Name: Хамство і некомпетентність!
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Житомир Отзыв написан 10 января, 2018 год 412 просмотров

Звернулась за покупкою телефона до магазину у м.Бердичів по вул.Чорновола9, і просто була вражена хамським обслуговуванням.Продавець(Марина) взагалі не знає товар який продає,не орієнтується в моделях телефонів, не знає параметрів, але коли я сама вибрала телефон, озвучила обов'язкову умову покупки пакета налаштувань (450грн)і скла(270грн).Я відмовилась , пояснивши що цікавить лише телефон,вона на підвищених тонах розказала куди треба мені піти і чого я тут мішаю їй бонуси заробляти, номер сервісної вона не знає, де книга скарг також.демонстративно показала мені двері і врубала музику. Так вона ж усіх клієнтів розлякає. І якщо у вас обов'язково купувати налаштування озвучуйте це відразу і вказуйте на цінниках.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 12 января, 2018 год

Доброго дня, Світлано. Насамперед, приносимо вибачення за незадовільний сервіс і дякуємо, що звертаєте увагу на такі моменти. Справді, кожен Клієнт має право отримати повну і якісну інформацію щодо товарів та послуг, які пропонуються у нашій мережі. При цьому у Клієнта повинні залишитись позитивні враження та бажання повернутись на торгову точку знову.

Сподіваємось, що схожа ситуація більше не повториться. Будемо раді бачити Вас знову. Ми подбаємо про те аби сервіс був на найвищому рівні.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.8 5

1334 отзыва / 316750 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника