АЛЛО отзывы

Навушники Apple AirPods with Charging Case 2 gen

Гость 28 марта, 2023 год

Дуже незадоволена сервісним обслуговуванням.
Вже двічі я купувати навушники Apple AirPods with Charging Case 2 gen
Одні у 2021 році, котрі рівно рік з моменту покупки пропрацювати, і через рік і 2 тиждні перестає працювати мікрофон, спілкування по навушниках стає неможливим. Логічно, адже гарантія завершилась, і функції навушників теж, так?!?!
Купувала в подарунок, як першого разу так і ... Читать отзыв Дуже незадоволена сервісним обслуговуванням.
Вже двічі я купувати навушники Apple AirPods with Charging Case 2 gen
Одні у 2021 році, котрі рівно рік з моменту покупки пропрацювати, і через рік і 2 тиждні перестає працювати мікрофон, спілкування по навушниках стає неможливим. Логічно, адже гарантія завершилась, і функції навушників теж, так?!?!
Купувала в подарунок, як першого разу так і другого, для свого чоловіка, котрому вони є незамінними помічниками у роботі, тому я купила нові 11.01.2022 року.
Далі дуже цікаво, гарантія діє 1 рік, з моменту покупки, врахуємо той факт, що навушники кожного дня не використовувались, приблизно 3-4 рази на місяць, і з 01.10.22 року перестає працювати правий навушник. Відповідно звертаюсь в сервісний центр, оскільки термін гарантії ще не завершився, мені ласкаво надіслали заяву, і адресу відправки на сервісне обслуговування. Далі я чекаю, чекаю на якесь повідомлення, а це тиша, і так два місяці. Телефоную на гарячі лінію, щоб дізнатися статус навушників. Мені гарно все пояснили, що навушники в сервісі, чекають своєї черги, я поцікавилась які можливі варіанти, ремонт чи заміна товару? Мені сказали, що є ймовірність, і обміну товару на новий. З моменту мого дзвінку на гарячу лінію, проходить два тиждні, і зі мною раптом звязуються з сервісного центру, повідомляють, що замінили динамік в правому навушнику, на що я задала запитання чи вони будуть далі добре працювати? І що мені говорили що можливий обмін на нові. Адже такі навушники ремонту не підлягають.
Цікавий момент, що зі мною зв'язались саме тоді, коли термін гарантії добіг кінця.
Тим неменш, я повірила, що все буде добре адже не одноразово здійснювала покупки в мережі магазинах Алло, де чудове обслуговування персоналу при покупках, але нажаль сервісне обслуговування ніяке.
Дуже розчарована(((

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло
Ответить

Хочу подякувати мережі "АЛЛО"

Кірінович Світлана 26 марта, 2023 год

Хочеться подякувати керівництву і працівникам мережі. За два дні перед війною, 22 лютого 2022 року, ми повернули телефон херсонському представництву "АЛЛО". Нам видали акт на повернення, гроші повинні були прийти впродовж 5 робочих днів. Але... пройшли тижні, коли згадалось про гроші. Місцеве відділення стояло пусте з розбитими вікнами, вайбер менеджера не відповідав. Пройшов рік, коли без будь-якої надії на вирішення... Читать отзыв Хочеться подякувати керівництву і працівникам мережі. За два дні перед війною, 22 лютого 2022 року, ми повернули телефон херсонському представництву "АЛЛО". Нам видали акт на повернення, гроші повинні були прийти впродовж 5 робочих днів. Але... пройшли тижні, коли згадалось про гроші. Місцеве відділення стояло пусте з розбитими вікнами, вайбер менеджера не відповідав. Пройшов рік, коли без будь-якої надії на вирішення проблеми, ми зателефонували на гарячу лінію у Києві. Пояснили проблему, дівчина-консультант вислухала, зв'язалась з бухгалтерією, підтвердила, що гроші дійсно не були відправлені. Через два дні кошти надійшли на картку. ДЯКУЮ за відношення і професіоналізм.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Невозможно забрать заказ.

Там знают кто заказ делал. 24 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Красноармейск, мкр. Шахтерский, 1/1 Заказ - 302066769
Заказывали телефон, заранее заплатили (еще и позвонили узнать за точное наличие в конкретном магазине) и в итоге большой такой облом + 2 потерянных часа жизни.
Ситуация заключается в следующем, полная оплата за товар + использование 89 бонусных грн. по программе "АЛЛО Гроші" из-за которой продавцам магазина "не видна" оплата за товар. Всем остальным - техническому отделу, колл... Читать отзыв Заказ - 302066769
Заказывали телефон, заранее заплатили (еще и позвонили узнать за точное наличие в конкретном магазине) и в итоге большой такой облом + 2 потерянных часа жизни.
Ситуация заключается в следующем, полная оплата за товар + использование 89 бонусных грн. по программе "АЛЛО Гроші" из-за которой продавцам магазина "не видна" оплата за товар. Всем остальным - техническому отделу, колл центру и нам в кабинете пользователя видно все, но не им. Самое любопытное, что им трижды звонили и подтверждали оплату - толку ноль, технические сложности и раньше такого не было.
В итоге заказ отменяют и обещают вернуть деньги в течении 3х рабочих дней, на что очень хочется надеяться, оплата была с иностранной карты через Gpay. Посоветовали перезаказать товар без бонусных гривен, на кой они тогда нужны? Самые положительные впечатления и теперь еще денег обратно ждать. Продолжение следует....

Ответ представителя АЛЛО 24 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Блокують бонуси АЛЛО ГРОШІ

Євген 24 марта, 2023 год

Нараховують АЛЛО ГРОШІ, а потім відмовляють у їх використанні, посилаючись на дрібний шрифт у правилах. Шахраї, що тут скажеш... Не рекомендую цей інтернет-магазин. Скріншот переписки з підтримкою додаю.

Ответ представителя АЛЛО 24 марта, 2023 год

Доброго дня, Євген.
Дії нашої Компанії були відповідно до умов нашої програми лояльності. https://allo.ua/ru/loyalty-program/
З повагою компанія Алло

Выберите другой магазин

Гость 24 марта, 2023 год

В этом магазине ничего не покупайте. Торгуют неликвидами. Новый гаджет быстро сломался. У них нет ни возврата, ни обмена. А сервисный центр вернул в том же состоянии, отказав в гарантийном обслуживании.

Достоинства:

Магазин показывает как нельзя поступать с людьми во время войны. Люди экономят не еде, чтобы купить средство связи и остаются без связи, даже скорую не вызвать.

Недостатки:

Законы Украины на этом магазин не распространяются

Ответ представителя АЛЛО 24 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Клеяла плівку в Алло тц" французький бульвар"

Гость 23 марта, 2023 год

Прийшла у Алло, поклеяти гідрогелеву плівку на телефон, у мене не спитали чи буде чохол, та я одразу сказала що буде чохол, але плівку поклеяли повністю на весь екран без відступів по краю, і звичайно вона по кутах почала відступати, але то не так було обідно якби плівка була гарної якості, вона через тиждень стала уся покоцана і як наче... Читать отзыв Прийшла у Алло, поклеяти гідрогелеву плівку на телефон, у мене не спитали чи буде чохол, та я одразу сказала що буде чохол, але плівку поклеяли повністю на весь екран без відступів по краю, і звичайно вона по кутах почала відступати, але то не так було обідно якби плівка була гарної якості, вона через тиждень стала уся покоцана і як наче пом'ята, у кишені тримати не можна взагалі, хоча я користувалася акуратно. Коли я хотіла по гарантії переклеїти, мені відмовили сказали що на плівку гарантії не має а тільки на поклейку, а по кутах відстало -то вина чохла.

Ответ представителя АЛЛО 23 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Жахливо , контрабанда

Стас Русин 23 марта, 2023 год

Купили телефон samsung, сказали що зарядку ( блок ), треба купляти окремо що ми і зробили. Далі купили ще такий телефон вже в іншому магазині і оказується що блок іде в комплекті. А магазин алло продав телефони які не для України і завезені контрабандою. Тому там блоків і нема як і офіційної гарантії від самсунг.

Ответ представителя АЛЛО 23 марта, 2023 год

Добрий день, Станіслав.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Никакой совести

Владислав 22 марта, 2023 год

Заказал игровое кресло, курьер доставил ко мне в дом. При распаковке выяснилось, что оно б/у, нашёл этикетку «Из склада брака, кресло собирал: Такой-то». На мои претензии и возмущения включили дураков, говорили, что понятия не имеют как такое случилось. Один раз обещали позвонить с решением, второй, третий. Приходилось через день им названивать с требованием назвать сроки разбора вопроса. Так они издевались... Читать отзыв Заказал игровое кресло, курьер доставил ко мне в дом. При распаковке выяснилось, что оно б/у, нашёл этикетку «Из склада брака, кресло собирал: Такой-то». На мои претензии и возмущения включили дураков, говорили, что понятия не имеют как такое случилось. Один раз обещали позвонить с решением, второй, третий. Приходилось через день им названивать с требованием назвать сроки разбора вопроса. Так они издевались около месяца, хотя обмен обязаны были сделать в течении 14 дней. Никогда больше не буду иметь с ними дела и вам не рекомендую.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Вагон и маленькая тележка

Ответ представителя АЛЛО 22 марта, 2023 год

Добрий день, Владислав.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Немає поняття зв'язатися з клієнтом!

Марія 22 марта, 2023 год

Замовила товар з інтернет оплатою, повідомлення про те, що замовлення прийнято прийшло і товар прийде через декілька днів. Я чекала більше ніж треба було, та товара не було. Зв'язалася з магазином, щоб вирішити питання. Мені відповіли, що оплата онлайн не пройшла. Я звісно не повірила чи кошти зписалися бо за день проходе в мене до 20 транзакцій по оплаті.... Читать отзыв Замовила товар з інтернет оплатою, повідомлення про те, що замовлення прийнято прийшло і товар прийде через декілька днів. Я чекала більше ніж треба було, та товара не було. Зв'язалася з магазином, щоб вирішити питання. Мені відповіли, що оплата онлайн не пройшла. Я звісно не повірила чи кошти зписалися бо за день проходе в мене до 20 транзакцій по оплаті. Та навіть якщо й не пройшла, чому зі мною не зв'язалися і не повідомили про це, я б оплатила знову, а не чекала і як висновок не встигла з подарунком. Після того як звернулася з цим питанням, мені оператори навіть не запропонували зробити нове замовлення цього ж товара! Де ваша повага до покупця!?

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Мінус в тому, що не цінять клієнтів!

Ответ представителя АЛЛО 22 марта, 2023 год

Добрий день, Марія.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Продают фальсифицированный iPhone

Дарья 21 марта, 2023 год

Купили 3 марта iPhone 13, 4 марта обнаружили что не работает частично нижняя часть экрана. Вернулись в магазин за возратом средств или обменом на новый телефон. ст. 4 Закона гласит о том, что каждый покупатель имеет право на:
· надлежащее качество продукции и обслуживания.
Что по факту: продавец магазина по адресу г.Кривой Рог ул. 5-й Заречный 11к.
Не уведомил... Читать отзыв Купили 3 марта iPhone 13, 4 марта обнаружили что не работает частично нижняя часть экрана. Вернулись в магазин за возратом средств или обменом на новый телефон. ст. 4 Закона гласит о том, что каждый покупатель имеет право на:
· надлежащее качество продукции и обслуживания.

Что по факту: продавец магазина по адресу г.Кривой Рог ул. 5-й Заречный 11к.

Не уведомил что можно написать заявление в юридический отдел, и затребовать возрат средств или обмен товара не надлежащего качества. Вместо этого забрали телефон на 14 дней в сервисный центр. Выдали заключение 18 марта около 18:00 о том что телефон исправен, средств слов директора этого магазина ошибку исправили путём перепрошивки. 19 марта около 15:00 мы вернули телефон в магазин с этой же проблемой. Написали заявление в юридический отдел. Ждём заключение и развязки ситуации. Плюс ко всему право получить в пользование аналогичный товар на время ремонта. Тоже нарушен дали Huawei y3|| который не поддерживает необходимые приложения,зависает и плохо работает. Так же были совершены покупки в aple story и средства вернули не в полном объёме. Поэтому считаю что магазин Алло продает фальсификат, тратить Ваше время деньги и нервы! Из за всей этой волокиты я не могу нормально работать и выехать из города! Номер замовлення 107138849

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Недовольна обслуживанием и качеством товара

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2023 год

Добрий день, Дар'я.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'яжемось з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Не купуйте в цьому магазині нічого

Інна 21 марта, 2023 год

Не купуйте в цьому магазині нічого. Я мама трьох дітей, виховую їх сама, дитині купила телефон за 11500 , який через два місяці перестав працювати, занесли назад до магазину, там подивились і відправили в сервісний центр, де телефон вже знаходиться більше двох місяців. Я писала заяву, щоб повернули кошти, або поміняли на новий, мені їхні служби відмовляють, і кажуть чекати... Читать отзыв Не купуйте в цьому магазині нічого. Я мама трьох дітей, виховую їх сама, дитині купила телефон за 11500 , який через два місяці перестав працювати, занесли назад до магазину, там подивились і відправили в сервісний центр, де телефон вже знаходиться більше двох місяців. Я писала заяву, щоб повернули кошти, або поміняли на новий, мені їхні служби відмовляють, і кажуть чекати ще пів року, тому що ніхто не знає скільки будуть чекати деталі до телефону, такого брєда, я ніколи не чула, щоб новий телефон робили пів року, мені вже неодноразово телефонували з магазину, та казали, що заводський якийсь дефект, до якого вони чекають деталь.
Я вже не вірю що дитині повернуть нормальний телефон, якщо його вже скільки часу не можуть зробити. Це найгірший магазин який існує з продажі техніки.

Недостатки:

Не повага до покупців.

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2023 год

Добрий день, Інна.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Лохотрон и развод не видитесь на это г.

Гость 21 марта, 2023 год

Лохотрон ,проверенно,как обычно перечисляет деньги ,всё как бы работает ,а потом сайт просто перестаёт работать и с админом нет связи

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2023 год

Добрий день. Компанія Алло не має відношення до цієї програми. Ми вдячні Вам, що вказали на цю проблему. Передали це питання відповідальному фахівцю

Обманюють людей

Гость 21 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Магазин ужааас, купував телевізор, виявився браком, відправив на сервісне обслуговування, там началась катавасія що вони типу його мають право ремонтувати 180 и т.д а на самом ділі максимум 90 можна, скотство а не магазин

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Багато

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2023 год

Добрий день, Ростислав.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'язались з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

Шарашкина контора!!!

Гость 20 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Купив телевізор Samsung QE50Q60B, провірив його на новій пошті, все було добре, два дні він в мене був запакований, на третій день розпакував, подивився його два дні, 14 березня 2023 року, вмикаю телевізор, дивлюся даі смужки з'явилось на екрані, не обдумуючи вирішив написати заявку на сервісне обслуговування, в чому не було проблем, відправив його в сервіс, два дні він йшов... Читать отзыв Купив телевізор Samsung QE50Q60B, провірив його на новій пошті, все було добре, два дні він в мене був запакований, на третій день розпакував, подивився його два дні, 14 березня 2023 року, вмикаю телевізор, дивлюся даі смужки з'явилось на екрані, не обдумуючи вирішив написати заявку на сервісне обслуговування, в чому не було проблем, відправив його в сервіс, два дні він йшов їм, на третій день ввечері мені позвонили і сказали що вони його приняли, на запитання чи можу я обміняти цей товар на другий чи забрати кошти так як товар поламався не за моєї вини, ЦЕ БРАК! вони мені відповіли що можуть його чинити до 180 днів, (згідно закону 90 максимум) чи то вони в паралельному світі живуть чи незнаю, звонив сьогодні, сказали мені що протягом 14 днів вони проведуть експертизу і вияснять що робити з ним, я хочу повернути товар а не справлений повернути собі, я хочу повернути гроші за товар з дефектом, згідно закону стаття 9 пункт 1 прав споживача, я маю право здійснити обмін або повернення коштів за товар протягом 14 днів, на що мені відповіли, що товар повинен бути в стані якому він до вас прийшов, так як мені знати який він буде до того як зламається, АЛЛО самий гидотний магазин який я буду оминати 10 дорогою, такі магазини не потрібні в Україні, я не повинен платити за б/у товар 30 тисяч щоб він потім зламався! Це не магазин а якась підвальна контора до якого в мене ставлення змінилось після цього випадку, буду писати коментарі доки мене не почують і не повернуть кошти за товар який я придбав на останні кошти! чому не прислали лист в якому вказано що мій товар знаходиться на сервісному обслуговуванні? Це що значить? Як я маю поводитись в даній ситуації?! Тільки гнів! Якщо би не такі гроші великі я б зараз не писав цей коментар, написав би "вдавіться ви цими грошима!" АЛЛО компанія яка уміє розводити людей на гроші та не повертати товар в належному стані, чи обмінювати та повертати кошти, я хочу щоб всі знали щоб обходили цей магазин 10 дорогою, якщо хочете втратити кошти то ідіть, з мене все, ШАРАШКИНА КОНТОРА

Достоинства:

Відповідність ціни, наявність товару

Недостатки:

Повернення товару, обмін, консультанти

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 21 марта, 2023 год

Добрий день, Ростислав.
Приносимо вибачення за незручності. Зв'язались з Вами в телефонному режимі.
З повагою компанія Алло

АЛЛО 22 розвод

Гость 20 марта, 2023 год

Самий настоящий розвод , закинули 3500 і грошей так і не було , тих що вже намагались зняти з рахунку.Також була зареєєстрована знайома , вона безробітня, де їй брати гроші? Обдурили тисячі людей, у який можливо це були останні кошти. НЕ ВЕДІТЬСЯ НА ТАКЕ.

Ответ представителя АЛЛО 20 марта, 2023 год

Добрий день. Компанія Алло не має відношення до цієї програми. Ми вдячні Вам, що вказали на цю проблему. Передали це питання відповідальному фахівцю

Лохотрон під ім'ям алло

Гость 20 марта, 2023 год

Лохотрон ще й той, підключили майже усю сімейку, з команди встигла забрати свої лише одна людина. Я потягнулась за вищим рівнем, думала тільки почну заробляти, зюськи контора прикрилась, гроші вже тиждень як не надходять усій команді, та друзям і знайомим, поблокували усі канали, де ми скидали скріншоти з викон.завданням. Але між тим скинули усім нову схему, щоб кожен переходив на... Читать отзыв Лохотрон ще й той, підключили майже усю сімейку, з команди встигла забрати свої лише одна людина. Я потягнулась за вищим рівнем, думала тільки почну заробляти, зюськи контора прикрилась, гроші вже тиждень як не надходять усій команді, та друзям і знайомим, поблокували усі канали, де ми скидали скріншоти з викон.завданням. Але між тим скинули усім нову схему, щоб кожен переходив на вищий рівень, тобто докидав чималу суму, якої не вистачає до слід.рівня і вони потім повністю розрахуються.)))))Моя порада, якщо вже хтось підключився, то просто знімайте кошти, можливо пощастить та заберете своє, а можливо дуже пощастить, то трохи зверху)))

Недостатки:

Лохотрон

Ответ представителя АЛЛО 20 марта, 2023 год

Добрий день. Компанія Алло не має відношення до цієї програми. Ми вдячні Вам, що вказали на цю проблему. Передали це питання відповідальному фахівцю

Смартфон Poco f4 gt

Александр 19 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернівці, ул. Главная, 265А Купил в данной конторе смартфон, через пару недель решил наклеить стекло, когда приклеил стекло по краям экрана оно не приклеилось,по всей длинне через каждый сантиметр были непроклеенные пропуски, думал проблема в стекле,но когда снял стекло и посмотрел под углом на свет оказалось что экран по краям волнами идёт, кривой, обращаться куда либо уже поздно потому что прошло больше 14 дней,... Читать отзыв Купил в данной конторе смартфон, через пару недель решил наклеить стекло, когда приклеил стекло по краям экрана оно не приклеилось,по всей длинне через каждый сантиметр были непроклеенные пропуски, думал проблема в стекле,но когда снял стекло и посмотрел под углом на свет оказалось что экран по краям волнами идёт, кривой, обращаться куда либо уже поздно потому что прошло больше 14 дней, больше никогда ничего не куплю на этом сайте, если вдруг вы там что-то покупаете проверяйте тщательнее,на их сайте негативные отзывы модераторы не публикуют

Достоинства:

Оплата частями на максимум платежей

Недостатки:

Могут подсунуть откровенный брак и потом никто за это не будет отвечать

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 19 марта, 2023 год

Добрий день, Олександр.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

https://allo22.com/page/login

Гость 18 марта, 2023 год

Вам выплачивают с ваших же денег зарплату с задержкой в недели ,а как только вам ,грубо говоря, вернули вашу сумму то они могут даже удалить аккаунт
Придумали дети ,которые сидят заграницей и уверены что даже если вы пожалуетесь то их не найдут забугром.
У них только телеграмм группы и все без номеров ,жаловаться в рельсу !

Ответ представителя АЛЛО 18 марта, 2023 год

Добрий день. Компанія Алло не має відношення до цієї програми. Ми вдячні Вам, що вказали на цю проблему. Передали це питання відповідальному фахівцю.

Годинник Аміго

Очкуренко Тетяна 17 марта, 2023 год

Купила дитині годинник Аміго, т я під час війни необхідний зв'язок. Через три місяці сів акумулятор. Я віднесла в магазин Алло де спеціалісти перевірили роботу годинника, додатка в моєму смартфоні і як він працює. Після повернення з сервісного центру годинник не бачив Сімку. В магазині знову відправили в центр. Після повернення годинник знову не бачив Сімку. І в третє поїхав... Читать отзыв Купила дитині годинник Аміго, т я під час війни необхідний зв'язок. Через три місяці сів акумулятор. Я віднесла в магазин Алло де спеціалісти перевірили роботу годинника, додатка в моєму смартфоні і як він працює. Після повернення з сервісного центру годинник не бачив Сімку. В магазині знову відправили в центр. Після повернення годинник знову не бачив Сімку. І в третє поїхав в сервісний центр. Сьогодні мені повернули не придатний для використання годинник і висновок відмови в гарантійному обслуговуванні. Ні заміни, ні повернення грошей.

Показать 4 ответа

Ответ представителя АЛЛО 18 марта, 2023 год

Добрий день, Тетяна.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Гарантийный ремонт Телевизора…

Андрей 17 марта, 2023 год

В начале января купил телевизор в магазине Алло в Запорожье в тц city mall , решил взять в оплату частями Монобанк, так как время сейчас непонятное и сразу отдавать большую сумму денег неразумно , на 13 день пользования телевизор в выключенном состоянии начал шипеть и дымиться , сразу же отвез в магазин и попросил вернуть средства или поменять на другой... Читать отзыв В начале января купил телевизор в магазине Алло в Запорожье в тц city mall , решил взять в оплату частями Монобанк, так как время сейчас непонятное и сразу отдавать большую сумму денег неразумно , на 13 день пользования телевизор в выключенном состоянии начал шипеть и дымиться , сразу же отвез в магазин и попросил вернуть средства или поменять на другой телевизор , в чем мне отказали , сказав что возврат товара должен быть в таком же состоянии в котором его и покупали , заполнили бумажки на сервис , в договоре написано максимальное время ремонта 180 дней ))) хотя по закону можно требовать до 14 дней , остальное по соглашению сторон , но вам выбора никакого не дадут только 180 дней или делайте что хотите , запаха гари сотрудники не слышали , хотя если преподнести нос к задней части телевизора , стоял явный характерный запах прогара, обменного фонда телевизоров который должен быть при отправке на ремонт в магазине нет , по закону он обязан быть , телевизор отправили на осмотр , только спустя неделю он приехал в Киев , через 2 недели мы своими звонками и смс узнали что начали заказывать деталь , оказывается замена материнской платы , все это время каждую неделю я пишу в сервисный центр и мне только и отвечают что ждут деталь , в придачу не из Китая )) по итогу спустя полтора месяца все еще ждут деталь и пишут о том что нужно подождать еще столько же если не больше. На ремонт я уже и не надеюсь )))

Недостатки:

Ужасный сервис и сервисный центр
Очень долгий ремонт
Нет обменного фонда

Ответ представителя АЛЛО 18 марта, 2023 год

Добрий день, Андрій.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Збирають персональні данні

Євген 17 марта, 2023 год

На підставі чого працівники "Алло" при поверненні товару вносять персональні данні з паспорту до своєї бази данних? Серія,номер,ким виданий паспорт.
Ще й запитують домашню адресу!

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Збирають персональні данні клієнтів, продають товар з повернення

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Шахрайство з гарантією та неустойкою!

Олексій Федоров 16 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 04.02.2023 я придбав ноутбук Lenovo ThinkBook 15 G4 IAP за 41 218, а вже 23.02.23 він ЗЛАМАВСЯ. Просто вимкнувся та більше не вмикався. Хоча я йому ніякої шкоди не завдавав. На зарядку ноутбук ніяк не реагував.
Тож 24.02.23 я відніс його до магазину Алло, в якому його... Читать отзыв

АЛЛО - Шахрайство з гарантією та неустойкою!

04.02.2023 я придбав ноутбук Lenovo ThinkBook 15 G4 IAP за 41 218, а вже 23.02.23 він ЗЛАМАВСЯ. Просто вимкнувся та більше не вмикався. Хоча я йому ніякої шкоди не завдавав. На зарядку ноутбук ніяк не реагував.

Тож 24.02.23 я відніс його до магазину Алло, в якому його придбав, для оформлення повернення грошей. У цьому мені відмовили, бо ще не було підтверджено, що товар мав істотний недолік. Тож я оформив гарантійний ремонт, який за законом має тривати не більше 14 календарних днів. Дивіться уважно бланк заяви, бо там у приписі написано що ремонт може бути подовжено до 180 днів. Не погоджуйтесь на це! Викресліть з бланка ці приписи. Я так і зробив.

Через те, що на 14.03(пройшло 17 календарних днів) ноутбук мені з ремонту не повернули, я прийшов до магазину з вимогою повернути гроші за неякісний товар з ІСТОТНИМ НЕДОЛІКОМ, що підтверджується знаходженням товару на гарантійному ремонті понад 14 днів. Однак гроші мені не повернули, хоча за законом мали повернути у той же день.

Крім того, я вимагав, як це передбачено законом, отримати з обмінного фонду аналогічний товар на час гарантійного ремонту. У них такого товару для видачі не було. Тому я вимагав компенсацію у розмірі 1% за кожен день ненадання мені товару з обмінного фонду. Я попросив директора магазину Губанова Я. К. оформити таку компенсацію. Але він підсунув мені інший бланк для заповнення, удаючи що це те що треба. Зараз я вже написав правильну заяву, але магазин відмовляє мені у такій компенсації за 17 днів, а це більш як 7000 грн! Будьте уважні, покупці, у цьому магазині вас можуть НАДУРИТИ! При чому мені відповідав юридичний відділ мережі, тому проблема ОБМАНУ має місце для всієї мережі Алло!

Ноутбук не віддають, гроші не повертають, неустойку не виплачують!
Тепер консультуюся з адвокатом для оформлення ПОЗОВУ В СУД.

Показать 4 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло Показать 1 ответ

Шахраї розводять

Гость 14 марта, 2023 год

Доброго вечора!! Маю досвід як працівники магазину,,Алло ,, розводять людей, купили телефон Motorola коли принесли додому наступного дня почали встановлювати програми зауважили що телефон погано працює ,зависає,глючить,повернулися в магазин щоб повернути,продавці сказали що вони його віддадуть в сервісний центр на що ми не погоджувалися і ми одразу повідомили що хочемо замінити телефон на інший, тоді старший продавець відлучився,а інший почав... Читать отзыв Доброго вечора!! Маю досвід як працівники магазину,,Алло ,, розводять людей, купили телефон Motorola коли принесли додому наступного дня почали встановлювати програми зауважили що телефон погано працює ,зависає,глючить,повернулися в магазин щоб повернути,продавці сказали що вони його віддадуть в сервісний центр на що ми не погоджувалися і ми одразу повідомили що хочемо замінити телефон на інший, тоді старший продавець відлучився,а інший почав прискіпливо шукати подряпини на телефоні оглядати його , взяв стару!!!!! серветку і дуже інтенсивно почав протирати камери спочатку ми не зрозуміли що він робить тер до тих пір поки не з'явилася подряпина на камері після чого заявив що камера подряпана!!!коли я сказав йому що це ви подряпали він почав спригувати що для чого йому це ,серветка була вся в піщинках на що я йому вказавна на що він одразу почав морозитися!! Після прийшла старший продавець і відкрила нову серветку почала витирати і каже що є царапина.Будьте уважні!!! Вони ідуть на різні махінації щоб не повертати кошти!!!! Не давайте їм телефон!! Показуйте з рук і самі протирайте!! Я впевнений що відгук буде видалено тому цей відгук буде продубльовано на всіх сайтах!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 15 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Аферисты и Мошенники!!!!!

Гость 13 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Глинки, 2 ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТУ ШАРАГУ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ. Я уже ранее оставляла здесь отзыв, но думала, что что то решится, ан нет . Покупала у них телефон , после покупки начислились Алло деньги . Настал час икс их обналичить - в итоге меня КИНУЛИ . Сначала заказала фонарик ( он был по акции) они ответили - нельзя , т. к ., он... Читать отзыв ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТУ ШАРАГУ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ. Я уже ранее оставляла здесь отзыв, но думала, что что то решится, ан нет . Покупала у них телефон , после покупки начислились Алло деньги . Настал час икс их обналичить - в итоге меня КИНУЛИ . Сначала заказала фонарик ( он был по акции) они ответили - нельзя , т. к ., он по акции , ну хорошо , заказала половник не по акции, оформили заказ , мне осталось заплатить за доставку , ну ок . Довольная жду , сказали , что к 07 марта 2023 г. , будет доставлена посылка . Не долго счастье длилось , на следующий день , звонят мне с Алло и говорят , мол простите этого половника нет в наличии -заказ отменён, но Вы не переживайте, деньги Вам заново начисляться ( а 8 марта они у меня сгорают если я их не использую) . В итоге деньги списали , заказ отменили и я осталась с носом . Ни денег ни заказа . МОШЕННИКИ . ПУСТЬ ВАМ ЭТИ ДЕНЬГИ ПОЙДУТ НА ПИРОЖКИ И КОНФЕТЫ. ЕСЛИ ХОТИТЕ СЕБЕ НА ПЯТУЮ ТОЧКУ ПРИКЛЮЧЕНИЙ - ТОГДА ВАМ В алло

Достоинства:

Сплошные минусы

Недостатки:

Минус во всём

Ответ представителя АЛЛО 14 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Ви спочатку дивіця куди кидаєте гроші

Анонім 12 марта, 2023 год

Я стикався з такими людьми які кинули не бути гроші є шахраї які создали таку саму програму і обманюють на гроші а є нормальне алло там все харашо зарплата виводи всьо харашо

Ответ представителя АЛЛО 14 марта, 2023 год

Дякуємо за відгук. З повагою компанія Алло.

Наушники и фиаско в мелочах .

Олег 10 марта, 2023 год

Купил наушники обратился по гарантии , забрали в ремонт . Ждут запчасть уже больше 14 дней другие давать не хотят ждите у нас ремонт до 180 дней . Объясните это ребенку про 180 дней и следующие покупки в вашей сети , успехов в вашем бизнесе . За хамство сотрудников отдельное спасибо Монополия мешает обратной связи с реальностью ... Читать отзыв Купил наушники обратился по гарантии , забрали в ремонт . Ждут запчасть уже больше 14 дней другие давать не хотят ждите у нас ремонт до 180 дней . Объясните это ребенку про 180 дней и следующие покупки в вашей сети , успехов в вашем бизнесе . За хамство сотрудников отдельное спасибо Монополия мешает обратной связи с реальностью .
Оставьте их себе ! куплю в ЦИТРУСЕ .

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 13 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Продали сломанный экран. После возврата экрана забыли вернуть деньги.

Гость 9 марта, 2023 год

Компания АЛЛО обманывает своих покупателей предоставляя сломанные изделия, после возврата которых в течении месяца еженедельно беспокоится связался ли с Вами кто нибудь из представителей компании Алло для возврата суммы. Спустя месяц все благополучно забывают о проблеме. Не покупайте и не сотрудничайте с этой конторкой.

Ответ представителя АЛЛО 10 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Загорелся купленный павербанк, сказали, не гарантия

Максим 7 марта, 2023 год

Купив в Алло пару місяців назад павербанк фірми Baseus. Під час чергової зарядки павербанк **загорівся**, пропаливши диру в собі та стіл під собою. Окрім цього в квартирі стояв просто дикий хімічний запах, через що ми були змушені зʼїхати з неї на два дні, поки не пройде запах, а також викинути декілька пластикових речей, які були поруч та ввібрали його.
Коли... Читать отзыв Купив в Алло пару місяців назад павербанк фірми Baseus. Під час чергової зарядки павербанк **загорівся**, пропаливши диру в собі та стіл під собою. Окрім цього в квартирі стояв просто дикий хімічний запах, через що ми були змушені зʼїхати з неї на два дні, поки не пройде запах, а також викинути декілька пластикових речей, які були поруч та ввібрали його.

Коли прийшов з цією ситуацією в магазин, її передали в технічний відділ, від якого згодом отримав відповідь - ЦЕ НЕ ГАРАНТІЙНИЙ ВИПАДОК. Тобто мені продали недоброякісний товар, через поломку якого мені ще й завдалися додаткові збитки, і по їхньому це не підпадає під гарантію. Мені дуже хотілося в того технічного відділу спитатися, що ще має статися з павербанком, щоб це все-таки було гарантійним випадком.

В результаті, маю знищений деревʼяний стіл, мінус павербанк, нерви, два дні комфорту, та ігнор зі сторони магазину Алло.

Радити нічого не буду. Тільки не залишайте техніку на ніч, бо страшно представити, що б було, якби це сталося вночі, коли всі спали.

А висновки щодо Алло і Baseus робіть самі.

Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Ми обов'язково візьмемо до уваги ваші зауваження для покращення якості , Інформація, описана Вами у відгуку, передана нашим фахівцям для детального розгляду та вжиття відповідних заходів . З повагою компанія Алло.

Отвратительный магазин

Гость 7 марта, 2023 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, пр. Московский, 274 19.01.2023 в магазине Алло по адресу Харьков, ул.Героев Сталинграда 134-К был куплен геймпад Dualsence. 16.02.2023 я привёз его в магазин на ремонт - у геймпада начался "дрифт стика" - брак, признанный самой Sony, и проблемы с отображением заряда. На 07.03.2023 я всё ещё не получил геймпад назад, или возврат средств. Магазин и кол-центр утверждают, что геймпад может быть в ремонте... Читать отзыв 19.01.2023 в магазине Алло по адресу Харьков, ул.Героев Сталинграда 134-К был куплен геймпад Dualsence. 16.02.2023 я привёз его в магазин на ремонт - у геймпада начался "дрифт стика" - брак, признанный самой Sony, и проблемы с отображением заряда. На 07.03.2023 я всё ещё не получил геймпад назад, или возврат средств. Магазин и кол-центр утверждают, что геймпад может быть в ремонте до 180 дней, вопреки законодательству. Никогда и ничего больше ни я, ни моё окружение, не возьмём ничего в магазинах этой сети.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 8 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних , номера замовлення щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло

Лохотрон розвод жодной відповідальність

Микола 3 марта, 2023 год

Придбав телефон п'ять місяців тому Samsung note 10 plus .зарадний пристрій перестав працувати небуло вимкнень світла все звикло нормально по гарантій неберуть тому що зарядний пристрій гарантій немає .ще такого нечув впали на мороз .який магазин таке і обслуговування лохотрон.

Недостатки:

Брехуни

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 3 марта, 2023 год

Добрий день.
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних, номером замовлення, щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів, щодо покращення якості нашої роботи.
З повагою компанія Алло