Name: Чудовищно неприятно
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 8 июля, 2016 год 549 просмотров

Заказала блендер на подарок, с доставкой 10.05.16г., 09.05.16г. мне перезвонили и сказали "ой, доставка может быть только 12.05", если учесть, что это был подарок, уже мало приятного, ну ладно. 12.05.16 г. курьер "Новой Почты" не подождал пока я проверю товар и ушел, перезвонила ему - не вернулся. В коробке под скотчем и в самой чаше блендера оказалась дыра! Хороший подарок! В тот же день поехала на пр. Московский, 8, написала заявление. До 06.07.16 г. ждала ответ - не получила. Обращалась по номеру (044) 459 70 75 - 06.07, 07.07 (2 раза), каждый раз мне обещали, что со мной свяжутся и только, после третьего звонка, мне перезвонили. Сообщили, что мое заявление утеряно, что-то поменялось в отделе сервиса и вот только сегодня, прямо срочно Дурнева О.В. все сама решит и 08.07 мне перезвонит в первой половине дня. И, естественно, никто не перезвонил, сама позвонила, мне сказали, что мне "отказ". Прошу выслать мне официальный ответ (через 2 месяца (все сроки нарушены)), они мне отправляют по эл. почте с датой ответа 20.05. Обратилась еще раз (044) 459 70 75 - и опять "с вами свяжутся". Лично для меня, дело уже не в возврате денег, а в таком отношении к клиентам, меня от фразы "Компания "Алло" приносит свои извинения" (и никаких больше действий) уже тошнит.! Очень жаль, что у вас такой низкий уровень работы с клиентами, я бы сказала ужаснейший, извините за сленг просто "игнор" и обман. Это видно и по предыдущим отзывам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 9 июля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917954 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника