Name: Жах просто!!!!!
Item: ЖЖУК
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Отзыв написан 18 января, 2018 год 430 просмотров

Доброго дня!Придбала телефон в магазині м.Луцька по вул.Єршова,11.Телефон марки Samsung J7 neo, в телефона почались проблеми з модулем дисплея.Звернулась в торгову точку,щоб усунити недолік,але стикнулась з такою проблемою.Згідно Закону при сдачі телефона в гарантійне ослуговування магазин зобов"язаний надати клієнту по заяві телефон аналогічной моделі,модифікаціі.На що мені сказали звертатись на гарячу лінію.Вислухавши проблему сказали що не можуть зараз надати такого.Але після повторного дзвінка трубки ніхто не бере.Сконтактувати з керівництвом неможливо!!!!!!!!ще й розказують що я маю бігати сама по сервісним центрам!!!!!!!!!!!.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жжук 19 января, 2018 год

Доброго дня. Якщо із роботою Вашого пристрою виникли певні труднощі, Ви можете або оформити його на гарантійний ремонт через одну із наших торгових точок, або самостійно звернутись в авторизований сервісний центр виробника. Якщо на час гарантійного ремонту Вам потрібен замінний телефонний пристрій, радимо написати заяву на його отримання. Згідно з чинним Законодавством України, Вам буде запропоновано підмінну модель телефону.

Сподіваємося, наші поради та додаткова розмова в телефонному режимі пришвидшить вирішення Вашого питання.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 19 января, 2018 год

Згідно з чинним законодавством Ви зобов"язані надати телефон такої самої моделі і модифікації.Те що його немає то це не ої проблеми чому я маю користуватись поремонтованим телефоном я придбала ноий телефон не за малі кошти.Тоді я буду звертатись в відділ захисту Прав Споживача.Ви продали неякісний телефон і повинні його замінити.

Ответить

ЖЖУК
Все отзывы

1.9 5

1312 отзывов / 314739 просмотров

Все отзывы

ЖЖУК

ЖЖУК - это национальная сеть магазинов гаджетов, лидер отрасли по количеству торговых точек в Украине. Компания на рынке уже более 8 лет. Сейчас сеть насчитывает более 600 магазинов практически во всех областях Украины.
Ассортимент интернет-магазина ЖЖУК составляет более чем 80 000 наименований товаров самых популярных категорий: смартфоны и планшеты, ноутбуки... подробнее

Цифровая техника