АЛЛО отзывы с оценкой Ужасно / страница 108

Впаривание и обман

Гость (Украина, Київ) 7 сентября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ул. Мишуги, 4 Откровенное впаривание доп. услуг. под фразой "обязательное условие рассрочки, покупка дополнительного сервиса"
Обман сотрудника банка - сотрудник с бейджиком Привата оформил мне рассрочку в каком-то Акценте и так случайно совсем никак об этом не сказал, а при оформлении при ответе на вопросы не обмолвился и словом что кредит не от Приватбанка, клиентом которого я являюсь. Само собой... Читать отзыв Откровенное впаривание доп. услуг. под фразой "обязательное условие рассрочки, покупка дополнительного сервиса"
Обман сотрудника банка - сотрудник с бейджиком Привата оформил мне рассрочку в каком-то Акценте и так случайно совсем никак об этом не сказал, а при оформлении при ответе на вопросы не обмолвился и словом что кредит не от Приватбанка, клиентом которого я являюсь. Само собой что я сам обязан читать бумажки которые подписываю. Только это не вопрос законности а вопрос человечности и обслуживании. "Спасибо" Вам огромное!
Итог: радость от покупки смартофона нивелирована ощущением обмана персоналом магазина. 6 лет до этого пользовался интернет магазинами, изменил привычке и вот результат. Кстати пошел в их магазин, потому что интернет магазин Алло вовремя не доставил телефон. уж очень хотелось. Вот и поплатился

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Купил Sony Xperia z3 за 16000гривен с гарантией с екстра заменой флешку симкарту даже приложение с плей маркета купил общая сумма 16000 гривен (1.09.15) телефон через 2 дней перестал работать и начал глючить я вернул его до магазина Алло отсюда я купил ег

Гость (Украина, Тернопіль) 6 сентября, 2015 год

Купил Sony Xperia z3 за 16000гривен с гарантией с екстра заменой флешку симкарту даже приложение с плей маркета купил общая сумма 16000 гривен (1.09.15) телефон через 2 дней перестал работать и начал глючить я вернул его до магазина Алло отсюда я купил его они сказали что оставте телефон на час и через час мы сбросим его настройки и все... Читать отзыв Купил Sony Xperia z3 за 16000гривен с гарантией с екстра заменой флешку симкарту даже приложение с плей маркета купил общая сумма 16000 гривен (1.09.15) телефон через 2 дней перестал работать и начал глючить я вернул его до магазина Алло отсюда я купил его они сказали что оставте телефон на час и через час мы сбросим его настройки и все будет хорошо! Через час я пришел они говорят что нечего не получилос! Я сказал что тогда давайте меняем его на другого телефона (СТАТЬЯ 9 (ЗУ) ПРАВА ПОТРИБИТЕЛЕЙ). Они говорят что невозможно так как у телефона с боку большая царапина есть! Я говорю им:у него не было некакой царапины негде(ОНИ СПЕЦИАЛЬНО ПОСТАВИЛИ ЦАРАПИНУ ЧТОБЫ НЕ ВОЗМОЖНО БЫЛО ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ) Я нечего не смог сделать больше по етому ваща оценка 0 у вас очень все УЖАСНО права нарушают НЕКОГО НЕ СОВЕТУЮ ЧТОБЬ ИЗ ЕТОГО МАГАЗИНА ЧТО ТО КУПИЛИ!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2015 год

Добрый день. В связи с наличием следов эксплуатации на телефоне возврат/обмен товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики согласно закона «О защите прав потребителей» ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.». Также мы можем Вам рекомендовать воспользоваться услугой «Экстра замена», которая была ранее Вами приобретена с телефоном. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО.Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Просто кошмар планшет Nomi C07004 Sigma+!!!

Гость (Украина, Київ) 5 сентября, 2015 год

Купили в алло планшет Nomi C07004 Sigma+ !!! Прислали по новой почте, на следующий день перестал работать сенсор. В руководстве пользователя нашли адрес сервисного центра в нашем городе, но вот здесь все и началось!!!!! Когда привезли туда, оказалось что они его не принимают, потому что в гарантии указан лишь адрес алло, а нет ни суммы, ни даты, ни чека. Звоню... Читать отзыв Купили в алло планшет Nomi C07004 Sigma+ !!! Прислали по новой почте, на следующий день перестал работать сенсор. В руководстве пользователя нашли адрес сервисного центра в нашем городе, но вот здесь все и началось!!!!! Когда привезли туда, оказалось что они его не принимают, потому что в гарантии указан лишь адрес алло, а нет ни суммы, ни даты, ни чека. Звоню на горячую линию, операторы говорят, что товарно тренспортн накладная новой почты и есть чек! Когда упаковывали, чтоб отправить планшет, не смогли даже его выключить,т.к. не работало ничего!!! В итоге, на след. день мне пришла смс, о том, что этот брак едит ко мне уже обратно! В итоге, они мне написали, что он рабочий,(я наверное, все себе придумываю!). Больше никогда не свяжусь с этими аферистами! Не пропускают на их сайте негативные отзывы, только все хорошее пишут,я так думаю, что сами же сотрудники для повышения рейтинга этого магазина.Незнаю, пропустят ли модераторы, но пусть хоть почитают сами! А я, в свою очередь, сделаю все возможное и невозможное, чтоб на всех форумах, соцсетях и сайтах был мой отзыв!!!

Ответ представителя АЛЛО 11 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

УЖАС!!!!!

Гость (Украина, Харків) 4 сентября, 2015 год

Просто отстой, а не магазин. На сайте невозможно оставить отзыв!!! Купила электронную книгу киндл 6, когда она пришла оказалось, что нет русского языка. А на сайте и слова об этом нет!!!Предложили мне самостоятельно перепрошивать ее!!!Нормально вообще, тоесть я должна терять свое время, деньги /и на всех сайтах с программой перепрошивки, написано, что после перепрошивания гарантия пропадает/!!!В итоге отправила книгу заменить,они... Читать отзыв Просто отстой, а не магазин. На сайте невозможно оставить отзыв!!! Купила электронную книгу киндл 6, когда она пришла оказалось, что нет русского языка. А на сайте и слова об этом нет!!!Предложили мне самостоятельно перепрошивать ее!!!Нормально вообще, тоесть я должна терять свое время, деньги /и на всех сайтах с программой перепрошивки, написано, что после перепрошивания гарантия пропадает/!!!В итоге отправила книгу заменить,они сказали, чтро самостоятельно перепрошьют ее! Теперь жду уже 2 недели, чтоб книга пришла! А я ее покупала на подарок!

Ответ представителя АЛЛО 4 сентября, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Покупка телефона через интернет

Petr (Украина, Дніпропетровськ) 1 сентября, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д АЛЛО а чего вы не публикуете у себя на сайте негативные отзывы... Учитесь работать с жалобами, а не просто отписками заниматься... Почитайте книгу "Жалоба как подарок"... а еще лучше - начните работать для клиентов а не для удобства ваших сотрудников... вот отзыв:
Ребята, если хотите купить данный телефон(Sony E4 dual) по интернету - не видитесь, в АЛЛО прошлый век... и... Читать отзыв АЛЛО а чего вы не публикуете у себя на сайте негативные отзывы... Учитесь работать с жалобами, а не просто отписками заниматься... Почитайте книгу "Жалоба как подарок"... а еще лучше - начните работать для клиентов а не для удобства ваших сотрудников... вот отзыв:
Ребята, если хотите купить данный телефон(Sony E4 dual) по интернету - не видитесь, в АЛЛО прошлый век... и доставка не 1-2 дня, а до 3-х дней и то не факт... если средства вдруг зависли - ходить вам за товаром очень долго. Компания АЛЛО втягивает клиентов в свои отношения между банком, нам не интересно какие у вас договоренности с банком, если вы видите что кредит одобрен и проплата висит на транзите - то оплата зайдет к вам на счет в любом случае, но нет... Уважаемые клиенты компании АЛЛО все равно... И скажите пожалуйста как отслеживать товар по вашему номеру заказа... а никак, тогда зачем он нам? что мне с этого номера если я даже не могу узнать могу ли я получить товар или нет... по телефону мне звонить не удобно т.к. у меня его нет, поэтому я покупаю себе телефон, в интернете ни один оператор на вопрос даже не отреагировал... Вообщем - если хотите что то купить идете напрямую в магазин, обслуживание в интернете у них пока хромает, я надеюсь что все таки они разберутся между собой с банком и выдадут мне мой товар... И еще сделайте статусы на товаре в интернете понятными, статус выполнен - я понимаю как готов к получению, Ваша задача сделать сервис простым и понятным для клиентов, а не объяснять клиентам ваши договоренности с банками и как это работает, мне это не интересно, моя работа с банком закончилось сообщение все ОК которое и вы видите... так к чему мне эти сложности... и письма с номером заказа - безсмыслены, два номера заказа, целых ДВА, зачем? зачем вы путаете своих клиентов...

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 4 сентября, 2015 год

Добрый день. Петр, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

самый проблемный магазин

это Татьяна (Украина, Київ) 29 августа, 2015 год

Купили бракованую, со сбитой внутри эмалью, мультиварку.Только со скандалом и угрозой комитетом по защите прав потребителей смогли ее сдать. Потеряли деньги за доставку, нервы и кучу времени. По их правилам покупатель должен возить к ним бракованый товар туда и обратно чтоб показать его, а потом туда и обратно чтоб сдать. Так что не советую покупать что то тяжелее 2 кг... Читать отзыв Купили бракованую, со сбитой внутри эмалью, мультиварку.Только со скандалом и угрозой комитетом по защите прав потребителей смогли ее сдать. Потеряли деньги за доставку, нервы и кучу времени. По их правилам покупатель должен возить к ним бракованый товар туда и обратно чтоб показать его, а потом туда и обратно чтоб сдать. Так что не советую покупать что то тяжелее 2 кг или если жалеете свое время!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 31 августа, 2015 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана руководству для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Экстра-замена - лохотрон! АЛЛО г. Купянск

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 Добрый день. Хочу поделиться своим горьким опытом.
При покупке новенького Samsung G900H Galaxy S5 в торговой сети "Алло" г. Купянск мне предложили купить услугу экстра замены оборудования. При этом мне красочно рассказали о беспроблемной замене телефона на новый в случае поломки, произошедшей не по моей вине. Меняется все сразу и на такой же. Предложили подписать нет не договор, а... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделиться своим горьким опытом.
При покупке новенького Samsung G900H Galaxy S5 в торговой сети "Алло" г. Купянск мне предложили купить услугу экстра замены оборудования. При этом мне красочно рассказали о беспроблемной замене телефона на новый в случае поломки, произошедшей не по моей вине. Меняется все сразу и на такой же. Предложили подписать нет не договор, а заявление-присоединение к договору о предоставлении услуги замены оборудования. Сам договор мне сказали, можно найти на сайте компании "Экта Сервис", но беспокоиться нечего, подводных камней нет. Ну и конечно 31 декабря, когда спешишь с подарком к елке, не до изучения договоров. А зря! Это поняла, когда в августе выгорел экран моего телефона, и я обратилась в магазин сети "Алло" с просьбой выполнить услугу экстра-замены оборудования, за которую, я кстати заплатила 800 грн. Опустилась с облаков я сразу, когда мне объяснили, что меняется телефон согласно номинала сертификата, в котором, указывается стоимость телефона не на момент обращения, а на момент покупки. Т. е. 2000 грн. мне придется доплатить.
Чистой воды мошенничество! Ведь согласно п. 7 ст. 8 Закона о защите прав потребителей при замене товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не ведется. При замене товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены проводится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки. Другими словами, если по истечении 14 дней мне не возвращают из гарантийного ремонта мой телефон, он автоматически становится товаром ненадлежащего качества, и я имею право требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар, стоимость которого при увеличении цены (в моем случае) определяется не на момент покупки, как настаивает продавец, а на момент обращения. Если на момент обращения такого телефона у продавца не оказалось, он обязан его заказать и предоставить мне по истечении 5 дней. И это все БЕСПЛАТНО, и ни какой платной экстра-замены!
Сдала телефон на гарантийный ремонт с боем выбила 14 дней, а не 28, на которых настаивал «Алло». Теперь жду 15 день! Буду бороться дальше!
Кстати политика сети магазинов «Алло» настораживает. Такое безразличие, откровенное хамство и бесконечный лохотрон! А сотрудники этой сети молодые люди, которые, казалось бы должны иметь прогрессивный взгляд, отвечают: мы не при чем, это нас заставляют впаривать. Вот вам и европейский выбор, кто нам построит Европу в нашей стране, как не мы сами?

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Брак в АЛЛО

Гость (Украина, Київ) 27 августа, 2015 год

В телефоне LG L60i в часности брак аккумуляторной батареи. В нашем провинциальном городке в частный сервис принесли уже 3 таких, и это за месяц! Телефон при заряде примерно 55-60% просто тухнет, на зарядку не реагирует. В АЛЛО все попытки решить вопрос оказались безрезультатными. Новая батарея 240 гривен.

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Позвольте подсказать, что основанием для возврата денежных средств или обмена товара магазином, является официальное заключение сервисного центра, которое выдается по проведению экспертизы, в ходе которой квалифицированные специалисты определяют - дефект был в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Мы можем рекомендовать Вам обратиться в сервисный центр производителя и передать товар на гарантийное сервисное обслуживание. Благодарим Вас за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Гарантийный возврат

Сергей М (Украина, Біла Церква) 27 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Олександрія, пр.Ленина, 91/3 При гарантийном возврате в магазин телефона, "АЛЛО" отказывается возвращать деньги за софт ( почти 700грн.). Попытки решить ситуацию полюбовно отклика у руководства сети не нашли, может некогда. Оф.претензия готова, будем выносить мозг друг другу, адвокатам работа... Не понимаю такого подхода, долго был их клиентом, однако.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЗАКЛЮЧЕНИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА АЛЛО!!!!!

Дэн (Украина, Київ) 26 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Гадяч, пл. 50 лет Октября Купил телефон в АЛЛО ( ...УЙЛО) и через полтора месяца пришлось сдать в ремонт. Они больше месяца мурыжили, а потом на листочке одним предложением написали, что в телефон попала жидкость, типа вода)))) Уроды!!!!! Твари!!!!!! Я на период ремонта вырвал у них взамен телефон кнопочный, раскладушку, теперь они требуют чтобы я им вернул - ...СИТЕ ... УЙ АЛЛОшники ...банные!!!! Пусть и... Читать отзыв Купил телефон в АЛЛО ( ...УЙЛО) и через полтора месяца пришлось сдать в ремонт. Они больше месяца мурыжили, а потом на листочке одним предложением написали, что в телефон попала жидкость, типа вода)))) Уроды!!!!! Твари!!!!!! Я на период ремонта вырвал у них взамен телефон кнопочный, раскладушку, теперь они требуют чтобы я им вернул - ...СИТЕ ... УЙ АЛЛОшники ...банные!!!! Пусть и галимая раскладушка, но это лучше чем мой нерабочий! Вот такие дела, ребята.

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 1 ответ

просто надувательство покупателей

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 26 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Марганець, ул. Киевская, 147 говорят что отправляют товар в сервисный центр-а сами по месту делают заключения о нарушении условий его эксплуатации и на основании этого снимают с гарантии,ни кому не рекомендую этот магазин

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

алло-гавно

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 26 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Марганець, ул. Киевская, 147 алло -полное гавно ,кто себя уважает не покупайте там ничего

Ответ представителя АЛЛО 28 августа, 2015 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Полная БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Гость (Украина, Київ) 25 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Заказ делала на смартфон 13.08.2015 г. Кредитование через банк прошло в тот же день, на что есть платежка. Звонила каждый день и слышала один и тот же ответ : "Уже отправили", но номера декларации они сказать не могут . 25.08.2015 после очередной беседы у них появилась новая причина " не видят денег с банка" (перечисления с банка 3 дня). Если... Читать отзыв Заказ делала на смартфон 13.08.2015 г. Кредитование через банк прошло в тот же день, на что есть платежка. Звонила каждый день и слышала один и тот же ответ : "Уже отправили", но номера декларации они сказать не могут . 25.08.2015 после очередной беседы у них появилась новая причина " не видят денег с банка" (перечисления с банка 3 дня). Если у кого то есть желание испортить себе нервы - сделайте заказ в АЛЛО.

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 26 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Обман

Олександр (Украина, Іллінці) 24 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Замовив в даній конторі телефон HTC one dual sim зі зниженою ціною, в зв'язку з люфтом кришки АКБ. Приїхавши додому виявилось, що телефон поперше не бачить жодної sim-карти, а подруге сам по собі перезавантажується кожні 20-25 хвилин.

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2015 год

Добрий день. Олександр, приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажіть, будь ласка, контактний номер телефону, для того щоб ми могли зв'язатися з Вами і допомогти у вирішенні Вашого питання. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Развод чистой воды (во всем!!!!)

Оксана (Украина, Хмельницький) 23 августа, 2015 год

Добрый день всем, кто купил или собирается покупать в сети АЛЛО. Сразу могу ВСЕМ посочувствовать. Разводят, это точно. Со своим телефоном, я ругалась с ними 2 месяца. После того, как посетила-ножками, службу прав потребителей, лед тронулся. Долго не буду рассказывать, но прийдя в магазин, чтобы получить СВОИ ДЕНЬГИ, я не досчитываюсь, мало-что, почти 500 грн. Спрашиваю, за что???? Рассказывают: пленка... Читать отзыв Добрый день всем, кто купил или собирается покупать в сети АЛЛО. Сразу могу ВСЕМ посочувствовать. Разводят, это точно. Со своим телефоном, я ругалась с ними 2 месяца. После того, как посетила-ножками, службу прав потребителей, лед тронулся. Долго не буду рассказывать, но прийдя в магазин, чтобы получить СВОИ ДЕНЬГИ, я не досчитываюсь, мало-что, почти 500 грн. Спрашиваю, за что???? Рассказывают: пленка (которую мне не отдали), стартовый пакет (которым не пользуюсь - втюхали), ну и конечно - НАСТРОЙКА.....Я сказала, СНОВА, все что про них думаю, и решила не уходить - пока хоть что-то не вырву у них. Вырвала, аж за настройку....Поэтому, УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ, вырывайте все что сможете, иначе они на таких "дураках" как мы с Вами - НАЖИВАЮТСЯ....А с нас смеются.... ВСЕМ УДАЧИ!!!! А вот АЛЛО - надо снести с наших рядов магазинов!!!

1 согласен

АЛЛО не АЛЬО

Сергей (Украина, Суми) 22 августа, 2015 год

Два раза за жись вынужденно сталкивался с этой конторой, оба раза полный ппц, первый раз потерял телефон и зашел в ближайший магазин алло и купил там каку ето мыльницу, сделал пару звонков, но по причине плохого звука динамика собеседника было практически не слышно, попытался сдать на следующий день, не приняли, лепили отмазки и морозились, времени ругаться и судится не было,... Читать отзыв Два раза за жись вынужденно сталкивался с этой конторой, оба раза полный ппц, первый раз потерял телефон и зашел в ближайший магазин алло и купил там каку ето мыльницу, сделал пару звонков, но по причине плохого звука динамика собеседника было практически не слышно, попытался сдать на следующий день, не приняли, лепили отмазки и морозились, времени ругаться и судится не было, послал их на юх и выкинул их супер товар в топку, , второй раз столкнулся в скай моле с необходимостью купить новый номер мтс, и мне, по коде за номер, триджи и какието налаштування в купе с подзарядкой (!) моего айфона обошлись в 200 грн., прицене пакета 20 грн. По резльтатам могу сказать, что
АЛЛО - это самая вонючая и галимая контора на рынке мобильной связи в Украине. Бегите от нее, как только увидите. Консультанты алйо безграмотные черти, которые заточены только на развод и кидалово. Обязательно расскажу это всем! Таким горе предпринимателям надо люстрировать все шо у них еще осталось и отправлять на копание окопов.

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2015 год

Добрый день. Сергей, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ

Оля (Украина, Луцьк) 22 августа, 2015 год

20.08.2015 хотели приобрести смартфон леново А6000 стоимостью 2999гр+ пленку65 гр к оплате нам озвучили суму 3700гр когда спросили за что оказалось за настройки о которых даже речь не шла, при отказе сказали, что гарантии не дают тогда, что тел вообще без их настроек пустой и без програм без ничего , как кнопочный, короче разводят как лохов, такую ерунду девушка консультант... Читать отзыв 20.08.2015 хотели приобрести смартфон леново А6000 стоимостью 2999гр+ пленку65 гр к оплате нам озвучили суму 3700гр когда спросили за что оказалось за настройки о которых даже речь не шла, при отказе сказали, что гарантии не дают тогда, что тел вообще без их настроек пустой и без програм без ничего , как кнопочный, короче разводят как лохов, такую ерунду девушка консультант несла, что вирус съест вашу батарею без нашего антивирусника и глючить будет и в интернет вы не зайдете, мы у вас его на ремонт не возьмем потом,продавать отказываются , магазин новый открылся г Винница пр Коцюбинского1 жд вокзал напрашивается вопрос , что за сырой хлам вы продаете , а если за 10 тысяч покупать, тоже , как кнопочный, нужно фирмам производителям позвонить на горячую линию и спросить , что они поставляют в магазины за такие деньги кучу пластмассы, как говорят о их продукции консультанты этих магазинов

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2015 год

Добрый день. Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ОБМАНЩИКИ И ХАМЫ

Людмила (Украина, Харків) 21 августа, 2015 год

Была в магазине в харькове на проспекте людвига свободы.Мало того что мне пытались впарить настройки за 900 грн так ещё и девушка на кассе хамила.Телефон так и не купила,потому что меня задолбали на кассе уговорами этих настроек.Вы продаёте воздух!приложения которые вы предлагаете может скачать каждый.вы предлагаете антивирус ,так его хваля.Интереса ради спросила,есть ли у сотрудницы антивирус на её телефоне,раз он... Читать отзыв Была в магазине в харькове на проспекте людвига свободы.Мало того что мне пытались впарить настройки за 900 грн так ещё и девушка на кассе хамила.Телефон так и не купила,потому что меня задолбали на кассе уговорами этих настроек.Вы продаёте воздух!приложения которые вы предлагаете может скачать каждый.вы предлагаете антивирус ,так его хваля.Интереса ради спросила,есть ли у сотрудницы антивирус на её телефоне,раз он так хорош.ответа не последовало.чистейший лохотрон.Телефон который я хотела есть только на витрине.думала заказать у них с интернет магазина,услышала как они шепчутся,что нужно съездить на другой филиал и забрать с витрины такой же.обман на каждом шагу.Нормальный новый телефон купить нереально.обслуживание скотское.Открыто обманывают покупатлей.Потеряла всё доверие к этому магазину.

Ответ представителя АЛЛО 25 августа, 2015 год

Добрый день. Людмила, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

ЛОХОТРОН ОТ АЛЛО

El (Украина, Донецьк) 21 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Новый магазин г Винница пр Коцюбинского1 , людям в наглую впаривают настройки к смартфонам , настройки стоят 600-800гр если отказываетесь то не дают гарантии на телефон , делают с Вас дураков на месте, будьте бдительны и подготовлены не переплачивайте за то, что есть уже в тел и что вы сами можете установить, отношения как к лохам, выучили пару модных слов... Читать отзыв Новый магазин г Винница пр Коцюбинского1 , людям в наглую впаривают настройки к смартфонам , настройки стоят 600-800гр если отказываетесь то не дают гарантии на телефон , делают с Вас дураков на месте, будьте бдительны и подготовлены не переплачивайте за то, что есть уже в тел и что вы сами можете установить, отношения как к лохам, выучили пару модных слов и пудрят мозги

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 21 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

заказ 15041290

Гайдуков Роман 380957132020 (Украина, Маріуполь) 20 августа, 2015 год

Приобрел планшет в интернет магазине АЛЛО и одновременно с этим приобрел проблему Планшет не включился уже на Новой почте хотя по правилам продавец должен проверить товар перед отправкой ,Перезвонил на горячую линию продавца рекомендовали оплатить заказ и немного подзарядить дома , но из этого ничего не вышло Пришлось отправлять назад в тот же день только проблема в том что деньги... Читать отзыв Приобрел планшет в интернет магазине АЛЛО и одновременно с этим приобрел проблему Планшет не включился уже на Новой почте хотя по правилам продавец должен проверить товар перед отправкой ,Перезвонил на горячую линию продавца рекомендовали оплатить заказ и немного подзарядить дома , но из этого ничего не вышло Пришлось отправлять назад в тот же день только проблема в том что деньги уплачены не малые, ожидать решение по обмену товара нужно 14 дней и если решат что нужно заменить то не факт что такой же будет на складе а между тем срок в который по закону можно потребовать возврат денег истекает Да и ситуация на валютном рынке сами знаете какая не известно сколько этот планшет будет стоить когда они вернут деньги В общем люди добрые покупайте в стационарных магазинах так хоть видите что покупаете А интернет магазин АЛЛО это вообще тема для отдельного разговора Все звонят ,проявляют озабоченность, извиняются но никто не может ответить на конкретный вопрос когда я получу то за что заплатил

Ответ представителя АЛЛО 21 августа, 2015 год

Добрый день. Роман, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос находиться на контроле ответственных сотрудников. По факту рассмотрения Вашего заявления с Вам дополнительно свяжутся и проинформируют о решении. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Бракованный товар, полный непрофессионализм продавцов, невозможно поменять брак на товар хорошего качества

Raven (Украина, Simferopol) 18 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Запоріжжя, проспект Металлургов, 38 Купили сыну телефон LG G3s. Дома обнаружился глюк: поверх экрана несколько затемненных полос. Причем это не дефект экрана, т.к полосы перемещаются вместе с изображением. Принесли в АЛЛО, там сказали, что это, скорее всего, глюк прошивки. Посмотрели в магазине на других телефонах этой же модели - такого глюка нет. Нас направили в сервисный центр. Дали неправильный адрес - сам сервисный центр... Читать отзыв Купили сыну телефон LG G3s. Дома обнаружился глюк: поверх экрана несколько затемненных полос. Причем это не дефект экрана, т.к полосы перемещаются вместе с изображением. Принесли в АЛЛО, там сказали, что это, скорее всего, глюк прошивки. Посмотрели в магазине на других телефонах этой же модели - такого глюка нет. Нас направили в сервисный центр. Дали неправильный адрес - сам сервисный центр есть, но не ремонтирует LG. Там нас направили по правильному адресу. В сервисном центре нам сказали, что в магазине АЛЛО нам не поставили печати на гарантийном талоне. Съездили в ближайший магазин, поставили печати. Вернулись. Потом оказывается, что продавец в АЛЛО в гарантийном талоне написал не ту модель телефона, хотя название модели указано на коробке. Не рекомендую АЛЛО.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

никому не советую алло

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 18 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Марганець, ул. Киевская, 147 купила в алло планшет,через месяц вышла из строя камера я отнесла назад в магазин,через месяц звонят мне прийдите заберите планшет,прихожу -его не ремонтировали сославшись на то что в него попала влага и годовая гарантия слетает-это заключение дал сц робим гуд,хотя за этот месяц я его с рук не выпускала,ладно говорю проверяйте и я его забираю -а далее вообще кино-ОН НЕ... Читать отзыв купила в алло планшет,через месяц вышла из строя камера я отнесла назад в магазин,через месяц звонят мне прийдите заберите планшет,прихожу -его не ремонтировали сославшись на то что в него попала влага и годовая гарантия слетает-это заключение дал сц робим гуд,хотя за этот месяц я его с рук не выпускала,ладно говорю проверяйте и я его забираю -а далее вообще кино-ОН НЕ ВКЛЮЧИЛСЯ!!!!!!!!!!!!!! я ожидала в магазине полтора часа пока его пытались зарядить и включить и .... ничего ТЕПЕРЬ ВОТ НЕ ЗНАЮ ЧТО И ДЕЛАТЬ оставила его пока в магазине

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, адрес магазина, модель планшета и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё. Показать 2 ответа

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В АЛЛО

Владимир (Украина, Київ) 18 августа, 2015 год

Заказал стиралку, с доставкой и подъемом на этаж. Приезжает водила новой почты - сам и типа забирай. Сутки ушли на разбор полетов кто должен поднимать. На след день привезли, подняли на этаж и о чудо - гарантийка не заполнена. Что делать - расплатился. Надеюсь хоть рабочая (или деньги на ветер). заказ 15231994

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2015 год

Добрый день. Владимир, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Просто су*и а не сеть магазинов АЛЛО

Оксана (Украина, Хмельницький) 18 августа, 2015 год

Козлы-козлы!!!!!!! Вот уже два месяца имею проблему с этим магазином. Не могу забрать деньги за LenovoS650 (г. Хмельницкий).
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины.
В случае обнаружения недостатка продукции или товара потребитель имеет право требовать на свой выбор:
1) расторжения договора и... Читать отзыв Козлы-козлы!!!!!!! Вот уже два месяца имею проблему с этим магазином. Не могу забрать деньги за LenovoS650 (г. Хмельницкий).

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины.
В случае обнаружения недостатка продукции или товара потребитель имеет право требовать на свой выбор:

1) расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег;

2) обмена товара на такой же или на аналогичный.
Срок 14 дней. В этом случае, руководствуясь ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеете право обратиться к продавцу и либо обменять товар на аналогичный, но который будет Вам подходить по габаритам, либо, если товара, удовлетворяющего Вашим требованиям в наличии нет, Вы можете требовать возврата уплаченных денег.
В случае же с бракованным товаром продавец «НЕ имеет права» ссылаться на 14-дневной срок.
« За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки (модели, артикула, модификации) и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (четырнадцать дней) потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.»
ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ СРЕДСТВА!!! НЕМЕДЛЕННО!!! 0679794961

Ответ представителя АЛЛО 19 августа, 2015 год

Добрый день. Оксана, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся сегодня до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Кто обращался в защиту прав покупателей???

Оксана (Украина, Хмельницький) 15 августа, 2015 год

Добрый день!!! Ребята, подскажите пожалуйста, кто-то обращался в защиту прав покупателей, с проблемами с нашим АЛЛО??????? Надоели, все кормят завтраками и вернуть деньги - ЭТО ВИДНО ПРОБЛЕМА!!!! Буду очень благодарна, если кто-то ответит и научит, как правильно с ними, застранцами, бороться.

Показать 1 ответ

МАГАЗИН АЛЛО - ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!

Оксана (Украина, Хмельницький) 11 августа, 2015 год

Добрый день всем желающим, приобрести телефоны в компании "АЛЛО". Сразу сообщаю,ЕСЛИ НЕКУДА ВЫКИНУТЬ ДЕНЬГИ, тогда идите в этот магазин. В ноябре месяце, мне моя семья подарила телефон Lenovo S650, буквально через 4 месяца имела проблему, сеткой покрылся экран. Как все НОРМАЛЬНЫЕ люди, отнесла телефон в магазин (т.к. на гарантии), ждала русский месяц, пока его сделали. Правда, на следующий день, принесла... Читать отзыв Добрый день всем желающим, приобрести телефоны в компании "АЛЛО". Сразу сообщаю,ЕСЛИ НЕКУДА ВЫКИНУТЬ ДЕНЬГИ, тогда идите в этот магазин. В ноябре месяце, мне моя семья подарила телефон Lenovo S650, буквально через 4 месяца имела проблему, сеткой покрылся экран. Как все НОРМАЛЬНЫЕ люди, отнесла телефон в магазин (т.к. на гарантии), ждала русский месяц, пока его сделали. Правда, на следующий день, принесла его снова в магазин - на сервисном центре НИЧЕГО не сделали, и к тому же повредили динамик. У меня работники магазина снова его забирают, и говорят ЖДИТЕ...... Правда, хорошие люди посоветовали, написать заявление на возврат денег или замене телефона. Но не тут-то было, телефонов таких уже нет и денег - тоже нет..... Звонила на горячую линию этой сети, там тоже - видно держат нас за дураков, все кормят завтраками - ждите.... Видно нужно обратиться в службу защиты прав покупателей, и дать по полной (за моральный и материальный ущерб). Нас ВЕЗДЕ держат за дураков, "..Вы нам деньги - а мы Вам кукиш с дерьмом". А самое интересное, что никому ничего я не могу доказать. Поэтому, СООБЩАЮ ВСЕМ ЖЕЛАЮЩИМ иметь дело с "АЛЛО" - это влезть в полное дерьмо. Будьте бдительными. Я лично могу сказать - ТОВАР ФУФЛО И ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ ГАМНИСТОЕ!!!!!!! В следующий раз, прийдя в магазин, надо будет что-то придумать, может окна расписать - чтобы все обратили внимание.....Надеюсь, что админ. читая мое письмо, ОТВЕТЯТ или каким-то образом вернут мои деньги (да чуть не забыла...) - продавцы в магазине написали, что телефончик имеет незначительные царапины - я говорила им и обращаю внимание сервисного центра - у меня была защитная пленка - которая ПРИОБРЕТАЛАСЬ в Вашем магазине, и меня СОВСЕМ не интересует, что у продавцов ВАШИХ снимают 30%, если телефон целый - у меня никаких ДЕФЕКТОВ С МОЕЙ СТОРОНЫ НЕ БЫЛО!!!!! Имейте ввиду, если вычтут у меня деньги, тогда ТОЧНО БУДЕТ СУД!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 августа, 2015 год

Добрый день. Оксана, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Договор "Экстра-обман"

Татьяна(Черкассы) (Украина, Черкаси) 7 августа, 2015 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Добрый всем вечер.Сегодня попытались воспользоваться услугой Экстра Замена,за которую при покупке телефона заплатили 10% от стоимости самого телефона и были крайне возмущены тем, как нас нагло обманывают за наши же деньги.Оказывается,что замена телефона в случае его неисправности это вовсе не замена , а возврат стоимости самого телефона. Только теперь за эти деньги ты купишь только третью часть этого телефона.Хочешь осуществить... Читать отзыв Добрый всем вечер.Сегодня попытались воспользоваться услугой Экстра Замена,за которую при покупке телефона заплатили 10% от стоимости самого телефона и были крайне возмущены тем, как нас нагло обманывают за наши же деньги.Оказывается,что замена телефона в случае его неисправности это вовсе не замена , а возврат стоимости самого телефона. Только теперь за эти деньги ты купишь только третью часть этого телефона.Хочешь осуществить "замену" доплачивай к сумме возврата разницу. Вот так , а ведь в договоре четко и ясно написано "замена надлежащего оборудования". Так,что не ведитесь на уговоры специалистов по продаже,не поменяют и деньги за эту услугу не вернут.Никогда больше ничего не куплю в АЛЛО и вам не советую. Обманут, причем нагло смотрят в глаза и доказывают, что ничего подобного они не обещали,а данный договор подразумевает замену телефона согласно его стоимости.А что делать когда эти телефоны уже в три раза дороже?Составляйте договоры честно без подводных камней а то так и вовсе без клиентов останетесь,тем более судя по другим отзывам товар у вас -натуральное фуфло ,да и отношение к клиенту такое же.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 10 августа, 2015 год

Добрый день. Татьяна, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, подробности Вашего обращения в магазин: дату, точный адрес магазина и Ваши контактные данные. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Магазин отстой! С пацанвой зелёной.

jan (Украина, Ужгород) 6 августа, 2015 год

Решил купить телефон в кредит. Винос мозга на 2 недели. Решил за наличку, так тоже нельзя ибо надо письменно отказатся от гарантии. Нафиг такой магазин вообще нужен?

Ответ представителя АЛЛО 7 августа, 2015 год

Добрый день. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просим Вас более детально описать сложившуюся ситуацию на наш электронный адрес [email protected] с указанием Ваших контактных данных. Это поможет разобраться в ситуации и избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО жулики!никакой гарантии и возврата денег в течении 14 дней!

Alexander 5 августа, 2015 год

Заказал у них радиотелефон Motorola(две трубки),доставка Новой Почтой. забрал на отделение,оплатил. По приходу домой подключил всё,на второй же день начали обе трубки поочерёдно то гаснуть,то плохо ловить сигнал даже у базы, собеседник порой вообще меня не слышал. Тут же позвонил в call-центр Алло,попросил сделать возврат,объяснили что надо подойти в магазин любой и взять форму у них на ВОЗВРАТ. в магазине... Читать отзыв Заказал у них радиотелефон Motorola(две трубки),доставка Новой Почтой. забрал на отделение,оплатил. По приходу домой подключил всё,на второй же день начали обе трубки поочерёдно то гаснуть,то плохо ловить сигнал даже у базы, собеседник порой вообще меня не слышал. Тут же позвонил в call-центр Алло,попросил сделать возврат,объяснили что надо подойти в магазин любой и взять форму у них на ВОЗВРАТ. в магазине АЛЛО в Одессе в сити-центре удивились этому так как подобной формы у них не оказалось,да и отношения к интернет-магазину они не имеют. Дальше больше,звонил неоднократно в тот же славный call-центр АЛЛО мне с 10 раза скинули на Email форму возврата,написав которую к посылке ещё и надо было приложить копию паспорта,номер банковской карточки и кучу другой информации. Сделал всё это,даже описание всего что было в коробке составил и приложил,на отделении Новой Почты представитель НП просмотрел всё содержимое и подписал мне бумагу о том что всё находится в первозданном виде(это на случай отказала АЛЛО). Теперь в итоге после отправки возврата на АЛЛО мне приходит смс через 4!!!! дня о том,что мне возвращают посылку! звоню всё в тот же call-центр,где меня спустя час сообщают о том,что юридический отдел мне вместе с посылкой отправил письмо с отказом,где указаны мол какие-то мелкие царапины. А теперь главное-вопрос к руководству АЛЛО- ребят на экранах и задней стороне телефонов плёнки,их даже не снимали( это всё есть со свидительством представителей НП и фотографиями перед отправкой на отделении),как вы это объясните? Если вопрос о возврате денежной суммы,не будет решён в ближайшую неделю,я сперва буду жаловаться в общество защиты прав потребителей,а затем уже доведу принципиально дело до суда! Мой телефон есть у вас в базе,прошу связаться со мной руководство

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2015 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, с Вами свяжутся 07.08.2015 до 19:00 для решения Вашего вопроса. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

НЕ РАДЖУ "АЛЛО" НІКОМУ !!!!

Гость (Украина, Київ) 5 августа, 2015 год

21.02.15 Замовила телефон в інтернет магазині "АЛЛО"... Коли мені його доставили,немала змоги оглянути його на місці так як він був РОЗРЯДЖЕНИЙ. Після першого дзвінка,сказати що я була засмучен-не сказати нічого, співрозмовник постійно перепитував мене, і сказав що мене чути як з-під земелля.... через тиждень пристрій почав нагріватись, періодично зникав зв`язок.... Сьогодні мій телефон виключився і не включається... Куди мені звертатись... Читать отзыв 21.02.15 Замовила телефон в інтернет магазині "АЛЛО"... Коли мені його доставили,немала змоги оглянути його на місці так як він був РОЗРЯДЖЕНИЙ. Після першого дзвінка,сказати що я була засмучен-не сказати нічого, співрозмовник постійно перепитував мене, і сказав що мене чути як з-під земелля.... через тиждень пристрій почав нагріватись, періодично зникав зв`язок.... Сьогодні мій телефон виключився і не включається... Куди мені звертатись і що з ним робити не уявляю, так як єдиний номер,який вказаний на гарантії - не відповідає.....

Ответ представителя АЛЛО 6 августа, 2015 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася підкажіть, будь ласка, номер Вашого контактного телефону. Просимо продублювати Ваше звернення із зазначенням контактних даних на адресу електронної пошти [email protected]. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук об АЛЛО. На все добре. Звертайтеся до нас ще.