АЛЛО отзывы

Обман покупателей

Сергей (Украина, Дніпродзержинськ) 29 декабря, 2016 год

Высланный планшет оказался с заводским браком, позвонил на гарячую линию, оператор пообещал что со мной свяжется ответственное лицо. Спустя несколько дней позвонила девушка, вежливым голосом долго извенялась и убедила что если я вышлю товар назад на обмен то в течении недели мне отправят новый. В итоге спустя 5ть дней и десятка звонков на горячую линию меня уведомили,... Читать отзыв Высланный планшет оказался с заводским браком, позвонил на гарячую линию, оператор пообещал что со мной свяжется ответственное лицо. Спустя несколько дней позвонила девушка, вежливым голосом долго извенялась и убедила что если я вышлю товар назад на обмен то в течении недели мне отправят новый. В итоге спустя 5ть дней и десятка звонков на горячую линию меня уведомили, что товара на обмен нет! Пришлось выбирать возврат средств, которые я по сей день ожидаю!!! При каждом звонке на гарячую линию операторы обещают, что вопрос решится в течении дня. И так день за днем!! Одни обещания и не искренние "приносим свои извенения"...
Ранее часто покупал в этом магазине, но после этого случая - больше никогда. Обманщики!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Отличный магазин

Николай (Украина, Дніпро́) 29 декабря, 2016 год

Благодаря рассрочке в алло смог купить себе офигенный телефон Moto G Plus 4Gen Black. Проблем с оформлением у меня не возникло, на сайте все хорошо расписано, ребенок разберется. С оформлением и доставкой проблем тоже не было. Магазин чудесный!!!

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Николай, спасибо за Ваш отзыв. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отличные впечатления после покупки Nikon Coolpix B500 Red

Оксана (Украина, Львів) 29 декабря, 2016 год

Любимому сыну на выпускной купили фотик Nikon Coolpix B500 Red. Пусть реализуется) Покупали в Алло и очень этому рады. Дотавку выбраили мист экспресс прямо домой. Все прошло очень хорошо. Нам перезвонили уточнить детали, чехол предлагали еще взять. Обещали фотик через 4 дня. Не обманули. Курьер привез, чин по чину, еще уточнял буду ли я дома и когда мне удобно чтобы... Читать отзыв Любимому сыну на выпускной купили фотик Nikon Coolpix B500 Red. Пусть реализуется) Покупали в Алло и очень этому рады. Дотавку выбраили мист экспресс прямо домой. Все прошло очень хорошо. Нам перезвонили уточнить детали, чехол предлагали еще взять. Обещали фотик через 4 дня. Не обманули. Курьер привез, чин по чину, еще уточнял буду ли я дома и когда мне удобно чтобы он подъехал. Супер!

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Оксана, спасибо за Ваш отзыв. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Подмена телефона

Олег Михайлович (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Отправил телефон на сервистный центр.Начал осматривать (визуально мой , начал проверять ЕМЕЙ как оказалось не совпадает) в акте приема передачи один в телефоне который приехал с сервистного центра другой.
Написал заявление при регистрации Директор Юлия отказывалась его регестрировать , только после длительной дискусии с директором Юлей Андрущак и вызова Полиции мне удалось зарегестрировать заявление...
Следует заметить также что также... Читать отзыв Отправил телефон на сервистный центр.Начал осматривать (визуально мой , начал проверять ЕМЕЙ как оказалось не совпадает) в акте приема передачи один в телефоне который приехал с сервистного центра другой.
Написал заявление при регистрации Директор Юлия отказывалась его регестрировать , только после длительной дискусии с директором Юлей Андрущак и вызова Полиции мне удалось зарегестрировать заявление...
Следует заметить также что также этот же директор при заборе телефона с сервистного центра телефона в сервис в августе 2016 года хотела присвоить себе мой акт приема передачи - после вызова полиции акт чудным образом нашелся.
Совпадение ?!....
096 795 37 57
Олег Михайлович

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Олег Михайлович, приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Магазин просто мечта

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Благодаря Алло купил телефон Microsoft Lumia 650 с отличной скидкой по уценке. Боялся что он будет в худшем состоянии, но когда приехал забирать оказалось он лишь немного поцарапан, вообще мелочи. Покупкой очень доволен. Всем советую, отличная возможность сэкономить в Алло!

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

жахливий сервіс

Наталя В. (Украина, Львів) 28 декабря, 2016 год

Придбали NOMI i504 через пів року користуання виключився, думали - розрядився, підключли зарядний пристрій - почав нагріватись, в магазині "АЛЛО" порадили звернутись в СЦ - "росан-сервіс" , звідти переслали у Київ на "гарантійний" сервіс.. бо тАкий сервіфс тільки там. Повернули через 14 днів з відмовою в гарантійному обслуговуванні бо "вмятини " на корпусі,( без жодних... Читать отзыв

Придбали NOMI i504 через пів року користуання виключився, думали - розрядився, підключли зарядний пристрій - почав нагріватись, в магазині "АЛЛО" порадили звернутись в СЦ - "росан-сервіс" , звідти переслали у Київ на "гарантійний" сервіс.. бо тАкий сервіфс тільки там. Повернули через 14 днів з відмовою в гарантійному обслуговуванні бо "вмятини " на корпусі,( без жодних мікро тріщин), з царапинами тільки на плівці! з цього роблю висновок - сертефіковані супер-пупер майстри лишень те і уміють, що знаходити потертості, які жодного відношення до поломки не мають, щоб відмовити у гарантійному ремонті телефону !.. не раджу ні магазин ні сервіс!..

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрий день. Наталя, приносимо вибачення за незручності. Наскільки ми зрозуміли, то Ви самостійно передавали товар в сервісний центр, який і відмовив Вам у ремонті. Виходячи з цього Ваш відгук швидше відноситься до роботи даного сервісного центру, а не нашого магазину. Згідно із законом України, в разі виникнення складнощів в роботі пристрою протягом гарантійного терміну, повернення товару можливе лише на підставі висновку з авторизованого сервісного центру. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Не рекомендую

Гость (Украина, Одеса) 28 декабря, 2016 год

Заказали моноблок заказ#16197445 еще 14декабря ,специально уточнили у менеджера о наличии на что было отвечено что да в наличии у нас на складе. Через 3 дня получите но заказ был перенесен 4 раза и каждый раз говорили и вплоть до сегодня менеджеры врали что он уже в Киеве и завтра к вам прибудет в конце концов они придумали версию что... Читать отзыв Заказали моноблок заказ#16197445 еще 14декабря ,специально уточнили у менеджера о наличии на что было отвечено что да в наличии у нас на складе. Через 3 дня получите но заказ был перенесен 4 раза и каждый раз говорили и вплоть до сегодня менеджеры врали что он уже в Киеве и завтра к вам прибудет в конце концов они придумали версию что заказ поступил с браком.
Нужно вашим менеджерам отвечать не обманывая покупателей, таким способом они не удержат покупателей .
Менеджеры с которыми общались Елизовета и Евгения ( фамилии не назвали из-за устава фирмы).
Некому не посоветуюсь ваш магазин больше особенно если хотите что то купить к определенной дате

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

аллою почему так ужасно работаем.

Гость (Украина, Київ) 28 декабря, 2016 год

заказал екшн камеру.мало того что долго высылали,ели выслали ,так еще и без гарантийного талона. вот ето и есть самый настоящий европейский магазин.

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Рекомендуем перезвонить по данному вопросу на нашу горячую линию 0-800-300-100 и наши специалисты обязательно помогут Вам. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Супер

Алина (Украина, Донецьк) 28 декабря, 2016 год

Купила на сайте Алло маску лыжную Bolle VOLT BLACK – VERMILLON, по совету друга. Магазин очень понравился. Удобный сайт, быстрая доставка. Через 3 дня забрала свои очки на новой почте. Супер!

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Алина, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Без ума от покупки

Любовь (Украина, Запоріжжя) 28 декабря, 2016 год

Отличный магазин. От своей последней покупки просто без ума.Обзавелась ноутбуком Asus X556. Очень клёвый. А в Алло ещё и по хорошей цене. Менеджеры отработали хорошо, сразу позвонили, и хоть пришлось ещё три денёчка подождать доставки, привезли мой замечательный компик, целенький, красивый, даже коробочка целая)))Супер)))

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Любовь, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Все понравилось

Гость (Украина, Дніпро́) 28 декабря, 2016 год

Любимому сыну на выпускной купили фотик Nikon Coolpix B500 Red. Пусть реализуется) Покупали в Алло и очень этому рады. Дотавку выбраи=ли мист экспресс прямо домой. Все прошло очень хорошо. Нам перезвонили уточнить детали, чехол предлагали еще взять. Обещали фотик через 4 дня. Не обманули. Курьер привез, чин по чину, еще уточнял буду ли я дома и когда мне удобно чтобы... Читать отзыв Любимому сыну на выпускной купили фотик Nikon Coolpix B500 Red. Пусть реализуется) Покупали в Алло и очень этому рады. Дотавку выбраи=ли мист экспресс прямо домой. Все прошло очень хорошо. Нам перезвонили уточнить детали, чехол предлагали еще взять. Обещали фотик через 4 дня. Не обманули. Курьер привез, чин по чину, еще уточнял буду ли я дома и когда мне удобно чтобы он подъехал. Супер!

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Все классно

Maksim 27 декабря, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Искал новенький смартфон. Друганы посоветовали посмотреть на Алло, присмотрел себе там HUAWEI. Заказал через сайт, мне перезвонила девушка с очаровательным голосом, уточнила когда и как доставить. На следующий день мне привезли смартфон. Суперский как я и думал. Алло спаисбо, тоже буду всем советовать!

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Максим, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за рекомендации. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН,ХОТЕЛА ДЕТЯМ НА НОВЫЙ ГОД И МУЖУ СДЕЛАТЬ

Гость (Украина, Харків) 27 декабря, 2016 год

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН,ХОТЕЛА ДЕТЯМ НА НОВЫЙ ГОД И МУЖУ СДЕЛАТЬ ПОДАРКИ,ЗАКАЗ СДЕЛАЛА 21 ДЕКАБРЯ,НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА,С 25 ПЫТАЛАСЬ САМА ДОЗВОНИТЬСЯ И НА ЭЛЕКТР ПИСАЛА,ГЛУХО,ТОЛЬКО 27 ДОЗВОНИЛАСЬ И ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО ОНИ ПЕРЕГРУЖЕННЫ РАБОТОЙ И УСЛОВИЯ АКЦИИ У НИХ ТОЖЕ МЕНЯЮТСЯ. КОРОЧЕ ЗАКАЗАЛА С ДРУГОГО САЙТА ,ТАМ ОТРЕАГИРОВАЛИ НА ЗАКАЗ МОМЕНТОМ,ПЕРЕЗВОНИЛИ,УТОЧНИЛИ И ВСЁ. РЕБЯТА НАДО БОЛЕЕ ОТВЕТСТВЕННО ОТНОСИТЬСЯ К РАБОТЕ И ДОЗВАНИВАТЬСЯ... Читать отзыв ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН,ХОТЕЛА ДЕТЯМ НА НОВЫЙ ГОД И МУЖУ СДЕЛАТЬ ПОДАРКИ,ЗАКАЗ СДЕЛАЛА 21 ДЕКАБРЯ,НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА,С 25 ПЫТАЛАСЬ САМА ДОЗВОНИТЬСЯ И НА ЭЛЕКТР ПИСАЛА,ГЛУХО,ТОЛЬКО 27 ДОЗВОНИЛАСЬ И ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО ОНИ ПЕРЕГРУЖЕННЫ РАБОТОЙ И УСЛОВИЯ АКЦИИ У НИХ ТОЖЕ МЕНЯЮТСЯ. КОРОЧЕ ЗАКАЗАЛА С ДРУГОГО САЙТА ,ТАМ ОТРЕАГИРОВАЛИ НА ЗАКАЗ МОМЕНТОМ,ПЕРЕЗВОНИЛИ,УТОЧНИЛИ И ВСЁ. РЕБЯТА НАДО БОЛЕЕ ОТВЕТСТВЕННО ОТНОСИТЬСЯ К РАБОТЕ И ДОЗВАНИВАТЬСЯ ДО КЛИЕНТОВ. ЭТО ЖЕ ВАША РАБОТА.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Засранці

Гость (Украина, Львів) 27 декабря, 2016 год

Безвідповідальне ставлення до покупців, а саме - замовив на сайті тостери (2 одиниці – 2 ідентичні замовлення). Наступного дня побачив що одне замовлення чомусь скасовано. Сам зателефонував, уточнив наявність, відновив, сказали чекати 7 днів (оператор Євген, 22.12.16 прибл. 11:50). Через 5 днів, за день до отримання повідомили телефоном (оператор Світлана 27.12.2016 прибл 12:27), що товар затримується ще на кілька днів... Читать отзыв Безвідповідальне ставлення до покупців, а саме - замовив на сайті тостери (2 одиниці – 2 ідентичні замовлення). Наступного дня побачив що одне замовлення чомусь скасовано. Сам зателефонував, уточнив наявність, відновив, сказали чекати 7 днів (оператор Євген, 22.12.16 прибл. 11:50). Через 5 днів, за день до отримання повідомили телефоном (оператор Світлана 27.12.2016 прибл 12:27), що товар затримується ще на кілька днів і ціна буде в 2,8 рази більшою. Альтернативи жодної – можете обрати інший товар. Неприємно, тому що це на подарунок, а тут добра ложка до обіду, і ціна, звісно, важлива. Не займаюся рекламою, але Розетка з таких ситуацій виходить значно більш гідно, стикався.
Вже вдруге пишу негативний відгук про «Алло», перший випадок (стосувався ігнорування запитів щодо відновлення втраченої гарантії, яку так і не відновили, хоча виробник вказав що магазин може це зробити) був специфічний, тому користуватися послугами магазину тоді не перестав. Тепер вже точно врахую закономірність.

Достоинства:

немає

Недостатки:

невідповідність ціни і наявності, підводять з термінами (які і без того немалі)

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Шкодуємо, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Ми обов'язково розберемося в даній ситуації і докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

сертификат

Гость (Украина, Нікополь) 27 декабря, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нікополь, ул. Электрометаллургов, 42г Вот моя история выиграла я сертификат от сухариков флинт в магазине алло,сертификат пробивался в интернет магазине,но я решила поехать в магазин и что то выбрать в живую,до магазина ехать 30 мин на автобусе и еще я с 8 месячным ребенком приехала в магазин ,а мне говорят у нас нет такой акции,у нас есть гренки,а сухариков нет(чтоб вы понимали акция... Читать отзыв Вот моя история выиграла я сертификат от сухариков флинт в магазине алло,сертификат пробивался в интернет магазине,но я решила поехать в магазин и что то выбрать в живую,до магазина ехать 30 мин на автобусе и еще я с 8 месячным ребенком приехала в магазин ,а мне говорят у нас нет такой акции,у нас есть гренки,а сухариков нет(чтоб вы понимали акция от флинт )и разницы что это гренки,а это сухарики я не видела,на то что я говорила что в интернет магазине скидка пробивается реакции не было девушка искала минут 10 акцию и не нашла,взяла мой номер сказала через час позвонит и скажет результат,но не кто так и не позвонил,потом на следующий день мы увидели новую акцию на сайте алло скидка от 100 до 100000 тыс ,отправили смс,пришел код но он не пробивался,позвонив на горячую линию мне сказали что наверно какие то сбои в системе,оформляйте заказ чтоб он пришел в магазин и там на месте пробьют вам промокод и вам сертификат,заказ я уже оформила в другой магазин(так как мне так и не позвонили)пришел мой заказ в магазин я опять поехала ,долго собирали мой заказ ,как сонные мухи такое впечатление,когда дошло время водить подарочный сертификат,тоже что и в том магазине мне ответили,что не знают не чего,и быстро мой заказ под стол спрятали,я им опять говорю в интернет магазине пробивается ,а они мне у нас другая программа ,опять пообещали уточнить и перезвонить,вообщем приехала домой и заказала в интернет магазине сертификат со скидкой высветился ,и я сделала заказ на новую почту,правда промокод со скидкой 100 грн так и не выбился писал ошибка ,вообщем интернет магазин рекомендую,а магазины обычные нет ,может правда это только в нашем городе консультанты не знают своей работы((

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы приложим максимум усилий по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом.

Похоже на обман!

Евгений Шелудченко (Россия, Москва) 27 декабря, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Выиграл по акции сертификат на приобретение гаджетов или аксессуаров в магазине Алло, долго выбирал, заказал перчатки и мышку, получилось с доплатой. Через неделю пришла посылка, но перчатки совсем другие пришли, другой дизайн, расцветка, материал...Не возможно перепутать такое. В итоге мне согласились оформить возврат, но их Харькова в Киев отправлять обратно, заполнять документы на возврат, ждать когда одобрят и вышлют товар... Читать отзыв Выиграл по акции сертификат на приобретение гаджетов или аксессуаров в магазине Алло, долго выбирал, заказал перчатки и мышку, получилось с доплатой. Через неделю пришла посылка, но перчатки совсем другие пришли, другой дизайн, расцветка, материал...Не возможно перепутать такое. В итоге мне согласились оформить возврат, но их Харькова в Киев отправлять обратно, заполнять документы на возврат, ждать когда одобрят и вышлют товар после обмена...Так и зима пройдет) Возможно так и сделали специально, зная что мало кто будет устраивать эту волокиту с обменом и ожиданием, кинули что не жалко в посылку и все дела) Заказывать больше ничего не буду в данном магазине!!!

Достоинства:

Перезванивают после заказа.

Недостатки:

1. Долгое ожидание отправки.
2. Прислали товар, который не соответствует заказу!!!!

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Евгений, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Лучший магазин

Гость (Украина, Одеса) 27 декабря, 2016 год

Любимому купила в Алло ко дню Святого Николая теплый бафф Wind X-treme THERMOLITE. Доставку пришлось подождать несколько дней, зато бесплатно привезли прямо домой))) Персонал очень приятный в общеннии и вообще все супер! Спасибо Алло!!!

Достоинства:

Приветливый и компетентный персонал

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

ТО что надо

Викталик Кондрашкин (Украина, Федорівка) 27 декабря, 2016 год

Старшему ребенку искали автотабуретку недорогую. Нашли в Алло на сайте Eternal Shield Companion (красный). Цена отличная. Заказали, через день забрали на новой почте. Очень довольны) Доставка быстрая, продукция качественная и вежливый персонал. Рекомендую!

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за рекомендации и ждем нового сотрудничества с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

С задачей справились.

Екатерина (Украина, Київ) 27 декабря, 2016 год

Заказывала телефон Lenovo A1000 для бабушки. (Двумя днями раньше заказывала в Moyo, но с доставкой подвели, хотя я стараюсь понимать, что у всех время загруженное, и не так уж просто платную доставку за 30-90 минут выполнить за 7 часов).
Про Алло:
Оформление заказа прошло быстро. Все цены совпадали.
Выбрала платную доставку за 3 часа.
Доставили в срок... Читать отзыв Заказывала телефон Lenovo A1000 для бабушки. (Двумя днями раньше заказывала в Moyo, но с доставкой подвели, хотя я стараюсь понимать, что у всех время загруженное, и не так уж просто платную доставку за 30-90 минут выполнить за 7 часов).
Про Алло:
Оформление заказа прошло быстро. Все цены совпадали.
Выбрала платную доставку за 3 часа.
Доставили в срок как и оговаривали, хотя, видно, шла какая-то накладка, потому, что, в конечном итоге, принес мне доставку представитель Новой Почты. Было приятно, что магазин нашел выход, чтобы сделать свою работу в срок.
Хотя, удивил факт распечатанной коробки телефона, это так везде?
Мой личный Дед Мороз купил у вас подарок и для меня (iPhone 7).
На сегодняшний день магазином довольны и рекомендуем.

Достоинства:

Доставка в срок
Оперативность
Выбор

Недостатки:

передаю от Деда Мороза: чтобы получить скидку на следующую покупку, дали какую-то анкету, где нужно вводить много личной информации, вплоть до "есть ли у вас автомобиль", скидкой пользоваться не будем. делайте ваши анкеты проще, вы же не Посольство США.

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Будем очень ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отличное качество

Гость (Украина, Лутугине) 27 декабря, 2016 год

Купила мультиварку Philips в Алло. Привезли очень быстро, на следующий день. Просто супер! Отличное обслуживание, вежливый персонал. Я в восторге!

Достоинства:

Скорость доставки

Недостатки:

Нет

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Хороший магазин

Валерий (Украина, Вінниця) 27 декабря, 2016 год

Очень понравился сервис интернет-магазина алло. Мы с женой заказали тут автокресло ребенку. Хорошая цена за такую лялю. Перезвонили через 5 минут обещали привезти за 2 дня. Через 2 дня доставили, абсолютно никаких проблем, четенько. Платили по безналу. Понравилось все.

Достоинства:

Цена, оперативность доставки

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Валерий, спасибо за Ваш отзыв. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Ужасная работа доставки

Анатолий (Украина, Дніпро́) 26 декабря, 2016 год

Номер заказа 16296278
Делал заказ с менеджером предварительно согласовал доставку на субботу с 9.00-15.00 ждал весь день. Никтро не перезвонил и не сообщил где мой товар. Всю субботу пытался дозвониться, трубки не берут. Сегодня 26.12 звонит доставка и говорит чтт смогут привезти через 30 мин. Даже никто не спросил смогу ли я. Ладно мчусь домой, приехал и жду уже 2... Читать отзыв Номер заказа 16296278
Делал заказ с менеджером предварительно согласовал доставку на субботу с 9.00-15.00 ждал весь день. Никтро не перезвонил и не сообщил где мой товар. Всю субботу пытался дозвониться, трубки не берут. Сегодня 26.12 звонит доставка и говорит чтт смогут привезти через 30 мин. Даже никто не спросил смогу ли я. Ладно мчусь домой, приехал и жду уже 2 с половиной часа. 4 раза звонил и никто трубку не берет. Бред полный, больше ничего сдесь не куплю.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Анатолий, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Ваш вопрос передан руководству для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

НЕ СОВЕТУЮ

Гость (Украина, Київ) 25 декабря, 2016 год

Уровень сервиса АЛЛО ужасный. 24.12.2017 сделал заказ на покупку смартфона дочке в подарок. Получил подтверждение заказа. 24 и 25 числа лично общался по телефону с продавцом магазина о получении заказа. 25.12.2016 с дочкой приехали за заказом в магазин АЛЛО: Киев, Большая Васильковская, 134/2. И только в магазине продавец нам сообщил, что телефон, который мы заказали, был в употреблении, его сдали... Читать отзыв Уровень сервиса АЛЛО ужасный. 24.12.2017 сделал заказ на покупку смартфона дочке в подарок. Получил подтверждение заказа. 24 и 25 числа лично общался по телефону с продавцом магазина о получении заказа. 25.12.2016 с дочкой приехали за заказом в магазин АЛЛО: Киев, Большая Васильковская, 134/2. И только в магазине продавец нам сообщил, что телефон, который мы заказали, был в употреблении, его сдали в ремонт, после которого повторно выставили на продажу. Естественно, что мы от него отказались. В магазине даже не извинились, всю вину возложили на "горячую линию". В итоге: дочка без подарка, а вся семья расстроена... Теперь для нас , а также для широкого круга наших знакомых, на АЛЛО "табу"...

2 согласны

Ответ представителя АЛЛО 26 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

телофон HTC

Гость (Украина, Дніпро́) 25 декабря, 2016 год

Разбила свой телефон, прищлось срочно искать замену. С радостью для себя нашла на сайте Алло HTC Desire 620G dual sim EEA Matt Gray/Light Gray с хорошей скидкой еще и в рассрочку. Оформила заказ, мне перезвонила милая дама и уточнила детали, благо по рассрочке на сайте все детально очень написано, да и я приватом пользуюсь, проблем не возникло. На следующий день... Читать отзыв Разбила свой телефон, прищлось срочно искать замену. С радостью для себя нашла на сайте Алло HTC Desire 620G dual sim EEA Matt Gray/Light Gray с хорошей скидкой еще и в рассрочку. Оформила заказ, мне перезвонила милая дама и уточнила детали, благо по рассрочке на сайте все детально очень написано, да и я приватом пользуюсь, проблем не возникло. На следующий день забрала телефон в своем отделении новой почты. УрррААА АЛЛО!

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 декабря, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Супер покупка

Гость 24 декабря, 2016 год

Только что получили Apple A1373 iPod shuffle 2GB Pink (MKM72RP/A). Заказывали для дочки на сайте Алло вчера днем. Нам сразу перезвонили уточнить детали доставки. Спасибо большое Алло за оперативную доставку. СУПЕР

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 декабря, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

я просто в шоке....больше и не буду обращатся.....

Юлия 24 декабря, 2016 год

Похожая ситуация...взяла в кредит nomi503..выплатила кредит....и через две недели он перестал работать...не включается..отправила на Киев..пришло смс....Что отказали а экстра-замене...судя по про читаным отзывам ничего не добьюсь...

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 25 декабря, 2016 год

Добрый день. Юлия, приносим извинения за неудобства. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Отличное обслуживание

Елена (Украина, Запоріжжя) 24 декабря, 2016 год

Купила на АЛЛО планшет Nomi c09600 stella 9.6 3G 16GB Бело-Золото. Отличное соотношение цена-качество.Покупкой и обслуживанием я очень довольна. Персонал очень вежливый как менеджеры так и курьер.Заказывала позавчера,вчера привезли как обещали.Платила я по интернету.Всё супер!Спасибо!!!

Достоинства:

Качество обслуживания

Недостатки:

Не нашла минусов

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2016 год

Добрый день. Елена, спасибо за Ваш отзыв. Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Доволен, спасибо Алло

Denis 23 декабря, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Купил любимой колечко Akvamarin SJR-3035-Rs. На сайте Алло увидел акцию и решил порадовать. Мне перезвонили, уточнили детали по доставке и размер. Через 3 дня забрал на новой почте. Все великолепно, колечко красивое, подошло как влитое. Сервис на отлично!

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2016 год

Добрый день. Денис, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Продолжение истории с пылесосом

Анатолий (заказ 101946208) (Россия, Самара) 23 декабря, 2016 год

Справедливости ради хочу отметить, что наконец-то договорились с Алло о компенсации в 600 грн за то, что прислали другой пылесос. Правда, компенсация не наличкой, а подарочной картой. К сожалению, этому решению предшествовали неоднократные обращения в Алло, с их стороны инициативы проявлено не было, приходилось постоянно напоминать о себе, ибо забывали перезванивать (зачем обещать сегодня перезвонить, а потом вообще не звонить... Читать отзыв Справедливости ради хочу отметить, что наконец-то договорились с Алло о компенсации в 600 грн за то, что прислали другой пылесос. Правда, компенсация не наличкой, а подарочной картой. К сожалению, этому решению предшествовали неоднократные обращения в Алло, с их стороны инициативы проявлено не было, приходилось постоянно напоминать о себе, ибо забывали перезванивать (зачем обещать сегодня перезвонить, а потом вообще не звонить - не понимаю; это не случайность, а регулярное постоянство).
Надеюсь, что получу ту компенсацию, о которой и договорились, и больше никаких сюрпризов не будет.

Достоинства:

Проблему почти решили

Недостатки:

Надо приложить очень много усилий для решения проблемы, которая возникла по вине магазин

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 24 декабря, 2016 год

Добрый день. Анатолий, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Ваш вопрос решен. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Будем очень ждать Ваших новых заказов. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.