АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 95

› ›

1.3 5

4358 отзывов / 920866 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Купівля не відбулася.

Ігор (Украина) 20 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Два тижні тому намагався придбати сумку для фотоапарата. Замовив через сайт із безкоштовною доставкою у магазин. Впродовж тижня телефонував, обіцяли привезти, досі не довезли.
Не витрачайте марно часу.

Ответ представителя АЛЛО 20 июля, 2016 год

Добрий день. Ігор, приносимо вибачення за незручності. Для того, щоб ми могли розібратися в даному питанні і допомогти в його вирішенні, просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Згідний з відгуком нище, що екстра заміна - це ОБМАН!!!

Олександр (Украина) 19 июля, 2016 год

Доброго дня! Також в місті Хмельницький, тільки в іншому магазині мережі АЛЛО придбав я свій шостий смартфон. Після цієї покупки я розчарувався в магазині, бо купити товар мені було важко, бо без додаткових послуг це було НЕМОЖЛИВИМ!!! Продавці вміло обманули мене з цією послугою екстра заміна, не сказавши ні слова, що ця послуга зовсім іншої компанії, про її умови збрехали,... Читать отзыв Доброго дня! Також в місті Хмельницький, тільки в іншому магазині мережі АЛЛО придбав я свій шостий смартфон. Після цієї покупки я розчарувався в магазині, бо купити товар мені було важко, бо без додаткових послуг це було НЕМОЖЛИВИМ!!! Продавці вміло обманули мене з цією послугою екстра заміна, не сказавши ні слова, що ця послуга зовсім іншої компанії, про її умови збрехали, а найбільше обурило, що я сам повинен відсилати його кудись без ніяких гарантій, що я отримаю послугу за яку заплатив, а заплатив 10% від вартості, я рахую, що це не мало… Я не тільки телефони купляв у Вас, а й іншу техніку і був задоволений всім, планував також інші покупки, та рекомендував магазин всім друзям та знайомим, але моя думка змінилась, після того як мене обманули!!! Ви не єдиний магазин і надіюсь люди зроблять відповідні висновки, а втрата клієнтів для Вас буде справедливим покаранням.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 19 июля, 2016 год

Доброго дня. Олександр, приносимо вибачення за незручності. Шкодуємо, що у Вас склалася така думка про нашу компанію. Ми завжди намагаємося розібратися в сформованих ситуаціях. Просимо Вас більш детально описати ситуацію з подробицями Вашого звернення і адресою магазину. Ми обов'язково передамо інформацію на керівництво для вжиття заходів щодо виключення подібного в майбутньому. Також, прохання продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показать 2 ответа

Как мне впарили экстразамену

Дмитрий (Украина) 19 июля, 2016 год

Здравствуйте.
Покупал телефон в городе Хмельницкий в магазине АЛЛО в торговом центре Лебедь Плазо.
Мне втюхали услугу экстра замена с обещаниями что я просто приду отдам свой телефон и получу взамен скидку в размере стоимости телефона, ни слово про то что с ним должна случиться поломка и не слово о том что мне придется свой телефон куда то отправлять и... Читать отзыв Здравствуйте.
Покупал телефон в городе Хмельницкий в магазине АЛЛО в торговом центре Лебедь Плазо.
Мне втюхали услугу экстра замена с обещаниями что я просто приду отдам свой телефон и получу взамен скидку в размере стоимости телефона, ни слово про то что с ним должна случиться поломка и не слово о том что мне придется свой телефон куда то отправлять и ждать несколько дней и при этом нет гарантии что я получу свою заветную скидку!
Сегодня прошел в этот "чудесный магазин", все рассказал директору после чего не последовало никакой реакции на обман со стороны его сотрудников. С его стороны было только много уверений что за год с телефон может многое случиться. Например батарея не будет держать столько сколько держит на новом телефоне. Это и будет служить поводом экстра замены. (в чем я глубоко сомневаюсь).
Короче говоря я в шоке. При то что у меня есть друзья которые покупали гаджеты в АЛЛО(в разных магазинах в городе Хмельницком) и всем им впарели экстра замену по одной схеме и теми же словами что и мне. Можно сделать вывод, дорогие друзья, что этот развод организован администрацией магазина.

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 19 июля, 2016 год

Добрый день. Дмитрий, приносим извинения за неудобства. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Nomi i183 Black-Yellow

Гость (Германия, Haina (Kloster)) 18 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Переяслав-Хмельницький, ул. Б. Хмельницкого, 102 30.06.2016 року в одному з магазинів було придбано мобільний телефон Nomi i183 Black-Yellow. Критерієм вибору було лише можливість приймати sms-повідомлення через оператора «Київстар». Заявлена вартість апарату 299 грн. При факті купівлі була запропонована послуга «швидка заміна» за 30 грн., на яку я погодився, в якості бонусу «безкоштовно» отримав стартовій пакет «Київстар». Після одного дня користування, та проведення багатьох маніпуляцій, з’ясувалося,... Читать отзыв 30.06.2016 року в одному з магазинів було придбано мобільний телефон Nomi i183 Black-Yellow. Критерієм вибору було лише можливість приймати sms-повідомлення через оператора «Київстар». Заявлена вартість апарату 299 грн. При факті купівлі була запропонована послуга «швидка заміна» за 30 грн., на яку я погодився, в якості бонусу «безкоштовно» отримав стартовій пакет «Київстар». Після одного дня користування, та проведення багатьох маніпуляцій, з’ясувалося, що ця модель відмовляється приймати та відправляти смс з картками «Київстар» нового зразка. При поверненні апарату в магазин, мені повернули ЛИШЕ 274 грн!!!!!!!!! Розрахунок був наступним чином:
1. Кошти за послугу «швидка заміна» НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ. Про що мене не було попереджено.
2. Стартовий пакет по факту йшов не як подарунок, а за 25 грн., зі знижки на телефон, А ЙОГО ПРИЙНЯТИ ВОНИ ВЖЕ НЕ МОЖУТЬ!!!!
Тож чому, за продукт, який не виконує свої прямі функції неможливо повернути назад свої кошти?????

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 18 июля, 2016 год

Добрий день. Для того, щоб ми могли розібратися в цьому питанні і допомогти у його вирішенні, просимо продублювати Ваше звернення з зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що цей інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Спасибі Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

777

Виталий Хлобыстин (Украина) 17 июля, 2016 год

Гарного Вам дня!!До зустрічі в суді!!))

2 согласны

відповідь на відповідь

Виталий Хлобыстин (Украина) 17 июля, 2016 год

"Підкажемо, що на експертизу відправляється товар, в роботі якого є недоліки. Якщо ж пристрій має сліди експлуатації, то можливість повернення \ обміну в 14 денний термін, відсутня."
Як Ви рахуєте,відсутність змоги відтворення музики в форматі МП3 можливо вважати недоліком???А таж знімки камери 13 мегапікселів("гамняні"),в мене самсунг G360H з камерою 5 мегапікселів робить знімки набагато якісніші!!!Про що раніше говорили в магазині!!!А... Читать отзыв "Підкажемо, що на експертизу відправляється товар, в роботі якого є недоліки. Якщо ж пристрій має сліди експлуатації, то можливість повернення \ обміну в 14 денний термін, відсутня."
Як Ви рахуєте,відсутність змоги відтворення музики в форматі МП3 можливо вважати недоліком???А таж знімки камери 13 мегапікселів("гамняні"),в мене самсунг G360H з камерою 5 мегапікселів робить знімки набагато якісніші!!!Про що раніше говорили в магазині!!!А ця відповідь:"пристрій має сліди експлуатації",ніщо інше як ігнор!!!По-перше я описав тонкощі з заводським браком,по-друге Ви навіть попередній коментар про це мабуть не прочитали!!!
Між тим,я консультувався вже з юристами,кому не позаздриш так це керуючій магазину в м.Нетішин!!!

1 согласен

враження про цей сайт

Виталий Хлобыстин (Украина) 17 июля, 2016 год

В мене складується враження,що відповіді на цьому сайті дає або робот,або "необразована" людина,якій дали набір стандартних відповідей на різні теми!!!Нічого конкретного відповісти і в чомусь допомогти тут не можуть!!!Чому не видно навіть ім"я представника,який дає відповіді???Вас що там програмують????Нічого людського,ні розуміння ні поваги!!!Це зазвичай "вилазить боком"!!!

1 согласен

не рекомендую магазин людям пунктуальным и любяшим точность.

Михаил (Украина) 16 июля, 2016 год

14.07.2016 заказал телефон в интернет магазине алло. Оператор сказал доставка будет в магазин на троещине 16.07.2016. Думаю подарю ребенку в день рождения17.07.2016. телефон. 16.07.2016 звоню в магазин телефона нет. У них произошел сбой решить проблему никак нельзя. Как мне смотреть в глаза ребенку в его день рождения? Оператор кол центра сказал что получить телефон я смогу только 19.07.2016. Не рекомендую... Читать отзыв 14.07.2016 заказал телефон в интернет магазине алло. Оператор сказал доставка будет в магазин на троещине 16.07.2016. Думаю подарю ребенку в день рождения17.07.2016. телефон. 16.07.2016 звоню в магазин телефона нет. У них произошел сбой решить проблему никак нельзя. Как мне смотреть в глаза ребенку в его день рождения? Оператор кол центра сказал что получить телефон я смогу только 19.07.2016. Не рекомендую магазин пунктуальным людям

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Добрый день. Михаил, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

пришла получать мультиварку а она помятая дно вылезно никому не рекоме

людмила (Украина) 16 июля, 2016 год

пришла на почту получать мультиварку а она помята дно вылезло а если бы не проверила эта продукция на лохов рассчитана???? не советую в АЛЛО заказывать товары!!!!!!!!!!!!!!!!!!

не виконання своїх обов"язків працівниками компанії!!!

Виталий Хлобыстин (Украина) 16 июля, 2016 год

Виникає ще одне до Вас питання!!!Цитую вашу відповідь на попоредній відгук- "Добрий день. Олена, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А так же ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі... Читать отзыв Виникає ще одне до Вас питання!!!Цитую вашу відповідь на попоредній відгук- "Добрий день. Олена, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А так же ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики."
Мене цікавить питання по конкретній статті- ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики.
Питання-якого "бена" коруюча магазину робить експертні висновки???А також не запропонувала відпровити пристрій на сервісний центр для експертизи???Складається думка,що продавці і керуючі магазинами "трішки" перебільшують у своїй кваліфікованості і компетентності(ставити висновок замість сервісного центу!?).

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Доброго дня. Віталій, приносимо Вам вибачення за незручності. Підкажемо, що на експертизу відправляється товар, в роботі якого є недоліки. Якщо ж пристрій має сліди експлуатації, то можливість повернення \ обміну в 14 денний термін, відсутня. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

моє обгрунтування

Виталий Хлобыстин (Украина) 16 июля, 2016 год

Ваша відмова була обгрунтована незначною подряпиною на задній кришці смартфона,яка являлася заводським "браком"!!!Зайшовши вмагазин "Технопростір" в смартфоні цієї-ж моделі я помітив той самий "брак" на кришці,тільки в іншому місці!!Виглядає він як укол голкою і приймати його як суттєвий недолік не професійно!!!А ваша юридична відповідь-це ніщо інше як витяг з інтернету роздрукований і підписаний "лівою" рукою!!! Ні П.І.П особи,яка дала... Читать отзыв Ваша відмова була обгрунтована незначною подряпиною на задній кришці смартфона,яка являлася заводським "браком"!!!Зайшовши вмагазин "Технопростір" в смартфоні цієї-ж моделі я помітив той самий "брак" на кришці,тільки в іншому місці!!Виглядає він як укол голкою і приймати його як суттєвий недолік не професійно!!!А ваша юридична відповідь-це ніщо інше як витяг з інтернету роздрукований і підписаний "лівою" рукою!!! Ні П.І.П особи,яка дала відповідь,ні печатки там не було!!! І ви будете стверджувати що це юридична відповідь???)))Побачимо що на це скаже суд!!!Зустріномось в суді!!!

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Доброго дня. Віталій, приносимо Вам вибачення за незручності. Підкажемо, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А так само ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Замилювання очей

Виталий Хлобыстин (Украина) 16 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нетішин, ул. Независмости, 11 Шановні клієнти магазинів Алло!!!Прошу звернути вашу увагу на те що данний сайт такий-же "развод" як і сама компанія Алло!! В моїй ситуації проблема по данний час не вирішена!!!Написав свій відгук з претензіями на що відреагували і запропонували написати контактні дані для вирішення проблеми,що я і зробив!!!В той-же день зателефонували і пообіцяли вирішити питання на протязі 3-х робочих днів!Пройшов вже тиждень... Читать отзыв Шановні клієнти магазинів Алло!!!Прошу звернути вашу увагу на те що данний сайт такий-же "развод" як і сама компанія Алло!! В моїй ситуації проблема по данний час не вирішена!!!Написав свій відгук з претензіями на що відреагували і запропонували написати контактні дані для вирішення проблеми,що я і зробив!!!В той-же день зателефонували і пообіцяли вирішити питання на протязі 3-х робочих днів!Пройшов вже тиждень і тиша,я так розумію що цей сайт ніщо інше як "замилювання очей"!!!Звичайно,хто захоче повертати кошти за телефон!!!Шановні споживачі,дивлячись на свою ситуацію,якщо у вас виникають проблеми з магазином "Алло" раджу вам невідкладно звертатися до суду(особисто я в понеділок так і зроблю) тому що ця "кантора" по хорошому повернути мої-ж кошти не хоче!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрий день. Віталій, приносимо вибачення за незручності. За Вашим питання Вам було надано юридичну відповідь, засновану на чинному законодавстві України. Якщо у Вас залишилися невирішені питання, то Ви можете звернутися за телефоном нашої гарячої лінії 0-800-300-100 або іншим зручним для Вас способом. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

лохотрон

Лена 15 июля, 2016 год

Ситуація полягає скоріше в тому ,що коли людина придбала екстра заміну другий раз їй буде відмовлено 100%. Перший телефон в мене почав глячити за 6міс. Я його здала до закінчення гарантії було 3 міс. бо взагалі перестав слухатися зависав на кожному кроці. Прислали сертифікат там без варіантів. Доплатила кошти взяла дорожчий майже в двічі заплатила 750 за екстра заміну. Знаю... Читать отзыв Ситуація полягає скоріше в тому ,що коли людина придбала екстра заміну другий раз їй буде відмовлено 100%. Перший телефон в мене почав глячити за 6міс. Я його здала до закінчення гарантії було 3 міс. бо взагалі перестав слухатися зависав на кожному кроці. Прислали сертифікат там без варіантів. Доплатила кошти взяла дорожчий майже в двічі заплатила 750 за екстра заміну. Знаю по свому досвіду скільки телефонів не було при активному користуванні за 8міс точно розпочинаються приколи,оскільки робота дуже пов'язана з соц.мережами то телефон завжди в руках. Перша проблема яка почала виникати це мережа пропадає у всіх є у мене не має. 3джі теж пропадає. Телефон якщо на 3джі в неті просто закипає,яйця жарити можна. Весь час просить охолодити пристрій. Ну думаю ще трохи поношу і відправлю, глянула коли гарантія по екстрі закінчується тиждень залишився я швиденько в алло дівчата оформили. І тут розпочалися маски шоу...на 5 робочий день і закінчення гарантії мені з естрасервіса повідомляють що мій телефон ідеальний в ньому не має недоліків....і прийміть його назад..бо ми його до заводських настройок повернули і він паше, якщо мені щось в ньому не подобається відзніміть відео.По перше до заводських я його сама Вам збила перед відправкою. По друге якщо у Вас такі умови зняти на відео ,попереджайте коли він загружений додаткамии,а не чистий,якщо працівники некомпетентні самі знайти ці відхилення. Чекаю на телефон недоліки я зніму і в спілку захисту прав споживача я звернусь. Компенсацію вже можете готувати. Тому клієнти алло, якщо вам перший раз обміняли недорогий телефон Вас розведуть на дорогий за цих 3 дні метушні я начиталась кучу аналогічних ситуацій, і в магазині наслухалась кучу негативних коментарів в сторону екстра заміни від клієнтів. Все класно коли купуєте і Вам гарно все подають, а коли приходиться до діла то дажа повна.

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрий день. Олена, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А так же ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Шахрайство екстра заміни

Гость (Украина) 15 июля, 2016 год

Купила А5 samsung, і екстразаміну до нього, телефон класний ним задоволена була і дизайном і взагалі, але я користуюсь дуже активно пристроєм і є проблеми він перенагрівається, по місту там де є звязок пропадає мережа і не ловить 3джі інтернет, деякі моменти ще є але .... мені взагалі проблематично залишатись без телефона привязана робота....відправила телевон як пішла у відпустку і... Читать отзыв Купила А5 samsung, і екстразаміну до нього, телефон класний ним задоволена була і дизайном і взагалі, але я користуюсь дуже активно пристроєм і є проблеми він перенагрівається, по місту там де є звязок пропадає мережа і не ловить 3джі інтернет, деякі моменти ще є але .... мені взагалі проблематично залишатись без телефона привязана робота....відправила телевон як пішла у відпустку і якраз гарнатія на екстру майже доходила до кінця..... і що Ви думаєте.....???? Екстрасервіс сказав що телефон ідеальний, проблем не має вони збили до заводських налаштувань і все гудддд. по перше я його сама збила щоб не було ні фото ні відео. По друге кажу їм загрузіть телефон память і т.д і побачите. Короче кажучи відправили мені телефон назад, як я не сварилась. Отримаю піду до спілки захисту прав споживачів. в ало дуже гарно розповідають про екстра заміну поки я там вибивала свою заміну людям гарно її втюхували, але не розповідаючи що телефон повинен взагалі я так розумію глюкнути, а не з нюансами. Тому люди це шахрайство чистої води.....Якщо вже берете заміну то вибивати Вам її прийдеться в іншому випадку не витрачайте коштів.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, повернення може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Обман покупателей

Андрей (Украина, Харків) 13 июля, 2016 год

Заказ сделал 7.07.2016 года.Сказали доставка будет 13.07.2016
12.07. никаких смс либо звонков что товар придет. Звоню на горячую линию компании. Получаю ответ, товар не успели отправить отправят 13.07- получу 14.07. утром сказали позвонят и подтвердят. Утром нет звонка. Звоню сам, сказали не могут ответить, попросили подождать 15 минут. Через 4 часа звонок. Звонит оператор и предлагает выбрать другой продукт.
Заказывал... Читать отзыв Заказ сделал 7.07.2016 года.Сказали доставка будет 13.07.2016
12.07. никаких смс либо звонков что товар придет. Звоню на горячую линию компании. Получаю ответ, товар не успели отправить отправят 13.07- получу 14.07. утром сказали позвонят и подтвердят. Утром нет звонка. Звоню сам, сказали не могут ответить, попросили подождать 15 минут. Через 4 часа звонок. Звонит оператор и предлагает выбрать другой продукт.
Заказывал фотоаппарат, собираюсь на море сегодня. итог без него.
Если товара нет в наличии зачем писать что товар есть!!
Чистой воды обман!
Значит и техника такая!Я очень рад что не воспользовался услугами этих мошенников.А то потом бы и не поменял бы, если что товар.
Прошу не рекомендовать никому такую организацию
Только общими усилиями мы искореним таких мошенников
Надеюсь мой отзыв поможет людям избежать работы с ними

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 14 июля, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

дурят на ровном месте

Артём (Украина, Харків) 12 июля, 2016 год

Решил поменять в салоне мобильной связи АЛЛО свой LG P715 на Samsung J5. Все оказалось не так просто как рекламируют. Телефон оценили очень дешево, ну да и ладно, это рынок. Разница в цене немалая решил оформить в рассрочку, тут то и началось, оказывается что нужно оформить страховку либо купить дополнительное ПО, а это 10% от стоимости телефона. Решил не связываться... Читать отзыв Решил поменять в салоне мобильной связи АЛЛО свой LG P715 на Samsung J5. Все оказалось не так просто как рекламируют. Телефон оценили очень дешево, ну да и ладно, это рынок. Разница в цене немалая решил оформить в рассрочку, тут то и началось, оказывается что нужно оформить страховку либо купить дополнительное ПО, а это 10% от стоимости телефона. Решил не связываться и вам не рекомендую РАЗВОД.

Ответ представителя АЛЛО 13 июля, 2016 год

Добрый день. Артем, приносим Вам извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание, что решение об обязательной страховке принимается банком кредитором и повлиять на него у нас возможность отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Хам зам.директора Аліна

Вікторія (Украина) 12 июля, 2016 год

Приходжу в Алло, у хорошому настрою. Вирішила придбати сину навушники. Підхожу до прилавку і прошу показати одні навушники, на що мені зам.директора Аліна з недовольним лицем відповідає "А Ви що так не бачите".
Це як розуміти??? Як така людина може працювати ЗАМОМ!!!???
Розвернулась і пішла в ТехноМаркет, там мені допомогли з вибором.
+380919787674
м.Охтирка, вул Незалежності (Жовтнева) б.23

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 июля, 2016 год

Добрий день. Вікторія, приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Ми обов'язково розберемося в даній ситуації і докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Чудовищно неприятно

Гость (Украина) 8 июля, 2016 год

Заказала блендер на подарок, с доставкой 10.05.16г., 09.05.16г. мне перезвонили и сказали "ой, доставка может быть только 12.05", если учесть, что это был подарок, уже мало приятного, ну ладно. 12.05.16 г. курьер "Новой Почты" не подождал пока я проверю товар и ушел, перезвонила ему - не вернулся. В коробке под скотчем и в самой чаше блендера оказалась дыра! Хороший подарок!... Читать отзыв Заказала блендер на подарок, с доставкой 10.05.16г., 09.05.16г. мне перезвонили и сказали "ой, доставка может быть только 12.05", если учесть, что это был подарок, уже мало приятного, ну ладно. 12.05.16 г. курьер "Новой Почты" не подождал пока я проверю товар и ушел, перезвонила ему - не вернулся. В коробке под скотчем и в самой чаше блендера оказалась дыра! Хороший подарок! В тот же день поехала на пр. Московский, 8, написала заявление. До 06.07.16 г. ждала ответ - не получила. Обращалась по номеру (044) 459 70 75 - 06.07, 07.07 (2 раза), каждый раз мне обещали, что со мной свяжутся и только, после третьего звонка, мне перезвонили. Сообщили, что мое заявление утеряно, что-то поменялось в отделе сервиса и вот только сегодня, прямо срочно Дурнева О.В. все сама решит и 08.07 мне перезвонит в первой половине дня. И, естественно, никто не перезвонил, сама позвонила, мне сказали, что мне "отказ". Прошу выслать мне официальный ответ (через 2 месяца (все сроки нарушены)), они мне отправляют по эл. почте с датой ответа 20.05. Обратилась еще раз (044) 459 70 75 - и опять "с вами свяжутся". Лично для меня, дело уже не в возврате денег, а в таком отношении к клиентам, меня от фразы "Компания "Алло" приносит свои извинения" (и никаких больше действий) уже тошнит.! Очень жаль, что у вас такой низкий уровень работы с клиентами, я бы сказала ужаснейший, извините за сленг просто "игнор" и обман. Это видно и по предыдущим отзывам.

Ответ представителя АЛЛО 9 июля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Лохотрон

Оксана (Украина) 7 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 Купила в магазине Алло смартфон SONI,продавец уговорил дополнительно купить услугу "Экстренная замена" обнадежив что если вдруг какие нибудь неполадки то вам без проблем поменяют аппарат или вышлют сертификат и я смогу купить любой другой телефон на эту сумму или же доплатить,если выбранный мной новый окажется дороже.Я с радостью согласилась,ведь всякое бывает.И вот через 5 месяв перестает периодически реагировать сенсор,а... Читать отзыв Купила в магазине Алло смартфон SONI,продавец уговорил дополнительно купить услугу "Экстренная замена" обнадежив что если вдруг какие нибудь неполадки то вам без проблем поменяют аппарат или вышлют сертификат и я смогу купить любой другой телефон на эту сумму или же доплатить,если выбранный мной новый окажется дороже.Я с радостью согласилась,ведь всякое бывает.И вот через 5 месяв перестает периодически реагировать сенсор,а потом вообще после зарядки САМ вырубился и не реагировал ни на какие действия шесть часов,черный экран и все!!!УМЕР!Но нет он проснулся,ура,но батарея была на нуле.Я со спокойным сердцем,ведь у меня есть экстренная замена,не затягивая отослала аппарат в надежде получить денежный сертификат,но каково было мое изумление когда мне отказали в замене и выслали телефон назад .Вот жду,хоть бы целый пришел!Так что развод и лохотрон в магазине Алло за мои же деньги!Очень жаль,ведь за покупками приходила только в эту сеть.Обидно что разводят людей,заведомо зная что эта услуга "филькина грамота".Противно и гадко!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день, Оксана. Данную услугу предоставляет Экта сервис. Экстра замена – это услуга замены оборудования на новое (аналогичное по характеристикам либо цене), в случае наступления гарантийной поломки. Замена осуществляется путем выдачи сертификата на сумму стоимости оборудования, которая указана в чеке на момент покупки оборудования. Вы можете уточнить о причине отказа у партнера, который предоставляет данную услугу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО. Показать 1 ответ

Сделали вид, что примут меры

Ольга (Украина) 7 июля, 2016 год

Сказали, что помогут в решении вопроса с кондиционером. Позвонили в тот же день, уточнили детали заказа и...все. Прошло 2 недели. Писала еще, узнать стоит ли мне ждать решения вопроса - никакой реакции. Вот такая вот "помощь"!
Изначальный отзыв
Купили на этом сайте кондиционер Zanussi ZACS-07HPR/A15/N1 в комплекте с установкой. Устанавливала компания "Мастер". После включения, когда начинает работать компрессор, в комнате... Читать отзыв Сказали, что помогут в решении вопроса с кондиционером. Позвонили в тот же день, уточнили детали заказа и...все. Прошло 2 недели. Писала еще, узнать стоит ли мне ждать решения вопроса - никакой реакции. Вот такая вот "помощь"!
Изначальный отзыв
Купили на этом сайте кондиционер Zanussi ZACS-07HPR/A15/N1 в комплекте с установкой. Устанавливала компания "Мастер". После включения, когда начинает работать компрессор, в комнате стоит сильный гул (вибрация) на низких частотах - пользоваться кондиционером невозможно. Позвонили монтажникам, они сказали звонить диспетчеру. Диспетчер направил монтажников повторно проверить установку. Монтажник сказал что да, сильная вибрация, но я не знаю чем вам помочь, я в отпуск ухожу, звоните диспетчеру опять. Мы снова вызвали монтажников, пришел тот мужчина, что устанавливал изначально. Установил кондиционер на 4 опоры, так как изначально он был установлен на 3, но это особо ситуацию не поменяло. Сказал, что проблема в самом кондиционере и нам нужно звонить в сервисный центр. Еле добились от сервисного центра прихода мастера, так как нам сказали самостоятельно его демонтировать и везти к ним на ремонт (повторный монтаж, я так понимаю, тоже мы должны были сами проводить). Мастер приехал, осмотрел кондиционер и сказал, что он работает согласно нормам, написал рекомендацию монтажникам переустановить его на резиновые прокладки, так как в доме тонкая стена и он установлен в таком месте, что вся вибрация от внешнего блока передается в комнату. Монтажники это делать отказались, АЛЛО тоже никакого участия не принимает в разбирательстве. То есть в итоге никто не виноват, а пользоваться кондиционером невозможно. Мы очень возмущены обслуживанием!!! Какой тогда смысл заказывать установку? Я так думаю, это в компетенции монтажников оценить все нюансы помещения и соответственно установить кондиционер. АЛЛО комментарий не публикует, никак не реагирует. АЛЛО, примите меры!

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день, Ольга. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Для того, чтобы мы могли помочь Вам с решением вопроса, будет ли Вам удобно переслать Ваше обращение, с указанием контактного номера телефона, на адрес эл.почты [email protected]?

Отвратительно

Павел (Украина, Харків) 7 июля, 2016 год

Заказал через интернет магазин медиаплеер Atlas Android TV Max.
Приехал.
1.Немного такой как изображен на сайте.
2.Пульт абсолютно не такой,как изображен на сайте.И даже не такой,как изображен на коробке к медиаплееру.
3.Пульт не работал.
Магазин заявил,что без проблем вернет деньги,правда для этого мне нужно за свой счет отправить его им по почте. Обменять на другой они не могут.Магазин "Алло" живет... Читать отзыв Заказал через интернет магазин медиаплеер Atlas Android TV Max.
Приехал.
1.Немного такой как изображен на сайте.
2.Пульт абсолютно не такой,как изображен на сайте.И даже не такой,как изображен на коробке к медиаплееру.
3.Пульт не работал.
Магазин заявил,что без проблем вернет деньги,правда для этого мне нужно за свой счет отправить его им по почте. Обменять на другой они не могут.Магазин "Алло" живет нормами из 90-х годов прошлого века. Из-за этого теперь нужно тратить кучу времени на отправку брака назад и за свои деньги.
Не рекомендую никому покупать что-либо в этой "шарашкиной конторе".

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день, Павел. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо за Ваш отзыв. Всего доброго. Обращайтесь.

Ужас

Андрей (Украина, Миколаїв) 7 июля, 2016 год

*Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента*,вы штампуете эти ответы налево и направо! Ваши продавцы хамы! Недавно зашел в магазин АЛЛО,спросил продавца-консультанта: *Есть ли у вас Чехол для meizu mx5?*. Продавец подошла ко мне с лицом,будто ее здесь держат в неволе! С недовольством явным на лице она подошла и ответила мне :*Нет*. Да и еще с таким грубым... Читать отзыв *Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента*,вы штампуете эти ответы налево и направо! Ваши продавцы хамы! Недавно зашел в магазин АЛЛО,спросил продавца-консультанта: *Есть ли у вас Чехол для meizu mx5?*. Продавец подошла ко мне с лицом,будто ее здесь держат в неволе! С недовольством явным на лице она подошла и ответила мне :*Нет*. Да и еще с таким грубым тоном,будто это вообще не ее работа!

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день, Андрей. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Денис Юрьевич (Украина) 6 июля, 2016 год

Здра. 8 июня был куплен телефон Леново Вайб С 1 в интернет магазине по адресу Днепропетровск, К. Либкнехта, 4 д. В последствии был обнаружен дефект, во время разговора не работает разговорный микрофон, на громкой связи, в режиме диктофон, видео запись все со звуком, а в режиме разговора меня не слышат. 10 июня отнес в сервис где приобретал, оформил, в течении... Читать отзыв Здра. 8 июня был куплен телефон Леново Вайб С 1 в интернет магазине по адресу Днепропетровск, К. Либкнехта, 4 д. В последствии был обнаружен дефект, во время разговора не работает разговорный микрофон, на громкой связи, в режиме диктофон, видео запись все со звуком, а в режиме разговора меня не слышат. 10 июня отнес в сервис где приобретал, оформил, в течении всего времени нахождения телефона в ремонте периодически звонил на 800300100 чтобы понимать ситуацию, спустя почти три недели мне перезвонили и сообщили, что проблема устранена путем замены Материнской платы и в ближайшее время после Тестирования вернут, прошло 12 дней с момента оповещения. Сегодня после очередного моего звонка мне перезвонили и сообщили что могу прийти забрать телефон. При проверке на работоспособность телефона обнаружилось, что никто его не ремонтировал, проблема не устранена никак, как не работал так и не работает, более того мне сообщили о замене материнской платы (железа), а в сер. центре говорят "у нас в базе числится замена Микрофона, а не (железо)". Что за х...ня творится, прошло 27 дней, телефон мало, что не отремонтировали да еще и су*и нагло наврали о замене железа, на время ремонта соответствующий аппарат не предоставили, пеню за это платить не хотят и ремонтировать тоже?! Что за б...дство, что без судебных разбирательств компания никак не хочет? Я готов на все этапы, у нас хоть и реформировали управление по защите прав потребителя, но оно все же есть и будет выступать в таком случае третьим лицом. Надо судиться - будем!

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день, Денис Юрьевич. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected].

Пройду мимо

Станислав (Украина, Київ) 6 июля, 2016 год

Почитав отзывы в этот магазин ни за что не пойду..то доставляют товар неделями...то приготовьтесь что товар могут прислать б.у...я в шоке

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день, Станислав. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания.

Светлана

Светлана (Украина) 6 июля, 2016 год

Дополнение к моему отзыву ...Слушайте ну это ни в какие рамки не лезет.
Мало того что я уже в третьему консультанту рассказываю по-чему я обратилась и мне в течении десяти минут сказали пришлют образец заявления и список документов для отправки планшета ,так уже час прошел И НИЧЕГО!!! Опять позвонила и в очередной раз они сказали что в течении двух... Читать отзыв Дополнение к моему отзыву ...Слушайте ну это ни в какие рамки не лезет.
Мало того что я уже в третьему консультанту рассказываю по-чему я обратилась и мне в течении десяти минут сказали пришлют образец заявления и список документов для отправки планшета ,так уже час прошел И НИЧЕГО!!! Опять позвонила и в очередной раз они сказали что в течении двух часов перезвонят!? ЭТО КАК !!! А ? в течении двух часов отсылать и вежливо каждый раз спрашивать а по какому поводу я звоню ! Вместо того чтобы радоваться покупке , я теперь должна заниматься этими проблемами по вине АЛЛО!!!!
Чтоб я еще раз связалась с АЛЛО и уж знакомым подрасскажу.....

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день, Светлана. Приносим свои извинения за неудобства. Спасибо за Ваш отзыв. Будут приняты меры по улучшению качества обслуживания.

Представитель АЛЛО, не морозься

Гость (Швейцария, Romoos) 6 июля, 2016 год

Уважаемый представитель АЛЛО!
Ну сколько можно удалять мои сообщения?
Лучше ответьте честно, как получается так, что в хороших отзывах человек, который живёт в Запорожье, пишет отзыв из Харькова.
И как на прошлой неделе человек умудрился купить телевизор, который уже года 4 не выпускается?
Или признайтесь, что хорошие отзывы - подставные.

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день. Вы можете оставить комментарии к отзывам пользователей, и уточнить по какой причине они оставили тот или иной отзыв. К сожалению, у нас отсутствует информация. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Светлана

Светлана (Украина) 6 июля, 2016 год

Здравствуйте, сегодня по Новой почте получила планшет NOMI C07007 POLO и чехол с клавиатурой NOMI KC0700 , так вот пришла домой и тут сюрпризы :
1. гарантийный талон не заполнен только печать с адресом интернет-магазина г.Киев ,пр.Московский 26 ,ни наименования модели ,ни комплектация ничего и ни одной подписи.
2 . Так как на Новой почте... Читать отзыв Здравствуйте, сегодня по Новой почте получила планшет NOMI C07007 POLO и чехол с клавиатурой NOMI KC0700 , так вот пришла домой и тут сюрпризы :
1. гарантийный талон не заполнен только печать с адресом интернет-магазина г.Киев ,пр.Московский 26 ,ни наименования модели ,ни комплектация ничего и ни одной подписи.
2 . Так как на Новой почте в отделении довольно темно ,то планшет осмотрела чтобы был не разбитый и в наличии,а прийдя домой и сначала прочитав инструкция и после достав планшет из пакетика УВИДЕЛА что он оказывается БЕЗ ЗАВОДСКОЙ ПЛЕНКИ на экране (покупала новый и не уцененный!!!!) и ДВЕ ЦАРАПИНЫ!!!! это что такое за отношение ,разве такое допустимо в такой фирме,а ?? подсовывать б/у !!!!!
3. К Чехлу с клавиатурой на сайте написано что должны в подарок идти и наушники Utty UNS -121 Whit - их тоже нет!!!!
Я в шоке!!! Купила ребенку подарок !!! теперь она плачет!!!! Я негодую....
Поговорив с представителем АЛЛО мне предлагают отправить на диагностику и ЕСЛИ подтвердится что ПЛАНШЕТ ПРИШЕЛ без заводской пленки и с царапинами то мне поменяют на новый ,это как же ???? Это что месть такая что я не стала дополнительно покупать за 200 гр. какой-то сертификат на возвращение денег....
Я значит как честный и добропорядочный человек и вот так вот меня обманывать!!!!!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день, Светлана. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Дополнение к моему предыдущему отзыву

Илья (Украина, Миколаїв) 5 июля, 2016 год

Компания не выполняет свои обязательства и не уважает клиентов! Уже на 3 недели после заказа узнал,что у вас неполадки с поставщиком! Вы самый омерзительный магазин!

Ответ представителя АЛЛО 6 июля, 2016 год

Добрый день. Илья, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

барахло и развод

Гость (Украина) 5 июля, 2016 год

привет, купила в магазине телефон, за полгода - 2 раза в ремонте, короче торгуют барахлом, разводят людей, как кроликов

Ответ представителя АЛЛО 6 июля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Можем подсказать, что наша компания продает лишь новые товары от мировых производителей с официальной гарантией и поддержкой. Исключение составляют лишь уцененные товары, с указанием причины уценки в описании устройства, о чем мы дополнительно уведомляем при покупке. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

оценка магазина Алло

ТОВТ ЖОЛТ (Украина) 5 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Ужгород, ул. Корятовича,3 Не советую магазин .Обмануют людей .Я обратно послал телефон.Думал чтоб вернут мне денег по ЗАКОНУ.В ИХНЕМ СЕРВИСЕ СДЕЛАЛИ ЦАРАПИНЫ НА ТЕЛЕФОН ЧТОБ НЕ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЕГ.ПРИ ВОЗВРАТА ТЕХНИКИ СДЕЛАЙТЕ ФОТО.ЭТО Я ЗАБЫЛ

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 6 июля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4358 отзывов