АЛЛО отзывы с оценкой Хорошо / страница 3

Качественно, но не дёшево.

Дмитрий (Украина, Тернопіль) 14 августа, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Куп'янськ, Центральна площа, д.38 Магазин электронных товаров Алло является не плохим выбором для тех, кто решил приобрести какой-то электронный товар. В нем я совершал покупки не меньше 3 раз, от наушников к телефону. Товар в данном магазине качественный и имеет гарантийный срок. Стоит отметить, что цены на некоторые товары есть высокими, потому, я думаю можно с лёгкостью найти тот же товар по дешевле,... Читать отзыв Магазин электронных товаров Алло является не плохим выбором для тех, кто решил приобрести какой-то электронный товар. В нем я совершал покупки не меньше 3 раз, от наушников к телефону. Товар в данном магазине качественный и имеет гарантийный срок. Стоит отметить, что цены на некоторые товары есть высокими, потому, я думаю можно с лёгкостью найти тот же товар по дешевле, только в другом магазине или интернете. Купленный мной почти год назад телефон в магазине Алло ещё рабочий и в хорошому состоянии и наушники довольно качественные. Также в Алло на некоторые товары иногда действуют акции. Как по мне данный магазин электроники Алло является неплохим выбором для покупки.

2 не согласны

Ответ представителя АЛЛО 15 августа, 2018 год

Добрый день. Дмитрий, благодарим Вас за то, что нашли время написать этот отзыв и тем самым поделиться своим мнением о работе нашей компании.

Нормальный магазин

Владимир (Украина) 31 июля, 2018 год

Покупать через интернет-магазин не пытался, а вот услугами магазинов в городе пользуюсь периодически. Приобретал там уже наверное с десяток разных устройств. Были, конечно, разные ситуации. Основные проблемы, с которыми столкнулся: задержка в доставке заказанного товара (если заказываешь чего нет в наличии) стабильно дня три от обещанного, и текучка персонала, из-за чего частенько общаешься со стажерами, которые через вопрос бегают к... Читать отзыв Покупать через интернет-магазин не пытался, а вот услугами магазинов в городе пользуюсь периодически. Приобретал там уже наверное с десяток разных устройств. Были, конечно, разные ситуации. Основные проблемы, с которыми столкнулся: задержка в доставке заказанного товара (если заказываешь чего нет в наличии) стабильно дня три от обещанного, и текучка персонала, из-за чего частенько общаешься со стажерами, которые через вопрос бегают к старшим за советом. Но даже при этом в целом впечатление неплохое.

Ответ представителя АЛЛО 1 августа, 2018 год

Добрый день, Владимир. Благодарим за Ваш отзыв, который освещает Ваше мнение в отношении работы нашей компании. Мы всегда стремимся совершенствоваться и повышать уровень сервиса. Поэтому нам важно мнение каждого нашего Клиента. Еще раз спасибо Вам за уделенное время на написание Вашего мнения в отношении нашей работы. Всегда будем рады видеть Вас нашим Клиентом и всячески улучшать качество обслуживания основываясь на Ваших замечаниях.

Приемлимо

Андрей Михайлович Медведев (Украина, Херсон) 25 января, 2018 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, ул. Залаэгерсег, 18 Купил телефон без проблем, с панелью и пленкой. Сразу сказал, какая нужна модель и мне вынесли, все показали, отдали в рассрочку. Предлагали доп услуги, но они и должны это делать, - отказался от всего, быстро оформил рассрочку за 10 мин. Все ок, если они понимают, что тебе ничего не надо больше - то не навязывают. Консультант Анатолий был полезен и... Читать отзыв Купил телефон без проблем, с панелью и пленкой. Сразу сказал, какая нужна модель и мне вынесли, все показали, отдали в рассрочку. Предлагали доп услуги, но они и должны это делать, - отказался от всего, быстро оформил рассрочку за 10 мин. Все ок, если они понимают, что тебе ничего не надо больше - то не навязывают. Консультант Анатолий был полезен и ненавязчив. Не знаю, первый раз покупал в Алло, в принципе все нормально.

отзыв от 21.10.17 решен

Глеб (Украина, Київ) 30 ноября, 2017 год

Вопрос решен, хоть на это и понадобилось много времени, надеюсь менеджеры алло впредь будут давать правильные ответы а не отсылать от одного к другому с неправильной информацией

Ответ представителя АЛЛО 1 декабря, 2017 год

Добрый день. Глеб, рады, что Ваш вопрос решен. Все недочеты были приняты в работу для исключения в будущем.

Ремонт или замена?

Леонид (Украина) 28 ноября, 2017 год

Купил в магазине АЛЛО, IPhone8 - три недели назад, телефон перестал заряжаться. Для того чтобы зарядить его, надо сначала отключить телефон, тогда он заряжается, что в таком случае следует замена или ремонт Тлф?

Ответ представителя АЛЛО 29 ноября, 2017 год

Добрый день. Леонид, подскажем, что в данной ситуации телефон передается в авторизованный сервисный центр и если обнаруживается заводской дефект, то по политике Apple производится замена на новую аналогичную модель.

Возврат денег

Lelichka (Украина, Бердянськ) 6 ноября, 2017 год

Купили телефон ,а через сутки хотели сделать возврат,так как не подошёл!теперь они хотят отправлять на какую то экспертизу и т.д!какая может быть экспертиза если я ним даже не успела по пользоваться?!что это за система такая!а то чтоб продать они и без мыло залезут,а чтоб просто обменять начинают,что то выдумывать!!!!!что за бред?!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 ноября, 2017 год

Добрый день. Пожалуйста, для более детального понимания ситуации, перешлите этот отзыв с указанием города, адреса магазина и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] .

Iphone 5s (як новий)ЖАХ

Андрій (Украина, Київ) 3 октября, 2017 год

Купив я в Алло,м.Луцьк вул.Лесі Українки 52, IPhone 5s за 7999гр.в грудні 2016року.Через 7 днів,він перестав працювати.Я здав його по гарантії в магазин,в ремонті він пробув більше 20днів.В червні з тією ж проблемою,він знову перестав працювати.30 червня,я знову здав його по гарантії в ремонт.Приблизно через 30 днів,він повернувся.Отже з шести місяців,телефон пробув в ремонті фактично два місяці.Я написав заяву на... Читать отзыв Купив я в Алло,м.Луцьк вул.Лесі Українки 52, IPhone 5s за 7999гр.в грудні 2016року.Через 7 днів,він перестав працювати.Я здав його по гарантії в магазин,в ремонті він пробув більше 20днів.В червні з тією ж проблемою,він знову перестав працювати.30 червня,я знову здав його по гарантії в ремонт.Приблизно через 30 днів,він повернувся.Отже з шести місяців,телефон пробув в ремонті фактично два місяці.Я написав заяву на розірвання договору,та повернення коштів.Юридичний відділ магазину Алло,два рази давав відповідь,що розірвання неможливе,і причини на повернення коштів немає.Хоча це вже рахується істотним недоліком який робить неможливим,чи недопустимим використання товару відповідно до цільового призначення;виник з вини виробника;після його усунення проявляється знову.Через два тижні він знову глюкнув,та сама проблема.І знову перепрошивка,і знову ігнор на рахунок розірвання договору.І знову доказують що все добре.Компенсації виплачувати нехочуть!!!!Гроші повертати нехочуть!!! Три рази в ремонті iphone для мене це шок...,а магазин Алло це взагалі подвійний шок!

Достоинства:

?

Недостатки:

Не цінують,не поважають клієнтів.І взагалі продали неякісний товар,і відмили руки.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 октября, 2017 год

Доброго дня. Андрій, приносимо вибачення за незручності і шкодуємо щодо ситуації з Вашим пристроєм. Однак ми змушені діяти в рамках закону України, де йдеться про те, що повернення товару по витікання 14 днів з моменту придбання можливе лише на підставі висновку з сервісного центру. Однак якщо одна і та ж проблема виявляється тричі і це підтверджується сервісним центром, то Ви можете розірвати договір на підставі написаної заяви. Показать 3 ответа

Вопрос о возврате

Anna (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 16 августа, 2017 год

Подскажите, возврат телефона в течении 14 дней после покупки невозможен если общий разговор по нему больше 5 минут?А также по каким еще факторам не примут товар в надлежащем качестве. Причина возврата, это желание приобрести другую модель

Ответ представителя АЛЛО 17 августа, 2017 год

Добрый день. Анна, рекомендуем обратиться с данным вопросом в сервисный центр производителя, адреса и номера которых должны быть указаны в гарантийном талоне.

Мне везет значит .

Я и есть Егор (Украина) 3 августа, 2017 год

За последний месяц делал пару заказов через данную сеть магазинов .Полет нормальный, всем доволен .Доставляют неудобство вот только смс - поставите оценку,оцените работу . а почему , а зачем .Может данный опрос по соглашению нужно вводить?

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 3 августа, 2017 год

Добрый день. Егор, спасибо Вам за отзыв. Также благодарим Вас за замечание. Хотим уточнить Ваш контактный номер телефона, чтобы удалить его из нашей рассылке по оценке обслуживания и не доставлять Вам в дальнейшем неудобства. Просим Вас отправить данную информацию с Вашим отзывом на электронный адрес [email protected].

Sony Xperia XA Dual (F3112)

Vitaliy Smirnov 30 июля, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Одеса, пр. Ак. Глушко, 14 Брали мобильный ,sony.В рассрочку. Но девушка захотела вернуть его.На следующий день,приехал решать этот вопрос.В Общем в итоге мобильный мы оставили.Не выгодно менять телефон ,или возвращать ,когда берёшь в рассрочку. Вопроос мы уладили с директором магазина,который связался с нами позднее. В общем сервисом мы довольны,взяли за одно себе чехол. Рекомендую при заключении кредитного договора,внимательно ознакомиться с условиями возврата ,в случае если... Читать отзыв Брали мобильный ,sony.В рассрочку. Но девушка захотела вернуть его.На следующий день,приехал решать этот вопрос.В Общем в итоге мобильный мы оставили.Не выгодно менять телефон ,или возвращать ,когда берёшь в рассрочку. Вопроос мы уладили с директором магазина,который связался с нами позднее. В общем сервисом мы довольны,взяли за одно себе чехол. Рекомендую при заключении кредитного договора,внимательно ознакомиться с условиями возврата ,в случае если вам не подошел товар,по каким либо причинам,которые не входят в гарантийный случай.

2 не согласны

Покупка iphone 7 plus на 128gb

Александр (Украина, Донецьк) 18 апреля, 2017 год

Покупал телефон в Новомосковске в ЦУМе,заказывал через сайт прям в магазине с продавцами.Доставили очень быстро,вечером заказали,утром уже был на магазине.
Мне его настрояли,поставили apple ID и всё другое.В целом магазином доволен,но в другом АЛЛО к сожалению было всё дольше и хуже.Так что советую найти свой магазин АЛЛО.

Достоинства:

1.Быстрая доставка
2.Приятный колектив
3.Хорошее обслуживание

Недостатки:

В больших городах как Киев,Днепр и т.д. мало уделяют внимания клиентам.

1 согласен 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 апреля, 2017 год

Добрый день. Александр, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием в конкретном магазина АЛЛО. Однако, из Вашего отзыва, мы видим, что подобная ситуация с качеством обслуживания присутствует не во всех магазинах сети, а мы стремимся именно к одинаково высокому качеству предоставления услуг во всей компании. Будем Вам благодарны, за подробное описание недоработок и Ваших пожеланий, с указанием Ваших контактных данных, города и адреса магазина (где обслуживание было дольше и не должном, на Ваш взгляд, уровне) на электронный адрес [email protected] . Мы обязательно донесем информацию до руководства и примем необходимые меры для повышения всех необходимых норм. Показать 1 ответ

Повторний відгук

Олег Циклер (Украина, Хмельницький) 8 апреля, 2017 год

Всім привіт.
Писав нижче відгук про кідалово від АЛЛО. Після того як представник АЛЛО відписав я надіслав детальні дані на їхню адресу.
Мій відгук одразу ж приняли в роботу. Декілька людей з цієї компанії телефонували і хотіли мені допомогти.
В результаті, сьогодні я отримав у подарунок навушники Sony, та бали на картку фішка.
Реагуванням впринципі я задоволений.

Достоинства:

Багато магазинів у місті
Швидке вирішення конфліктів
Є багато акційних пропозицій

2 не согласны

Ответ представителя АЛЛО 10 апреля, 2017 год

Доброго дня. Олег, раді, що Ваше питання вирішене. Будемо дуже раді кожному новому співробітництву з Вами. Дякуємо за те, що знайшли час написати про рішення Вашого питання.

Нормально!

Александр (Украина, Київ) 12 марта, 2017 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Шепетівка, проспект Миру, 30 Покупал телефон для мамы в подарок, вроде бы все хорошо по товару, наличию, цене... но вот хотелось бы персонал более подготовленный для обслуживания клиентов.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 12 марта, 2017 год

Добрый день. Александр, благодарны за Ваш отзыв. Однако видим, что у Вас остались некоторые замечания по поводу компетентности персонала. Были бы Вам благодарны за более подробное описание с указанием Ваших замечаний и пожеланий, Ваших ФИО, контактного телефона, адреса магазина и города на электронный адрес : [email protected] . Мы проверим информацию и, если понадобится, проведем дополнительное обучение.

Xiaomi

Света (Украина, Львів) 28 февраля, 2017 год

Все отлично, только цвета не было который обещали.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 7 марта, 2017 год

Добрый день. Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось. Также, подскажем, что у нас постоянно происходит обновление товаров и очень вероятно, что вскоре может появиться нужный Вам цвет. Рекомендуем следить за сайтом allo.ua, где отображается актуальная информация.

обмен

Гость (Украина, Київ) 7 января, 2017 год

Купил недавно смартфон так он после обновления начал выключатся после чего я принес его в магазин мне предложили его обменять без проблем за что спасибо НО оказалось что при безналичном расчете для обмена надо ждать когда вернут деньги на карту. Что вызывает большой дискомфорт так как надо ждать 3 дня и смешно так как я не раз менял товар один... Читать отзыв Купил недавно смартфон так он после обновления начал выключатся после чего я принес его в магазин мне предложили его обменять без проблем за что спасибо НО оказалось что при безналичном расчете для обмена надо ждать когда вернут деньги на карту. Что вызывает большой дискомфорт так как надо ждать 3 дня и смешно так как я не раз менял товар один на другой в других магазинах и ненужно было так изощрятся так как я постоянно покупаю всё в алло этот инцидент меня жутко расстроил и отбил желание купить иные нужные товары мне так как придёт мне холодильник с дефектом а я потом жди опять 3 дня возврата денег и ещё 3 доставки косяк какой то но хоть ребята которые работают там нормальные оказались всё без вопросов. Изменить бы им как то эту хренотень с безналичным расчетом ну уш слишком долго.

Достоинства:

Персонал

Недостатки:

Обмен при безналичном расчете

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 8 января, 2017 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Будем очень ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

моющий и с аквафильтром

Гриша (Украина, Луцьк) 6 января, 2017 год

Очень долго выбирали пылесос в дом, чтобы моющий и с аквафильтром. Купили зельмер. Сам пылесос очень нравиться, но через месяц перестала работать регулировка мощности. Завезли на Экта сервис, спасибо парням, что приняли, потому что мы его не помыли внутри, как то протупили, конечно. Мы пылесос оставили, потом нам перезвонили и прислали смс с сумой сертификата на замену. Все просто. .

Ответ представителя АЛЛО 7 января, 2017 год

Добрый день. Григорий, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Ваш вопрос решён. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Продукт

Денис (Украина, Київ) 12 декабря, 2016 год

У меня вопрос, на данный момент у вас есть в наличии samsung gear s3? И будут ли часы синхронизироватся с samsung galaxy j7(2015)?

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2016 год

Добрый день. Денис, спасибо за Ваш отзыв. По вопросам относительно товаров, их характеристик и наличия, мы рекомендуем Вам обратиться по телефону горячей линии 0-800-300-100, в он-лайн чате на сайте allo.ua или через наше сообщество в соцсетях. Наши специалисты с удовольствием помогут Вам в решении любых вопросов. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

экстра замена и алло. работает

Нина (Молдова, Chișinău) 25 ноября, 2016 год

поделюсь своим не плохим опытом общения с экта сервис. Оформили мне консультанты замену от экта , когда телефон покупала в алло, я дома бумажки куда-то положила и вообще забыла об этом. А потом месяцев через 10 динамик перестал нормально работать. тут я вспомнила, что у меня ж там услуга на год действует. Связалась с экта сервис. оказалось что нужно... Читать отзыв поделюсь своим не плохим опытом общения с экта сервис. Оформили мне консультанты замену от экта , когда телефон покупала в алло, я дома бумажки куда-то положила и вообще забыла об этом. А потом месяцев через 10 динамик перестал нормально работать. тут я вспомнила, что у меня ж там услуга на год действует. Связалась с экта сервис. оказалось что нужно все им отправлять.хотя я уверена что тогда при покупке такой инфы мне не говорили. но уже не суть. в общем собрала документы, отправила им. Пару раз звонила переспрашивала, как там дела (ну такая я нетерплячяя)), всегда вежливо отвечали. А через 6 дней после отправки телефона прислали смс-код на замену.

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2016 год

Добрый день. Нина, спасибо за Ваш отзыв. Рады что Ваш вопрос решен. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

повезло с экстра заменой

Татьяна (Украина, Львів) 23 ноября, 2016 год

Читаю тут отрицательные отзывы про Экта сервис и прозреваю, что я, оказывается везучая. Мне вот как телефон с каким-то заводским браком попался (что-то с подключением экрана, моргал), то поменяли без проблем и всяких там отмазок.

Ответ представителя АЛЛО 25 ноября, 2016 год

Добрый день. Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Ваш вопрос решён. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

помогите

Гость (Украина, Дніпро́) 14 ноября, 2016 год

Можно ли в магазине торговой сети АЛЛО знать телефон на ремонт, если он был у них куплен (в этом же магазине)

Ответ представителя АЛЛО 15 ноября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Да, конечно. В данном случае Вы можете как передать модель на сервис через наш магазин, так и обратиться в сервисный центр производителя самостоятельно. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

помогите

Гость (Украина, Донецьк) 12 ноября, 2016 год

У меня еще действует экспресс замена ,но у меня телефон упал и пошла"паутина" по экрану.Можно ли здавать его по экспресс замене или нет? Если нет то какие критерии замены?

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 ноября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Подскажем, что по экстра-замене возможен возврат денежных средств, если в работе устройства выявлен заводской дефект. В данном случае имеет место механическое повреждение и возврат денежных средств в размере 80% от стоимости устройства возможен лишь по услуге АЛЛО-ЗАЩИТА. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Нормально

Гость (Украина, Київ) 1 ноября, 2016 год

Заказывал на подарок жене йогуртницу Moulinex YG230. Заказ прошел стандартно, ничего нового. Обещали доставить за день, а доставили за 2 (на второй утром). Я предполагал, что все возможно, именно поэтому перестраховался - как видно, не зря. Сама цогуртница работает отлично, коробка не помята была, все в прекрасном состоянии. Жене понравилось, говорит, что классная, а мне больше и не надо) О... Читать отзыв Заказывал на подарок жене йогуртницу Moulinex YG230. Заказ прошел стандартно, ничего нового. Обещали доставить за день, а доставили за 2 (на второй утром). Я предполагал, что все возможно, именно поэтому перестраховался - как видно, не зря. Сама цогуртница работает отлично, коробка не помята была, все в прекрасном состоянии. Жене понравилось, говорит, что классная, а мне больше и не надо) О нюансах работы йогуртницы сказать не могу, т.к. даже не касаюсь к ней сам)) Магазину спасибо, что продает хороший товар!

Ответ представителя АЛЛО 3 ноября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Без проблем.

Михаил (Украина, Київ) 27 октября, 2016 год

Покупал тостер и чайник. Пришел на НП через 3 дня. Вчера забрал. Все в рабочем состоянии, были все бумажки. Буду заказывать и дальше! Номер заказа 101899909871.

Ответ представителя АЛЛО 2 ноября, 2016 год

Добрый день. Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Нормально

Олег (Украина, Київ) 4 октября, 2016 год

Заказывал практически во всех наших украинских магазинах технику. Лаги были везде у каждого магаза. Именно Алло пользуюсь уже сколько себя помню, телефоны именно всегда у них брал. По качеству товара всегда все нравилось. Вот вчера получил Nomi A07000 - все отлично работает, проверили в магазине при мне, ГТ заполнили после напоминания. Все,как всегда, устраивает!

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 4 октября, 2016 год

Добрый день. Олег, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Единичный,неприятный случай в Алло

Гость (Украина, Київ) 24 сентября, 2016 год

Много лет заказываем с сайта АЛЛО товары.Телефоны,плншеты,ноутбуки,всякие комплектующие.Всегда были довольны сервисом,качеством обслуживания и оперативностью.В этот раз созрели для покупки гироборда.Заказали на сайте.Тк модель была проверена нашими знакомыми,то сомнений не было.Но гироборд сломался а второй день(как выяснилось позже,как рассказали в серивисе,это завдоской брак,плохие платы.Так что в сервисе их поменяли на новые,хорошие.Ну ,еще меняют)))).Перед тем как добраться до сервиса,где их непосредственно... Читать отзыв Много лет заказываем с сайта АЛЛО товары.Телефоны,плншеты,ноутбуки,всякие комплектующие.Всегда были довольны сервисом,качеством обслуживания и оперативностью.В этот раз созрели для покупки гироборда.Заказали на сайте.Тк модель была проверена нашими знакомыми,то сомнений не было.Но гироборд сломался а второй день(как выяснилось позже,как рассказали в серивисе,это завдоской брак,плохие платы.Так что в сервисе их поменяли на новые,хорошие.Ну ,еще меняют)))).Перед тем как добраться до сервиса,где их непосредственно чинят мы поехали в сервисный центр Алло на просп.Московском 8.И вот тут начался трэш.Если кто то из руководства магазина это читает,то хочу им сказать,что нервишки мы себе подпортили капитально.Мужчина(а вообще он не мужчина,а мудак)котрый был в сервисном центре,общался с нами так,как будто он нам ничего не должен.По просьбе принести жалобную книгу ответ был таков:"Я не обязан ничего носить,сходите и возьмите".В итоге,жалобная книга таки была взята и был написан комментарий к этому инциденту.На просьбу о приглашении начальства нам ответили,что он не имеет права вообще знать кто у него начальство.А фамилию свою для дальнейшего разбирательства он вообще забыл (бейджика не было,недавно работает).Мы хотели вернуть деньги тк нас не устраивало ждать 24 дня,а по закону если ремонт товара больше 14 календарных дней,то я имею право на возврат денег или замену товара на работающий.Хочу сказать,что такой "представитель сервисного центра" попался нам только в этот раз,но очень подпортил имидж компании.Очень.Далее,уже только в магазине девушка-администратор сказала,что если нам не нравится срок ремонта,то мы можем туда сами съездить,они предупредят.Так и произошло.Гироборд был отдан в руки мастеров,котрые толково рассказали о поломке, что это не проблема и в понедельник скутер будет выслан нам.Так что ,надеюсь,этого сотрудника уволят,так как нервы он попортил не только нам,а еще нескольким людям,стовяшим за нами в очереди.Таких типов нельзя пропускать к работе напрямую с людьми.А так, всем советую алло.Если бы не этот мудак,то все было бы вообще замечательно.

Ответ представителя АЛЛО 25 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Также благодарим за рекомендации. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Успешный возврат телефона, как ни странно.

Константин (Украина, Харків) 9 сентября, 2016 год

Сдал назад в магазине Алло в Харькове Xiaomi Redmi Note 3 Pro. Даже чехлы, которые были в Алло не подошли к смарту, т.к. у них смарты Украинской версии, а на самом деле Special Edition для Тайваня с длиной 152.5мм. Чехлы же продают для стандартной версии с длиной 150мм. Причем про отличия нигде не указано: ни в названии на сайте (только... Читать отзыв Сдал назад в магазине Алло в Харькове Xiaomi Redmi Note 3 Pro. Даже чехлы, которые были в Алло не подошли к смарту, т.к. у них смарты Украинской версии, а на самом деле Special Edition для Тайваня с длиной 152.5мм. Чехлы же продают для стандартной версии с длиной 150мм. Причем про отличия нигде не указано: ни в названии на сайте (только габариты указаны верные), ни на коробке. Аксессуаров нет нигде, даже на Алиэкспрессе, не говоря уже о том, если, допустим, понадобится замена экрана. Осадок остался не очень. Но зато порадовало то, что назад забрали вообще без проблем. Заполнили несколько А4 и все. Я реально удивился. Ожидал, что пошлют в сервис центр, экспертизы и т.д. Так что рекомендую именно магазин Алло в Харькове в ТРК Украина. Но Xiaomi брать в Алло не советую. Лучше взять азиатскую версию как у всех, чем "украинскую", на которую нет ни аксессуаров, ни запчастей.

Ответ представителя АЛЛО 10 сентября, 2016 год

Добрый день, Константин. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Также благодарим за рекомендации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Обьективно

Хикаро (Украина, Дружба) 8 сентября, 2016 год

Вот почитав отзывы никогда бы не стал их клиентом, но может к счастью я их ранее не видел. Сервисом "АЛЛО", пользуюсь года 2, брал телефон Леново А6010, а также немного ранее покупал там матери телефон раскладушку и карту памяти, еще раньше чехол для планшета и защитную пленку, нареканий нет, все исправно работает до сих пор. Ставлю 4 звезды из 5... Читать отзыв Вот почитав отзывы никогда бы не стал их клиентом, но может к счастью я их ранее не видел. Сервисом "АЛЛО", пользуюсь года 2, брал телефон Леново А6010, а также немного ранее покупал там матери телефон раскладушку и карту памяти, еще раньше чехол для планшета и защитную пленку, нареканий нет, все исправно работает до сих пор. Ставлю 4 звезды из 5 потому как отзывы на самом сайте действительно подкручивают, сам пару раз такое замечал.

Ответ представителя АЛЛО 9 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Обслуживание хорошое

Гость (Украина, Кролевець) 5 сентября, 2016 год

Неделю назад взяла самсунг j500 в кредит с екстра обменом,могу ли я поменять его на леново а 6010 про

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 5 сентября, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Подскажем, что обмен товара по экстра-замене, возможен в случае, если будут выявлены недочеты в работе Вашего устройства. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Неякісний Сервісний центр

Михайло (Украина, Полтава) 30 августа, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Полта́ва, ул. Фрунзе, 24/42 Придбав телефон Nomi i182
Сподобалось: ввічливість продавців, ціна відповідає заявленій, в подарунок дали стартовий пакет. Головне: товар принесли повністю запакований і відкрили в мене на очах.
Не сподобалось: спочатку консультанти хотіли "впарити" додаткову гарантію. Здається, послуга називається "експрес заміна".
Через півроку пристрій перестав працювати. В магазині товар ввічливо прийняли без зайвих запитань, відправили в СЦ Робим Гуд.
СЦ повідомив, що... Читать отзыв Придбав телефон Nomi i182
Сподобалось: ввічливість продавців, ціна відповідає заявленій, в подарунок дали стартовий пакет. Головне: товар принесли повністю запакований і відкрили в мене на очах.
Не сподобалось: спочатку консультанти хотіли "впарити" додаткову гарантію. Здається, послуга називається "експрес заміна".

Через півроку пристрій перестав працювати. В магазині товар ввічливо прийняли без зайвих запитань, відправили в СЦ Робим Гуд.
СЦ повідомив, що випадок не гарантійний, бо в телефон потрапила волога (насправді телефон ніде не плавав). Пропонували заміну плати за 290 грн.
Пізніше сам виявив: проблема в тому, що окислився один із контактів батареї. Відремонтував самостійно, менше ніж за 5 хв.

Магазин чудовий, але я б не рекомендував співпрацювати з вказаним сервісним центром.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2016 год

Доброго дня. Михайло, дякуємо за Ваш відгук. Також дякуємо за Ваше зауваження, це допоможе поліпшити якість нашого обслуговування. Будемо дуже чекати Ваших нових замовлень. Всього найкращого. Звертайтеся в АЛЛО.