ЖЖУК отзывы

Жахливий магазин!!!!!

Гость 12 ноября, 2021 год

Магазин поганий!!!! Товари погані!!!! Купила телефон, проробивши 2 неділі накрився сенсор, магазин забрав телефон на ремонт в свій сервісний центр. Прочекавши почті місяць, телефон віддали.... Який проробив,7 днів накрився знову сенсор.

Ответ представителя Жжук 13 ноября, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за думку і зворотний зв'язок про набутий Вами товар. Нам щиро шкода, якщо покупка не виправдала Ваших очікувань.
У кожній партії товару у кожного виробника може бути присутнім відсоток браку. У нашій мережі реалізуються тільки якісні товари, що мають сертифікати якості, і поки відсоток коректно діючих пристроїв значно вище, ніж браку. Після отримання товару сервісним відділом нашого магазину, він був переданий до авторизованого сервісного центру виробника на діагностування. За результатами діагностування товар відремонтували й надали відповідний документ - акт виконаних робіт. Якщо Ви виявили товар в неробочому стані після отримання, є змога звернутись безпосередньо в сервісний центр, де проводились ремонтні роботи (контакти вказані в наданому акті), або ж у даній ситуації Вам зможе допомогти гарантія від виробника - потрібно лише звернутися в наш магазину і повторно відправити пристрій у сервісний центр. Будемо раді бачити вас в нашій мережі!

Обережно! ЖЖЖУК!

Гость 11 ноября, 2021 год

На сайті пишуть що Блок Живлення з гарантією а продають без. Ще й відмовляються обіняти. Тотальний обман

Недостатки:

обманюють покупців, продавці і консультанти некомпетентні

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 12 ноября, 2021 год

Доброго дня!
Перепрошуємо за такі незручності. Нам прикро, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
На всі товари, які продаються у нашій мережі є відповідний термін гарантійного обслуговування. Ми б хотіли допомогти Вам у вирішенні Вашого питання. Телефонуйте за номером 0 800 202-848. Ми будемо раді Вам допомогти!

Приховування доходів

Гость 10 ноября, 2021 год

В магазині в смт Макарів.Хамське відношення продавців.Не видача чеку покупцю що є порушенням законодавства.Не рекомендую.Керівництво не реагує на звернення

Ответ представителя Жжук 10 ноября, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію від імені компанії, яка виникла у одному із наших магазинів.
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися лише негативні враження про нас.
Дане звернення зафіксоване у нас і передано керівництву для запобігання виникнення подібного у майбутньому. Продавця, який надавав Вам обслуговування, було звільнено. Також керівник магазину неодноразово намагався Вам додзвонитись. Зробимо все можливе, щоб виправити Ваше враження!

Обслуживание норма 7 из 10

Константин 8 ноября, 2021 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Запоріжжя, ул. Ленина, 179 Купили смартфон, через дней 5 начал конкретно глючить и включаться. Пришли в магазин поменять, нам отказали, мол телефон уже использованный и не имеем права менять. Продавец " гордон"

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 9 ноября, 2021 год

Доброго дня, Констянтине! Нам дуже шкода, що з придбаним у нас товаром виявилися неполадки, проте при зверненні клієнта щодо обміну/повернення коштів за товар, який придбаний у період до 14 днів з дня покупки, продавець зобов'язаний перевірити його на наявність механічних пошкоджень, робочого стану, повної комплектації та слідів користування. Згідно даного звернення - то був заявлений дефект, який унеможливлює погодження повернення коштів або обмін. Тому для його діагностики, яка передбачає виявлення такого дефекту та в подальшому його усунення - потрібно здійснити відправку на гарантійне обслуговування, про що Вам нададуть пізніше офіційний документ, в якому буде вказано висновок сервісного центру.

Жжжжжжжжах

Отзыв сотрудника

Анонім 3 ноября, 2021 год

Працювала в компанії протягом 4 місяців нічого доброго написати не можу, відправили на точку де повний безлад ні викладки ні порядку скажим так умови були дуже жахливі, але це ще квіточки постійно потрібно продавати послуги які нікому то і не потрібні коли тел. продавався голим відчитувати і казали що ти не вмієш продавати хоча продажем і налаштування тел. ніхто... Читать отзыв Працювала в компанії протягом 4 місяців нічого доброго написати не можу, відправили на точку де повний безлад ні викладки ні порядку скажим так умови були дуже жахливі, але це ще квіточки постійно потрібно продавати послуги які нікому то і не потрібні коли тел. продавався голим відчитувати і казали що ти не вмієш продавати хоча продажем і налаштування тел. ніхто і не навчав. Та тт в день виручка була тільки 200 грн людей не було більшість приходили тільки поповнити тел. А так як зарплата йде по % то і мав ти дулю з маком, якщо точніше то 3000 Також графік 6 днів в тиждень бо людей не хватає, це жесть як вимотує, тай тих хто звільняється через тиждень можна зрозуміти. На тт не працював принтер і при видачі кредиту це просто жесть не роздрукувати документів нічого прицьому якщо постійно писати на офіс то вони нічого не роблять просто посилають тебе куди подальше, але кожен день наголошують про видачу кредитів. Також дивне керівництво яке нічого незнає крім того щоб пилити тебе за відсутність продажів, пару разів питала на рахунок роботи з 1с а точніше з переносом товарів виникла проблема то вони просто розвели руками, навіть не знають як робити інкасацію коли робила перший раз мусила дзвонили до дівчини яка мене стажирувала бо керівник незнає як це робиця, також коли я запропонувала керівнику показати мастер клас з продажу тел. з послугами мені відмовили сказали що вони таким не займаюця. Ну і ще на кінець мене забули звільнити заяву я написала на звільнення за власним вони її згубили і я числилась в них ще 2 місяці нароботі.

Достоинства:

-

Недостатки:

Зарплата
Графік
Умови
Керівництво

Ответ представителя Жжук 8 ноября, 2021 год

Доброго дня! Прикро, що співпраця з нами залишила негативні враження, що й спровокувало Вас написати даний відгук. Так як нам важлива думка, як наших клієнтів, так і співробітників, прохання нам надати необхідні дані, для вирішення усіх заперечень, а саме: контактний номер телефону для зворотного зв'язку з Вами, а також адресу нашого магазину, в якому Ви працювали, напишіть нам на електронну пошту [email protected]. Ми вирішимо ситуацію, яка склалася. З повагою, команда ЖЖУК

Моя первая робота

Отзыв сотрудника

Гость 2 ноября, 2021 год

Работаю в Жуку 8 месяцев, очень приятный и отзывчивый руководитель, приятная атмосфера в магазине. Хотелось бы больше клиентов что была возможность хорошо заработать, но в целом не плохо.

Ответ представителя Жжук 8 ноября, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за відгук

Очень печально

Гость 27 октября, 2021 год

Магазин ,видимо, ложит на репутацию и клиентов. Итак ситуация. Был заказан сыну телефон и через день дочке ,одной модели. Первый приехал спустя неделю!!! с чужим аккаунтом, фото, без транспортировочной пленки, но хотя бы чистый и не затертый. Скрепя зубами забрал. И началась эпопея с вторым. Сначала отправили в коробке от этого смарта другой, хорошо что это выяснилось на этапе... Читать отзыв Магазин ,видимо, ложит на репутацию и клиентов. Итак ситуация. Был заказан сыну телефон и через день дочке ,одной модели. Первый приехал спустя неделю!!! с чужим аккаунтом, фото, без транспортировочной пленки, но хотя бы чистый и не затертый. Скрепя зубами забрал. И началась эпопея с вторым. Сначала отправили в коробке от этого смарта другой, хорошо что это выяснилось на этапе доставки. Завернули назад. Оправили третий . Пришел всё-таки . Итак 1: разряжен совсем в ноль, 2: как и на первом нет пленки, 3: экран в районе фронталки и по всей защитной пленке в царапинах просто жуть, 4: отверстие для наушников в вышербленах, 5: разговорный динамик забит перхотью пылью и мусором!!!!!! Это как? Новый!? Смарт. Эти " люди" совсем обнаглели? Тут ещё эксперты отвечают. Какие на***й эксперты с таким отношением!!! На сайте магазина отзывы не публикуются. В общем полное г а не сервис. Очень жалко продавца в нашем магазине, она молодец в отличие от начальства

Ответ представителя Жжук 27 октября, 2021 год

Доброго дня!
Приносимо вибачення за ситуацію, яка викликала негативне враження про нас.
Для того щоб детально розібратися в даній ситуації, нам потрібно отримати більше інформації, а саме: номер Вашого замовлення, дату придбання моделі даного смартфону, адресу магазину, в якому здійснювали покупку та Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами, які прохання нам надіслати на електронну пошту [email protected].
Як тільки ми отримаємо ці дані - то негайно візьмемо в опрацювання, про що Вас буде повідомлено.
Очікуємо від Вас зворотнього зв'язку!

Магазин,которому не нужны клиенты

Гость 25 октября, 2021 год

Мпгазин в г.Бердянск,проспект Труда 33,заказали ребенку телефон,ждем ,через назначенное время никто так и не позвонил,больше обращаться в этот магазин желания нету.была бы оценка с минусом,поставила бы,учитывая то что продавец очень не охотно подошел что либо обьяснить или показать

Ответ представителя Жжук 25 октября, 2021 год

Доброго дня! Нам відверто прикро за ситуацію, яка викликала негативне враження. Ми відкриті до діалогу та для вирішення ситуації, що склалась, напишіть нам на адресу [email protected], вказавши свої контактні дані. Чекаємо від Вас повідомлення! З повагою до Вас, команда ЖЖУК!

Бестолковый магазин

Гость 25 октября, 2021 год

Пришли купить телефон,заказали по интернет цене,сказали ждать 30 дней,ждем,никто не звонит,за это время уже сто раз могли взять в другом магазине,но не хотелось поступать некрасиво,в итоге ожидаема звонка так и не поступило,больше туда не зайдем

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Масса

Ответ представителя Жжук 25 октября, 2021 год

Доброго дня! Щоб детально розібратися в даній ситуації, прохання нам надати Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами. Ці дані прохання нам надіслати на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати за номером телефону 0800-202-848.
Ми обов'язково вирішимо дану ситуацію! Показать 1 ответ

Возврат средств неработающего устройства

Екатерина 20 октября, 2021 год

Сделала заказ отпаривателя на сайте. Быстро доставили. К этому претензий нет.
При осмотре на почте визуально в комплектации все имелось. Проверить его работу на почте нет возможности... В розетку включили, индикатор сработал и подумали что все нормально.
Оплатили. Пришли домой, набрали воду в резервуар и нажали кнопку питания... И тут он моментально начал гудеть как перфоратор не подавая ни капли... Читать отзыв Сделала заказ отпаривателя на сайте. Быстро доставили. К этому претензий нет.
При осмотре на почте визуально в комплектации все имелось. Проверить его работу на почте нет возможности... В розетку включили, индикатор сработал и подумали что все нормально.
Оплатили. Пришли домой, набрали воду в резервуар и нажали кнопку питания... И тут он моментально начал гудеть как перфоратор не подавая ни капли пара! Сразу же написали о нерабочем приборе в чат бот (время не рабочее было).
Утром связались с нами. Со своей стороны отправили все фото чеков, видео неработающего устройства (то как он гудит и не подает пар) и затребовали возврат средств. Зачем мне неработающее устройство, тем более, что его покупали на подарок.
В ответ пришло, что они этого не сделают, т.к. устройство нами было в эксплуатации.
Простите, но о какой эксплуатации идет речь, если он не дал ни единой капли пара как минимум, он просто гудит!!! Как по вашему нужно было его проверять!? Брать с собой на почту нужно воду и мятую рубашку!? Вы издеваетесь!? Договорились с ними о том, чтобы мы отправили им устройство и они по факту примут решение.
11.10 их курьер забрал посылку (предварительно обещали что в течении 1-3 дня они нам сообщат о решении).
Ближе к выходным начали им писать и узнавать на счет решения, они писали, что все будет с понедельника. И вот с понедельника и по сегодня я каждый день им звоню/пишу, а меня только и "кормят" тем, что все будет сегодня. Данное устройство десятый день находиться у специалистов и они никак не могут его проверить?!
Данную ситуацию спускать на нет не собираюсь, т.к. я имею право сделать возврат в течении 14 дней, а в этом случае тем более, что по факту не работающее устройство (тем более о неработающем устройстве было сообщено в тот же вечер когда и был оплачен прибор и предоставлены все доказательства). Это устройство мне уже не актуальное, брала на подарок, праздник прошел, прошлось покупать другое.
Если вопрос так и не решится, то буду писать иск, уже четно дело принципа.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 20 октября, 2021 год

Доброго дня, Катерина! Приносимо свої вибачення за тривале очікування інформації стосовно Вашого звернення. Але після отримання відправленого Вами товару необхідно було оглянути та перевірити його, а час діагностики затримався у зв'язку з вихідними днями. Дійсно, обмін чи повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки можливий тільки в разі повного збереження товарного вигляду пристрою і відсутності на ньому слідів експлуатації. Наша компанія завжди максимально йде назустріч клієнтам, тому ми взяли до уваги те, що Ви звернулись одразу на наступний день після здійснення покупки та було погоджено повернення, про що Вас було повідомлено. На даний момент Вашу заяву на повернення коштів переадресували у відповідний відділ, тому очікуйте надходження коштів. Ми дякуємо Вам за зворотний зв'язок і приносимо вибачення за доставлені незручності. Сподіваємось на подальшу співпрацю!

Продавец в магазине жук ужасный!!!

Татьяна 11 октября, 2021 год

Не советую никому магазин ЖУК!!! Дочка которой 15 лет насоберала денег на телефон, решила сделать подарок маме. При покупке телефон ей не дали гарантию на телефон, и не предложили дополнительные услуги. Когда ребенок подарил мне телефон, я посматривая его заметила, что гарантии на него нет!!! Обратившись в магазин ЖУК который находится в г.Коростышеве, по улице Киевская в магазине Сильпо. Мне... Читать отзыв Не советую никому магазин ЖУК!!! Дочка которой 15 лет насоберала денег на телефон, решила сделать подарок маме. При покупке телефон ей не дали гарантию на телефон, и не предложили дополнительные услуги. Когда ребенок подарил мне телефон, я посматривая его заметила, что гарантии на него нет!!! Обратившись в магазин ЖУК который находится в г.Коростышеве, по улице Киевская в магазине Сильпо. Мне ответили, что она должна была попросить гарантию у продавца?!! И мне уже не могут её выдать так как телефон покупала день назад, а сейчас поздно. Сказать, что я была в шоке ничего не сказать.... Вдуматса только не работающий ребенок не доедал не дописал, соберала деньги маме на подарок ещё должна была попросить у продавца гарантию и уточнять по поводу всего остального! Я позвонила на гарячюю линию магазина, со мной поговорили и пообещали все уладить. Ну естественно, что продавца вычитали и мне сказали подойти в магазин гарантию сделают. После того как продавца поругали, она в место того, чтобы извенитса, за свою невнимательность, так она встретила дочь на дороге перед людьми обозвал её клушей, и дурой, что она должна была сама у неё спросить про гарантию и остальное????!!! Это, что вообще????!!!! Я опять пожаловалась на гарячюю линию, девочка продавец через пару минут набрала меня и очень извенялась. На этом я думала инцидент исчерпан. А нет.... Спустя 2 недели начал сильно глюкать телефон, я занесла его в тот же магазин, и спросила, что можно сделать? Мне ответили, что у них есть при покупке телефона такая услуга, за дополнительную конечно плату, что если что-то с телефоном то можно менять на новый, но у меня её нет значит в ремонт на месяц. Ранние я писала, что дочери не дали даже гарантии, тем более не сказали за дополнительные услуги. Она должна была догадатса????? Я сегодня звоню опять на гарячюю линию, а мне отвечают(так спокойно...) Что ничем помочь не могу! Сдавайте в сервисный центр на ремонт. Ужас 2 недели телефону, не по моей вине начинают прыгать по экрану разноцветные полоски, И уже задавай в ремонт, что же будит с этим телефоном дальше? И что за ответ????? Продавец не сказал о этой услуге, а за свои деньги я должна страдать!!!! Так может Вы научите девочек работать????? Не советую никому этот магазин!!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Полно!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 12 октября, 2021 год

Доброго дня, Тетяно!
Приносимо вибачення за дану ситуацію від імені компанії, яка сталася у одному із наших магазинів.
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитись в такій ситуації та що у Вас залишилися лише негативні враження про нас.
Дане звернення зафіксоване у нас і передано керівництву для запобігання виникнення подібного у майбутньому.

Умови роботи

Отзыв сотрудника

Гость 11 октября, 2021 год

Жахливо тут працювати. Пропрацювала тут місяць , заплатили 3 тисячі , хоча обіцяли 10 тисяч . Працювала щодня і за місяць мала лиш два вихідних, хоча обіцяли 3/3
Жахливе ставлення директора Ірини, яка не компетентна в своїй справі.

Ответ представителя Жжук 12 октября, 2021 год

Доброго дня!

Нам би дуже хотілось дізнатись деталі про ситуацію, яка склалася. Якщо, Ви побачите нашу відповідь на свій відгук, обов’язково напишіть нам на електронну пошту: [email protected]. Вибачте за затримку відповіді. Чекаємо!

АБСОЛЮТНЫЙ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ!

Яна Жеребило 9 октября, 2021 год

Заказ №121102
Всем доброго времени суток!
Заказала однокамерный холодильник Delfa, модель ТТН-50, у интернет-магазина ЖЖУК.
Заказала - в среду 29.09.2021.
Мне назвали крайний срок получения - понедельник 04.10.2021.
В итоге, я получила свой заказ - в пятницу 08.10.2021.
Да, курьерская доставка у интернет-магазина ЖЖУК бесплатная, что приятно радует.
Это была БЕСПЛАТНАЯ доставка от интернет-магазина ЖЖУК, за которую я ЗАПЛАТИЛА... Читать отзыв Заказ №121102

Всем доброго времени суток!

Заказала однокамерный холодильник Delfa, модель ТТН-50, у интернет-магазина ЖЖУК.

Заказала - в среду 29.09.2021.
Мне назвали крайний срок получения - понедельник 04.10.2021.
В итоге, я получила свой заказ - в пятницу 08.10.2021.

Да, курьерская доставка у интернет-магазина ЖЖУК бесплатная, что приятно радует.

Это была БЕСПЛАТНАЯ доставка от интернет-магазина ЖЖУК, за которую я ЗАПЛАТИЛА 150 грн.

А причиной платной доставки стало: "Вы не уточнили адрес".

Адрес я указала верный, ему не требовалось никаких уточнений.

Уточнение придумала НП, которая указала неверный район и просто содрала с меня деньги.

Мало того, что от меня потребовали деньги, так еще и два дня не делали переадресацию.

В интернет-магазине ЖЖУК меня попросили назвать улицу и номер дома.

НИ О КАКИХ ДЕТАЛЯХ РЕЧИ НЕ БЫЛО.

Сегодня я все-таки получила свой холодильник.

С ВМЯТИНОЙ И ЦАРАПИНОЙ.

Если бы я знала о качестве БЕСПЛАТНОЙ доставки товаров от интернет-магазина ЖЖУК 10 дней назад, я бы закрыла сайт интернет-магазина ЖЖУК и больше никогда бы не открывала.

Интернет-магазин ЖЖУК НЕ связался со мной, НЕ попытался выяснить причину задержки доставки и НЕ оказал содействия в решении этого вопроса.

ВЫВОД: Интернет-магазин ЖЖУК не интересуется судьбой своего НЕОПЛАЧЕННОГО товара и не ставит в приоритет удовлетворенность клиентов, путем качественного выполнения и контроля всех этапов продажи и доставки товаров.

В процессе написания данного отзыва я осознаю, что вполне ожидаемым ответом администратора интернет-магазина ЖЖУК будет: "Мы отвечаем за работу магазина, а не за работу Новой Почты".

И сразу хочу ответить: "Доставка ВАШЕГО товара - это ВАША репутация".

Разочаровав меня, интернет-магазин ЖЖУК потерял своего потенциального постоянного клиента - то есть, меня.

А так же потенциальных будущих клиентов - то есть, членов моей семьи, моих коллег и друзей.

Так как я считаю себя воспитанным и адекватным человеком, я не желаю интернет-магазину ЖЖУК разориться и тп, что вполне вероятно с их абсолютно непрофессиональным подходом к работе.

Я желаю интернет-магазину ЖЖУК переосмыслить принципы своей работы.

Если Вы работаете с ЛЮДЬМИ и ДЛЯ людей - так работайте ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ.

‼️ПРОВЕРЕНО - НЕ РЕКОМЕНДОВАНО‼️

Показать 1 ответ

Ужасная работа

Гость 5 октября, 2021 год

Работать в данной организации можно только от безысходности .. в городах в которых больше просто нет работы.
Зарплату , какую обещают не выплачивают , чеки давать клиентам нельзя, ещё и заставляют нагло обманывать клиентов, вешая им никому ненужные услуги
В общей группе унижают сотрудников , когда они не выполняют нереальный план этих услуг
Не идите никогда... Читать отзыв Работать в данной организации можно только от безысходности .. в городах в которых больше просто нет работы.
Зарплату , какую обещают не выплачивают , чеки давать клиентам нельзя, ещё и заставляют нагло обманывать клиентов, вешая им никому ненужные услуги
В общей группе унижают сотрудников , когда они не выполняют нереальный план этих услуг
Не идите никогда работать в эту контору , если вам жалко свои время и нервы ...

Ответ представителя Жжук 12 октября, 2021 год

Доброго дня!

Ваш відгук – мотивація для нас покращувати умови роботи в компанії. Було корисним, якщо би ми отримали більше інформації по даній ситуації, і виявили причини, чому саме такий відгук Ви залишили. Будь ласка, знайдіть час, напишіть свої контакти та магазин (філія) в якому Ви працювали на адресу: [email protected]. Чекаємо від Вас повідомлення! З повагою до Вас, команда ЖЖУК

Работа в ЖЖУК

Отзыв сотрудника

Гость 4 октября, 2021 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Харків, проспект Тракторобудівників, 128 Работаю в сети уже 3 года. В целом работой доволен. Продаешь = зарабатываешь! Отличный колектив и адекватный руководитель.

Достоинства:

норм зарплата и колектив

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 12 октября, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо за позитивний відгук!

Жахливий сервіс

Яна 2 октября, 2021 год

Сьогодні купували навушники в магазині в смт.Димер,продавець з іменем "НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ",закотивши очі,негативно-лайливо оцінив телефон дитини(13років),якій купували навушники,після назвав чоловіковий айфон(10)гівном.Питання!!!Чи всюди у Вас такі "спеціалісти в гаджетах"?І,чому зникли хороші працівники?Це такий новий імідж?

Ответ представителя Жжук 3 октября, 2021 год

Доброго дня, Яна!
Приносимо вибачення за дану ситуацію від імені компанії, яка сталася у одному із наших магазинів.
Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитись в такій ситуації.
Так як ми цінуємо час кожного нашого клієнта, нам дуже прикро, що у Вас залишилися лише негативні враження про нас.
Дане звернення зафіксоване у нас і передано керівництву для запобігання виникнення подібного у майбутньому.
Надіємось на подальшу з Вами співпрацю!

Проблема з кредитом

Ростислав 24 сентября, 2021 год

Прийшов в магазин "ЖУК" купувати телефон в кредит, вибрав redmi note 9 pro, загальна ціна яку я мав виплатити з урахуванням відсотків мала бути( по словам консультанта) 9875.36 грн, в цю суму входить телефон(6999грн), чохол(249грн) іі страховка 1500грн, від якої я хотів відмовитися, але консультант сказала що відмовитися від неї не можна, ну я подумав що біс з ним, нехай... Читать отзыв Прийшов в магазин "ЖУК" купувати телефон в кредит, вибрав redmi note 9 pro, загальна ціна яку я мав виплатити з урахуванням відсотків мала бути( по словам консультанта) 9875.36 грн, в цю суму входить телефон(6999грн), чохол(249грн) іі страховка 1500грн, від якої я хотів відмовитися, але консультант сказала що відмовитися від неї не можна, ну я подумав що біс з ним, нехай буде, після цього ми оформили всі документи і я отримав чек, в якому було вказано назву програмний продукт "Defenx 1499", я вирішив що це і є та сама страховка, про яку мені сказав консультант, через деякий час після укладання договору я вирішив поцікавитись в інтернеті що це за тикий "продукт Defenx 1499" і як виявилось, це зовсім ніяка не страховка, а якийсь не зрозумілий антивірус, який навіть не встановлений на моєму пристрої, ну це лише вершина "айсбергу" так як основна проблема в виплаті кредиту. Я взяв його на 4 місяці, консультант розрахувала що я матиму вносити на протязі цих 4 місяців 2468.75 грн за місяць, до 28 числа, я виплачував кожного місяця вказану суму і завжди вчасно, після внесення останнього платежу, 28 серпня, мені приходить повідомлення на телефон ( не забудьте про черговий платіж до 28 вересня) ,я був м'яко кажучи в шоці. Я вирішив зайти в особистий кабінет на сайті банку через який я брав кредит, подивитися стан мого кредитного договору, там було вказано що я винен їм ще 2222 грн, я знову був шокований, після цього я написав лист до цього банку і вони відповіди що кредитний договір був оформлений на 12 місяців, я вже втретє був шокований, так як вся інформація про кредитний договір, на сайті, абсолютно відрізнялася від тої інформації яку мені надав консультант!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Впарюют не нужные вещи с тем предлогом что я не имею права от них отказаться!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 25 сентября, 2021 год

Доброго дня, Ростислав!
Приносимо вибачення за ситуацію, яка викликала негативне враження про нас.
Щоб детально розібратися в даній ситуації, нам потрібно отримати більше інформації, а саме: номер Вашого замовлення, дату придбання моделі даного смартфону, адресу магазину, в якому здійснювали покупку та Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами, які прохання нам надіслати на електронну пошту [email protected].
Як тільки ми отримаємо ці дані - то негайно візьмемо в опрацювання, про що Вас буде повідомлено.
Нами обов'язково буде звернено увагу на дану ситуацію та застосовано всі можливі заходи для запобігання виникнення подібного в майбутньому.
Очікуємо від Вас зворотнього зв'язку!

Отличный сервис

Назар 15 сентября, 2021 год

Купил смартфон Хуавей (был предупреждён, что там нет Гугл Плей). Попытался сам установить, не вышло. Без проблем вернул телефон и купил новый. Спасибо сотруднику, Мирослав

Достоинства:

Сервис

Ответ представителя Жжук 16 сентября, 2021 год

Доброго дня, Назар! Дякуємо за позитивну оцінку роботи наших працівників! Бажаємо Вам приємного користування та будемо раді прийняти у Вас замовлення знову!

Понравилось

Василий 15 сентября, 2021 год

Все понравилось.

Спасибо магазину Жук. Покупал телефон. На сайте было написано, что товар с ветрины. Приятно был удивлен, когда пришел телефон полностью в заводской упаковке. Буду покупать здесь ещё. Не подведите.

Достоинства:

Цена, бесплатная адресная доставка, быстрота реагирования.

Недостатки:

Не обнаружено

Ответ представителя Жжук 15 сентября, 2021 год

Доброго дня, Василь!
Дякуємо за те, що поділилися враженнями відносно покупки у нас та за те, що обрали нас!
Будемо раді прийняти у Вас замовлення знову!
Приємного Вам користування!

Не рекомендую зв°язуватись з цим ЖЖУКОМ

Гость 8 сентября, 2021 год

Наша проблема почалась ще в кінці квітня,коли мій син підсобирав трохи грошенят і вирішив покращити комп,купивши вінчестер через Жука(м.Дергачі Харківськоі обл).На другий день після повідомлення про надходження нашого товару,я його забрала,того ж вечора установили,але він виявився не робочим.Через два дні(раніше не вийшло)повезла вінчестер на обмін.Продавчиня сказала,що зателефонує,як товар закажуть,бо у них на той час не було саме такого.Наступні два дні... Читать отзыв Наша проблема почалась ще в кінці квітня,коли мій син підсобирав трохи грошенят і вирішив покращити комп,купивши вінчестер через Жука(м.Дергачі Харківськоі обл).На другий день після повідомлення про надходження нашого товару,я його забрала,того ж вечора установили,але він виявився не робочим.Через два дні(раніше не вийшло)повезла вінчестер на обмін.Продавчиня сказала,що зателефонує,як товар закажуть,бо у них на той час не було саме такого.Наступні два дні ніхто не телефонував.Потім були вихідні(припало на 1ше травня і Великдень).В перший робочий день я поїхала в магазин,щоб дізнатись і виявилось,що будівля порожня і здається в аренду.Того ж дня телефонували на гарячу лінію.Почались відмовки,що збіг двохнедільний термін,хоча ще було кілька днів.Потім таке погодились вислати на магазин на Х.Горі.Чекали дзвінка,не дочекались.Знову дзвонимо.Відповідь “Чекайте.Товар в дорозі”.Чекали більше місяця,періодично дзвонили їм,відповідь завжди та й сама“чекайте”.Поюнули чекати,зрозуміли,що там ще ті жуки.Бажаю ім купити собі совість за ті 1080грн.,які вони видурили в мого сина

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Брехуни

Показать 1 ответ

Работа для молодежи

Отзыв сотрудника

Гость 7 сентября, 2021 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Дніпро, ул. Косиора, 1а Случайно наткнулся на отзывы про Жук. Работаю тут полтора гола. В принципе все устраивает. Работа как работа. Если есть клиенты то можно и заработать, а нет то ничего и не получишь.

Достоинства:

работа возле дома блтзко

Недостатки:

бывает мало заходит людей в магазин

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 14 сентября, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо за написаний відгук!

Ужасная работа

Отзыв сотрудника

Гость 2 сентября, 2021 год

Здравствуйте, никогда не идите работать в магазин Жжук, при увольнении вешают товар , который пропал и не хотят искать и смотреть по камерам, куда он делся. Именно, магазин Жжук в ковшаровке , управляющий Олег Киреев , ведёт себя не корректно, на возражение , чтобы посмотреть камеры , начал кричать , что повесит щас все телефоны и буду за них платить,... Читать отзыв Здравствуйте, никогда не идите работать в магазин Жжук, при увольнении вешают товар , который пропал и не хотят искать и смотреть по камерам, куда он делся. Именно, магазин Жжук в ковшаровке , управляющий Олег Киреев , ведёт себя не корректно, на возражение , чтобы посмотреть камеры , начал кричать , что повесит щас все телефоны и буду за них платить, кричал, что сейчас закроет в магазине , пока не отдам 2000 за телефон , зарплату соответственно никто не выплатил.

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Полно , начиная от того, что нужно обманывать людей , заканчивая свинским отношением начальства

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 14 сентября, 2021 год

Добрий день!

Доброго дня! Нам відверто прикро, що умови, які склалися змотивували Вас до написання такого відгуку. Ми відкриті до діалогу, щоб вирішити ситуацію, що склалась.
Якщо Ви прочитаєте нашу відповідь, напишіть нам на адресу: [email protected], вказавши свої контактні дані.

З повагою, команда ЖЖУК!

Погане обслуговування

Олег 26 августа, 2021 год

Доброго дня. Сьогодні був клієнтом Вашого магазину ЖЖУК м. Жидачів. Сервіс ПРЕПОГАНИЙ!!!!!! При купівлі зарядного пристрою продавець не мавши решти із 100 грн. відмовився піти та розміняти кошти сказавши що це маю зробити я особисто, так як це згідно її слів не її проблеми. PS. Керівництво забезпечте своїх працівників розмінною монетою.

Ответ представителя Жжук 26 августа, 2021 год

Доброго дня, Олег!
Приносимо вибачення за ситуацію, яка спровокувала Вас написати даний відгук. Це звернення уже передано керівництву магазину для її врегулювання та застосовано всі заходи впливу для запобігання виникнення подібного в майбутньому.
Надіємося, що даний інцидент не вплине на подальшу співпрацю з нами.

Робота в Жук

Отзыв сотрудника

Марина 21 августа, 2021 год

Плюси в роботі
Графік роботи, забезпечення
робочим ПК, можливість відрядження, перспектив в рості, а головне колектив дуже приємний.
Негативні сторони
Маленька З/П коли немає клієнтів

Ответ представителя Жжук 14 сентября, 2021 год

Добрий день, Марино!

Дякуємо за 4⭐️

Ужас!!! Компания "мечты„!

Отзыв сотрудника

Аноним 20 августа, 2021 год

Устроилась на работу ,график работы 8-17 ,но с 1 выходным в неделю если нет напарницы,в малых городах или СМТ продажи были не большие ,бывало их вовсе не было ,а начальство ставит заоблачные планы и заставляет правдой или не правдой продавать услуги,даже родным,начальник Дмитрий очень ужасный человек, орёт, материться, унижает всех, обиженный на жизнь человек так + до того ещё... Читать отзыв Устроилась на работу ,график работы 8-17 ,но с 1 выходным в неделю если нет напарницы,в малых городах или СМТ продажи были не большие ,бывало их вовсе не было ,а начальство ставит заоблачные планы и заставляет правдой или не правдой продавать услуги,даже родным,начальник Дмитрий очень ужасный человек, орёт, материться, унижает всех, обиженный на жизнь человек так + до того ещё и переходит на личности это вообще фуу,ставится до всех так.В магазинах за сотрудников не волнуются не чинят ни***а если поламается чёт тип не важное (свет в доп.помещениях, отопление) Увольняясь бежала от этой компании как можно быстрее + деньги не вернули за мою работу,зп мизер если нет продаж нормальных + услуги это самое главное.Если же продажи нормальные они умудряются все равно на зп кидать и придумывать очень жалкие истории.Еще есть чат в Вайбере сотрудников где начальство орёт за услуги каждый день , смеются с бывших сотрудников,обсуждая их,скидывают смешные видео с камер магазинов разных там где сотрудники чёт тип не так делают,если вы выходите в туалет вы пишете в группу ,если вам на работе станет плохо вас не отпустят главное же планы продаж и услугов набить,кароче не советую эту компанию для работы!!

Ответ представителя Жжук 14 сентября, 2021 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося не найкраще враження про роботу в компанії, адже ми намагаємося створити максимально зручні умови для всіх співробітників. Будь ласка, знайдіть час, напишіть свої контакти та адресу магазину в якому Ви працювали на адресу: [email protected].

Чекаємо від Вас повідомлення! З повагою до Вас, команда ЖЖУК!

Мой опыт работы

Отзыв сотрудника

Гость 19 августа, 2021 год

Проработала в Компании 4 года,несколько дней назад ушла в декрет. Не понимаю негативных отзывов ,меня все устраивало абсолютно.График достачно оптимальный.Хорошую зп можно получать - если хорошо работаешь.То есть если ищешь работу чтобы просто "отсидеть... Читать отзыв Проработала в Компании 4 года,несколько дней назад ушла в декрет. Не понимаю негативных отзывов ,меня все устраивало абсолютно.График достачно оптимальный.Хорошую зп можно получать - если хорошо работаешь.То есть если ищешь работу чтобы просто "отсидеть " рабочее время - то это не твой вариант)Обучают всему , с нуля.Осталась довольна работой.Надеюсь после декрета вернуться))

Достоинства:

Обучение,поддержка в дальнейшей работе от наставника
Ни разу не вешали недостачи (как было у меня в других компаниях)
Лучший коллектив.Начиная от продавцов и заканчивая офисом
Возможность заработать достойную зп
Карьерный рост

Недостатки:

Перестали проводить полевые тренинги и розыгрыш поездок на отдых за хорошие продажи

Показать 3 ответа

Ответ представителя Жжук 6 сентября, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо за відгук!

Працюю і задоволена

Отзыв сотрудника

Гость 13 августа, 2021 год

Працюю в цій компанії і дуже усім задоволенна. Зарплату платять вчасно. Я завжди знаю сеільки я заробляю. Можу все перевірити.

Ответ представителя Жжук 14 сентября, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за позитивну оцінку!

Жахлива мережа

Отзыв сотрудника

Гость 12 августа, 2021 год

Пропрацювала 9 років. Перші 4 було казкою, а потім почалося. Змушували продавати людям послуги за бешені гроші. Послуги, половина щ яких не потрібна. Короче, змушували правдами і не правдами дурити людей. Якщо ти продаєш"голий телефон" то керівник гнобить тебе, що так і діти можуть торгувати. Дійшло до того, що продавці перестали продавати телефони

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 13 августа, 2021 год

Доброго дня! Ваш відгук – мотивація для нас покращувати умови роботи в компанії. Ми завжди відкриті до діалогу! Якщо у Вас залишились невирішені питання, завжди можете написати нам! Адреса для зв'язку: [email protected]. З повагою, команда ЖЖУК

Самый плохой магазин который я видел!

Олег 5 августа, 2021 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Маріуполь, пр. Победы, д. 21 Магазин в Сильпо, на Левом берегу! Если себя уважаете, обходите стороной!!!!!Персонал просто ужасний, впервый раз такое вижу, я перекурю, ждите! Поломался телефон, пока сдал в сервис по гарантии понял, что ваши продавцы в лучшем случае могут торговать семечками на базаре! Внешний вид как ....., общение так же.... При наличии чека, упаковки не хотела брать в ремонт, выдумывая разные причины!!! Без... Читать отзыв Магазин в Сильпо, на Левом берегу! Если себя уважаете, обходите стороной!!!!!Персонал просто ужасний, впервый раз такое вижу, я перекурю, ждите! Поломался телефон, пока сдал в сервис по гарантии понял, что ваши продавцы в лучшем случае могут торговать семечками на базаре! Внешний вид как ....., общение так же.... При наличии чека, упаковки не хотела брать в ремонт, выдумывая разные причины!!! Без маски!!! Пока я доказывал, что прав два клиента зашли и вышли!!! Они сделали правильный вывод по поводу вашего магазина!!! И кода пришел, минут 15 ждал пока ваш сотрудник прийдет!

Ответ представителя Жжук 6 августа, 2021 год

Доброго дня, Олег! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалася. Передаємо дану інформацію керівницьву даного магазину. Щоб детально розібратися в даній ситуації, прохання нам надати Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами. Ці дані прохання нам надіслати на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати за номером телефону 0800-202-848.
Обов'язково розберемося в даній ситуації!

Розвод на гроші і час

Гость 5 августа, 2021 год

На жаль і я потрапила на розводняк від жжук,коли я була в пошуках роботи мене запросив на співбесіду жжук, як тільки я прийшла мені дали заповнювати документи на оформлення(тобто вони бачили мене перший раз не знаючи чи я буду працювати чи ні вони мене зразу оформляють,пізніше я зрозуміла чому так)після декількох днів стажування у свій перший робочий день я сказала... Читать отзыв На жаль і я потрапила на розводняк від жжук,коли я була в пошуках роботи мене запросив на співбесіду жжук, як тільки я прийшла мені дали заповнювати документи на оформлення(тобто вони бачили мене перший раз не знаючи чи я буду працювати чи ні вони мене зразу оформляють,пізніше я зрозуміла чому так)після декількох днів стажування у свій перший робочий день я сказала що працювати не буду так як мені запропонували більш вигіднішу роботу,мені сказали що я зобов’язана відпрацювати два тижні, коли я сказала що я не буду відпрацьовувати вони почали погрожувати що звільнять мене по статті,дні стажування та 1 той робочий обіцяли оплатити, але як не дивно ніяких виплат не було, оформляють вони людей зразу бо немає кому робити взагалі тоді вони шантажем заставляють відпрацьовувати 2 тижні щоб хоч якийсь час працювала точка, одним словом не робіть моїх помилок обходіть цю «кантору» стороною

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 6 сентября, 2021 год

Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося не найкраще враження про роботу в компанії, адже ми намагаємося створити максимально зручні умови для всіх співробітників. Напишіть будь ласка, Ваше місце роботи (магазин/філія). Чекаємо повідомлення на електронну скриньку: і[email protected]. Дякуємо за коментар!