АЛЛО отзывы

Доволен покупкой

ephizex (Украина, Дніпро́) 17 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, просп. Карла Маркса, 52 Почитал отзывы , есть как и хорошие так и плохие, причем у всех магазинов. Решил сам попробовать заказать в АЛЛО. Позвонил, попал на парнишу, хотел матери подарить на др новый телефон. Звонил уже по вечеру, заказывал Nokia 225.хотел забрать товар на след день утром, парень посомтрел где они есть в наличии, подсказал адрес и сказал, что вышлет им уведомление,... Читать отзыв Почитал отзывы , есть как и хорошие так и плохие, причем у всех магазинов. Решил сам попробовать заказать в АЛЛО. Позвонил, попал на парнишу, хотел матери подарить на др новый телефон. Звонил уже по вечеру, заказывал Nokia 225.хотел забрать товар на след день утром, парень посомтрел где они есть в наличии, подсказал адрес и сказал, что вышлет им уведомление, чтобы забронировали. Приехал, подождал минут 5 и забрал товар. Все как по нотам. Единственное что не удобно , так это парковка возе магазина , мало места, а все остальное меня устроило. Спасибо за быструю покупку)!

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 18 июля, 2016 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Первый заказ

Yaroslav (Украина) 17 июля, 2016 год

Как проследить свой заказ ?

Ответ представителя АЛЛО 18 июля, 2016 год

Добрый день, Ярослав. Вы можете уточнить о состоянии заказа перезвонив нам на горячую линию 0 800 300 100 или отправив письмо на эл.адрес [email protected].

Покупаю через интернет-магазин

anton (Украина) 17 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Героев Труда,7 Покупаю через интернет-магазин Алло автомобильную косметику. Последний раз – это был преобразователь ржавчины. Думал, консультанты разбираются только в гаджетах. Но и об этом товаре менеджер горячей линии Даниил смог дать мне необходимые ответы. Оплатил картой Ощадбанка, через два дня после заказа уже забрал с отделения почты. Товар еще не пробовал – по качеству сказать не могу.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 18 июля, 2016 год

Добрый день, Антон. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

777

Виталий Хлобыстин (Украина) 17 июля, 2016 год

Гарного Вам дня!!До зустрічі в суді!!))

2 согласны

відповідь на відповідь

Виталий Хлобыстин (Украина) 17 июля, 2016 год

"Підкажемо, що на експертизу відправляється товар, в роботі якого є недоліки. Якщо ж пристрій має сліди експлуатації, то можливість повернення \ обміну в 14 денний термін, відсутня."
Як Ви рахуєте,відсутність змоги відтворення музики в форматі МП3 можливо вважати недоліком???А таж знімки камери 13 мегапікселів("гамняні"),в мене самсунг G360H з камерою 5 мегапікселів робить знімки набагато якісніші!!!Про що раніше говорили в магазині!!!А... Читать отзыв "Підкажемо, що на експертизу відправляється товар, в роботі якого є недоліки. Якщо ж пристрій має сліди експлуатації, то можливість повернення \ обміну в 14 денний термін, відсутня."
Як Ви рахуєте,відсутність змоги відтворення музики в форматі МП3 можливо вважати недоліком???А таж знімки камери 13 мегапікселів("гамняні"),в мене самсунг G360H з камерою 5 мегапікселів робить знімки набагато якісніші!!!Про що раніше говорили в магазині!!!А ця відповідь:"пристрій має сліди експлуатації",ніщо інше як ігнор!!!По-перше я описав тонкощі з заводським браком,по-друге Ви навіть попередній коментар про це мабуть не прочитали!!!
Між тим,я консультувався вже з юристами,кому не позаздриш так це керуючій магазину в м.Нетішин!!!

1 согласен

враження про цей сайт

Виталий Хлобыстин (Украина) 17 июля, 2016 год

В мене складується враження,що відповіді на цьому сайті дає або робот,або "необразована" людина,якій дали набір стандартних відповідей на різні теми!!!Нічого конкретного відповісти і в чомусь допомогти тут не можуть!!!Чому не видно навіть ім"я представника,який дає відповіді???Вас що там програмують????Нічого людського,ні розуміння ні поваги!!!Це зазвичай "вилазить боком"!!!

1 согласен

Спасибо

Андрей (Украина) 17 июля, 2016 год

Доволен всем, рекомендую однозначно. Цена, сервис, скорость, менеджеры толковые и внимательные, не тупят. Буду покупать здесь и дальше.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 18 июля, 2016 год

Добрый день, Андрей. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Великолепный магазин

alexandr (Украина) 17 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Луганськ, ул. Советская, 54 Беру для удаления царапин с машин реставрационные карандаши по 76 грн. Доставка не занимала больше никогда больше двух дней. Ничего сверхъестественного, просто четко работают и слаженно. Заминок в обработке заказов нет.

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Добрый день. Александр, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отлично

Сергей (Украина) 17 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Чернігів, ул. Рокоссовского, 15 За грамотность и профессионализм ребят – ставлю только хорошую оценку. Заказывал здесь первый раз, брал ноутбук в рассрочку. Конечно, страшно было. Но менеджер все рассказал по пунктам как проходит покупка, оплат, доставка. По поводу гарантии – все по полочкам разложил. Доставили ноутбук на отделение Алло. Сообщил номер своего заказа, вынесли мою посылку и в течение 30-40 минут проверили работу... Читать отзыв За грамотность и профессионализм ребят – ставлю только хорошую оценку. Заказывал здесь первый раз, брал ноутбук в рассрочку. Конечно, страшно было. Но менеджер все рассказал по пунктам как проходит покупка, оплат, доставка. По поводу гарантии – все по полочкам разложил. Доставили ноутбук на отделение Алло. Сообщил номер своего заказа, вынесли мою посылку и в течение 30-40 минут проверили работу ноутбука, все мне показали. Такая компетентность внушает уверенность и придает всей компании только положительной репутации.

1 не согласен

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Добрый день. Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отличный сервис и быстрая доставка

Сергей (Украина) 16 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Березинская, 19 Купил маме телефон Huawei Y6 Pro. Цена на сайте алло.юа 4444 грн. На Розетке такая же цена, но там нужно платить за доставку, а в Алло можно оформитть бесплатную доставку на отделение магазина в городе. Так и сделал, скрытых платежей нет. Доставили уже на вторые сутки и пришла смс. Удивился такой оперативнрости и сервису – весьма профессионально сработано.

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Добрый день. Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Нам было очень приятно получить от Вас высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

не рекомендую магазин людям пунктуальным и любяшим точность.

Михаил (Украина) 16 июля, 2016 год

14.07.2016 заказал телефон в интернет магазине алло. Оператор сказал доставка будет в магазин на троещине 16.07.2016. Думаю подарю ребенку в день рождения17.07.2016. телефон. 16.07.2016 звоню в магазин телефона нет. У них произошел сбой решить проблему никак нельзя. Как мне смотреть в глаза ребенку в его день рождения? Оператор кол центра сказал что получить телефон я смогу только 19.07.2016. Не рекомендую... Читать отзыв 14.07.2016 заказал телефон в интернет магазине алло. Оператор сказал доставка будет в магазин на троещине 16.07.2016. Думаю подарю ребенку в день рождения17.07.2016. телефон. 16.07.2016 звоню в магазин телефона нет. У них произошел сбой решить проблему никак нельзя. Как мне смотреть в глаза ребенку в его день рождения? Оператор кол центра сказал что получить телефон я смогу только 19.07.2016. Не рекомендую магазин пунктуальным людям

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Добрый день. Михаил, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Покупаю тут

Андрей (Украина) 16 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 Покупаю тут товары уже больше двух лет. Сайт отличный, рекомендую его всем друзьям. Изделия всегда с гарантией, упаковка хорошая, приходят смс и с номером заказа и когда прибывают. Брал и телефон, и ноутбук, чехлы, пленки, наушники и т.д. Странно, что нахожу столько неприятных отзывов. По-моему магазин заработал себе хорошую репутацию и поддерживает ее.

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Добрый день. Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за рекомендации. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

пришла получать мультиварку а она помятая дно вылезно никому не рекоме

людмила (Украина) 16 июля, 2016 год

пришла на почту получать мультиварку а она помята дно вылезло а если бы не проверила эта продукция на лохов рассчитана???? не советую в АЛЛО заказывать товары!!!!!!!!!!!!!!!!!!

не виконання своїх обов"язків працівниками компанії!!!

Виталий Хлобыстин (Украина) 16 июля, 2016 год

Виникає ще одне до Вас питання!!!Цитую вашу відповідь на попоредній відгук- "Добрий день. Олена, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А так же ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі... Читать отзыв Виникає ще одне до Вас питання!!!Цитую вашу відповідь на попоредній відгук- "Добрий день. Олена, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А так же ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики."
Мене цікавить питання по конкретній статті- ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики.
Питання-якого "бена" коруюча магазину робить експертні висновки???А також не запропонувала відпровити пристрій на сервісний центр для експертизи???Складається думка,що продавці і керуючі магазинами "трішки" перебільшують у своїй кваліфікованості і компетентності(ставити висновок замість сервісного центу!?).

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Доброго дня. Віталій, приносимо Вам вибачення за незручності. Підкажемо, що на експертизу відправляється товар, в роботі якого є недоліки. Якщо ж пристрій має сліди експлуатації, то можливість повернення \ обміну в 14 денний термін, відсутня. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

моє обгрунтування

Виталий Хлобыстин (Украина) 16 июля, 2016 год

Ваша відмова була обгрунтована незначною подряпиною на задній кришці смартфона,яка являлася заводським "браком"!!!Зайшовши вмагазин "Технопростір" в смартфоні цієї-ж моделі я помітив той самий "брак" на кришці,тільки в іншому місці!!Виглядає він як укол голкою і приймати його як суттєвий недолік не професійно!!!А ваша юридична відповідь-це ніщо інше як витяг з інтернету роздрукований і підписаний "лівою" рукою!!! Ні П.І.П особи,яка дала... Читать отзыв Ваша відмова була обгрунтована незначною подряпиною на задній кришці смартфона,яка являлася заводським "браком"!!!Зайшовши вмагазин "Технопростір" в смартфоні цієї-ж моделі я помітив той самий "брак" на кришці,тільки в іншому місці!!Виглядає він як укол голкою і приймати його як суттєвий недолік не професійно!!!А ваша юридична відповідь-це ніщо інше як витяг з інтернету роздрукований і підписаний "лівою" рукою!!! Ні П.І.П особи,яка дала відповідь,ні печатки там не було!!! І ви будете стверджувати що це юридична відповідь???)))Побачимо що на це скаже суд!!!Зустріномось в суді!!!

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Доброго дня. Віталій, приносимо Вам вибачення за незручності. Підкажемо, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А так само ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Екта Сервіс молодці

Гость (Украина, Київ) 16 июля, 2016 год

Добрий День!
Чесно говоря, коли купуєш обладнання в АЛЛО продавці такі милі,чемні. Чешуть такий брєд, а ти слухаєш.
А от коли ломається тєлєфон то підходиш то і послать можуть.
Дякувати, шо мала екста заміу і не мала проблем. Більше в АЛЛО в Дрогобичі купувати не буду, одні Хами.
А послугу заміни, обов'язково.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 17 июля, 2016 год

Доброго дня. Приносимо Вам вибачення за незручності. Будемо вдячні Вам за докладний опис ситуації на нашу електронну адресу [email protected] із зазначенням міста та адреси магазину, в якому було придбано техніка, вашими ПІБ і номером контактного телефону Ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Замилювання очей

Виталий Хлобыстин (Украина) 16 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Нетішин, ул. Независмости, 11 Шановні клієнти магазинів Алло!!!Прошу звернути вашу увагу на те що данний сайт такий-же "развод" як і сама компанія Алло!! В моїй ситуації проблема по данний час не вирішена!!!Написав свій відгук з претензіями на що відреагували і запропонували написати контактні дані для вирішення проблеми,що я і зробив!!!В той-же день зателефонували і пообіцяли вирішити питання на протязі 3-х робочих днів!Пройшов вже тиждень... Читать отзыв Шановні клієнти магазинів Алло!!!Прошу звернути вашу увагу на те що данний сайт такий-же "развод" як і сама компанія Алло!! В моїй ситуації проблема по данний час не вирішена!!!Написав свій відгук з претензіями на що відреагували і запропонували написати контактні дані для вирішення проблеми,що я і зробив!!!В той-же день зателефонували і пообіцяли вирішити питання на протязі 3-х робочих днів!Пройшов вже тиждень і тиша,я так розумію що цей сайт ніщо інше як "замилювання очей"!!!Звичайно,хто захоче повертати кошти за телефон!!!Шановні споживачі,дивлячись на свою ситуацію,якщо у вас виникають проблеми з магазином "Алло" раджу вам невідкладно звертатися до суду(особисто я в понеділок так і зроблю) тому що ця "кантора" по хорошому повернути мої-ж кошти не хоче!!!

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрий день. Віталій, приносимо вибачення за незручності. За Вашим питання Вам було надано юридичну відповідь, засновану на чинному законодавстві України. Якщо у Вас залишилися невирішені питання, то Ви можете звернутися за телефоном нашої гарячої лінії 0-800-300-100 або іншим зручним для Вас способом. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Все быстро

Иван (Россия) 16 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Черкаси, бул. Шевченко, 208/1 Через сайт заказал планшет. Обработали заявку очень быстро, через час перезвонили. Планшет доехал целый и невредимый, забрал в магазине. Так что могу смело рекомендовать этот магазин. Все здорово, развивайтесь и дальше в таком темпе!

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрый день. Иван, спасибо за Ваш отзыв. Также благодарим за рекомендации. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Проблему решили

Вадим (Украина) 16 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Харків, ул. Академика Павлова,160 Заказываю товары в Алло уже не первый раз. Последний раз покупал себе док-станцию для планшета, заказал доставку до дома курьером. На целостность проверил и отдал деньги. Через два дня пользования перестал док заряжать, пошел в магазин. Порекомендовали отправить станцию в сервисный центр. После проверки выслали новую модель, оказалась проблема фабричная. Магазину спасибо за понимание. Не ожидал такой щепетильности в... Читать отзыв Заказываю товары в Алло уже не первый раз. Последний раз покупал себе док-станцию для планшета, заказал доставку до дома курьером. На целостность проверил и отдал деньги. Через два дня пользования перестал док заряжать, пошел в магазин. Порекомендовали отправить станцию в сервисный центр. После проверки выслали новую модель, оказалась проблема фабричная. Магазину спасибо за понимание. Не ожидал такой щепетильности в моем вопросе.

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрый день. Вадим, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Ваш вопрос решён. Делаем всё возможное, чтобы от нашей работы у Вас оставались только положительные эмоции. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

лохотрон

Лена 15 июля, 2016 год

Ситуація полягає скоріше в тому ,що коли людина придбала екстра заміну другий раз їй буде відмовлено 100%. Перший телефон в мене почав глячити за 6міс. Я його здала до закінчення гарантії було 3 міс. бо взагалі перестав слухатися зависав на кожному кроці. Прислали сертифікат там без варіантів. Доплатила кошти взяла дорожчий майже в двічі заплатила 750 за екстра заміну. Знаю... Читать отзыв Ситуація полягає скоріше в тому ,що коли людина придбала екстра заміну другий раз їй буде відмовлено 100%. Перший телефон в мене почав глячити за 6міс. Я його здала до закінчення гарантії було 3 міс. бо взагалі перестав слухатися зависав на кожному кроці. Прислали сертифікат там без варіантів. Доплатила кошти взяла дорожчий майже в двічі заплатила 750 за екстра заміну. Знаю по свому досвіду скільки телефонів не було при активному користуванні за 8міс точно розпочинаються приколи,оскільки робота дуже пов'язана з соц.мережами то телефон завжди в руках. Перша проблема яка почала виникати це мережа пропадає у всіх є у мене не має. 3джі теж пропадає. Телефон якщо на 3джі в неті просто закипає,яйця жарити можна. Весь час просить охолодити пристрій. Ну думаю ще трохи поношу і відправлю, глянула коли гарантія по екстрі закінчується тиждень залишився я швиденько в алло дівчата оформили. І тут розпочалися маски шоу...на 5 робочий день і закінчення гарантії мені з естрасервіса повідомляють що мій телефон ідеальний в ньому не має недоліків....і прийміть його назад..бо ми його до заводських настройок повернули і він паше, якщо мені щось в ньому не подобається відзніміть відео.По перше до заводських я його сама Вам збила перед відправкою. По друге якщо у Вас такі умови зняти на відео ,попереджайте коли він загружений додаткамии,а не чистий,якщо працівники некомпетентні самі знайти ці відхилення. Чекаю на телефон недоліки я зніму і в спілку захисту прав споживача я звернусь. Компенсацію вже можете готувати. Тому клієнти алло, якщо вам перший раз обміняли недорогий телефон Вас розведуть на дорогий за цих 3 дні метушні я начиталась кучу аналогічних ситуацій, і в магазині наслухалась кучу негативних коментарів в сторону екстра заміни від клієнтів. Все класно коли купуєте і Вам гарно все подають, а коли приходиться до діла то дажа повна.

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрий день. Олена, приносимо вибачення за незручності. Підкажемо, що згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А так же ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще. Показать 1 ответ

Все отлично

neqsius (Украина, Дніпро́) 15 июля, 2016 год

Зашли в магазин Алло, искали телефон. Нам по функциям понравилась Моторола ХТ 1550, но в наличии ее не было. Заказали, обещали привезти через три дня. Зашли в указанный день, но товара еще не было. В итоге ждали еще три дня, пока нам не сообщили о прибытии. Сотрудник магазина с нами пообщался вежливо, даже извинился, что так получилось долго с доставкой.... Читать отзыв Зашли в магазин Алло, искали телефон. Нам по функциям понравилась Моторола ХТ 1550, но в наличии ее не было. Заказали, обещали привезти через три дня. Зашли в указанный день, но товара еще не было. В итоге ждали еще три дня, пока нам не сообщили о прибытии. Сотрудник магазина с нами пообщался вежливо, даже извинился, что так получилось долго с доставкой. Не смотря на ожидание, мы остались довольны работой Алло. Приятное отношение консультантов подкупает.

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

чехол черного цвета

artem (Украина) 15 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, ст. м. Харьковская Увидел на Алло юа чехол черного цвета за 69 грн! У нас в магазине самый обычный чехол стоит не меньше сотки. Позвонил на сайт, спросил у менеджера, может с чехлом траблы, че на него такая скидка. В общем заверили, что товар целый и новый. Когда посылка пришла на отделение, пришла смска – вроде мелочь, но удобно реально. Забрал, на телефон... Читать отзыв Увидел на Алло юа чехол черного цвета за 69 грн! У нас в магазине самый обычный чехол стоит не меньше сотки. Позвонил на сайт, спросил у менеджера, может с чехлом траблы, че на него такая скидка. В общем заверили, что товар целый и новый. Когда посылка пришла на отделение, пришла смска – вроде мелочь, но удобно реально. Забрал, на телефон примерил прямо там. Все подошло, по качеству сотрудник Алло не обманул – новый чехол, да и чехол сам по себе качественный. В общем, в раздел Акций можно заходить смело – не развод))

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрый день. Артем, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что покупка принесла столько положительных эмоций. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Шахрайство екстра заміни

Гость (Украина) 15 июля, 2016 год

Купила А5 samsung, і екстразаміну до нього, телефон класний ним задоволена була і дизайном і взагалі, але я користуюсь дуже активно пристроєм і є проблеми він перенагрівається, по місту там де є звязок пропадає мережа і не ловить 3джі інтернет, деякі моменти ще є але .... мені взагалі проблематично залишатись без телефона привязана робота....відправила телевон як пішла у відпустку і... Читать отзыв Купила А5 samsung, і екстразаміну до нього, телефон класний ним задоволена була і дизайном і взагалі, але я користуюсь дуже активно пристроєм і є проблеми він перенагрівається, по місту там де є звязок пропадає мережа і не ловить 3джі інтернет, деякі моменти ще є але .... мені взагалі проблематично залишатись без телефона привязана робота....відправила телевон як пішла у відпустку і якраз гарнатія на екстру майже доходила до кінця..... і що Ви думаєте.....???? Екстрасервіс сказав що телефон ідеальний, проблем не має вони збили до заводських налаштувань і все гудддд. по перше я його сама збила щоб не було ні фото ні відео. По друге кажу їм загрузіть телефон память і т.д і побачите. Короче кажучи відправили мені телефон назад, як я не сварилась. Отримаю піду до спілки захисту прав споживачів. в ало дуже гарно розповідають про екстра заміну поки я там вибивала свою заміну людям гарно її втюхували, але не розповідаючи що телефон повинен взагалі я так розумію глюкнути, а не з нюансами. Тому люди це шахрайство чистої води.....Якщо вже берете заміну то вибивати Вам її прийдеться в іншому випадку не витрачайте коштів.

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрий день. Приносимо вибачення за незручності. Але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, повернення може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Хороший магазин

ольга (Украина) 15 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Вінниця, ул.600-Летия, 17 Благодарю Интерент магазин Алло за оперативную доставку планшет. Покупала ребенку ко дню рождения. Цена устроила 1300 гривен - то что нужно для умной игрушки. Консультант помог подобрать самый простой для обучения. Чтобы не было очень жалко, если сломает ненароком. Рекомендую магазин. Приятно, что сотрудники подсказывают то, что нужно клиенту, а не то, что им выгоднее продать.

Ответ представителя АЛЛО 16 июля, 2016 год

Добрый день. Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Эпопея с телефоном :)

Лариса (Украина, Дніпродзержинськ) 13 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Баррикадная, 15 10.01.16 папа в подарок для меня купил в кредит на золотую карту Приватбанка (оплата частями ) телефон lenovo A-6000 в магазине по адресу : Титова ,36 ТРЦ " Аполо " г. Днепро. Телефон находиться на гарантии до 10.01.17. Последний платеж по кредиту 10.08.16. ... Читать отзыв 10.01.16 папа в подарок для меня купил в кредит на золотую карту Приватбанка (оплата частями ) телефон lenovo A-6000 в магазине по адресу : Титова ,36 ТРЦ " Аполо " г. Днепро. Телефон находиться на гарантии до 10.01.17. Последний платеж по кредиту 10.08.16.
С 10.01.16 по 03.06.16 телефон побывал в ремонте 3 раза (ремонтную мастерскую порекомендовали в магазине АЛЛО "MTI СЕРВИС" по адресу: ул.Плеханова ,14).Так же через 3 месяца вышел из строя шнур зарядки телефона , пришлось купить новый. Ремонтная мастерская экспертизу по неисправностям не делает (нет лицензии). 23.06.16 я обратилась в магазин на счет обмена бракованного телефона. Представитель магазина по имени Антон сказал что каждый большой производитель техники дает 2% на брак-поломку своей продукции и мы попали в этот процент, и я должна быть очень рада что в мастерской мне все исправили, а то что 3 раза так это проблемы самой мастерской (плохо ремонтирует ).Так же он сказал о том что это пустая трата времени оставлять заявление , чеки , тех.заключение, телефон , что это все будет валяться на офисе бог знает сколько времени и мне никто ничего не поменяет,а может быть что то еще и потеряется , ведь мы не доплачивали ничего за обмен через Киев. .Забирая телефон и оригиналы тех.центра продавец Антон потребовал оригинал чека , когда я спросила зачем ведь в чеке есть еще одна покупка , он спокойно заявил что хочет в оригинале вычеркнуть как покупку телефон Lenovo A-6000, сделать ксерокс чека и отправить на офис...... Я не дала. Ведь чек является документом подтверждающим покупку товара, и что то черкать там можно только тогда ,когда спор-сделка является завершенной . Гадкий осадок остался после посещения магазина. Мне очень нравился телефон , жаль что впечатления от модели испортились как и настроение.

Ответ представителя АЛЛО 14 июля, 2016 год

Добрый день. Лариса, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

Обман покупателей

Андрей (Украина, Харків) 13 июля, 2016 год

Заказ сделал 7.07.2016 года.Сказали доставка будет 13.07.2016
12.07. никаких смс либо звонков что товар придет. Звоню на горячую линию компании. Получаю ответ, товар не успели отправить отправят 13.07- получу 14.07. утром сказали позвонят и подтвердят. Утром нет звонка. Звоню сам, сказали не могут ответить, попросили подождать 15 минут. Через 4 часа звонок. Звонит оператор и предлагает выбрать другой продукт.
Заказывал... Читать отзыв Заказ сделал 7.07.2016 года.Сказали доставка будет 13.07.2016
12.07. никаких смс либо звонков что товар придет. Звоню на горячую линию компании. Получаю ответ, товар не успели отправить отправят 13.07- получу 14.07. утром сказали позвонят и подтвердят. Утром нет звонка. Звоню сам, сказали не могут ответить, попросили подождать 15 минут. Через 4 часа звонок. Звонит оператор и предлагает выбрать другой продукт.
Заказывал фотоаппарат, собираюсь на море сегодня. итог без него.
Если товара нет в наличии зачем писать что товар есть!!
Чистой воды обман!
Значит и техника такая!Я очень рад что не воспользовался услугами этих мошенников.А то потом бы и не поменял бы, если что товар.
Прошу не рекомендовать никому такую организацию
Только общими усилиями мы искореним таких мошенников
Надеюсь мой отзыв поможет людям избежать работы с ними

1 согласен

Ответ представителя АЛЛО 14 июля, 2016 год

Добрый день. Андрей, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показать 1 ответ

дурят на ровном месте

Артём (Украина, Харків) 12 июля, 2016 год

Решил поменять в салоне мобильной связи АЛЛО свой LG P715 на Samsung J5. Все оказалось не так просто как рекламируют. Телефон оценили очень дешево, ну да и ладно, это рынок. Разница в цене немалая решил оформить в рассрочку, тут то и началось, оказывается что нужно оформить страховку либо купить дополнительное ПО, а это 10% от стоимости телефона. Решил не связываться... Читать отзыв Решил поменять в салоне мобильной связи АЛЛО свой LG P715 на Samsung J5. Все оказалось не так просто как рекламируют. Телефон оценили очень дешево, ну да и ладно, это рынок. Разница в цене немалая решил оформить в рассрочку, тут то и началось, оказывается что нужно оформить страховку либо купить дополнительное ПО, а это 10% от стоимости телефона. Решил не связываться и вам не рекомендую РАЗВОД.

Ответ представителя АЛЛО 13 июля, 2016 год

Добрый день. Артем, приносим Вам извинения за неудобства. Обращаем Ваше внимание, что решение об обязательной страховке принимается банком кредитором и повлиять на него у нас возможность отсутствует. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Хам зам.директора Аліна

Вікторія (Украина) 12 июля, 2016 год

Приходжу в Алло, у хорошому настрою. Вирішила придбати сину навушники. Підхожу до прилавку і прошу показати одні навушники, на що мені зам.директора Аліна з недовольним лицем відповідає "А Ви що так не бачите".
Це як розуміти??? Як така людина може працювати ЗАМОМ!!!???
Розвернулась і пішла в ТехноМаркет, там мені допомогли з вибором.
+380919787674
м.Охтирка, вул Незалежності (Жовтнева) б.23

Показать 2 ответа

Ответ представителя АЛЛО 12 июля, 2016 год

Добрий день. Вікторія, приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Нам шкода, що Ви зіткнулися з подібним в нашій компанії. Дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Ми обов'язково розберемося в даній ситуації і докладемо максимум зусиль для поліпшення якості обслуговування. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякую Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Чудовищно неприятно

Гость (Украина) 8 июля, 2016 год

Заказала блендер на подарок, с доставкой 10.05.16г., 09.05.16г. мне перезвонили и сказали "ой, доставка может быть только 12.05", если учесть, что это был подарок, уже мало приятного, ну ладно. 12.05.16 г. курьер "Новой Почты" не подождал пока я проверю товар и ушел, перезвонила ему - не вернулся. В коробке под скотчем и в самой чаше блендера оказалась дыра! Хороший подарок!... Читать отзыв Заказала блендер на подарок, с доставкой 10.05.16г., 09.05.16г. мне перезвонили и сказали "ой, доставка может быть только 12.05", если учесть, что это был подарок, уже мало приятного, ну ладно. 12.05.16 г. курьер "Новой Почты" не подождал пока я проверю товар и ушел, перезвонила ему - не вернулся. В коробке под скотчем и в самой чаше блендера оказалась дыра! Хороший подарок! В тот же день поехала на пр. Московский, 8, написала заявление. До 06.07.16 г. ждала ответ - не получила. Обращалась по номеру (044) 459 70 75 - 06.07, 07.07 (2 раза), каждый раз мне обещали, что со мной свяжутся и только, после третьего звонка, мне перезвонили. Сообщили, что мое заявление утеряно, что-то поменялось в отделе сервиса и вот только сегодня, прямо срочно Дурнева О.В. все сама решит и 08.07 мне перезвонит в первой половине дня. И, естественно, никто не перезвонил, сама позвонила, мне сказали, что мне "отказ". Прошу выслать мне официальный ответ (через 2 месяца (все сроки нарушены)), они мне отправляют по эл. почте с датой ответа 20.05. Обратилась еще раз (044) 459 70 75 - и опять "с вами свяжутся". Лично для меня, дело уже не в возврате денег, а в таком отношении к клиентам, меня от фразы "Компания "Алло" приносит свои извинения" (и никаких больше действий) уже тошнит.! Очень жаль, что у вас такой низкий уровень работы с клиентами, я бы сказала ужаснейший, извините за сленг просто "игнор" и обман. Это видно и по предыдущим отзывам.

Ответ представителя АЛЛО 9 июля, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Сервис, как всегда, просто отличный.

Лиля (Украина, Київ) 7 июля, 2016 год

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д На сайте алло покупала много товаров. В последний раз заказывала микроволновую печь Горения, пришло вовремя. Я с офиса сама ездила забирала. Сервис, как всегда просто отличный. Мне все очень нравится.

Ответ представителя АЛЛО 7 июля, 2016 год

Добрый день, Лилия. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.