АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 96

лохотрон с гарантией

Гость (Украина) 4 июля, 2016 год

Купил гарантию за 10 процентов от стоимости телефона на случай его повреждения. Случайно повредил экран. Горантия оказалась недейстительна, хотя при покупке менеджер соловьем пел. Пусть им эта гарантия поперек горла станет.Покупал в Кривом Рогу на соцгороде. Не ведитесь. Подумываю наказать через суд.

Ответ представителя АЛЛО 6 июля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Отказ в экстразамене

Гость 3 июля, 2016 год

При покупке смартфона уговорили подписаться на экстразамену - 10% от стоимости, наобещав с три короба всякой всячины. Через некоторое время начали вылазить косяки в работе девайса, потом вообще выключился - решил воспользоваться услугой. Отправил. Сделал заказ на другой смартфон у них же. Вернули назад, отписавшись, что всё гуд. Ок. Проходит пол-года и косяков стало больше. Опять отправил. Опять вернули, прилепили... Читать отзыв При покупке смартфона уговорили подписаться на экстразамену - 10% от стоимости, наобещав с три короба всякой всячины. Через некоторое время начали вылазить косяки в работе девайса, потом вообще выключился - решил воспользоваться услугой. Отправил. Сделал заказ на другой смартфон у них же. Вернули назад, отписавшись, что всё гуд. Ок. Проходит пол-года и косяков стало больше. Опять отправил. Опять вернули, прилепили бумагу какого-то сервиса, что всё гуд. А косяки всё те же остались + добавились новые. Пытался разговаривать по-человечески - результата ноль. Отмазка классная - поменялись условия. А когда я подписывал услугу условия были другие. Короче фирмочка - кидалы и барыги. На неделе пойду к бюрократам - пусть расскажут какие законные меры применимы

Ответ представителя АЛЛО 4 июля, 2016 год

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако, услугу "Экстра замена" предоставляет Экта сервис. Экстра замена – это услуга замены оборудования на новое (аналогичное по характеристикам либо цене), в случае наступления гарантийной поломки. Замена осуществляется путем выдачи сертификата на сумму стоимости оборудования, которая указана в чеке на момент покупки оборудования. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не порядочные люди

Александр (Украина) 3 июля, 2016 год

Все верно,согласно ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" имеет право на обмен или возврат денежных средств. Но не забывайте о том,что это крайняя мера,к котрой прибегают в судебных разбирательствах.А что делает Алло,чтобы избежать таких разбирательств?...ничего!!! Легче сослаться на статью 9. И потом добавлю следующее-как по вашенму можно выявить существенные недостатки согласно ст.8 этого же закона,чтобы товар остался запечатанным,не... Читать отзыв Все верно,согласно ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" имеет право на обмен или возврат денежных средств. Но не забывайте о том,что это крайняя мера,к котрой прибегают в судебных разбирательствах.А что делает Алло,чтобы избежать таких разбирательств?...ничего!!! Легче сослаться на статью 9. И потом добавлю следующее-как по вашенму можно выявить существенные недостатки согласно ст.8 этого же закона,чтобы товар остался запечатанным,не использованным?...никак!!! Потому всем говорю-не покупайте ничего в сетях Алло! Они не честные и не порядочные по отношению к покупателю.

Ответ представителя АЛЛО 4 июля, 2016 год

Добрый день, Александр. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики.

Никогда не соглашайтесь на "екстра замену"

Гость (Украина) 3 июля, 2016 год

Купила планшет Lenovo за 5500грн., года не прослужил, ни единой царапины, камера фронтальная накрылась сразу, потом сенсор, отправила на екстра замену вернули! Никогда не берите в этом магазине! Вас просто разведут! Думаю купила планшет уже после экстра замены.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 июля, 2016 год

Добрый день. Экстра замена – это услуга замены товара на новой (аналогичный по характеристикам либо цене), в случае наступления гарантийной поломки. Замена осуществляется путем выдачи сертификата на сумму стоимости товара, которая указана в чеке на момент покупки. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Не заказывайте ничего в алло, если важна дата поставки!!!!

Александра (Украина) 2 июля, 2016 год

Алло- непорядочная компания, в которой работают сотрудники, обученные врать. Заказала посудомоечную машину, заказ N 16136140, сказала, что она нужна мне на 30.06, так как мебельщики будут устанавливать кухню, которым я заплатила определённую сумму за установку всей техники. Менеджер роман клятвенно обещал, что машинка будет у меня 30-ого. Начиная с 30ого числа и по сегодня, 02.07. Мне каждый день звонит алло... Читать отзыв Алло- непорядочная компания, в которой работают сотрудники, обученные врать. Заказала посудомоечную машину, заказ N 16136140, сказала, что она нужна мне на 30.06, так как мебельщики будут устанавливать кухню, которым я заплатила определённую сумму за установку всей техники. Менеджер роман клятвенно обещал, что машинка будет у меня 30-ого. Начиная с 30ого числа и по сегодня, 02.07. Мне каждый день звонит алло и с невозмутимым видом сообщают, что машинка будет завтра ... И так каждый день. Кухня установлена, вся техника тоже, мебельщики второй раз не приедут для установки посудомоечной. Я обратилась к менеджерам алло с просьбой предоставить хотя бы мастера по установке бесплатно или снизить стоимость машины на сумму, которую я заплачу за повторный приезд моих мастеров, на что менеджеры алло, сказали что не могут ни чем помочь, но за 250 гривен обязательно предоставят мне своего мастера...... Моему возмущению нет предела. Всегда и всё заказывала на розетке, но к сожалению данной модели не было в наличии и я заказала её в алло.

Ответ представителя АЛЛО 3 июля, 2016 год

Добрый день, Александра. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО,вы обманщики

Лена (Украина, Миколаїв) 2 июля, 2016 год

Ужасный интернет-магазин,недавно заказала у них планшет,сказали,что доставка 3-5 дней,на 5 день я позвонила и мне говорят * Ваш товар находится в дороге*,тоесть,складывается такое ощущение,что курьер у них один! И так он мне и не пришел по сей день! Самый идиотский,извините,магазин!

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 июля, 2016 год

Добрый день, Елена. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли принять меры по улучшению качества обслуживания, просим Вас продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Это самый бездарный и неоперативный магазин!

Илья (Украина, Миколаїв) 2 июля, 2016 год

Заказал у них 24 июня числа смартфон,сказали что привезут через 3-5 дней! В итоге,когда я позвонил в компанию,сказали что доставлен будет 1-2 июля,ответили мне это без всяких оправданий! Наступило 1 июля,никто не позвонил,сегодня 2,никто не позвонил! Это самый идиотский,бездарный,неоперативный,ужасный интернет-магазин в Украине!!! Не покупайте там ничего!

Ответ представителя АЛЛО 3 июля, 2016 год

Добрый день, Илья. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Рассрочка-кредит!

Александр (Украина) 2 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кременчук, ул. Шевченко, 26 Оплата частями-формальная уловка.Через так называемую "рассрочку" ведут покупателя в заблуждение и приводят в тот же самый кредит в банке,где есть свои подводные камни.Мне для покупки телефона Samsung Galaxy J7 (2016) не хватало 1 тыс. грн. и я повелся на этот развод "Алло", где мне предложили оплатить частями.Условием для оплаты является клиент Приват-Банка с наличием карты "универсальная" с которой должны снимать... Читать отзыв Оплата частями-формальная уловка.Через так называемую "рассрочку" ведут покупателя в заблуждение и приводят в тот же самый кредит в банке,где есть свои подводные камни.Мне для покупки телефона Samsung Galaxy J7 (2016) не хватало 1 тыс. грн. и я повелся на этот развод "Алло", где мне предложили оплатить частями.Условием для оплаты является клиент Приват-Банка с наличием карты "универсальная" с которой должны снимать эти части и я так и сделал положив на карту свои кровно-заработанные.А на самом деле им не нужны мои реальные деньги,потому как снимают средства с кредитного лимита,причем в полном объеме от стоимости товара!!!Мне отказали провести операцию,так как именно кредитного лимита было только на одну часть оплаты. И потом платишь все тот же кредит,только уже банку!Я потратил зря свое время и деньги. Не ведитесь на рассрочку (оплату частями) -это тот же кредит!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 июля, 2016 год

Добрый день, Александр. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Компания АЛЛО предоставляет товар. Рассрочка и оплата частями - это виды кредитования, которые предоставляют банки. Об условиях кредитования Вы всегда можете уточнить у сотрудников банка по номеру горячей линии, в данном случае 3700. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обмануют клиентов

Сергей 29 июня, 2016 год

Хотел купить телефон в рассрочку, цена 420грн на 10 платежей. Оказалось у них еще на 650грн нужно заказать непонятный пакет услуг (програмок для видео и т.д.). Потратил время и деньги!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 июня, 2016 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, приобретаемую модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

попередній відгук десь зник

Виталий Хлобыстин (Украина) 29 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нетішин, ул. Независмости, 11 Доброго дня!!!!!Сьогодні отримали офіційну відповідь в магазині АЛЛО в м.Нетішині з відмовою повернення коштів за телефон Samsung galaxy J7 Gold. Прошу Вас звернути увагу на суттєві недоліки зі сторони вашої компанії!!!
1)Якість роботи смартфона,у порівнянні з попереднім,суттєво відрізняється(не та якість знімків камери,звичайні "мп3" не відтворюються за допомогою стандартних додатків,про перегляді відео гріється)
2)Смартфон який видавався на магазині в м.Нетішин... Читать отзыв Доброго дня!!!!!Сьогодні отримали офіційну відповідь в магазині АЛЛО в м.Нетішині з відмовою повернення коштів за телефон Samsung galaxy J7 Gold. Прошу Вас звернути увагу на суттєві недоліки зі сторони вашої компанії!!!
1)Якість роботи смартфона,у порівнянні з попереднім,суттєво відрізняється(не та якість знімків камери,звичайні "мп3" не відтворюються за допомогою стандартних додатків,про перегляді відео гріється)
2)Смартфон який видавався на магазині в м.Нетішин був у розпакованому вигляді(заводська пломба на коробці пристрою була пошкоджена до розпаковки пристрою),особисто я не можу вважати що пристрій дійсно новий,а не знятий з вітрини за 5-хвилин до приходу в магазин!!!
3)Попередній гаджет(який знаходився на сервісному ремонті,десь зник при транспортуванні) цитую:"Ваш телефон транспортується з сервіса Самсунг"
4)Як виявилось з часом, в чеку про купівлю і в акті про приймання на сервісний ремонт(попереднього гаджета) не повна відповідність цифр IMEI.
5)Я не юрист,але не вважаю дану відповідь як юридично обгрунтованою(на відповіді не було вказано ні прізвища,ініціалів особи,яка дала офіційну відповідь,ні печатки компанії,які внесла керуюча магазином по моїй вимозі).Я припускаю видачу відповіді підробкою магазину!!!

Ответ представителя АЛЛО 30 июня, 2016 год

Добрий день. Виталий , приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Проблеми з ТОВ "АЛЛО"

Ольга (Украина) 29 июня, 2016 год

Доброго дня!!!!!Сьогодні отримали офіційну відповідь в магазині АЛЛО в м.Нетішині з відмовою повернення коштів за телефон Samsung galaxy J7 Gold. Прошу Вас звернути увагу на суттєві недоліки зі сторони компанії АЛЛО!!!
1)Якість роботи смартфона,у порівнянні з попереднім,суттєво відрізняється(не та якість знімків камери,звичайні "мп3" не відтворюються за допомогою стандартних додатків,про перегляді відео гріється)
2)Смартфон який видавався на магазині в м.Нетішин... Читать отзыв Доброго дня!!!!!Сьогодні отримали офіційну відповідь в магазині АЛЛО в м.Нетішині з відмовою повернення коштів за телефон Samsung galaxy J7 Gold. Прошу Вас звернути увагу на суттєві недоліки зі сторони компанії АЛЛО!!!
1)Якість роботи смартфона,у порівнянні з попереднім,суттєво відрізняється(не та якість знімків камери,звичайні "мп3" не відтворюються за допомогою стандартних додатків,про перегляді відео гріється)
2)Смартфон який видавався на магазині в м.Нетішин був у розпакованому вигляді(заводська пломба на коробці пристрою була пошкоджена до розпаковки пристрою),особисто я не можу вважати що пристрій дійсно новий,а не знятий з вітрини за 5-хвилин до приходу в магазин!!!
3)Попередній гаджет(який знаходився на сервісному ремонті,десь зник при транспортуванні) цитую:"Ваш телефон транспортується з сервіса Самсунг"
4)Як виявилось з часом, в чеку про купівлю і в акті про приймання на сервісний ремонт(попереднього гаджета) не повна відповідність цифр IMEI.
5)Я не юрист,але не вважаю дану відповідь як юридично обгрунтованою(на відповіді не було вказано ні прізвища,ініціалів особи,яка дала офіційну відповідь,ні печатки компанії,які внесла керуюча магазином по моїй вимозі).Я припускаю видачу "відповіді" підробкою магазину!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 июня, 2016 год

Добрий день. Ольга, приносимо вибачення за доставлені незручності. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Жалоба

Гость (Украина) 29 июня, 2016 год

Геническ соборная 35 ,18-35 отказали в приобретении телефона так как закрыта касса.Час роботы до 19-00.

Ответ представителя АЛЛО 30 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, дату обращения, интересующую Вас модель телефона и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обмен старого телефона на новый

Евгения 27 июня, 2016 год

Добрый вечер! Тоже хотела поменять свой старый телефон LENOVO A6000 на новый SAMSUNG J7 поехала сразу в магазин.Телефону даже нет года и куплен он был в АЛЛО они его крутили вертели и потом сказали обмену не подлежит из-за того что когда они фотали белую бумага там была желтая вроде полосочка которой я даже и не увидела в упор. Это просто... Читать отзыв Добрый вечер! Тоже хотела поменять свой старый телефон LENOVO A6000 на новый SAMSUNG J7 поехала сразу в магазин.Телефону даже нет года и куплен он был в АЛЛО они его крутили вертели и потом сказали обмену не подлежит из-за того что когда они фотали белую бумага там была желтая вроде полосочка которой я даже и не увидела в упор. Это просто действительно развод!!!!

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2016 год

Добрый день. Евгения, приносим извинения за неудобства. Можем подсказать, что по условиям программы "АЛЛО-ОБМЕН", обмену подлежат устройства без механических повреждений и полностью в рабочем состоянии. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Ни денег. Ни телефона.

Виталий 26 июня, 2016 год

07.06.16г. в отделении Алло на ул. Городоцкая 137 в г. Львов нами был куплен 6 айфон . Обслуживание при продаже на 5 баллов. Через 6 дней телефон глюкнул , и тут началось самое интересное: проплаченный "Алло - захист" - ДО ЖОПЫ, из-за неизбежных микропотёртостей ( их назвали царапинами) обменять телефон отказались, хоть продавец на словах признал, что случай гарантийный. В... Читать отзыв 07.06.16г. в отделении Алло на ул. Городоцкая 137 в г. Львов нами был куплен 6 айфон . Обслуживание при продаже на 5 баллов. Через 6 дней телефон глюкнул , и тут началось самое интересное: проплаченный "Алло - захист" - ДО ЖОПЫ, из-за неизбежных микропотёртостей ( их назвали царапинами) обменять телефон отказались, хоть продавец на словах признал, что случай гарантийный. В итоге: телефон поехал на сервис " Росан-Сервис" на Наливайка 14, и вот уже две недели меня кормят "завтраками", хотя есть и мрачная перспектива прождать до трёх месяцев.
Вывод: Алло-Захист - лохотрон. Сервис Эппл на Украине просто жуткий. А по телефону - нужно было просто подавать в суд.

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2016 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за неудобства. Можем подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Борзые

Virtuon (Украина, Київ) 26 июня, 2016 год

Алло обмен...вот сами и обменивайте свои телефоны на 100грн....оборзели....такой телефон б.у на торговых площадках по 300грн продают а они в 100грн оценивают (censored)

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Хотим обратить Ваше внимание, что для многих, данное предложение является выгодным. Также, участие в акции является добровольным. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Обман? или как?

Володимир (Украина) 26 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дрогобич, пл. Рынок, 12 Зробили замовлення і інтернет магазині на акційний телефон Samsung Galaxy Core Prime. У подарунок до якого йшла карта пам'яті на 32Гб. Також було замовлено додатково чехол та захисне скло, які у комплекті з телефоном йшли по зниженій ціні
При оформленні замовлення кілька разів перепитались у оператора про дію акції при умові оплати "Оплата частинами" від ПриватБанку.
При отриманні замовлення у... Читать отзыв Зробили замовлення і інтернет магазині на акційний телефон Samsung Galaxy Core Prime. У подарунок до якого йшла карта пам'яті на 32Гб. Також було замовлено додатково чехол та захисне скло, які у комплекті з телефоном йшли по зниженій ціні
При оформленні замовлення кілька разів перепитались у оператора про дію акції при умові оплати "Оплата частинами" від ПриватБанку.
При отриманні замовлення у магазині - додаткові аксесуари почали рахувати по повній ціні, з агресивними зауваженнями що це нам не інтернет магазин а звичайний, та акції на них не поширюються, розмахуючи перед нами якимись паперами з правилами.
Що саме більше здивувало, це коли нам сказали що ніяка карта у подарунок не йде, так як ми розраховуємося карткою по "ОплатіЧастинами".

Тобто всі заклики до Акцій та знижених цін на аксесуари які розміщені у Вашому інтернет магазині можно ігнорувати та не звертати на них уваги?

До речі це уже не перший випадок, коли працівники магазину пробують насильно надати "додаткові платні послуги", або анулювати знижку яка надається по акції при купівлі "ОплатаЧастинами".

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 июня, 2016 год

Доброго дня. Володимир, приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас більш детально описати ситуацію з подробицями Вашого звернення. Ми обов'язково передамо інформацію на керівництво для вжиття заходів щодо виключення подібного в майбутньому. Також, прохання продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

вы задолбали

Гость (Украина, Суми) 25 июня, 2016 год

полсе каждого сыпанья мне в почту буду писать вам мат и ругань в ответ пока не исправите:((((((((((

Ответ представителя АЛЛО 26 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно передадим информацию на ответственных специалистов для исключения Вас из рассылки. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

вы задолбали

Гость (Украина, Суми) 25 июня, 2016 год

ваши отзывы задолбали скоко я вам не писал вы нехрена не можете сделать так чтобы они мне в почту не сыпались у вас настоко полный нубы аднимы и вы сами некомпетентный и магазин ваш отстой полный и не надо мне писать перезвоните мы все исправим вы нехрена не исправляете:(((((((((((((((( моя почта [email protected]

Ответ представителя АЛЛО 26 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно передадим информацию на ответственных специалистов для исключения Вас из рассылки. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

УЖАСНЫЙ ЧАЙНИК

Гость (Украина) 18 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Купил чайник Bosch TWK ЗА 014, 14.04.16.
Прочитав отзывы купил, не воняет пластик, очень надежный....и т.д и т.п))))
Просто все вранье, что пишут про этот "чудо "- чайник !!! Вонючий полипропилен, тошнотный запах химии и 4 трещины на корпусе пошли,течет и это всего то, за 2 месяца использования!!! Шумит как трактор, полная туфта)) Не советую брать!
Несу на Нечипуренко, 20.06.... Читать отзыв Купил чайник Bosch TWK ЗА 014, 14.04.16.
Прочитав отзывы купил, не воняет пластик, очень надежный....и т.д и т.п))))
Просто все вранье, что пишут про этот "чудо "- чайник !!! Вонючий полипропилен, тошнотный запах химии и 4 трещины на корпусе пошли,течет и это всего то, за 2 месяца использования!!! Шумит как трактор, полная туфта)) Не советую брать!
Несу на Нечипуренко, 20.06. отдавать обратно !

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 19 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в устройстве изначально, или оно повреждено в ходе эксплуатации. Также, при получении Вы можете проверить внешний вид, работоспособность и комплектацию товара и, если, что-либо Вам не подошло не оплачивать заказ. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Развод с обменом

Алекс (Украина) 17 июня, 2016 год

Брал самсунг ноут 5, отдал старый таб. Обещали 2000 скидки +650 за таб. Отрезали карточку и как не в чем не бывало "извините но 2000 не сможем 1400 только". Хотел репу разбить. Я чтобы таб здать ездил домой, а у меня 5.7. На фиг такая фигня. Проходит 30мин..... я жду блин свой телефон. Уже залет 70 на... Читать отзыв Брал самсунг ноут 5, отдал старый таб. Обещали 2000 скидки +650 за таб. Отрезали карточку и как не в чем не бывало "извините но 2000 не сможем 1400 только". Хотел репу разбить. Я чтобы таб здать ездил домой, а у меня 5.7. На фиг такая фигня. Проходит 30мин..... я жду блин свой телефон. Уже залет 70 на поездку и развод на 600. Мне потом говорят, что скидку сделать не могут! Могут только дать аксессуаров на 1400. Зачем это? Нет конечно развод сработал и экономия какая-то была. Но если бы я так работал, небыло бы денег на ноут 5.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 18 июня, 2016 год

Добрый день. Алекс, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Благодарим, что обратили наше внимание на данный момент. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

алло обмен развод

Виталий (Украина, Дніпродзержинськ) 17 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Березинская, 19 Приобрели телефон номи 501 по обмену с доплатой. через 5 месяцев номи умер и сервисный центр робим гуд дал бумаги для возврата нам денег но деньги возвращают только те что вы заплатили наличными а ту суму в которую оценили вам ваш старый гаджет нет видетели то была скидка а скидка не возвращается мол читайте внимательней договор там мелким шрифтом всё... Читать отзыв Приобрели телефон номи 501 по обмену с доплатой. через 5 месяцев номи умер и сервисный центр робим гуд дал бумаги для возврата нам денег но деньги возвращают только те что вы заплатили наличными а ту суму в которую оценили вам ваш старый гаджет нет видетели то была скидка а скидка не возвращается мол читайте внимательней договор там мелким шрифтом всё прописано. ЭТО ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМНАЯ И ХИТРАЯ КАНТОРА!!! КУПИТЬ НЕТ А ВОТ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТО.......

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 июня, 2016 год

Добрый день. Виталий, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Также, обращаем Ваше внимание, что перед обменом у Вас есть возможность ознакомиться с условиями акции и договором. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

В МАГАЗИНЕ АЛЛО ХАМЫ!

света (Украина) 17 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Кировоград, ул. Карла Маркса, 25/34 Сыну подарили телефон,но не тот ,что он хотел.Мы узнали на горячей линии, что обмен возможен без проблем,решили поменять на NOMI ,что бы был на андроиде.,купить ещё наушники и портативную батарею.Подошли к продавцу,озвучили проблему, с нас сразу начали прикалываться,им стало очень весело,типа,"Ага! Конечно подарили!" ДВА ПРОДАВЦА И УПРАВЛЯЮЩИЙ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ НЕ СТЕСНЯЯЯСЬ НАС.На моё замечание,что мы на бомжей не... Читать отзыв Сыну подарили телефон,но не тот ,что он хотел.Мы узнали на горячей линии, что обмен возможен без проблем,решили поменять на NOMI ,что бы был на андроиде.,купить ещё наушники и портативную батарею.Подошли к продавцу,озвучили проблему, с нас сразу начали прикалываться,им стало очень весело,типа,"Ага! Конечно подарили!" ДВА ПРОДАВЦА И УПРАВЛЯЮЩИЙ ПЕРЕГОВАРИВАЛИСЬ МЕЖДУ СОБОЙ НЕ СТЕСНЯЯЯСЬ НАС.На моё замечание,что мы на бомжей не похожи,управляющий сказал ,мол не обращайте внимания,мы не с вас.Пошли выбирать телефон,пока мы стояли у витрины они уже дико ржали,тыкали на нас.Мне на минутку показалось,что в магазине работают идиоты.Стало ужасно не приятно,тем более перед сыном,как так можно себя вести,всегда любила " Алло",всем советовала.Покупали там много раз,качеством были довольны.В итоге просто забрали деньги и купили в инете.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Светлана, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Шарашкина кантора АЛЛО-Экто сервис!!!!

Гость (Украина, Київ) 16 июня, 2016 год

Люди не видитесь на ЭктаСервис,развод редкостный,никто ничего не меняет.Алло продает непонятно в каком подвале собранные телефоны,эти телефоны собрание как для стран третьего мира.УЖАС!!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Можем подсказать, что все устройства, поставляемые нашей компанией сертифицированы для продажи в Украине и имеют официальную гарантию производителя. Также, замене подлежат модели, которые не ремонтопригодны и вышли из строя по причине заводского дефекта, что определяется в ходе диагностики сервисным центром. Устройства, с повреждениями возникшими в ходе эксплуатации не подпадают под гарантийный случай. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Экстразамена

Анатолий (Украина) 15 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Я так же отправлял по экстразамене телефон,вернули обратно и еще и поцарапали ,надеюсь не специально.Хотите купить телефон,только не в сети алло.На олх лучше,также не гарантируют не меняют ,только дешевле.Экстразамена впустую выброшенные деньги

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Анатолий, приносим Вам извинения за неудобства. Можем подсказать, что устройство подлежит замене, по истечении 14 дней с момента покупки, в случае, если обнаружен заводской брак в течении гарантийного срока и есть подтверждение из сервисного центра. Иначе, возможность замены отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Программа экстразамена

Денис (Украина) 15 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Люди не приобретайте сертификат экстразамена,магазин алло не выполняет условия договора.При очевидной поломке телефона ссылаясь на так званый сервисный центр,телефон не заменили.деньги потраченные на сертификат не вернули.не рекомендую покупать товары в магазинах алло.Найдут много отговорок что бы не выполнить свои обязательства по договору,сравниваю их с торговлей на базаре.Выбирайте любую другую торговую сеть.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Денис, приносим Вам извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Также, обращаем Ваше внимание, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы». Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Очень плохое качество обслуживания

Виталий (Украина, Одеса) 15 июня, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Добровольского, 139Б Заходил в магазин "Алло" в городе Одесса. Меня интересовала одна модель, я попросил консультанта мне помочь(рассказать более детально о модели, что входит в комплект и тд.) на что мне ответили у меня нет времени вам рассказывать читайте описание под телефоном. Я развернулся и пошел в другой магазин, мне все прекрасно рассказали и я в этот же день купил данный телефон.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Виталий, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не обращайтесь в "Алло". Полная некомпетентность персонала,обман!

Екатерина (Украина, Київ) 15 июня, 2016 год

Хотим поделиться горьким опытом. Приобрели в магазине "Алло",в городе Киев, улица Строителей 40,возле метро"Дарница", мобильный телефон айфон 5S. Мало того,что обманули-продали за 8500гривен, восстановленный.Хотя пришли покупать "Samsung", директор магазина Александр переубедил купить айфон!Не предупредив,что он "Восстановленный". Через месяц телефон пришёл в негодность!Стал не принимать сеть. Сколько стоило нервов,времени.Обратились в магазин,они ничего не сделали,направили в сервисный центр.Всё за свой счёт. При... Читать отзыв Хотим поделиться горьким опытом. Приобрели в магазине "Алло",в городе Киев, улица Строителей 40,возле метро"Дарница", мобильный телефон айфон 5S. Мало того,что обманули-продали за 8500гривен, восстановленный.Хотя пришли покупать "Samsung", директор магазина Александр переубедил купить айфон!Не предупредив,что он "Восстановленный". Через месяц телефон пришёл в негодность!Стал не принимать сеть. Сколько стоило нервов,времени.Обратились в магазин,они ничего не сделали,направили в сервисный центр.Всё за свой счёт. При очередном обращении,постоянно врут.Персонал необученный,текучка.Видимо продают,что выгодней. Ни кому не советуем покупать товар в "Алло". Будем дальше обращаться в защиту прав потребителей,прокуратуру и т.д. Но своего добьёмся. А пока одни только нервы,трата времени и бесконечные никчемные диалоги. Также просим администрацию разобраться и наказать виновных!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Екатерина, приносим Вам извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Не отличное качество обслуживания

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Когда покупаешь товар в рассрочку , то про условия обязательного страхования или услуг магазина помнят хорошо , а вот в гарантийном талоне отметку поставить , то это уже не важно , и приходиться ездить туда сюда.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина) 11 июня, 2016 год

Добрый день!
Хотелось бы обратится к руководству магазина "Алло"!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего.... Сегодня хотела купить телефон, попросила подойти ко мне девушку - консультанта, так мало того, что она ко мне подошла с таким лицом, будто это не её обязанность, + ко всему этому, она не дала нужной информации о телефоне.... Ужассс!!! Меняйте персонал... А вот когда я зашла в... Читать отзыв Добрый день!
Хотелось бы обратится к руководству магазина "Алло"!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего.... Сегодня хотела купить телефон, попросила подойти ко мне девушку - консультанта, так мало того, что она ко мне подошла с таким лицом, будто это не её обязанность, + ко всему этому, она не дала нужной информации о телефоне.... Ужассс!!! Меняйте персонал... А вот когда я зашла в " Фокстрот", это совсем инное отношения, мне показали, рассказали, вежливо отнеслись. Никому не советую магазин "Алло"!!! Та и выбор телефонов не очень!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 июня, 2016 год

Добрый день. Приносим Вам извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Просим Вас более детально описать ситуацию с подробностями Вашего обращения и адресом магазина. Мы обязательно передадим информацию на руководство для принятия мер по исключению подобного в будущем. Также, просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Нет слов

Юлия (Украина) 11 июня, 2016 год

10.06.2016г. Обратилась в магазин Алло ТЦ ЭКСПРЕСС ул.Петровского,13 г.Днепропетровск приклеить защитное стекло на самсунг j5, результат поразил(((( барышня...не знаю...имя была под впечетлением(((( попросила не смотреть как она работает....у нее так лучше получается...что то лепила лепила...пока не раздавила стекло...сказав что оно цитирую...ГАМНЯЖЬЕ на мое предложение возместить мне за стекло или преклеить новое...сказала...что у меня дешевое стекло за 100... Читать отзыв 10.06.2016г. Обратилась в магазин Алло ТЦ ЭКСПРЕСС ул.Петровского,13 г.Днепропетровск приклеить защитное стекло на самсунг j5, результат поразил(((( барышня...не знаю...имя была под впечетлением(((( попросила не смотреть как она работает....у нее так лучше получается...что то лепила лепила...пока не раздавила стекло...сказав что оно цитирую...ГАМНЯЖЬЕ на мое предложение возместить мне за стекло или преклеить новое...сказала...что у меня дешевое стекло за 100 грн...а в магазине класные стекла за 199...это копия моего заказа!ДЕТАЛИ ЗАКАЗА
Заказ: 26052016-428351 от 26-05-2016 17:14:43

Способ оплаты: Банковский перевод
Доставка: Новая почта
Артикул
Название
Цена
Кол-во
Стоимость
110510 Защитное стекло AUZER Glass Shield для Samsung Galaxy J5 (J500) 199 грн. 1 199 грн.
Стоимость товара 199 грн.
Хотелось бы чтобы такие специалисты не работали .... и не портили репутацию магазина

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 11 июня, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим Вам извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.