Name: Алло не отдает товар, купленный с помощью платежной карты.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Александр Витушинский

› › ›

Александр Витушинский Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 17 декабря, 2014 год 875 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Оплатил товар 12/12/2014. При заказе товара, выбрал способ оплаты с помощью платежной карты. Оплата прошла, квитанцию получил. Через пол дня звонит девушка, спрашивает, заказывал ли я телефон, это при том, что я как бы за него уже деньги перечислил. Я ей отвечаю, что конечно и мало того я его уже оплатил, и хотел бы узнать когда и где мне его забрать. На что мне поступает в ответ невнятная формулировка, что когда бухгалтерия деньги на счету увидит. Ждите СМС. Оригинально, 2015 год на носу, 21 век, платеж с помощью карты а я должен ждать какого-то бухгалтера, которые посмотрит непонятно когда в клиент-банк и может, найдет а может и не найдет там мой платеж. Через два дня, т.к. СМС на приходило, подъехал по собственной инициативе в пункт выдачи товара, спросил, выбежала девушка, видимо бухгалтер и начала мне объяснять, что товар они мне не отдадут, потому что их бухгалтерия еще не проверила свой счет. И когда проверит, подтвердит, тогда я получу приглашение на получение товара. Все бы ничего, но уже идет 5 день ожидания, нет ни СМС, не товара. Так же как сотрудник банковской системы, и в частности банка, через который осуществлялся платеж, могу уверить, что деньги на счет магазина поступили моментально, 12/12/2014 г. Вывод следующий, НЕ СОВЕТУЮ осуществлять покупки в данном магазине. ДО СИХ ПОР ТОВА НЕ ПОЛУЧИЛ. НЕПОНЯТНАЯ система работы с покупателями, товар, который оплачивался через карту нельзя получить в выходной день, только в рабочий, ну и уже 5 дней ожидания. Почему обо всем этом не написано на сайте? Ели магазин не может построить, организовать систему реализации товара с помощью такого инструмента как пластиковая карта, то зачем он его афиширует на сайте. Написали бы только наличкой или «Утром деньги, днем стулья» или что-нибудь в таком стиле. РЕЗЮМЕ: НЕ СОВЕТУЮ, ТОВАРА НЕТ

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 17 декабря, 2014 год

Добрый день. Александр , приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

Александр (Украина, Дніпропетровськ) 17 декабря, 2014 год

0677002788

Номер заказа 101186984

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917801 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника