ЖЖУК отзывы

Лише хороші враження

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2018 год

Нещодавно придбала телефон у магазині Жжук в Підволочиську неочікувано для себе. Вийшовши з супермаркету я йшла на зупинку біля якої є магазин Жжук..а мій телефон пару днів тому побився і я зайшла просто подивитися. Я зразу сказала шо просто прицінююся, але продавець (Роиан)всеодно підійшов та й вирішив помогти. Я не планувала купляли в той день нічого, але мене приємно... Читать отзыв Нещодавно придбала телефон у магазині Жжук в Підволочиську неочікувано для себе. Вийшовши з супермаркету я йшла на зупинку біля якої є магазин Жжук..а мій телефон пару днів тому побився і я зайшла просто подивитися. Я зразу сказала шо просто прицінююся, але продавець (Роиан)всеодно підійшов та й вирішив помогти. Я не планувала купляли в той день нічого, але мене приємно вразив продавець він цікавився багато чим і порадив декілька телефонів на випадок якшо я наважуся купити новий. Я приїхала через пару днів там був знов той хлопчина і взяла недорогий сенсорний телефон. Продавець проконсультував якісно. Ми підібрали найкращий варіант на ту суму, яка була в мене. Прийду ше за склом.
Доречі ми з мамою ше в червні купували в нього телефон кнопочний і він дуже добре працює. А ше сімку там брала, мені підібрав хороший тариф. Одним словом я ше ні разу не розчарувалися в цьому магазині. Добре, що є такі люди. Бо в трму самому київстарі поствійно хамлять навіть йти туди не хочеться. Всім рекомендуватиму цей магазин.

Достоинства:

Асортимент телефонів, низькі ціни, кваліфіковані працівники

Недостатки:

немає

Ответ представителя Жжук 5 октября, 2018 год

Добрий день. Щиро дякуємо за гарні слова. Приємно, що саме у нашій мережі Ви змогли отримати фахову консультацію експерта та придбати вподобаний гаджет. Сподіваємося, що завітаєте до нас знову. Прикладемо всіх зусиль, щоб Ви завжди залишалися задоволені нашим сервісом та асортиментом.

Продают телефоны Б/У

Оксана (Франция, Very) 5 октября, 2018 год

Заказала телефон через интернет с доставкой в магазин.... Через 5 дней телефон пришёл. Продавец в магазине при нас открывает коробку, мол "смотрите весь скотч на месте. он новенький". сразу бросилась в глаза транспортироврчная плёнка на экране "в пузырях" после многократного отслеживания и приклеевания, а также безумно залапаный экран под ней. Продавец "предполодил", ... Читать отзыв Заказала телефон через интернет с доставкой в магазин.... Через 5 дней телефон пришёл. Продавец в магазине при нас открывает коробку, мол "смотрите весь скотч на месте. он новенький". сразу бросилась в глаза транспортироврчная плёнка на экране "в пузырях" после многократного отслеживания и приклеевания, а также безумно залапаный экран под ней. Продавец "предполодил", что это новый телефон, но с витрины, т. к. на складе больше нет. Хотя, я считаю, менеджер интернет магазина должен об этом предупреждать!!! Ситуация была безвыходная, т. к. телефон должен был быть подарком на ДР, который был в тот день и времени искать другой не было. Решили, что "с витрины" это "новый"... Но, когда начали проверять телефон на работоспособность, обноружили уже установленные приложения "Приват24", "Wog", "Мій Киевстар"... Однозначно телефоном пользовались... (Хорошо, что указала оплату наличными при получении, а то долго б еще деньги возвращала) Было очень неприятно. Продавать телефоны БУ под видом новых - это мошенничество!!! Сейчас прочитав другие отзывы, понимаю, что мой случай не единичный. Обходите стороной этот магазин!

Ответ представителя Жжук 5 октября, 2018 год

Добрый день, Оксана. Согласны, что ситуация действительно не приятная, поэтому понимаем и полностью разделяем Ваши эмоции.
Для того, чтоб как можно быстрее решить Ваш вопрос, укажите, пожалуйста, дату и номер заказа, модель телефона, адрес, куда был доставлен товар, дату доставки и свои контактные данные. Указанную информацию просим прислать по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

Дополнение к Лохотрон:

Галина (Украина, Київ) 5 октября, 2018 год

Предлагаю объединиться и подать заявление в прокуратуру и отдел защиты прав потребителя. Кто за: 0962968829

Ответ представителя Жжук 5 октября, 2018 год

Добрый день, Галина. Мы ежедневно внимательно мониторим все обращения, оставленные Клиентами. Для того, чтобы детально изучить каждую ситуацию, постоянно напоминаем наши контактные данные, просим уточнить детали, указать, где и когда был приобретен товар. И делаем это не для того, чтобы создать иллюзию решения вопросов. Мы действительно их решаем, действуя исключительно в правовом поле и с соблюдением законов Украины.
Надеемся, наше общение в телефонном режиме также ускорило решение Вашего вопроса.
Вы всегда можете написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

Лохотрон

Гость (Украина, Київ) 4 октября, 2018 год

Купила телефон в кредит. Цена 4599 грн. Перед покупкой попросила консультанта расщитать ежемесячный платеж и общую сумму с переплатой за пользование кредитом. Сказала ежемесячный платеж 364 грн., общая сумма 6098. Долго оформлялись, наконец торопясь все подписала и убежала. Дома вечером решила просмотреть документы и : шок. Ежемесячный платеж 578 грн., Общая сумма 8678 грн! Быстренько достаю Чек и вижу:... Читать отзыв Купила телефон в кредит. Цена 4599 грн. Перед покупкой попросила консультанта расщитать ежемесячный платеж и общую сумму с переплатой за пользование кредитом. Сказала ежемесячный платеж 364 грн., общая сумма 6098. Долго оформлялись, наконец торопясь все подписала и убежала. Дома вечером решила просмотреть документы и : шок. Ежемесячный платеж 578 грн., Общая сумма 8678 грн! Быстренько достаю Чек и вижу: телефон 6098 + программный продукт DEFEN 1499 грн. Не спрашивая согласия , не уведомляя просто впарили. Моя вина подписала неглядя, но при покупке была не одна, был свидетель и все слышал. Просто так я это оставлять не намерена, и репутацию неполенюсь подпорчу и на местном уровне и дальше. И в любезные обещания НЕ верю!!!!

Достоинства:

Полный ноль

Недостатки:

Сам магазин , судя по отзывам.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 5 октября, 2018 год

Здравствуйте. Прежде всего, спасибо за возможность пообщаться с Вами в телефонном режиме. Это значительно ускорило решение указанного вопроса. Как выяснилось, при оформлении кредита произошло недоразумение, связанное с условиями банка. Значительную часть суммы, согласно этим условиям, Вы Должны были платит за ежемесячное расчетное кассовое обслуживание банка.
По полученной информации, наши эксперты уже предложили Вам несколько вариантов с другими условиями кредитования. Надеемся, Вы останетесь довольны представленным сервисом!
При возникновении дополнительных вопросов, можете писать нам по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

У місті радивилів в магазині жук розводять на гроші !

Гость (Украина) 4 октября, 2018 год

Народ не купуйте нічого у магазині жук ! Мене там обманули на 300 грн. На вітрині телефон коштує одну ціну а по чеку ціна на 300 грн нища! В мене питання чому я повинна вимагати у ваших продавців чек!!! І чому так різниться ціна?

Недостатки:

Один цілковитий мінус ! Скоріше б вас закрили

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 4 октября, 2018 год

Добрий день. Якщо Ваша оцінка обумовлена конкретною ситуацією, будь ласка, повідомте нам. Ми обов’язково з’ясуємо її та вирішимо Ваше питання. Для цього вкажіть точну адресу торгової точки, де була здійснена покупка, дату, модель телефону та свої контактні дані.
Зазначену інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48.

Прислали б.у телефон вместо нового.

Гость (Украина, Дніпро́) 1 октября, 2018 год

Заказал телефон по почте. Сказали будет с витрины, БЕЗ СЛЕДОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, т.е новый телефон, т.к эту модель уже сняли с производства, ну думаю ок. Потом нахожу эти чудесные отзывы, от которых волосы дыбом и реально уже жалею что с ними связался.... Приходит через несколько дней телефон ВНИМАНИЕ: в грязной, раскисшей коробке, телефон с тупо залапанным жирными пальцами и ... Читать отзыв Заказал телефон по почте. Сказали будет с витрины, БЕЗ СЛЕДОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, т.е новый телефон, т.к эту модель уже сняли с производства, ну думаю ок. Потом нахожу эти чудесные отзывы, от которых волосы дыбом и реально уже жалею что с ними связался.... Приходит через несколько дней телефон ВНИМАНИЕ: в грязной, раскисшей коробке, телефон с тупо залапанным жирными пальцами и поцарапанным экраном, грязный, как после бомжей (без преувеличений) и убитой задней пластиковой крышкой. Телефон явно пользовался месяцев 6. На почте я реально присел. Было и смешно и грустно. Зачем вообще так работать? Я не люблю оставлять вообще никакие отзывы, но тут особый случай. Если бы прочел эти отзывы раньше, то не связывался бы с ними.

5 звёзд за смекалку. но не прокатило

Достоинства:

не нашел

Ответ представителя Жжук 1 октября, 2018 год

Здравствуйте. Мы реагируем на каждое обращение Клиента, быстро изучаем и помогаем решить ситуацию. Для того, чтобы выяснить Ваш вопрос, укажите, пожалуйста, дату и номер заказа, модель телефона, адрес, куда был доставлен товар, дату доставки и свои контактные данные. Указанную информацию просим прислать по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

Хорошів Героїв україни

Світлана. Олександр Петрович 29 сентября, 2018 год

Купила сьогодні батьку телефон продавець дуже приємний.чемний гарно пояснив який телефон нам краще підійде налаштував.гарні враження.приємно зайти.молодці

Достоинства:

Гарне обслуговування

Недостатки:

Немає

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 1 октября, 2018 год

Доброго дня, Світлано та Олександре Петровичу. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Ми прагнемо аби наші Клієнти були задоволені як представленим асортиментом, так і сервісом. Ваша підтримка і висока оцінка додають наснаги і впевненості, що перебуваємо на правильному шляху.
Тож, будемо раді бачити Вас знову. Прикладемо всіх зусиль, щоб Ваші враження були лише позитивними, а покупки максимально вдалими!

Зп

Гость (Украина) 28 сентября, 2018 год

Что у вас за зарплата такая,у всех минималка как минималка,а тут не понятно что,та ещё и минуса каждый месяц,выплачивайте тогда чисто ставку а остальные за продажи,а то ставка 1500грн на карту падает минималка,а потом ещё продажами нужно добивать,не добьешь будет минус.

Достоинства:

Скидки сотрудникам

Недостатки:

ЗП,рег. бухгалтера

Ответ представителя Жжук 1 октября, 2018 год

Добрый день. Если у Вас есть вопросы, связанные с трудовой деятельностью и выполнением служебных обязанностей, советуем обратиться к своему руководителю напрямую. Уверены, что личностное общение может быть намного конструктивнее, чем отзыв.
Также, Вы всегда можете написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

Одесса

Гость (Украина) 27 сентября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Дніпро, ул. Косиора, 1а Добрый день !!!Я бывший работник Жжука, скажу честно то,что когда работала там, тоже впаривала всякие антивирусы и т.п. для своей з.п.,но не в коем случае не верьте то,что помогут вам избавиться от вируса - это все лохотрон. Такой же антивирус можно приобрести в playmarkete . Начнут говорить,что у них лицензионный антивирус,а в playmarkete нет,по этому он не поможит. Еще там... Читать отзыв Добрый день !!!Я бывший работник Жжука, скажу честно то,что когда работала там, тоже впаривала всякие антивирусы и т.п. для своей з.п.,но не в коем случае не верьте то,что помогут вам избавиться от вируса - это все лохотрон. Такой же антивирус можно приобрести в playmarkete . Начнут говорить,что у них лицензионный антивирус,а в playmarkete нет,по этому он не поможит. Еще там очень-очень плохие телефоны ,очень быстро ломаются ,начинают глючить.

Ответ представителя Жжук 27 сентября, 2018 год

Добрый день. Действительно, для безопасной работы гаджетов и удобства наших Клиентов, мы предлагаем дополнительные настройки. Однако, Клиент самостоятельно решает: поручить их установку эксперту торговой точки, сделать это самостоятельно или обойтись вообще без них.
Относительно ассортимента товаров, то и здесь мы ставим на первое место интересы Покупателя. При этом, стараемся учитывать финансовые возможности и платежеспособность каждого. Одновременно всегда следим, чтобы качество предлагаемой продукции было одинаково высоким.
Если у Вас остались вопросы к качеству товара, просим писать по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Если выбранного товара нет в магазине, его всегда можно заказать через наш интернет-магазин www.zhuk.ua Мы всегда открыты к диалогу.

Тарутино

аноним:))) Тарутино (Украина) 27 сентября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Київ, проспект Юрія Гагаріна, 3 Добрый день!!!Пришла покупать в магазин ЖЖук чехол: 1) мне неправильно определили модель телефона , 2) продали совсем другой чехол, 3) не выдали чек, 4) и еще похабно относились к покупателю, 5) не хотели давать книгу жалоб, 6) и менять чехол, а еще там работают одни тупые существа,которые не могут даже правильно написать свое имя,как можно брать на работу такой... Читать отзыв Добрый день!!!Пришла покупать в магазин ЖЖук чехол: 1) мне неправильно определили модель телефона , 2) продали совсем другой чехол, 3) не выдали чек, 4) и еще похабно относились к покупателю, 5) не хотели давать книгу жалоб, 6) и менять чехол, а еще там работают одни тупые существа,которые не могут даже правильно написать свое имя,как можно брать на работу такой организм????!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 27 сентября, 2018 год

Добрый день. Спасибо, что обращаете внимание на моменты, которые требуют доработки. Обязательно учтем их в дальнейшем.
Если Вам по каким-то причинам не подошел приобретенный товар, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней со дня совершения покупки, Вы можете обратиться в магазин для обмена. При этом, должно быть соблюдено ряд требований: сохранение товарного вида, отсутствие каких-либо следов использования, наличие полной комплектации и упаковки.
Если у Вас остались вопросы, просим писать по адресу [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь!

ХОРОШІВ ЖУК

Андрій (Украина, Cherkassy) 27 сентября, 2018 год

Смт.Хорошів .Купили телефончік собі на роботу все добре гарно обслужили.налаштували підключіли акцію продавець розказав шо до чого.гарний магазинчік.удобно .рекомендую.

Достоинства:

Кваліфікований працівник

Недостатки:

Літо закінчілося

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 27 сентября, 2018 год

Добрий день, Андрію. Дякуємо за позитивний відгук. Раді, що Вам сподобалося обслуговування в нашому магазині. Прикладемо всіх зусиль, щоб Ваша думка залишалася незмінно високою і, запрошуємо завітати до нас знову.

не дали чек

Гость (Украина) 26 сентября, 2018 год

Добрий день. У Хмельницькому в магазині "жжук" біля ТРЦ "Либідь плаза" 23.09.2018 купила телефон. Чека не дали. В магазині не звернула уваги; подумала, що поклали в коробку з телефоном.
Чи можливо отримати чек?
На гарантійному талоні наклеїли наліпку з моделлю та серійним номером і поставили печатку; дати не поставили. Теж не звернула уваги, так як зразу вложили в коробку... Читать отзыв Добрий день. У Хмельницькому в магазині "жжук" біля ТРЦ "Либідь плаза" 23.09.2018 купила телефон. Чека не дали. В магазині не звернула уваги; подумала, що поклали в коробку з телефоном.
Чи можливо отримати чек?
На гарантійному талоні наклеїли наліпку з моделлю та серійним номером і поставили печатку; дати не поставили. Теж не звернула уваги, так як зразу вложили в коробку (не звернула уваги, бо до цього часу у всіх інших магазинах у коробку вкладали належним чином оформлені чек і гарантійний талон).

Ответ представителя Жжук 26 сентября, 2018 год

Добрий день. Так, Ви можете отримати чек про здійснення покупки. Також експерти дадуть відповіді на інші питання, які Вас цікавлять. Для цього, просимо звернутися до магазину, в якому було придбано телефон.
При виникненні додаткових запитань, можете писати за електронною адресою [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Отвратительное обслуживание

Гость (Украина) 23 сентября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Херсон, вулиця Залаегерсег 18 16 сентября в вашем магазине решила наклеить стекло на телефон Хуавей. Продавец девушка была явно не довольна моим появлением, постоянно дерзила. Но так как мне нужно было стекло я осталась. Спустя пару дней стекло начало отходить. Сегодня я пришла что бы мне переклеили. Девушка была уже другая и еще хуже чем прошлая но стекло поменяла. Она чуть не послала меня.... Читать отзыв 16 сентября в вашем магазине решила наклеить стекло на телефон Хуавей. Продавец девушка была явно не довольна моим появлением, постоянно дерзила. Но так как мне нужно было стекло я осталась. Спустя пару дней стекло начало отходить. Сегодня я пришла что бы мне переклеили. Девушка была уже другая и еще хуже чем прошлая но стекло поменяла. Она чуть не послала меня. Мне очень не приятно. Как вы берете себе на работу таких продавцов ? Ни кому не советую. Отвратительное обращение. Адрес Херсон. ул.200лет Херсона.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Ответ представителя Жжук 24 сентября, 2018 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стремимся, чтобы наши Клиенты всегда были довольны и ассортиментом, и сервисом. Поэтому, если появляются определенные замечания, это значит, что нам есть над чем работать. Мы обязательно учтем их и, надеемся, что в дальнейшем Ваши впечатления от посещения наших торговых точек будут только положительными.
При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться написав нам на адрес электронной почты [email protected] или позвонив по телефону 098-188-28-48.

Гарантия полный развод

Вячеслав (Украина, Kiev) 21 сентября, 2018 год

Купил телефон мейзу м5с, спустя 4 месяца вздулась батарея телефон выгнуло и отслоился экран (гарантия год ), сдал по горантии вернули как и было сказали, что мол моя вина, хотя телефон не битый даже в пленочке ни разу не падал (пакетный ), короче гарантия что они дают полный развод за безплатно ремонт делать не будут, а тем более менять

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 24 сентября, 2018 год

Добрый день, Вячеслав! Для того, чтобы мы смогли подробнее разобраться в сложившейся ситуации сообщите, пожалуйста, свои контактные данные и адрес магазина (город, улица), где Вы обращались. Для этого напишите нам по адресу [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.
Обязательно поможем уточнить данный вопрос.

Привітність продавців)

(Украина) 21 сентября, 2018 год

Сьогодні стала свідком скандала зі сторони клієнта,жінка хотіла повернути поцарапаний телефон і забрать за нього кошти адже не пройшло 14 днів,продавець намагалась донести інформацію що потрібно відправити телефон на огляд і тільки після цього віддадуть або гроші або телефон якщо він буде в поганому стані,а в замін запропонували написати заяву на піддмінний телефон,на що жінка почала перебивати продавця скандалила,і навіть... Читать отзыв Сьогодні стала свідком скандала зі сторони клієнта,жінка хотіла повернути поцарапаний телефон і забрать за нього кошти адже не пройшло 14 днів,продавець намагалась донести інформацію що потрібно відправити телефон на огляд і тільки після цього віддадуть або гроші або телефон якщо він буде в поганому стані,а в замін запропонували написати заяву на піддмінний телефон,на що жінка почала перебивати продавця скандалила,і навіть слухати не хотіла бо хотіла взамін прямо в цей час телефон або гроші,продавець чемно намагалась дати їй всі відповіді на що взамін чула тільки не хороші слова і погрози,після цього невдоволена жінка пішла телефонувати на гарячу лінію...хоча уточню жінка( збрехала!!!) прийшла з проблемою тихого динаміка,продавець при ній перевірила динамік і не виявила ніяких дефектів!шановні покупці перед тим як йти скандалить подумайте що ви взагалі робите! Магазин в м.Хорол завжди купую у них і завжди все подобається,продавці Настя та Іра чемні і завжди допоможуть!

Достоинства:

Ціни доступні
Продавці хороші і ввічливі!

Недостатки:

Мінусів немає)

Ответ представителя Жжук 24 сентября, 2018 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук та високу оцінку нашої роботи. Докладемо усіх зусиль, щоб Ви і далі залишалися задоволені сервісом. Будемо раді бачити Вас знову. З будь-яких додаткових питань Ви завжди можете звернутись за телефоном 098-188-28-48 або написати на [email protected].

Погано

Віра 20 сентября, 2018 год

Дуже поганий магазин, продавці обманюють,впарюють антивірус який після цього хапає вірус тормозить телефон.Після 7 місяців поломався телефон занесли в магазин в С.Ц сняли гарантію і не зробили.При покупкі антивіруса питають на скільки років ви купуєте, ми сказали на всю жизнь,купили за 400 грн....но нас не предупредили що якщо телефон ломається ніхто антивірус не вертає то гроші ваші тю-тю.Не магазин а... Читать отзыв Дуже поганий магазин, продавці обманюють,впарюють антивірус який після цього хапає вірус тормозить телефон.Після 7 місяців поломався телефон занесли в магазин в С.Ц сняли гарантію і не зробили.При покупкі антивіруса питають на скільки років ви купуєте, ми сказали на всю жизнь,купили за 400 грн....но нас не предупредили що якщо телефон ломається ніхто антивірус не вертає то гроші ваші тю-тю.Не магазин а лохотрон люди не купляйте в жжуку телефони.

Ответ представителя Жжук 21 сентября, 2018 год

Доброго дня, Віро. Товар, придбаний у нашій мережі, протягом терміну дії гарантії, вказаної в гарантійному талоні, безкоштовно обслуговується в сервісному центрі виробника. Однак, є низка причин, через які пристрій може бути знятий з гарантії.
Згадані Вами налаштування пропонуються Клієнтам для більш надійної та ефективної роботи пристрою. Усі програми – ліцензовані та сертифіковані. Їх встановлення – це додаткова послуга, що надається на платній основі. Антивірусні програми встановлюються для безпечного користування інтернетом, однак не захищають пристрій від механічних пошкоджень, пошкоджень, викликаних дефектами системи, використанням товару не за призначенням, з порушенням правил експлуатації тощо.
Щоб з’ясувати Ваше питання, будь ласка, вкажіть точну адресу торгової точки, куди Ви зверталися, причину поломки пристрою та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48. Будемо раді допомогти!

Научитесь предоставлять качественную технику.

Александра (Исландия) 20 сентября, 2018 год

Закрийте свої крамниці. Мені людині з юридичною освітою директор Жука казав що якщо ми подамо в суд вони заплатять грощі,і суд буде на їхній стороні. Давайте! Бажаю вам успіхів!

Достоинства:

Ноооооооооооль

Недостатки:

Не знають своеї роботи. Стажери хами, продавець нас протримався у крамниці 4часа. У мене трон діточок,викликали поліцію тільки тоді наше питання почалося розглядатися. Жаааааах. Хочете зіпсувати собі настрій і провести даремно час , завітайте до крамниці Жук

Ответ представителя Жжук 21 сентября, 2018 год

Доброго дня, Александра. Мабуть, Ваша оцінка обумовлена конкретною ситуацією, яку ми обов’язково з’ясуємо. Для цього, опишіть суть питання, вкажіть адресу торгової точки, куди Ви зверталися та свої контактні дані. Інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або повідомити за номером 098-188-28-48.
Впевнені, що наш діалог матиме більш позитивний результат, аніж залишений відгук. Очікуємо на зворотний зв’язок. Будемо раді допомогти Вам!

Что за без предел????

Гость 19 сентября, 2018 год

Сегодня зашёл в Ваш магазин, все было хорошо пока я не отказался от ваших дурацких услуг..... Когда отказался продавец как будто в бешенство пришел. В итоге телефон не купил. Пошёл в Алло и мне продали тел.с улыбкой и бес всяких ваших услуг. Вы что совсем с ума сошли зачем людям навязывать если человек не хочет брать или у него на... Читать отзыв Сегодня зашёл в Ваш магазин, все было хорошо пока я не отказался от ваших дурацких услуг..... Когда отказался продавец как будто в бешенство пришел. В итоге телефон не купил. Пошёл в Алло и мне продали тел.с улыбкой и бес всяких ваших услуг. Вы что совсем с ума сошли зачем людям навязывать если человек не хочет брать или у него на это нет денег. При зарплате 3,200 вы навязуете услуги по 800 гр. Если вы не продаёте телефоны без услуг тогда зачем Вы их на ветрины ставите?????? Аферисты а не сеть сколько плохих отзовов и Вы не принимаете ни какого ришение, а ещё больше впарюете услуги свои. Заходил пол года назад было 499 уже 800. Я и в газету напешу, чтоб к вам не ходили люди и не попадали на деньги. Как вам не стыдно люди пашут откладуют на телефон а вы их дурете, ещё и лякаете что гарантии без антивируса не будет.... Не стыдно своих грабить. Не ужели вы думаете, что, человек который у вас покупал когда-то вашие програми ещё на это повидется?????? Ещё немного и Вы будете банкротами слухи быстро розходяться про вашу компанию и надеюсь к Вам никто не будит ходит.....

Ответ представителя Жжук 20 сентября, 2018 год

Добрый день. Благодарим, что акцентируете внимание на моментах, которые требуют большего внимания. Только так мы сможем становиться лучше и делать все, чтобы наши Клиенты были довольны. Эксперты торговых точек предлагают упомянутые Вами настройки для более надежной и эффективной работы устройства. Если Клиент желает приобрести товар за наличные, эта услуга носит рекомендательный характер.
Чтобы решить Вашу ситуацию и проанализировать ее с экспертами, пожалуйста, укажите точный адрес магазина, дату обращения и свои контактные данные. Указанную информацию просим прислать на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

Ужасное обслуживание и никакого сервиса

Алёна (Украина) 19 сентября, 2018 год

Когда столкнулись с проблемой реальной никто ничего не может решить, а время идёт. Даже горячая линия трубку не снимает. Зачем тогда они там? Где начальство? Ну значит через суд, и на моралку.

Ответ представителя Жжук 19 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Алёна! Если Ваша оценка обусловлена конкретной ситуацией, пожалуйста, сообщите нам. Мы обязательно выясним ее и решим Ваш вопрос. Для этого, просим написать сообщение, отправив по адресу [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

Добрий вечір а можна повернути телефон в магазін

Вітя (Украина) 17 сентября, 2018 год

Добрий вечір чи можна 9вернуться телефон

Ответ представителя Жжук 18 сентября, 2018 год

Доброго дня, Вікторе!
Згідно чинного Законодавства повернення придбаного товару можливо у термін впродовж 14 днів з моменту купівлі (у нашій мережі цей термін складає 30 днів) за умов збереження товарного вигляду (без видимих слідів користування, механічних пошкоджень, потертостей, тріщин, сколів, тощо), повної комплектації та чеку на покупку.
Якщо у Вас залишилися запитання, просимо писати на адресу [email protected] або телефонувати за номером 098-188-28-48. Будемо раді Вам допомогти.

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина, Cherkasy) 17 сентября, 2018 год

Сдала телефон в ремонт. Сказали, вернут 01.09.2018, не вернули, сказали до 15.09.2018,а сегодня 17.09.2018 сказали, что потеряли!

Ответ представителя Жжук 18 сентября, 2018 год

Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, сообщите, пожалуйста следующую информацию: адрес магазина, где Вы обращались для ремонта телефона (город, улица), модель телефона, ІМЕІ и свои контактные данные. Необходимую информацию просим прислать на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.
Обязательно поможем в решении вопроса.

Дуже незадовільне обслуговування

Гость (Россия) 17 сентября, 2018 год

Придбав в м.Калуш в кредит телефон.В договорі чорним по білому вказана сума 4498грн. Я її сплатив. Дзвоню на гарячу лінію ТАС про погашення кредиту, мені повідомляють що я ще не доплатив 778грн. Що за доплата не говорять. Перечитую договір, знаходжу страхівку 598грн. про втрату життя , інвалідність (шрифт без окулярів не прочитаєш), про яку в магазині мені взагалі не повідомили.... Читать отзыв Придбав в м.Калуш в кредит телефон.В договорі чорним по білому вказана сума 4498грн. Я її сплатив. Дзвоню на гарячу лінію ТАС про погашення кредиту, мені повідомляють що я ще не доплатив 778грн. Що за доплата не говорять. Перечитую договір, знаходжу страхівку 598грн. про втрату життя , інвалідність (шрифт без окулярів не прочитаєш), про яку в магазині мені взагалі не повідомили. Різниця майже 200грн. до цього часу мені не відома,натомість двоїх поручителів зі собою привів. Знову дзвоню на гарячу лінію ТАС про заяву на розторгнення страхівки (кредит на 19 місяців заплатив за 3 місяця), мені дають адреса страхових компаній в м.Калуш. Однієї по адресу не існує, друга виявляється не страхова компанія, а страхова група і вони цим взагалі не займаються. Одним словом лохотрон. НЕРЕКОМЕНДУЮ користуатися послугами магазина ЖЖУК і їхнньої страхової компанії ТАС

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 17 сентября, 2018 год

Доброго дня. Для Клієнтів, котрі бажають оформити товар у кредит, пропонуємо кредитні програми від декількох банків. Умови пропонованих видів кредитування можуть відрізнятися. Для того, щоб ми могли з’ясувати Вашу ситуацію, будь ласка, вкажіть точну адресу торгової точки, дату оформлення покупки, модель телефону та свої контактні дані. Вказану інформацію просимо надіслати за електронною адресою [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48.

подарок...

сергей (Украина) 17 сентября, 2018 год

Доброго дня купили смартфон подарок флешка 32гб в том случае если купите пакет с программами пакет стоит 450гр зашли в другой магазин жук подарок флешка без пакета программ как єто так продавец развел нас город Хмельницкий

Ответ представителя Жжук 17 сентября, 2018 год

Добрый день, Сергей. Спасибо за отзыв. Для того, чтобы мы могли выяснить ситуацию, пожалуйста, укажите точный адрес торговой точки, куда Вы обращались в первый раз и свои контактные данные. Необходимую информацию просим прислать на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.

Ревизия

Николай (Украина) 16 сентября, 2018 год

Вы можете закрывать свои магазины до начала ревизии? Продавцы консультанты перед этим мероприятием спешат и торопят клиентов, у них много забот, а тут ещё клиенты

Достоинства:

Все вроде бы не плохо

Недостатки:

Пока нет

Ответ представителя Жжук 17 сентября, 2018 год

Добрый день, Николай. Спасибо, что обращаете внимание на актуальные вопросы, требующие более детального изучения и обсуждения. В своей деятельности мы, прежде всего, заботимся о том, чтобы Клиенты были довольны представленным сервисом. Закрытие торговой точки на время проведения инвентаризации не может служить обоснованием такой позиции. Особенно, когда Клиенты тратят свое время, чтобы осуществить покупку или получить услугу именно в нашей сети.
Поставленные Вами вопросы рекомендуется обсуждать, прежде всего, с руководителями торговой точки. Также для предметного решения ситуации, можете написать нам на электронный адрес [email protected] или позвонить по телефону 098-188-28-48.
Мы всегда открыты к диалогу и заинтересованы в том, чтобы все стороны были довольны предложенным сервисом.

Персонал супер

Наташа (Россия) 14 сентября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Коростень, вулиця Героїв Чорнобиля 10б Купляли батькам телефони все як завжди бистро гарно і зрозуміло.добре що є такі магазин

Достоинства:

Продавець Сергій

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 14 сентября, 2018 год

Добрий день, Наташа. Раді, що Вам сподобалось обслуговування і асортимент товарів у нашій мережі. Прикладемо всіх зусиль, щоб Ваші враження і покупки завжди були максимально приємними.

Хорошо обслужили

Валентин (Россия) 14 сентября, 2018 год

Купили сегодня телефон продавец вежливый учтивый помог выбрать настроить.рекомендую всем
Хорошев.на рынке

Достоинства:

Персонал

Ответ представителя Жжук 14 сентября, 2018 год

Добрый день, Валентин. Спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Приложим все усилия, чтобы Вы и дальше оставались довольны сервисом. Будем рады видеть Вас снова.

Отличное качество обслуживания

Наташа (Украина) 12 сентября, 2018 год

Купила смартфон, довольна, продавец супер. Магазин на В.Великого 58 г.Львов. Спасибо. Подобрал все, посоветовал.

Достоинства:

Обслуживание, качество.

Недостатки:

Пока не вижу.

Ответ представителя Жжук 12 сентября, 2018 год

Добрый день, Наташа. Спасибо за отзыв. Приложим все усилия, чтобы Вы и дальше оставались довольны нашим сервисом. Будем рады видеть Вас снова!

Бидло

Гость (Украина) 12 сентября, 2018 год

Отзыв о ЖЖУК по адресу Хотин, вул. Олімпійська, 68А (СМ "Норма)

Обслуговування ужасне, хамлять. вимагають гроші за незрозумілі послуги

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Хамство

Ответ представителя Жжук 12 сентября, 2018 год

Доброго дня. Якщо Ваша оцінка обумовлена конкретною ситуацією, будь ласка, повідомте нам. Ми обов’язково з’ясуємо її та вирішимо Ваше питання. Для цього, просимо написати повідомлення, надіславши за електронною адресою [email protected] або зателефонувати за номером 098-188-28-48.

Всё по полочкам

Гость (Украина) 10 сентября, 2018 год

Добрый вечер! Сегодня был приобретен смартфон доджи х50 в вашем магазине в городе Волчанск, продавец Антон нам объяснил всё,что такое Гугл аккаунты и для чего они,так же предложил Нам антивирус но к сожалению мы отказались, консультант молодец, видно что не просто так работает! Завтра же пойдем устанавливать антивирус очень заинтересовал нас))) Огромная благодарность вашему продавцу)По больше бы таких!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 11 сентября, 2018 год

Добрый день! Благодарим за столь высокую оценку работы сотрудника нашей сети. Рады, что Вам понравилась обслуживание и качество предоставляемых услуг. Мы и дальше будем работать над тем, чтобы сервис оставался на высоком уровне, сеть магазинов расширялась, а покупателям хотелось возвращаться к нам снова.
Будем рады видеть Вас среди постоянных наших Клиентов!

Развод в магазине Жжук

Иван (Украина) 10 сентября, 2018 год

Вчера купил телефон в г. Змиёв магазине Жжук . Покупал телефон за 5499грн, защитное стекло 219 грн, но в чек ещё вписали Программный продукт Defen за 899 грн. Вопрос что это такое? Никаких услуг мне не придоставляли, не какие программы не устанавливали. За что 899 грн, и законно ли это? Как мне вернуть мои деньги?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Жжук 10 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Иван. Мы предлагаем нашим Клиентам приобрести товар за наличные, или оформить кредит. Именно от формы оплаты зависит настройка программного обеспечения. Условия некоторых видов кредитования предусматривают установление настроек. Все программы, установлены в нашей сети, лицензированы и сертифицированы.
В Вашей ситуации, при оформлении кредита, экспертом торговой точки была предоставлена полная информация о антивирусном программном пакете «Defenx», что обеспечивает надежную защиту гаджета при пользовании интернетом. К сожалению, от установления указанного Вами пакета Вы отказались. Но при повторном обращении в торговую точку, по Вашему желанию, эти настройки будут установлены.
Если у Вас остались вопросы, просим писать нам на электронный адрес [email protected] или звонить по телефону 098-188-28-48. Будем рады помочь! Показать 1 ответ