Александр Витушинский (Украина, Дніпропетровськ)17 декабря, 2014 год
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Оплатил товар 12/12/2014. При заказе товара, выбрал способ оплаты с помощью платежной карты. Оплата прошла, квитанцию получил. Через пол дня звонит девушка, спрашивает, заказывал ли я телефон, это при том, что я как бы за него уже деньги перечислил. Я ей отвечаю, что конечно и мало того я его уже оплатил, и хотел бы узнать когда и где мне его... Читать отзыв Оплатил товар 12/12/2014. При заказе товара, выбрал способ оплаты с помощью платежной карты. Оплата прошла, квитанцию получил. Через пол дня звонит девушка, спрашивает, заказывал ли я телефон, это при том, что я как бы за него уже деньги перечислил. Я ей отвечаю, что конечно и мало того я его уже оплатил, и хотел бы узнать когда и где мне его забрать. На что мне поступает в ответ невнятная формулировка, что когда бухгалтерия деньги на счету увидит. Ждите СМС. Оригинально, 2015 год на носу, 21 век, платеж с помощью карты а я должен ждать какого-то бухгалтера, которые посмотрит непонятно когда в клиент-банк и может, найдет а может и не найдет там мой платеж. Через два дня, т.к. СМС на приходило, подъехал по собственной инициативе в пункт выдачи товара, спросил, выбежала девушка, видимо бухгалтер и начала мне объяснять, что товар они мне не отдадут, потому что их бухгалтерия еще не проверила свой счет. И когда проверит, подтвердит, тогда я получу приглашение на получение товара. Все бы ничего, но уже идет 5 день ожидания, нет ни СМС, не товара. Так же как сотрудник банковской системы, и в частности банка, через который осуществлялся платеж, могу уверить, что деньги на счет магазина поступили моментально, 12/12/2014 г. Вывод следующий, НЕ СОВЕТУЮ осуществлять покупки в данном магазине. ДО СИХ ПОР ТОВА НЕ ПОЛУЧИЛ. НЕПОНЯТНАЯ система работы с покупателями, товар, который оплачивался через карту нельзя получить в выходной день, только в рабочий, ну и уже 5 дней ожидания. Почему обо всем этом не написано на сайте? Ели магазин не может построить, организовать систему реализации товара с помощью такого инструмента как пластиковая карта, то зачем он его афиширует на сайте. Написали бы только наличкой или «Утром деньги, днем стулья» или что-нибудь в таком стиле. РЕЗЮМЕ: НЕ СОВЕТУЮ, ТОВАРА НЕТ
Добрый день. Александр , приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ
Eвгений (Украина, Дніпропетровськ)12 декабря, 2014 год
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Вчера купил в интернет магазине алло Днепропетровск ул.К.Либкнехта 4Д бумбокс Divoom iTour-Boom на просьбу проверить — сказали нет возможности (желания) — у вас 14 дней- проверите дома. Проверил. Упаковка похоже вскрывалась ,незначительная вмятинка на решётке — не проблема (сын возьмёт в руки-живого места не останетя (подарок на новый год) проблемка — кнопка громкости работает через раз.Пришёл -отправили в сервисный... Читать отзыв Вчера купил в интернет магазине алло Днепропетровск ул.К.Либкнехта 4Д бумбокс Divoom iTour-Boom на просьбу проверить — сказали нет возможности (желания) — у вас 14 дней- проверите дома. Проверил. Упаковка похоже вскрывалась ,незначительная вмятинка на решётке — не проблема (сын возьмёт в руки-живого места не останетя (подарок на новый год) проблемка — кнопка громкости работает через раз.Пришёл -отправили в сервисный отдел ( Роман Мельник ) я хотел обменять на такой же ,если нет — вернуть деньги.Начали разводить - ...14дней...может быть... если решат...мы сообщим...Я не согласился.Тогда он начал говорить про какие-то микроцарапины , которые я так и не увидел... Потом я написал заявление он принял .завизировал .Похоже этим всё и закончится. Сын на Новый год - с недоподарком , я -с головной болью , магазин — с испорченной репутацией и без постоянного клиента ! А может свершится чудо ?! Евгений .Днепропетровск.
Добрый день. Евгений, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 20:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Гость (Украина, Дніпропетровськ)2 декабря, 2014 год
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Три дня задавал вопрос на сайте Алло,но ответа не услышал.В итоге заказал ноутбук в Розетке.С таким отношением всех клиентов распугаете.
Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Прошу Вас обратить внимание что при оформлении заказа ни по телефону ни на сайте нет информации о том что доставка в магазины осуществляется в течении 5 дней, но нигде так же не сообщается что выходные дни не считаются, худшей доставки я ещё не встречал.
Добрый день. Для того, чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать данный вопрос, подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Я 21 октября 2014 года забирал чехол на планшет в интернет магазине по адресу Днепропетровск ул.Карла Либкнехта 4д, обслуживание плохое прождал целый час те люди которые пришли поже они раньше меня ушли. Администратор Ольга которая там сидела протупила с моим заказом.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Я приобрел Мобильный телефон Prestigio MultiPhone 3501 DUO blue 3 сентября.Через неделю он вышел из строя на экране информация перестала нормально отображаться ,хотя видео отображалось нормально. Я обратился в компанию по поводу ремонта или замены , сотрудник прислал мне письмо в котором был образец заявления и список документов необходимый для этого. 13 сентября я отправил новой почтой документы и... Читать отзыв Я приобрел Мобильный телефон Prestigio MultiPhone 3501 DUO blue 3 сентября.Через неделю он вышел из строя на экране информация перестала нормально отображаться ,хотя видео отображалось нормально. Я обратился в компанию по поводу ремонта или замены , сотрудник прислал мне письмо в котором был образец заявления и список документов необходимый для этого. 13 сентября я отправил новой почтой документы и телефон в оригинальной упаковке и полной комплектацией к вам на фирму в г.Днепропетровск. По истечение положенных 14 дней и добавленных каких-то 10 дней я обратился к вам по горячей линии по поводу своего телефона. Мне было сказано что составлен запрос и что мне перезвонят на следующий день.Звонка не было . После повторного звонка на следующий день мне было сказано тоже что и в первый раз.После 10 звонка мне пообещали что телефон отправят мне в тот же день, я подождал 2 дня и опять позвонил , оказалось что телефон до сих пор находится в сервисном центре. На 17 обращении сказали что телефон мне оказывается вроде отправили 13 октября и что странно что до 21 он не дошел ко мне (видно так отправляли) , вопрос сейчас решим и вам позвоним сегодня или завтра утром. И опять звонка нет На 18 моем обращении как я понял мне объяснили что телефона или денег я не увижу и кроме составления заявок ни кто делать ничего не будет делать и с администрацией связаться для меня нет возможности. администрация не разговаривает со всеми подряд. Ах ну да писал еще 2 письма на e-mail: [email protected] в отдел жалоб и предложений там то же тишина. Вот попробовал написать Администрации ГК «АЛЛО»: [email protected] посмотрим что выйдет ,хотя надежды мало.
Добрый день. Артём, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д сдал товар в ремонт, прошло 16 дней товара нет и не известно когда будет, кол центр отвечает лишь то что товар в сервисе,обещают перезвонить и решить вопрос, но не перезванивают,каждый день звонить самому и слышать в ответ если что то не устраивает пишите жалобу, на которую им насрать. Не вздумайте купить товар с их гарантией сильно пожалеете.
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и проинформировать относительно Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Лилия (Украина, Днепропетровск)25 сентября, 2014 год
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Заказывала в интернет-магазине электронную книгу, когда пришло время ее забирать, вот тут я и столкнулась с трудностями. Менеджер, звонивший мне непосредственно из магазина, расположенного на Карла Либкнехта 4д, непонятно для меня дал мне неверное расписание работы магазина, так как мне было принципиально забирать пораньше, сразу после открытия. Из-за ложной информации мне пришлось 2,5 часа ждать на улице, пока все таки... Читать отзыв Заказывала в интернет-магазине электронную книгу, когда пришло время ее забирать, вот тут я и столкнулась с трудностями. Менеджер, звонивший мне непосредственно из магазина, расположенного на Карла Либкнехта 4д, непонятно для меня дал мне неверное расписание работы магазина, так как мне было принципиально забирать пораньше, сразу после открытия. Из-за ложной информации мне пришлось 2,5 часа ждать на улице, пока все таки магазин откроют, после чего еще 30 минут я ждала пока мою книгу мне кто-нибудь принесет, так как весь персонал был занят болтовней друг с другом и никому до меня не было дела. А когда мне книгу принесли, она оказалась полностью разряженной, после чего мне предложили несколько часов подождать до ее полной зарядки или подъехать через 2-3 дня снова. В конечном итоге книгу я так и не приобрела, а потратила много нервов и времени
Добрый день. Лилия, мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и номер контактного телефона. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Гость (Украина, Днепропетровск)23 сентября, 2014 год
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Сделала заказ 18.09 вечером, сразу оплатила полностью. Сегодня 22,09- вечер... Связывались со мной только для подтверждения заказа и целых два раза подряд! Это мой ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ заказ в этом магазине!
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Максим (Украина, Днепропетровск)8 августа, 2014 год
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Обратился 08.08.2014 в интернет магазин в Днепропетровске по ул.Карла Либкнехта 4 д. по возврату телефона купленного день назад.Менеджер взял телефон начал тереть тряпкой (по всей видимости сделал царапины),говорит вот две мелких царапины (их ели видно,микро царапины)принять не можем.Царапин не было до того как он попал менеджеру в руки.Верните мои деньги!!!И не надо заниматься обманом!!!
Добрый день. Максим, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона и номер заказа. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Оформила заказ на телефон 31.07.2014г. В этот же день пришло подтверждение из Банка о возможности выдачи мне кредита (это подтверждение мне пришло именно с адреса магазина "АЛЛО". 01.08.2014 оплатила первоначальный взнос ( в 16.12) и подписала документы в банке. В это же день Банк отослал Гарантийное письмо, а деньги перечислил 05.08.2014. Сейчас 15.45. 07 августа 2014г. Где мой телефон не... Читать отзыв Оформила заказ на телефон 31.07.2014г. В этот же день пришло подтверждение из Банка о возможности выдачи мне кредита (это подтверждение мне пришло именно с адреса магазина "АЛЛО". 01.08.2014 оплатила первоначальный взнос ( в 16.12) и подписала документы в банке. В это же день Банк отослал Гарантийное письмо, а деньги перечислил 05.08.2014. Сейчас 15.45. 07 августа 2014г. Где мой телефон не известно. На все мои вопросы ответ один: мы перезвоним. Если 08.08.2014г. телефон мне не выдадут, я не будут его получать вообще и потребую возврата денег. Я много раз покупала в "АЛЛО" телефоны, но с таким пренебрежительным отношением впервые сталкиваюсь. Телефон стоит "всего лишь" 5333,00грн. Заказ 100955859.
Добрый день. Светлана, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д 30.06/2014 заказали телефон , оплатили по Вебмани, менеджер протупил отправил по Новой почте за наличку, извенились сказали что отправят следом уже корректно оформленный заказ. в итоге они ждали когда к ним вернется первый (не правильно отправленный), и только после этого отправили второй мой родненький уже оплаченный и ... внимание из - за военных действий в моем городе перестала работать Новая... Читать отзыв 30.06/2014 заказали телефон , оплатили по Вебмани, менеджер протупил отправил по Новой почте за наличку, извенились сказали что отправят следом уже корректно оформленный заказ. в итоге они ждали когда к ним вернется первый (не правильно отправленный), и только после этого отправили второй мой родненький уже оплаченный и ... внимание из - за военных действий в моем городе перестала работать Новая почта, и теперь мне нужно ехать в другой город за телефоном. Возврат электронных денег в АЛЛО проходит по бумажному заявлению, которое уже дааавно отправлено,в итоге из-за первоначальной тупости менеджера Алло и закрытия Новой почты(которая тоже принимала посылки на морозе, зная что доставить заказ не сможет) у нас ни телефона ни денег!!!! Выводы делайте сами.Алло отказываается перенаправить мой заказ на другого получателя(чтобы в Киеве забрали родственники) их в принципе не волнует что из-за не выполнения обязательств двумя компаниями я не могу ни телефон забрать а теперь еще и деньги не возвращают.(что тут говорить если не твой город бомбят то и дело не моё, """"Единая Страна"""")
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваше заявление было получено и передано на рассмотрение руководству сегодня 24.07.14. Рассмотрение и возврат денежной суммы осуществляется в течении 7 дней. По факту отправки Вам денежной суммы мы дополнительно Вас проинформируем. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Добрый день! Мною был приобретен терминал HTC Desire 300 White 21.06.2014 г. и ПО (торговая точка №2883 Днепропетровск ,ул.Титова ,36 ТЦР "Аполло" ) В связи с некорректной работой ПО (при перемещении приложений на КП они уничтожаются, не включается камера ) терминал сдан в сервисный центр . В акте прийома товара указана дата обслуживания 14 дней ,срок транспортировки 0... Читать отзыв Добрый день! Мною был приобретен терминал HTC Desire 300 White 21.06.2014 г. и ПО (торговая точка №2883 Днепропетровск ,ул.Титова ,36 ТЦР "Аполло" ) В связи с некорректной работой ПО (при перемещении приложений на КП они уничтожаются, не включается камера ) терминал сдан в сервисный центр . В акте прийома товара указана дата обслуживания 14 дней ,срок транспортировки 0 дней . 19.07.2014 г. по телефону обратилась к директору торговой точки №2883 Владимиру, никакой информации не получила ,хотя срок обслуживания закончен 18.07.2014 г. По словам Владимира ,он 21.07.14 только созвонится с сервисным центром , т.к. в субботу и в воскресенье сервисный центр выходной Так же 4 раза звонила на горячую линию .Каждый раз якобы принимали заявку ,но когда перезванивала ,другой оператор сообщал ,что он не видит поданной заявки .
Прошел месяц с дня приобретения терминала ,но у меня нет возможности им пользоваться. Информацию не могу получить.Подскажите,пожалуйста, это такое отношение к своим обязанностям ваших работников ?Неужели только в судебном порядке можно общаться с вашей организацией.
Добрый день. Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ
Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Как то недельки 2 назад случилось день рождение у Моей 2ой половинки и решили мы ей для улучшения професионализма купить девайс новый - Планшет называется. Да не абы какую совсем уж мелочь дешевую - т.к. такая уже имелась , а что-то продвинутое и мощное. Вообщем заказал и оплатил планшет ViewSonic 100Q. Доставка сработала слажено (хоть и не оперативно). Приехал -... Читать отзыв Как то недельки 2 назад случилось день рождение у Моей 2ой половинки и решили мы ей для улучшения професионализма купить девайс новый - Планшет называется. Да не абы какую совсем уж мелочь дешевую - т.к. такая уже имелась , а что-то продвинутое и мощное. Вообщем заказал и оплатил планшет ViewSonic 100Q. Доставка сработала слажено (хоть и не оперативно). Приехал - забрал. Включаем его и , за полтара часа с 90% в 1% уходит. Ну не беда ставлю его на зарядочку - За неделю испытаний узнаем , в видео режиме держит до 3-х часов (а не 5ть заявленых) а если видео через вафлю смотреть так 1:30-1:45 держит. А в режиме ожидания (сна) держит умопомрочительные 10-12 часов из (220 - заявленых). Ну думаю не беда - бывает, акум переморозили - еду в магазин, в отдел приема товара. Да не хотят принимать, на задней крышке вдруг 2-е царапины мелких (по 1 и 2,5 милиметра длиной) образовались, что координально портит товарный вид. Вот теперь сижу и жду - какое решение примит руководство - стоит ли менять или стоит еще морочку поморочить. Интересно - ответственное лицо принимая решения - осознает что огорченный покупатель - которому пришлось в результате понести доп потери, т.к. подарок на день рождение таки пришлось другой приобрести - может уж очень огорчиться и пойти на принцип, да если есть способности еще и углубиться как в законодательство так и в саму процедуру компании - что потом в разы дороже будет компании. Возмещение марального и прочих убытков - тоже никто еще не отменял. :)
Добрый день. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком" Основана в 1998 году. Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий. "АЛЛО-телеком"- это: наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов; насчитывает более 480 салонов связи; представлена в 137 городах; внедряет... подробнее
Алло не отдает товар, купленный с помощью платежной карты.
Права потребителя
Низкий уровень обслуживания.
На 17 обращении сказали что телефон мне оказывается вроде отправили 13 октября и что странно что до 21 он не дошел ко мне (видно так отправляли) , вопрос сейчас решим и вам позвоним сегодня или завтра утром. И опять звонка нет
На 18 моем обращении как я понял мне объяснили что телефона или денег я не увижу и кроме составления заявок ни кто делать ничего не будет делать и с администрацией связаться для меня нет возможности. администрация не разговаривает со всеми подряд.
Ах ну да писал еще 2 письма на e-mail: [email protected] в отдел жалоб и предложений там то же тишина. Вот попробовал написать Администрации ГК «АЛЛО»: [email protected] посмотрим что выйдет ,хотя надежды мало.
Связывались со мной только для подтверждения заказа и целых два раза подряд!
Это мой ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ заказ в этом магазине!
Мною был приобретен терминал HTC Desire 300 White 21.06.2014 г. и ПО (торговая точка №2883 Днепропетровск ,ул.Титова ,36 ТЦР "Аполло" )
В связи с некорректной работой ПО (при перемещении приложений на КП они уничтожаются, не включается камера ) терминал сдан в сервисный центр . В акте прийома товара указана дата обслуживания 14 дней ,срок транспортировки 0... Читать отзыв Добрый день!
Мною был приобретен терминал HTC Desire 300 White 21.06.2014 г. и ПО (торговая точка №2883 Днепропетровск ,ул.Титова ,36 ТЦР "Аполло" )
В связи с некорректной работой ПО (при перемещении приложений на КП они уничтожаются, не включается камера ) терминал сдан в сервисный центр . В акте прийома товара указана дата обслуживания 14 дней ,срок транспортировки 0 дней .
19.07.2014 г. по телефону обратилась к директору торговой точки №2883 Владимиру, никакой информации не получила ,хотя срок обслуживания закончен 18.07.2014 г. По словам Владимира ,он 21.07.14 только созвонится с сервисным центром , т.к. в субботу и в воскресенье сервисный центр выходной Так же 4 раза звонила на горячую линию .Каждый раз якобы принимали заявку ,но когда перезванивала ,другой оператор сообщал ,что он не видит поданной заявки .
Прошел месяц с дня приобретения терминала ,но у меня нет возможности им пользоваться. Информацию не могу получить.Подскажите,пожалуйста, это такое отношение к своим обязанностям ваших работников ?Неужели только в судебном порядке можно общаться с вашей организацией.
Да не абы какую совсем уж мелочь дешевую - т.к. такая уже имелась , а что-то продвинутое и мощное. Вообщем заказал и оплатил планшет ViewSonic 100Q. Доставка сработала слажено (хоть и не оперативно). Приехал -... Читать отзыв Как то недельки 2 назад случилось день рождение у Моей 2ой половинки и решили мы ей для улучшения професионализма купить девайс новый - Планшет называется.
Да не абы какую совсем уж мелочь дешевую - т.к. такая уже имелась , а что-то продвинутое и мощное. Вообщем заказал и оплатил планшет ViewSonic 100Q. Доставка сработала слажено (хоть и не оперативно). Приехал - забрал. Включаем его и , за полтара часа с 90% в 1% уходит. Ну не беда ставлю его на зарядочку - За неделю испытаний узнаем , в видео режиме держит до 3-х часов (а не 5ть заявленых) а если видео через вафлю смотреть так 1:30-1:45 держит. А в режиме ожидания (сна) держит умопомрочительные 10-12 часов из (220 - заявленых). Ну думаю не беда - бывает, акум переморозили - еду в магазин, в отдел приема товара. Да не хотят принимать, на задней крышке вдруг 2-е царапины мелких (по 1 и 2,5 милиметра длиной) образовались, что координально портит товарный вид. Вот теперь сижу и жду - какое решение примит руководство - стоит ли менять или стоит еще морочку поморочить. Интересно - ответственное лицо принимая решения - осознает что огорченный покупатель - которому пришлось в результате понести доп потери, т.к. подарок на день рождение таки пришлось другой приобрести - может уж очень огорчиться и пойти на принцип, да если есть способности еще и углубиться как в законодательство так и в саму процедуру компании - что потом в разы дороже будет компании. Возмещение марального и прочих убытков - тоже никто еще не отменял. :)