов'язаний надавати іншим користувачам послуги з визначення чи оцінки, тим паче такої послуги, як оцінка предметів колекціонування, у нас немає і ніколи не було.
Вас ніхто не змушує виставляти лот на продаж з 1 грн. Продавець в праві самостійно визначати стартову ціну за свій лот.
частина 5. Модератор в дії.
Вигравши декілька лотів на аукціоні, я домовився з продавцем про те що він відправить мені лот (це три фантіка) щоб ви розуміли, новою поштою як документи, коли прийшла посилка виявилось що продавець не відправив її... Читать отзыв Вітаю всих небайдужих. Не довго музика грала. І ось знову хочу вам розповісти дуже забавну історію про недоразвітих модераторів, та службу підтримки яка їх покриває.
Вигравши декілька лотів на аукціоні, я домовився з продавцем про те що він відправить мені лот (це три фантіка) щоб ви розуміли, новою поштою як документи, коли прийшла посилка виявилось що продавець не відправив її як документи, і ця посилка обійшлася на 86 грн дорожче чи ми з ним домовлялись. Звісно я зв'язався з продавцем та хотів вирішить цю проблему. Продавець на контакт не йшов, і за невиконання умови договору отримав негативний відгук. Після цього він запросив недоразвітого модератора для зняття цих негативних відгуків. І тут вуаля, за невиконання умов договору, та що продавець зовсім не йшов на контакт, з нього знімають ці відгуки, а мені кажуть мол ти братан не правий. Ви уявляєте весь цинізм цієї ситуації? Коли мені це написав модератор, в мене був просто ступор, шок. Потім я звісно вскипів та сказав що вам продавець розплакався як дєвочка, і за ці слова мені винесли попередження, но тут я неправ, і якихось притензій в мене за ці дії немає. Продавець всю вину переклав на оператора відправлення, мол я все так і зробив, а оператор помилився та зробив все невірно. Після чого я звернувся в службу підтримки, де мене уважно вислухали, а потім просто зникли, та перестали відповідати. З продавця зняли мої відгуки, його відгук в мене остався, та мені вліпили попередження. Ось так за невиконання умов договору та того що продавець не йшов на контакт, покупець остався винним та з попередженням.
"Будь-які домовленості чи обіцянки Продавця і Покупця, зафіксовані в коментарях, є невід'ємною частиною угоди по лоту. При розгляді суперечок і конфліктів враховується вся інформація в коментарях, а також обіцянки і домовленості Сторін, які були доступні/зафіксовані до моменту виставлення ставки Покупцем." - https://violity.com/ua/rules#feedbacks
Тобто, додаткові умови по угоді дійсні у тому випадку, якщо вони відбулись в коментарях під лотом до моменту ставки. Тільки в цьому випадку вони стають невід'ємною частиною угоди. Ваше обговорення умов відправки відбувалось вже після переможної ставки у чаті контрагентів. Показать 2 ответа
Досвід покупки та зворотнього зв'язку
Про те що не кожен... Читать отзыв Придбав непрацюючий товар, хоча в лоті писалось що справний, навіть не дали залишити відгук на продавця, видалили як "недостовірний" бо продавець поскаржився. Питаю як ви встановили що мій відгук не відровідає дійсності, на все одна відповідь - "згідно правил віоліті ми не розглядаємо конфлікти після отирмання лоту", тобто розглядають тільки не в сторону покупця.
Про те що не кожен лот можливо перевірити на пошті чути не хочуть, як і про те що я маю право наприклад оцінити обслуговування продавця, теми на форумі підтирають, а на запит про дотримання прав споживачча все просто - ми не є стороною угоди, ми лише отримуємо процент з угоди.
Бонусом скріншот, один з модераторів створив лот для тестування застосунку, нічого не помічаєте? На зображенні посилання на російське онлайн казино, думаю тепер буде трохи зрозуміліше про компетентність співробітників віоліті
Странное наблюдение
С одного региона
Тут выставляет другой аккаунт тоже изделия , того же направления, по цене 16000гр,что интересно с такого же региона), первый сразу подымает цену на 22000гр)
Я так понимаю... Читать отзыв Наблюдаю например продажа серебряных изделий,стоят изделия по 16000гр никто не берет и не обращает внимания, если предлагаешь меньше,очень недовольны, сразу рассказывают о биржах , рисуют графики И так далее)
С одного региона
Тут выставляет другой аккаунт тоже изделия , того же направления, по цене 16000гр,что интересно с такого же региона), первый сразу подымает цену на 22000гр)
Я так понимаю это для лохов, заходит лох видит ложка 16000гр листает листает видит такаяже ложка 22000 гр надо брать по 16000гр
Тут другой вопрос неужели модератор на столько слеп , что не видит этого?
Ну а так конечно интересно)
Есть еще и третий , ну этот явно не из этой компании,тоже ложку продавал 22000,прошло пол года ,17000,еще пару месяцев уже 16000гр, никто интерес не проявляет за такую сумму
Странная ситуация
Просимо надати посилання на лот, який Ви купили, та посилання на лот, який був закритий модератором для обговорення. Показать 2 ответа
Правил на Віоліті нє існує.
Пофігізм віоліті до користувачів
Вам тисячу разів вже казали ,що ваші модератори бездарні та не виконують ваші ж правила,чому вам байдуже і чому ви кладете болт на нас?
На цьому сайті,це лише мізер того негативу до вас ,який існує.
І те що ви ,навіть на цьому сайті,змушуєте видаляти... Читать отзыв Віоліті,скажіть будь ласка,а чому у Вас нема книги скарг?чому нема централізованої можливості звернутися по вирішенню питань?
Вам тисячу разів вже казали ,що ваші модератори бездарні та не виконують ваші ж правила,чому вам байдуже і чому ви кладете болт на нас?
На цьому сайті,це лише мізер того негативу до вас ,який існує.
І те що ви ,навіть на цьому сайті,змушуєте видаляти негативні відгуки про вас,не зможе змінити ситуацію поки ви самі її не випраите.
Але ж вам це не цікаво,чи не так....
Просто ЖАХЛИВО
У лоті я вказав накладним платежем не відправляю або після оплати, але адміни змусили відправити так як рейтинг покупця великий, покупець підмінив сережки,
рішення адміна звертайтесь... Читать отзыв Aдміністрація та модератори при суперечці справедливих рішень не виносять або працюють у зв'язці з шахраями Модератори сайту не виконують свої прописані правила модератори спірні питання вирішують на свій розсуд, для кого тоді це правила?
У лоті я вказав накладним платежем не відправляю або після оплати, але адміни змусили відправити так як рейтинг покупця великий, покупець підмінив сережки,
рішення адміна звертайтесь на пошту вони винні
а мені негативний відгук та повернення підміняні сережки
За правилами нашого сайту наразі є два варіанти завершення угоди - це накладений платіж та особиста зустріч. Попередньої оплати немає, незалежно від ділового рейтингу покупця чи продавця.
Накладений платіж - це послуга поштової служби, за яку вона бере плату та несе відповідальність за належне виконання наданої послуги. Стежити за відправленням при огляді отримувачем, щоб унеможливити його підміну, є обов'язком поштової служби.
Большинство продавцов требуют полную предоплату, нет безопасной оплаты
Зарегистрировались, но прочитав огромную массу негативных отзывов, в т. ч. о мошенничестве на разные суммы, исчезло желание покупать на сайте "Виолити". Тем более, что многие лоты на крупные суммы денег.
Просьба к администрации... Читать отзыв В большинстве лотов продавцы требуют полную предоплату, о чем прямо пишут в описании, иначе не отправляют товар. Так как тогда можно безопасно делать покупки на этом сайте.?
Зарегистрировались, но прочитав огромную массу негативных отзывов, в т. ч. о мошенничестве на разные суммы, исчезло желание покупать на сайте "Виолити". Тем более, что многие лоты на крупные суммы денег.
Просьба к администрации сайта "Виолити": сделайте безопасную оплату, как, например, на OLX при OLX доставке!
Свідоцтво про шлюб (вінчання) Симона Петлюри / Шахрай
Лот з накрученими ставками, і взагалі це підробка!!!
Будьте обережні!
У коментарях до лота:
- заборонено писати повідомлення, які не мають відношення до умов угоди, опису або зображень лота (категорично заборонені і розглядаються як флуд);
- заборонено критикувати і обговорювати автентичність (справжність) лота. Такі обговорення необхідно вести в Спільноті в відповідних розділах визначення предметів або звертатися до представників Адміністрації, вказавши причини сумнівів в автентичності;
- заборонено висловлювати підозри про розгін лота або клоноводство користувачів. У разі таких підозр необхідно звернутися в Службу безпеки сайту Віоліті або натиснути в лоті "Повідомити".
Детальніше за посиланням - https://violity.com/ua/rules#feedbacks
Ваш коментар порушив правила, тому був видалений. Все згідно з правилами, з якими Ви мали ознайомитись і в обов'язковому порядку підтвердити свою згоду.
У меня вопрос модераторам Виолити
И вы оплатив 100%Получаете лот на почте и вам не нравится что вы получили обнаруживаются скрытые дефекты .к кому вы будите... Читать отзыв Выставляется дорогой лот анонимом ,конечно же он требует 100 оплаты лота модератор как обычно не замечает что написал аноним что тол ко после оплаты 100%Он отправит лот (что является уже нарушением правил)но модератор этого как обычно не замечает
И вы оплатив 100%Получаете лот на почте и вам не нравится что вы получили обнаруживаются скрытые дефекты .к кому вы будите предъявлять претензии? Аноним вы даже никнейма его не знаете,модератор на стороне анонима тк так всегда было ……….
Як "Анонім" нік продавця відображається лише під час торгів. Після завершення торгів в чаті контрагенту відображається справжній нік користувача.
Якщо Ви дійсно маєте питання до модераторів, тоді задати його Ви можете безпосередньо на тому сайті, якого це питання стосується, а не у черговому відгуку на сторонньому майданчику. Також відповідь на Ваше питання є у правилах, з якими Ви мали ознайомитись і надавали з ними свою згоду. Показать 2 ответа
мудрецы перемудрившие сами себя
Віоліті не слідують своїм же правилам
Я можу аргументовано довести,що віоліті,а саме модератори сайту,не слідують правилам ,а діють на власний розсуд!!! Віоліті ніколи не відповідають на питання,які їм ставиш! Модератори питання не вирішують,а зводять все до шантажу!!Модератори сайту Віоліті, мають звичку ,як перевертні... Читать отзыв Я трохи шокований ,замість того ,щоб вирішувати питання з продавцями і покупцями на своєму сайті, віоліті ,як виявляється ,йде іншим шляхом....
Я можу аргументовано довести,що віоліті,а саме модератори сайту,не слідують правилам ,а діють на власний розсуд!!! Віоліті ніколи не відповідають на питання,які їм ставиш! Модератори питання не вирішують,а зводять все до шантажу!!Модератори сайту Віоліті, мають звичку ,як перевертні змінювати свої рішення на власний розсуд так як їм це вигідно!!!
Віоліті ,ви не стаєте кращими,ви стаєте Помийною,вигрібною ямою,де ваші власні правила для вас це ніщо,покупці для вас ніхто.
І ви мені так і не відповіли
Пітушина контора 4 частина.
Деякий час не заходив, ну коли зайшов щоб прочитать нові відгуки про пітушину контору віоліті, був шокований. По перше всі мої відгуки були відсутні, та не тіки мої, багато інших, які я добре пам'ятаю їх теж не було. Спочатку це був шок, потім він пройшов, і я почав писать в підтримку сайту. Благо, що в підтримці сайту... Читать отзыв Вітаю друзі.
Деякий час не заходив, ну коли зайшов щоб прочитать нові відгуки про пітушину контору віоліті, був шокований. По перше всі мої відгуки були відсутні, та не тіки мої, багато інших, які я добре пам'ятаю їх теж не було. Спочатку це був шок, потім він пройшов, і я почав писать в підтримку сайту. Благо, що в підтримці сайту працюють адекватні люди, які мені повідомили про те, що віоліті подало скаргу, та просило видалити всі ті відгуки які їм неугодні. Це всі мої відгуки та дуже багато ваших. На моє прохання підтримці сайту ''відгук'', мої відгуки відновили, тому що вони були аргументовані та по справі, дякую працівникам сайту. Прошу всіх вас у кого видалили відгуки про віоліті, звернутися до сайту ''відгук юа'', з проханням відновити всі видалені відгуки. Хай ця пітушина контора віоліті знає як з людьми працювать, та трохи угомонить своїх недоразвітих модераторів. Дякую за увагу.
Всегда Покрывают продавцов с высоким рейтингом
В итоге Продавец требует личную встречу или 100% оплату, после отправит почтой. У Продавца много негативных отзывов, я ему не доверяю платить ему наперед!
В итоге... Читать отзыв Продавец в комментариях написал, что отправляет почтой, когда ему один из участников торгов задал об этом вопрос...после чего я сделал победную ставку, так как вариант личной встречи мне не подходит я в другом городе.
В итоге Продавец требует личную встречу или 100% оплату, после отправит почтой. У Продавца много негативных отзывов, я ему не доверяю платить ему наперед!
В итоге Продавец утверждает, что не отправит, потому что, вопрос об отправке в комментариях к лоту задал не я, а другой участник торгов за лот. МОДЕРАТОРЫ полностью стали на сторону Продавца.
Ситуация доведена до абсурда, например, есть 20 человек следящих за лотом, каждый должен задать один и тот же вопрос, в итоге 20 одинаковых вопросов... Модератор, Вы уверены что так и должно быть?
Фото всей переписки с Продавцом, мной и недобросовестными Модераторами сбрасываю сюда
Покривають шахраїв
вирішив якось зробити першу покупку на данному сайті,приглянувся геймпад до консолі Sega megadrive\genesis
в лоті було написано що він провірений і в дуже хорошому стані
плюс у самого продавця Seller80 більше 50 позитивних відгуків
після виграшу лоту продавець сразу скинув дані картки для оплати
я нажаль вирішив йому оплатити так як подумав що не може продавець з такою... Читать отзыв Добрий день
вирішив якось зробити першу покупку на данному сайті,приглянувся геймпад до консолі Sega megadrive\genesis
в лоті було написано що він провірений і в дуже хорошому стані
плюс у самого продавця Seller80 більше 50 позитивних відгуків
після виграшу лоту продавець сразу скинув дані картки для оплати
я нажаль вирішив йому оплатити так як подумав що не може продавець з такою бездоганною репутацією мене обманути
після получення посилки я сразу замітив що хрестовина була по суті поломана і не робоча
попробував связатись з продавцем але окрім лайки і образ нічого не почув
після цього я залучив модератора до чату з продавцем
я скинув модератору повний опис поломки і навіть зробив відео
при обговорені сам покупець визнав що вислав напівробочий геймпад про що він не написав в описі лоту
вердикт модератора полягав в тому що давайте ви між собою розберетесь на рахунок компенсації і дали мені можливість поставити відгук продавцю
звісно продавець послав куда подальше мене і був не проти негативного відзиву
в данному контексті я не розумію яка функція була накладена на модератора?
дати мені можливість поставити шахраю негативний відзив?
це та можливість яка на нормальних сайтах присутня по замовчуванню!
одже зважаючи на вище сказане, якщо ви все ж вирішити зробити покупку на даному сайті то ніколи не оплачуйте товар наперед,провіряйте добре на пошті і при потребі відказуйтесь від полученні
це по суті єдиний шанс зберегти ваші гроші і нерви
Частина 3.
Странное место
1 продавец пишет номер своей карты и просит перевод за книгу. Я не отвечаю. Считаю глупым переводы на личный счет. На что продавец подключает модератора и то мне про какие-то санкции пишет. На мой ответ, что... Читать отзыв Зарегистрировалась на сайте, с трудом разобралась что к чему(запутанный интерфейс), завела деньги на виртуальный счет и купила 2 книги у разных продавцов.
1 продавец пишет номер своей карты и просит перевод за книгу. Я не отвечаю. Считаю глупым переводы на личный счет. На что продавец подключает модератора и то мне про какие-то санкции пишет. На мой ответ, что даже в правилах написано, что "предоплату я совершаю на свой страх и риск, сайт ответственности не несет и вообще будьте осторожны и не попадитесь на мошенников", модератор пишет, что никакого требования денег не было и я нарушаю правила. С меня в итоге сняли 2.50 примерно за то, что я не хочу попасть на мошенников. Занавес
После этой ситуации я судорожно пытаюсь удалить свою страницу с этой шарашки. А в это время висит вторая покупка, с которой я не хочу связываться уже категорически на этой платформе. Но мне звонят незнакомые номера, указанные в гетконтакте как виолити.
Итог: в 21ом веке возможно создать сайт для покупок, где деньги бронируются на счете. При удачной сделке доходят до адресата, при неудачной - возвращаются. Олх, аликспрес, тему... если просят деньги на личную карту - можешь попасть на мошенников. Система покупок в интернете давно уже работает так. Только ВИОЛИТИ об этом не в курсе.
Чому Ви не завершили угоду накладеним платежем? Просимо надати посилання на цей лот, щоб ми мали змогу більш детально ознайомитись з ситуацією. Показать 3 ответа
Як покупці шукають в радянському мельхіорі золото
Жахлива платформа, зверхнє відношення.
Не рекомендую
Відмова від продажу лоту є суворим порушенням правил сайту, що в обов'язковому порядку тягне за собою штрафні санкції по відношенню до продавця. Надайте, будь ласка, посилання на лот, який продавець відмовився Вам продати.
У п. ІІІ.7 вказано, що заборонено писати в коментарях, в тому числі заборонено писати повідомлення, які не мають відношення до умов угоди, опису або зображень лоту (категорично заборонені і розглядаються як флуд). Коментар під лотом, що містить суб'єктивну думку користувача про ціну, не відповідає цим вимогам і розцінюється як флуд. У пункті ІV.17 ("Штрафні санкції") за це порушення передбачено попередження, за повторне порушення - бан від 3 днів. Звертаємо Вашу увагу на те, що "Попередження" є саме попередженням користувача про порушення правил і ніяким чином не обмежує його доступ до користування послугами сайту. Просимо також надати посилання на лот, за коментар під яким Ви отримали попередження. Показать 2 ответа