Name: Телефона так и не дождались
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Отзыв написан 12 января, 2018 год 445 просмотров

Сделал заявку на смартфон Huawei P8 Lite 2017 Blue 04.01.2018 в магазине Жжук г.Беляевка, Одесской обл. , пообещали доставку от 1 до 3-х дней. Через 3 дня сказали, что телефон в пути, еще через 2 дня - все еще в пути!!!!!!!!! 10 января сказали, будто он пришел, но в этот раз вину переложили на Новую почту, и 11 и 12 января, а телефона так и нет. УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Плюнули и купили в другом магазине.

Достоинства:

Улыбчивые продавцы

Недостатки:

в остальном - одни минусы

Комментарии к отзыву

Рожков Александр Анатольевич (Украина, Одеса) 7 февраля, 2018 год

Я купил телефон престиджио, он проработал 10 дней. Начались проблемы с связью, с динамиком... Я сдал его в магазин и у меня изьяли чек, взамен продавец Шевчишена Ольга Юрьевна выписала бумагу на мое имя... Обещала позвонить 02-02-2018г. никто не позвонил. Я поехал в магазин 05-02-2018г. на что мне ответили: телефон не можем найти. Новые продавцы позвонили в сервисный центр и связали меня сними. Я задал вопрос о возврате денежных средств за этот телефон, на что мне ответили: пишите заявление в письменном виде... Я просил сделать обмен товара на стоимость тлефона... Они связались с руководством, руководство отказались с общением с клиентом и отказали в просьбе.

Ответить

Ответ представителя Жжук 13 января, 2018 год

Добрый день. Мы работаем над тем, чтобы наши Клиенты были довольны предложенным сервисом. В частности это касается и заказов через интернет-магазин. Мы оперативно реагируем на каждый запрос и хотим чтобы Клиент как можно скорее получил желаемый товар. В связи с праздничными днями и большим количеством заказов, товар действительно мог быть доставлен на торговую точку не вовремя. Если это вина Компании, приносим извинения за доставленные неудобства.

Для того, чтобы мы могли полностью выяснить ситуацию и предложить Вам приемлемое альтернативное решение, просим сообщить свои контактные данные. Для этого можете написать на электронный адрес [email protected] сообщение или позвонить по телефону 098-188-28-48.

Надеемся, Вы свяжитесь с нами и мы решим Ваш вопрос. Спасибо за отзыв!

Ответить

Гость (Украина) 10 сентября, 2018 год

В вашем магазине дурят людей, шарашкина кантора, 9.09.2018 зашёл купить телефон, уже определился ввыборе и тут подходит продавец консультант и втерает мне за лицензионный антивирус что они мне установят всего лишь за 1010 грн, 20 мин стоял говорил ей что мне не нужен тот антивирус и в конечном итоге мне телефон отказались продавать вообще... Козлы одни у Вас работают в Беляевке

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1310 отзывов / 314310 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника