Name: Присылают сломанный товар
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 16 ноября, 2021 год 9 просмотров

Оформила заказ на сайте 14.11.21 аерогриль ,товар ехал со склада 2 дня 16.11.21был доставлен курьерской службой . Отправили быстро . На этом плюсы закончились . Товар приехал сломан ,подставка под аерогриль лопнута , кто виноват в этом не понятно .Обратилась сразу в чат для решения вопроса. Результата ноль ! Отвечать на смс -игнор , пишу уже 2 часа пытаюсь понять кто будет возвращать деньги. Не рекомендую никому связываться с этим магазином . Компетенция сотрудников отсутствует.

Достоинства:

Бесплатная доставка

Недостатки:

Обслуживание клиентов отсутствует

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 18 ноября, 2021 год

Доброго дня, Наталя! Приносимо вибачення за дану ситуацію, нам дуже шкода, що товар приїхав у такому стані. Так як товар був доставлений через відділення "Нової пошти", у Вас була можливість оглянути на товарний вигляд упакування та сам товар, адже ми не несемо за це відповідальність. Бо при перевезенні всіх посилок можуть трапитися різні ситуації. А на це повпливати, на жаль, не можемо. Ми Вас розуміємо, і в якості компенсації Вам погоджена знижка у розмірі 100 грн на даний товар. На даний час очікуємо від Вас заяви на повернення коштів у погодженій для Вас сумі. Надіємося на подальшу з Вами співпрацю!

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1310 отзывов / 314303 просмотра

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника