ANSWEAR.ua отзывы с оценкой Ужасно / страница 14

не відравляють замовлення

Olha 13 мая, 2023 год

Зробила замовлення на велику сумму в цьому магазині. Замовлення не відправляють. Служба підтримки не відповідає

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше замовлення успішно відпралено зі складу. Очікуйте повідомлення про прибуття посилки в Україну. З повагою, команда Answear

Выбрала на сайте кроссовки. Уже на этом этапе стало понятно, что с магазином что-то не так: были вопросы, но на указанный на сайте номер дозвониться не удалось.
Сделала заказ. При получении оказалось, что посмотреть товар можно только после оплаты. На свой страх и риск оплатила, о чем теперь жалею.
Коробка оказалась заметно потрепанная. Сами кроссовки с явными следами... Читать отзыв Выбрала на сайте кроссовки. Уже на этом этапе стало понятно, что с магазином что-то не так: были вопросы, но на указанный на сайте номер дозвониться не удалось.

Сделала заказ. При получении оказалось, что посмотреть товар можно только после оплаты. На свой страх и риск оплатила, о чем теперь жалею.

Коробка оказалась заметно потрепанная. Сами кроссовки с явными следами примерки (Я надеюсь, что примерки, а не носки). Снаружи на задниках странные пятна как будто от отбеливателя.
Примерять было бессмысленно, ибо в любом случае оставлять не стала бы, да и просто противно. В тот же день отправила обратно.

Посылку забрали 5 мая, но со мной до сих пор не связались по поводу возврата денег. Дозвониться до них сама тоже не могу. На сообщения по почте и в инстаграме не отвечают. Если ситуация не изменится до конца месяца, буду обращаться в полицию. Все таки сума для меня немаленькая.

2 согласны

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. На жаль, номер замовлення вказано невірно. Просимо Вас звернутись до нас за адресою ел пошти [email protected] для уточнення деталей по поверненню товару. З повагою, команда Answear

Анульоване замовлення

Валерія 12 мая, 2023 год

Доброго дня
Замовлення було анульовано, обіцяли повернути кошти протягом 1-2 днів. Термін вже пройшов. Кошти не повернули, в месенджерах не відповідають
Номер замовлення 230510-85085P-UA
Ставлення до клієнтів на нулі!!

Ответ представителя answear.ua 18 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 11.05, зарахування відбувається протягом 3 днів. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Прислали абсолютно другие сережки, которые не заказывала.

Екатерина 10 мая, 2023 год

Добрый вечер, мне пришел не тот заказ. Сережки заказывала Ralph Lauren, а прислали Hugo Boss. в упаковке Ralph Lauren, так еще и в старом потертом кулечке, как с базара, нет фирменной упаковки, бирок, мешочка для хранения, что должно соответствовать новому товару! Как мне вернуть заказ? Телефоны не отвечают, фирменной упаковки нет, так как магазин напутал все что можно! Бренд... Читать отзыв Добрый вечер, мне пришел не тот заказ. Сережки заказывала Ralph Lauren, а прислали Hugo Boss. в упаковке Ralph Lauren, так еще и в старом потертом кулечке, как с базара, нет фирменной упаковки, бирок, мешочка для хранения, что должно соответствовать новому товару! Как мне вернуть заказ? Телефоны не отвечают, фирменной упаковки нет, так как магазин напутал все что можно! Бренд другой, цвет изделия другой, заказ не соответствует заказанному товару!!! Это просто ужас, слов нет…

ANSWEAR.ua - Прислали абсолютно другие сережки, которые не заказывала.

Недостатки:

Нереально дозвониться

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 11 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що сталася така ситуація. Ви можете повернути товар скориставшись цим посиланням: https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya
З повагою, команда Answear

Лохотрон магазин

Natali 10 мая, 2023 год

Магазин дурить з доставкою , вказує доставку 4-9 днів . Але то не вірно . Відправляють вони поштою міст .
Міст прогнозує доставку 7-14 днів з Польші . По ідеї вони навіть не спілкуються з поштою яка доставляє .
Всі телефони які вказані не додзвонитись , телефонувала протягом дня , пишуть що всі оператори заняті. Мені сказали що... Читать отзыв Магазин дурить з доставкою , вказує доставку 4-9 днів . Але то не вірно . Відправляють вони поштою міст .
Міст прогнозує доставку 7-14 днів з Польші . По ідеї вони навіть не спілкуються з поштою яка доставляє .
Всі телефони які вказані не додзвонитись , телефонувала протягом дня , пишуть що всі оператори заняті. Мені сказали що мені передзвонять і так і ніхто не набирав знову обманюють . Вони кажуть що всі оператори заняті . Уявіть скільки не задоволених клієнтів якщо за цілий день оператори заняті і не відповідають . Ціни у них приємні але то на перший погляд , конвертація така бере що ого-го , і плюс вони зразу беруть доставку 100 грн . Ну загалом перед тим як замовляти подумайте чи готові ви брехні

Достоинства:

Жодних плюсів

Недостатки:

Мінуси всі

Ответ представителя answear.ua 11 мая, 2023 год

Доброго дня. Хочемо зауважити, що доставка здійснюється 4-9 днів з моменту відправлення товару. Ваша посилка вже в Україні і передана перевізнику Нова Пошта. Очікуйте повідомлення з номером ТТН в найближчі дні. З повагою, команда Answear

Повернення товару

Наталія 8 мая, 2023 год

Замовлення 230330-1870D6-UA. Замовила еспадрильї Big Star, при отриманні у кур'єра подивитися відправлення перед оплатою не можна, в результаті взуття було у пошкодженій упаковці, маломірка (мабуть не я перша вже його повертала). Зробила повернення 21.04.23, згідно даних укрпошти відправлення вручено 23.04.23. Сьогодні 8.05.23, до цих пір ще не отримала підтвердження від складу про повернення замовлення. Додзвонитися нереально. Замовляю з різних міжнародних... Читать отзыв Замовлення 230330-1870D6-UA. Замовила еспадрильї Big Star, при отриманні у кур'єра подивитися відправлення перед оплатою не можна, в результаті взуття було у пошкодженій упаковці, маломірка (мабуть не я перша вже його повертала). Зробила повернення 21.04.23, згідно даних укрпошти відправлення вручено 23.04.23. Сьогодні 8.05.23, до цих пір ще не отримала підтвердження від складу про повернення замовлення. Додзвонитися нереально. Замовляю з різних міжнародних інтернет-магазинів, але з таким бардаком зустрічаюся вперше. Це моє перше і вже точно останнє замовлення в цьому магазині.

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 27.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Товар повернула, гроші не повернули

Тетяна 8 мая, 2023 год

Добрий день!
27.04.2023 я повернула товар по замовленню 230420-56123N-UA
Вітровка Calvin Klein Jeans ( Колір чорний, Розмір M, Кількість 1,
EAN 8720107647039, Ціна 3569 грн) через нову пошту ттн № 59000960788207 на одержувача Росан СП м. Львів нп №3.
Коли очікувати повернення коштів невідомо.. Досі ще не прийшло навіть повідомлення про отримання на складі

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваша посилка проходить стандартну експертизу, після прийняття товару нашим складом Вам надійде електронний лист, що товар успішно прийнятий. Зарахування коштів відбудеться протягом 14 робочих днів від вказаної в листі дати прийняття товару. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші та не роблять повернення товару

Тетяна 7 мая, 2023 год

Не замовляйте ніколи там товари, бо телефони не працюючі, не оригінальні речі, як правило всі маломірки , а при поверненні , чекати будете дуже довго повернення саме коштів, суцільний обман, а не інтернет магазин, дуже вражена та вперше стикнулася з тим, що магазин вже місяць не повертає гроші за товар, експертизу пройшла, чекаю вже третій тиждень, якісь відписки …. А... Читать отзыв Не замовляйте ніколи там товари, бо телефони не працюючі, не оригінальні речі, як правило всі маломірки , а при поверненні , чекати будете дуже довго повернення саме коштів, суцільний обман, а не інтернет магазин, дуже вражена та вперше стикнулася з тим, що магазин вже місяць не повертає гроші за товар, експертизу пройшла, чекаю вже третій тиждень, якісь відписки …. А випадок ще , піжама малого розміру відправлено, відправила назад. .. бо на картинці одне, присилають інше, пишуть через місяць, коли я питаю що з поверненням врешті решт - поверненню не підлягає ,кажу, так напишіть на сайті знижу під товаром та не вводьте в оману людей, що 30 днів на повернення, пишіть реальні розміри, що підлягає поверненню, а що ні, дуже все низької якості, немає не операторів працюючих, не відповідають на листи взагалі, щоб вирішити хоч якесь питання. Персоналу немає, тобто в разі чого, ви один на один з проблемою. Щодо оригінальності теж питання і не тільки у мене.Не купляйте краще , зберігайте нерви та знаходьте наші сайти , бо вони так і пишуть ми поляки, вибачьте не до вас, розчарування в якості, сервісі(

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Нажаль, піжама - це товар, який обміну та поверненню не підлягає по Закону України. На рахунок розміру Ви завжди можете надіслати запит для отримання точних параметрів через ел пошту [email protected] або через соцмережі Facebook та Instagram. З повагою, команда Answear

Продавцы брака

Павел 6 мая, 2023 год

Перепродают неликвидный товар, списанный из польских магазинов. Сколько не заказывал, вещи ВСЕГДА приходили с серьезным браком и дефектами, этим и объясняются с виду привлекательная ценовая политика и частые скидки.

1 согласен

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] та надати номер замовлення для консультації. З повагою, команда Answear

Замовлення 230316-6624WZ-UA

Юлія 4 мая, 2023 год

Отримала неякісну, браковану!!! річ, прошу звернути увагу на це! Більше місяць тягнеться рекламація!!! Від моменту отримання повернення на поштовому відділенні працівником Ансверу, я чекала поки її зареєструють на складі більше двох тижнів, поки сама не написала… тепер вже два тижні чекаю повернення коштів… скільки ще чекатиму невідомо… люди, у вас все в порядку?? Війна в краіні, кожна копійка в... Читать отзыв Отримала неякісну, браковану!!! річ, прошу звернути увагу на це! Більше місяць тягнеться рекламація!!! Від моменту отримання повернення на поштовому відділенні працівником Ансверу, я чекала поки її зареєструють на складі більше двох тижнів, поки сама не написала… тепер вже два тижні чекаю повернення коштів… скільки ще чекатиму невідомо… люди, у вас все в порядку?? Війна в краіні, кожна копійка в людей важлива!!! Безсовісні!!! Я розумію ще якщо б річ просто мені не підійшла, а тут вона просто не якісна, з браком!!! Це не моя проблема, а виключно ваша!!! Бажання купувати тут відпало і рекомендувати нікому не буду!!!

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Хочемо зауважити, що кошти були зараховані на Вашу банківську картку 04.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Отвратительно

Гость 4 мая, 2023 год

Заказала и оплатила 27.04.2023г. Получила смс , что заказ сформирован. Но отправили 2.05.2023г. Пять дней на отправку? Не соблюдаются нормы. Второй заказ сделан 30.04.2023г. Но по состоянию на 4.05.2023г.даже не отправлен. На мой вопрос почему так долго не отправляется отвар после оплаты, написали "потрібно чекати". Что значит "потрібно". Это дефицит? Или очередь? Полный игнор со стороны менеджеров. Очень хочется наказать... Читать отзыв Заказала и оплатила 27.04.2023г. Получила смс , что заказ сформирован. Но отправили 2.05.2023г. Пять дней на отправку? Не соблюдаются нормы. Второй заказ сделан 30.04.2023г. Но по состоянию на 4.05.2023г.даже не отправлен. На мой вопрос почему так долго не отправляется отвар после оплаты, написали "потрібно чекати". Что значит "потрібно". Это дефицит? Или очередь? Полный игнор со стороны менеджеров. Очень хочется наказать за такое отношение к покупателю

Достоинства:

Можно дождаться адекватной цены

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Товари відправляються із Польщі, нажаль, були затримки у відправці в зв'язку із вихідними та державними святами в Польщі. Приносимо вибачення за надані незручності. Зазвичай посилки формуються та відправляються значно швидше. З повагою, команда Answear

ШАХРАЇ, це жесть

Світлана 3 мая, 2023 год

Товар не підійшов по розміру, відправила назад. Гроші не повертають, зв'язку немає. І таких безліч випадків.

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 22.03.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

не повертають кошти!!!!!

Гость 3 мая, 2023 год

Добрий день! оплатила замовлення ще в березні, на НП не получила, воно повернулося до вас. Скільки мені ще чекати повернення коштів? пройшло вже майже два місяці!!!! Номер замовлення №230321-3430YF-UA

Ответ представителя answear.ua 8 мая, 2023 год

Доброго дня. Прохання перевірити картку ? так як кошти були повернуті 3.05, зарахування впродовж 3 днів. З повагою, команда Answear

Нет ответа со склада

Вадим 2 мая, 2023 год

Добрый день. Заказ 230414-7739J4-UA был забран с укр почты 24.04 и со склада нет ответа до сих пор.Прошу дать ответ что с посылкой.

Ответ представителя answear.ua 2 мая, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 02.05, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші

Гость 1 мая, 2023 год

Замовляла кросівки, прислали не той розмір, довелося оформити повернення, яке прийняли ще 14 квітня. Гроші досі не повернули

Ответ представителя answear.ua 3 мая, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 02.05.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Плохой магазин

Татьяна 30 апреля, 2023 год

Проверено Почему при заказе одежды курьером нельзя померять или посмотреть ?Ведь Вы должны понимать,проще не подошедшую вещь вернуть курьеру и не заниматся отправками товара смысл того курьера?

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Возврат денег

Сергей 29 апреля, 2023 год

Не могу получить возврат денег! Менеджер юлит, рассказывает, что надо опять что то скинуть, номер заказа! Получается все что пишут на сайте «развод»!

Недостатки:

Не возвращают деньги за не подошедший товар!

Ответ представителя answear.ua 1 мая, 2023 год

Доброго дня. Ми приносимо свої щирі вибачення за надані незручності. На жаль, Ваша банківська картка не пройшла на оплату повернення коштів. Очікуйте зарахування на нову картку найближчими днями. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші за повернений товар.

Алла Никитенко 28 апреля, 2023 год

Я є клієнтом ансвер вже давно і кілька разів повертала товар назад. Процедура повернення хоч і тривала, але гроші повертали. На цей раз повернула кросівки за 2279 грн, розмір не підійшов. За номером відстеження товар доставлено 23.02.2023. та на 28.04.2023 гроші не повернули. На гарячу лінію не додзвонитися, листа на e-mail відправила - відповіді немає.... Читать отзыв Я є клієнтом ансвер вже давно і кілька разів повертала товар назад. Процедура повернення хоч і тривала, але гроші повертали. На цей раз повернула кросівки за 2279 грн, розмір не підійшов. За номером відстеження товар доставлено 23.02.2023. та на 28.04.2023 гроші не повернули. На гарячу лінію не додзвонитися, листа на e-mail відправила - відповіді немає. Дуже зраділа, коли мені відповіли в інстаграм, але це теж не дало жодного результату. Оператор місяць після моїх запитів відповідав що інформація уточнюється на складі, чекайте ми з вами зв'яжемося, але так ніхто жодного разу зі мною не зв'язався. Через місяць після чергового мого гнівного запиту оператор запитав мене, чому я повернула ношене взуття та іграшку при цьому жодних фотографій отриманого товару мені так і не надали. Я вимагаю повернення грошей!

Ответ представителя answear.ua 2 мая, 2023 год

Алла, доброго дня. Фотографії отриманого нами товару було надано. Вам необхідно звернутись у відділення Укрпошти із запитом про пересорт посилок. З повагою, команда Answear

Немає повернення коштів.

Гость 26 апреля, 2023 год

Якщо вам не пощастило і довелося повертати товар, скоріш за все вам прийдеться попрощатися з коштами тому що ніхто їх не спішить перераховувати. Моє замовлення було прийнято на склад 03.4, сьогодні 26.4, про якісь 14 днів повернення навіть мови йти не може. Кожного разу коли пишеш їм знаходиться нова «відмазка» чому кошти не повертають, на сьогодні це «через технічні проблеми».... Читать отзыв Якщо вам не пощастило і довелося повертати товар, скоріш за все вам прийдеться попрощатися з коштами тому що ніхто їх не спішить перераховувати. Моє замовлення було прийнято на склад 03.4, сьогодні 26.4, про якісь 14 днів повернення навіть мови йти не може. Кожного разу коли пишеш їм знаходиться нова «відмазка» чому кошти не повертають, на сьогодні це «через технічні проблеми». Чому клієнт по всіх правилах та строках має повернути товар та виконувати всі правила повернення, а Ансвер в свою чергу ігнорує свої ж вимоги?

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Не повертають гроші, «кормлять обіцянками»

Маргарита 26 апреля, 2023 год

Перше, що варто зазначити, так звана «експертиза» завершилась ще 5.04, після чого відповідний лист на пошту я отримала лиш через тиждень, і те, через довжелезні розмови з «службою підтримки»
Друге, спочатку звучало фрази «вже буде зарахування наприкінці цього тижня», потім «у вівторок точно, до 22.00», звичайно «до 22.00» я отримала дірку від бублику.
Сумма немаленька, раніше постійно всією родиною користувались... Читать отзыв Перше, що варто зазначити, так звана «експертиза» завершилась ще 5.04, після чого відповідний лист на пошту я отримала лиш через тиждень, і те, через довжелезні розмови з «службою підтримки»
Друге, спочатку звучало фрази «вже буде зарахування наприкінці цього тижня», потім «у вівторок точно, до 22.00», звичайно «до 22.00» я отримала дірку від бублику.
Сумма немаленька, раніше постійно всією родиною користувались цим сервісом і взагалі не було ніяких проблем, так що подумайте тричі, перед тим як щось замовляти там. Замовлення 230322-9087R4-UA

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Ужасная компания!

Гость 25 апреля, 2023 год

Как можно привезти товар и не дать на него посмотреть? Вы адекватные???? Товар не соответствует тому что на сайте . Дозвонится никак . Больше никогда не закажу тут

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Огляд товару можлвий при отриманні на Новій Пошті. На жаль, при доставці кур'єром огляд товару не передбачений. Якщо товар Вам не підійшов, Ви завжди можете його повернути протягом 30 днів з моменту отримання посилки. З повагою, команда Answear

Возврат посылки

Маша 19 апреля, 2023 год

Получила посылку с обувью
Не подошел размер. Коробка была повреждена. Возврат товара сделала все равно, не по моей вине коробка в таком состоянии!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 19.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Шахрайство

Ольга 18 апреля, 2023 год

Оформила повернення товару, пройшло більше ніж 14 днів, 3.04 замовлення зафіксована на складі, ніхто ніяк не повідомляє що з замовленням, ніякого повідомлення що його забрали с пошти, ніякої реакції на листи та на дзвінки. Коли чекати кошти- невідомо. 230320-9276IZ-UA

Достоинства:

Гарні ціни

Недостатки:

Ніякої реакції та незацікавленість в поверненні коштів.

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 26.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Не повертають кошти

Юлия 18 апреля, 2023 год

Вже пройшли дві неділі , кошти досі не повернули!!!! Скільки мені треба їх чекати? Писали 14 днів. Пройшло навіть більше!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Кошти були зараховані на Вашу банківську картку 19.04.2023. Якщо Ви не бачите оплати - просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] або за допомогою соцмереж для консультації. З повагою команда Answear

Гроші не повертають за товар

Валентина 18 апреля, 2023 год

Не повернули гроші за товар, що не підійшов за розміром, який надіслала ще аж 09.03.23р. Підтвердження на пошту надійшло 26.03.23р.

Достоинства:

Спогади про минулі часи роботи магазину

Недостатки:

Немає зв'язку, не повертають гроші. На жаль, не зможу більше тут купувати одяг.

Показать 2 ответа

Ответ представителя answear.ua 27 апреля, 2023 год

Доброго дня. Номер замовлення вказано невірно. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки Клієнтів за адресою ел пошти: [email protected]. Також Ви можете звернутись у наші офіційні соцмережі
INSTAGRAM та FACEBOOK. З повагою, команда Answear

Возврат товара

Антон 18 апреля, 2023 год

Оформил возврат, т.к. не подошел размер. Посылка получена более недели назад. Ни возврата, ни уведомления, вообще ничего. Дозвониться нельзя, трубку не берут

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 18.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Не рекомендую !! Отстой !!

Oleg 17 апреля, 2023 год

Не рекомендую !! Если понадобиться сделать возврат непонравившегося товара то это будет проблема и долгое ожидание возврата денег и потеря на конвертации , а служба поддержки это полное недоразумение , по этому и трубку не берут телефон отключен !!! Answear это отстой !!!

Достоинства:

Их нет !!

Недостатки:

Одни минусы и долгие ожидания !!

Ответ представителя answear.ua 23 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше замовлення успішно отримано працівниками складу та проходить експертизу. Після реєстрації посилки на складі повернень Вам буде надіслано лист, після чого відбудеться зарахування коштів на Вашу банківську картку протягом 14 робочих днів. З повагою, команда Answear Показать 1 ответ

Никакой обратной связи !

Дарья 13 апреля, 2023 год

Оформила возврат 8 апреля.
Товар был забран 9 числа. Но никого письма подтверждения,о том что товар приняли на возврат и тому подобное не получила.
Служба поддержки только и отвечает «ожидайте».
Никакой конкретной информации,а прочитав еще и подобные отзывав складывается впечатление,что действительно деньги не возвращаете.

Ответ представителя answear.ua 13 апреля, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 12.04, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear

Плюсов нет

Katerina 12 апреля, 2023 год

Заказ оформила ожидаю отправку уже 8 дней, хорошо ,что выбрала вариант оплаты после, потому что сервис отвратительный. Звонить можно с 8 утра до 8 вечера, можно и ночью звонить - результат один никто никогда не отвечает. Думаю, поддержка НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ. Хотите потратить деньги, время и нервы - вам сюда. Жаль людей, которым так и не вернули деньги... Читать отзыв Заказ оформила ожидаю отправку уже 8 дней, хорошо ,что выбрала вариант оплаты после, потому что сервис отвратительный. Звонить можно с 8 утра до 8 вечера, можно и ночью звонить - результат один никто никогда не отвечает. Думаю, поддержка НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ. Хотите потратить деньги, время и нервы - вам сюда. Жаль людей, которым так и не вернули деньги за возвраты

Ответ представителя answear.ua 12 апреля, 2023 год

Доброго дня. Терміни доставки рахуються від моменту відправлення замовлення зі складу в Польщі. Також у період збільшеної кількості замовлень (розпродажів) терміни на виконання замовлення можуть бути збільшені. Сьогодні Ваша посилка направляється у місто доставки. Очікуйте повідомлення про прибуття. З повагою, команда Answear