Мережа ювелірних магазинів Срібна Країна справляє загалом приємне враження. Асортимент доволі широкий: можна знайти як класичні срібні прикраси, так і більш сучасні та стильні варіанти. Особливо радує різноманітність дизайнів — від мінімалізму до більш вишуканих виробів із камінням. Якість прикрас зазвичай відповідає своїй ціні, а регулярні акції та знижки роблять покупки більш доступними. Обслуговування в більшості магазинів ввічливе: консультанти допомагають... Читать отзыв Мережа ювелірних магазинів Срібна Країна справляє загалом приємне враження. Асортимент доволі широкий: можна знайти як класичні срібні прикраси, так і більш сучасні та стильні варіанти. Особливо радує різноманітність дизайнів — від мінімалізму до більш вишуканих виробів із камінням.
Якість прикрас зазвичай відповідає своїй ціні, а регулярні акції та знижки роблять покупки більш доступними. Обслуговування в більшості магазинів ввічливе: консультанти допомагають з вибором, але не надто нав’язливі.
Дякуємо за Ваш відгук ✨ Нам дуже приємно, що Ви оцінили асортимент, дизайн прикрас та сервіс 💎 Раді, що покупки залишають приємні враження 😊 Чекаємо на Вас знову 💛
Дякуємо за Ваш відгук ✨ Дуже приємно, що Ви обираєте нас знову і знову та залишаєтесь задоволені якістю прикрас 💎 Дякуємо за рекомендацію 💛 Чекаємо на Вас знову 😊
Дякуємо за Ваш відгук 💛 Раді, що покупки та акційні пропозиції залишили приємні враження 💎 Приємно, що Ви оцінили сервіс та атмосферу магазину 😊 Чекаємо на Вас знову ✨
17.02.2026 купили каблучку в Срібній Країні . 01.04.2026 випав один камінець-цирконій. 05.04.2026 пішли до магазину, де була придбана каблучка (ТЦ Аркадія м.Киів). Продавці не хотіли спочатку брати для експертизи. Я наполягала. Добре, забрали. І що в фіналі? Повернули каблучку уже без двох камінчиків і сказали, що так і було. Дали якесь ліве заключення «експерта» без підпису з помилками, що... Читать отзыв 17.02.2026 купили каблучку в Срібній Країні . 01.04.2026 випав один камінець-цирконій. 05.04.2026 пішли до магазину, де була придбана каблучка (ТЦ Аркадія м.Киів). Продавці не хотіли спочатку брати для експертизи. Я наполягала. Добре, забрали. І що в фіналі? Повернули каблучку уже без двох камінчиків і сказали, що так і було. Дали якесь ліве заключення «експерта» без підпису з помилками, що наче ми самі пошкодили виріб через механічне втручання. Ось вам і сервіс з гарантією…
Достоинства:
Нічого позитивного
Недостатки:
При покупці впарили послугу за 380 грн без попередження (після скарг гроші повернули)
Наталіє, дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та обслуговування. У разі звернення за гарантійним обслуговуванням прикраса передається на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування. У випадку встановлення впливу зовнішніх факторів (механічного пошкодження) це не є гарантійним випадком. Щодо додаткових послуг — вони надаються виключно за згодою клієнта та відображаються у чеку. Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.
Купила кольцо 21.04. в одном из магазинов , 23.04. выпало два камня, обратилась на горячую линию в телеграм с запросом возврата средств на основании статьи 8, " закона о защите прав потребителей", гласящей что клиент имеет право на возврат средств за товар не надлежащего качества, данная статья относится и к ювелирным изделиям в том числе. На горячей линии мне... Читать отзыв Купила кольцо 21.04. в одном из магазинов , 23.04. выпало два камня, обратилась на горячую линию в телеграм с запросом возврата средств на основании статьи 8, " закона о защите прав потребителей", гласящей что клиент имеет право на возврат средств за товар не надлежащего качества, данная статья относится и к ювелирным изделиям в том числе. На горячей линии мне сказали обратиться в магазин. Потратив время на обращение в магазин, в магазине у меня даже не осмотрели изделие, продавец начала кому то звонить, с телефона со мной общалась не известно кто, не представившись , не уточнив с кем я общаюсь, мне сказали обращаться на горячую линию. Абсурдность ситуации зашкаливает, я отвечаю что уже обращалась на горячую линию, мне все так же говорят - звоните. Уровень сервиса - 0!!! Уровень клиенториентированности -0!!! Уровень подготовки продавцов и знания законодательства в рамках своей компетентности -0!!! Уровень качества изделий -0!!!! И да, в чек при продаже вам в тихую добавят какой то мифический пакет услуг за 200 грн. Заявление в общество защиты прав потребителей написано. Однозначно не рекомендую ни компанию, ни изделия!!!!!
Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від якості виробу та обслуговування. У разі звернення щодо якості прикраси виріб має бути прийнятий на дослідження, за результатами якого визначається причина пошкодження та приймається рішення відповідно до умов гарантійного обслуговування та чинного законодавства. Інформацію щодо описаної Вами ситуації, включаючи обслуговування у магазині та консультацію на гарячій лінії, передано на перевірку. Щодо додаткових послуг — вони надаються виключно за згодою клієнта та відображаються у чеку. Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу.
Шановна ,Якщо ваші Ювелірні вироби є делікатними та потребують дбайливого носіння навіть при щоденному використанні, то і ціна повинна бути"дбайлива", а якщо ціну лупити і носити ,як ви говорите, не кожного дня, то навіщо, взагалі, відкривати такі " країни".
Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження. Ювелірні вироби, незалежно від вартості, потребують дбайливого використання, оскільки під час носіння можуть зазнавати зовнішнього впливу, що впливає на їх стан та кріплення елементів. Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу.
Подарували мені ,комплект.. Сережки і кулончик. Нажаль:від сережок ,почали боліти вуха...Переодично ,іх знімала.Сподівалася,що мине...Але нажаль...Зараз:не просто болять ,але почало виділятися /цукровиця....За таку" бешенну"ціну,і продавати біжутерію-сором. При тому ,що все життя ,ношу срібні прикраси,Ніколи такої проблеми ,не було. Нікому не раджу купляти .Принаймі сережки. Збираюся ,завітати ,до того магазину.Подивимося ,що скажуть продавці.
Достоинства:
Нема
Недостатки:
Від носіння сережок ,болять вуха і починає йти гній.
Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас виникла подібна ситуація та що використання прикраси спричинило дискомфорт. Алергічна реакція є індивідуальною особливістю організму та може проявлятися навіть на вироби з дорогоцінних металів. У нашій мережі представлені прикраси зі срібла відповідної проби, кожен виріб проходить контроль та має бірку із зазначенням характеристик. Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу.
Дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та консультацією 💎 Раді, що візит залишив у Вас такі гарні враження 💛 Будемо раді бачити Вас знову ✨
У ТЦ" Мегалан" купила сережки. На другий день одягаючи вранці, дивлюся, одна половинка на вусі, а друга в мене в руці. Коли прийшла з'ясовувати причину, про бракований товар, то звісно,мене ще зробили і винною, що я їх, ніби сама і зламала. Коли прийшла здавати в ремонт, до ювелір так мені і сказав, що ніколи не купуйте нічого у СРІБНІЙ КРАЇНІ.... Читать отзыв У ТЦ" Мегалан" купила сережки. На другий день одягаючи вранці, дивлюся, одна половинка на вусі, а друга в мене в руці. Коли прийшла з'ясовувати причину, про бракований товар, то звісно,мене ще зробили і винною, що я їх, ніби сама і зламала. Коли прийшла здавати в ремонт, до ювелір так мені і сказав, що ніколи не купуйте нічого у СРІБНІЙ КРАЇНІ. Тому , коли побачите напис " СРІБНА Країна" оминайте десятою дорогою. До речі, позитивні коментарі пишуть про себе, і про сам магазин продавці та адміністратори.
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки та подальшого звернення. У разі, якщо на прикрасі виявлено сліди механічного пошкодження, такий випадок, на жаль, не належить до гарантійних, саме тому було надано відмову. Незалежно від дати придбання, прикраса може пошкодитись у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Ювелірні вироби є делікатними та потребують дбайливого носіння навіть при щоденному використанні. Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу. Показать 1 ответ
Купили дитині браслет на 8 березня, хотіла менше розміром, але мене чомусь консультант вмовили взяти більший, і він таки видався великий. Обміняти відмовились, купа причин, лише б не міняти. Потратили свій час і нерви і в кінці прийшлось йти до ювелірного майстра вкоротити. Не рекомендую
Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження від обслуговування та процесу обміну. Підбір розміру прикраси має рекомендаційний характер, остаточне рішення щодо вибору виробу залишається за клієнтом. Обмін ювелірних виробів здійснюється відповідно до встановлених умов, з якими можна ознайомитись у магазині або на офіційному сайті. Дякуємо за зворотний зв’язок.
Купувала прикрасу і залишилась приємно вражена. Великий вибір, акуратні вироби та гарне обслуговування. Консультанти допомогли підібрати ідеальний варіант і відповіли на всі питання. Рекомендую!
Аріно, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені вибором прикраси та сервісом 💎 Раді, що змогли допомогти знайти ідеальний варіант 💛 Дякуємо за рекомендацію та будемо раді бачити Вас знову ✨
Відвідала магазин у ТЦ «Ocean Plaza”. Великий вибір срібних прикрас на будь-який смак. Довго не могла визначитись, але консультантка допомогла підібрати ідеальний варіант. Залишилась дуже задоволена покупкою!
Вікторія, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви обираєте прикраси саме у нас та залишаєтеся задоволені сервісом і асортиментом 💎 Бажаємо, щоб кожна покупка приносила Вам лише приємні емоції 💛
Купила ці сережки рік тому. На вигляд вони дуже гарні, акуратні та добре підходять до каблучки, яку я також купила тут. Саме тому я їх і обрала. Але є великий мінус. На фото в описі показано, що гвоздик (частина, яка вставляється у вухо) круглий. Насправді ж у цьому місці вибита проба, і через це поверхня не гладка. Це перші сережки... Читать отзыв Купила ці сережки рік тому. На вигляд вони дуже гарні, акуратні та добре підходять до каблучки, яку я також купила тут. Саме тому я їх і обрала.
Але є великий мінус. На фото в описі показано, що гвоздик (частина, яка вставляється у вухо) круглий. Насправді ж у цьому місці вибита проба, і через це поверхня не гладка.
Це перші сережки в моєму житті, які я не можу носити. Після них починають боліти вуха. Не зрозуміло, чи проблема в металі, чи саме в тому, що там вибита проба, але носити їх неможливо.
У результаті сережки просто лежать — я лише дивлюся на них. Повернути товар мені не вдалося, бо пройшов час. Тому вирішила написати відгук навіть через рік.
На жаль, не рекомендую. Якість дуже розчарувала. На самому сайті, модерацію цей відгук не проходить
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження. Всі вироби в магазині представлені належної якості. Вироби проходять контроль якості з боку Продавця товару,зокрема забезпечується огляд товару при отриманні від виробника/продавця та перед викладкою на вітрину. Кожний виріб має державне пробірне клеймо та товарний ярлик (бірку). Дякуємо за зворотний зв’язок — Ваш відгук зафіксовано.
3...2...1 до видалення Срібної країни мого відгуку, але я розголосу надам. Замовила перстень в інтернет-магазині Срібна Країна — і ця історія перетворилася на справжній квест. Після отримання виявила, що на внутрішній стороні персня, прямо під камінчиком, є іржа. Побачити це можна лише при хорошому освітленні, тому на пошті одразу цього не помітила. Для нової срібної прикраси це виглядає просто абсурдно.... Читать отзыв 3...2...1 до видалення Срібної країни мого відгуку, але я розголосу надам. Замовила перстень в інтернет-магазині Срібна Країна — і ця історія перетворилася на справжній квест. Після отримання виявила, що на внутрішній стороні персня, прямо під камінчиком, є іржа. Побачити це можна лише при хорошому освітленні, тому на пошті одразу цього не помітила. Для нової срібної прикраси це виглядає просто абсурдно. На сріблі іржа. Коли звернулася щодо обміну, почався "пінг-понг": інтернет-магазин відправляє в фізичний магазин, магазин — назад у кол-центр. Усі визнають, що дефект є, але відповідальність ніхто брати не хоче. Далі ще цікавіше. За обмін запропонували доплатити на карту фізичної особи, бо покупка була через інтернет-магазин. Це виглядає дуже дивно для ювелірної мережі. Я відмовилась платили КОМУСЬ на карту, хоча і не розуміла чому маю доплачувати. Пішла в магазин, як і з початку відправляли. У самому магазині консультанти врешті допомогли оформити обмін, але на цьому історія не закінчилась. Спочатку нове замовлення взагалі відправили в інше місто — в Одесу, хоча я знаходжуся в Київ. Потім, коли помилку виявили, його просто забули перевідправити. Замість нормального вирішення питання з бракованим товаром довелося буквально "вибивати" обмін, який так і не відбувся. Ні перстня, ні грошей, ні настрою. Дуже розчарована. Це мій перший і останній досвід співпраці з вашим магазином. Але просто хочу, щоб інші клієнти бачили це дно всередині компанії також.
Ірина, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від замовлення та отриманого виробу. Усі прикраси перед відправленням проходять перевірку, однак нам шкода, що у Вашому випадку виникла подібна ситуація. Перепрошуємо за завдані незручності. Дякуємо за зворотний зв’язок — Ваш відгук зафіксовано.
У продовження попереднього відгуку про іржавий вибір. Сьогодні Срібна країна пробила дно ще більше. Після "скандального" з'ясування проблеми щодо повернення бракованого перстня, я мала доплатити за новий вибір, який вибрала для обміну НА КАРТУ ФІЗИЧНІЙ ОСОБІ. У мене все)
Ірина, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від замовлення та отриманого виробу. Усі прикраси перед відправленням проходять перевірку, однак нам шкода, що у Вашому випадку виникла подібна ситуація. Перепрошуємо за завдані незручності. Дякуємо за зворотний зв’язок — Ваш відгук зафіксовано.
Замовила в інтернеті перстень. Надіслали із ржавчиною, яку помітити можна було лише при гарному освітленні (на новій пошті взагалі не кинулося в очі). Повертати не хочуть, бо я в м.Києві, маю побігати по їх магазинам, бо Я В КИЄВІ. Кажуть, що працюють по стандартам. По стандартам Іржаве "срібло" і "тепер ще побігайте за нами, якщо хочете свої гроші назад".
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від замовлення та отриманого виробу. Усі прикраси перед відправленням проходять перевірку, однак нам шкода, що у Вашому випадку виникла подібна ситуація. Перепрошуємо за завдані незручності. Дякуємо за зворотний зв’язок — Ваш відгук зафіксовано.
Наталіє, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви обираєте прикраси саме у нас та залишаєтеся задоволені сервісом і асортиментом 💎 Бажаємо, щоб кожна покупка приносила Вам лише приємні емоції 💛
Магазин знаходится в ТЦ "Панорама", в місті Одеса. Купили 15 лютого сережки срібні, через півтора тижні зламвся штифт, він відламався від сережки. Принесли на обмін по гарантії, сказали що вони погнуті і це не є гарантія. Хоча коли ми їх купляли вони одразу були дивної форми і трошки вигнуті, я нажаль не сфотогрофувала. Коли я їм сказала що вони такі... Читать отзыв Магазин знаходится в ТЦ "Панорама", в місті Одеса. Купили 15 лютого сережки срібні, через півтора тижні зламвся штифт, він відламався від сережки. Принесли на обмін по гарантії, сказали що вони погнуті і це не є гарантія. Хоча коли ми їх купляли вони одразу були дивної форми і трошки вигнуті, я нажаль не сфотогрофувала. Коли я їм сказала що вони такі і були мені відповіли: "Ну незнаю, я вам їх не продавала". Короче більше там нічого не будемо купляти, подивилась інші відгуки і зрозуміла що в них немає гарнатії, це тільки слова, напевно один випадок із 100 що вони міняють або лагодять. Не рекомендую туди ідти
Достоинства:
-
Недостатки:
Гарантія на товар не відповідає дійсності, тисяча і одна причина вам відмовити, і у всьому винні ви а не магазин і якість їхнього товару
Татьяна, нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки та подальшого звернення. У разі, якщо на прикрасі виявлено сліди механічного пошкодження, зокрема деформації, такий випадок, на жаль, не належить до гарантійних, саме тому було надано відмову. Незалежно від дати придбання, прикраса може пошкодитись у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Ювелірні вироби є делікатними та потребують дбайливого носіння навіть при щоденному використанні. Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу.
Великий вибір прикрас, стильні дизайни та приємні ціни. Окремо хочу відзначити ввічливий і професійний персонал в ТЦ Панорама, у Одесі, допомогли з вибором та відповіли на всі запитання. Покупкою дуже задоволена, обов’язково повернуся ще!
Замовила прикраси в тц піраміда в понеділок, менеджер обіцяла що доставка 2-3 дні максимум... а до п'ятниці прикраси так і не привезли... я розчарована, просто немає слів...
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас виникли неприємні враження. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ваш зворотний зв’язок важливий для покращення сервісу та якості обслуговування.
Консультанти уважні та щирі, допомогли підібрати саме те, що хотілося. Дякую за сервіс і атмосферу, тепер це один з моїх улюблених ювелірних магазинів.
Вікторе, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви оцінили сервіс та атмосферу 💎 Раді, що допомогли знайти саме те, що хотілося 💛 Будемо раді бачити Вас знову ✨
Дуже приємні враження від магазину Великий вибір прикрас, сучасні та стильні моделі на будь-який смак. Окрема подяка консультантам, допомогли обрати ідеальний варіант, усе пояснили та створили справді святковий настрій. Покупкою дуже задоволена, обов’язково повернуся ще!
Жанно, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені асортиментом та сервісом 💎 Раді, що вдалося створити для Вас святковий настрій під час вибору 💛 Будемо раді бачити Вас знову ✨
Не раджу звертатися до цієї кантори, слова не тримають звязатися онлайн неможливо, як тільки у вас прийняли заказ ви автоматом переходите в розряд боржників безправних, персонал спілкується, ну ми ж типа заказ взяли, послугу ВЖЕ вам зробили, а ви ще й вимоги якісь ставите. Плюсів не виявив.
Володимире, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від взаємодії з компанією та комунікації з персоналом. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт отримував коректне та уважне обслуговування на всіх етапах замовлення. Перепрошуємо, якщо стиль спілкування або процес оформлення викликав у Вас негативні емоції. Дякуємо, що поділилися досвідом — зворотний зв’язок допомагає нам покращувати сервіс💛
Гарний магазин з чудовим вибором прикрас
Якість прикрас зазвичай відповідає своїй ціні, а регулярні акції та знижки роблять покупки більш доступними. Обслуговування в більшості магазинів ввічливе: консультанти допомагають... Читать отзыв Мережа ювелірних магазинів Срібна Країна справляє загалом приємне враження. Асортимент доволі широкий: можна знайти як класичні срібні прикраси, так і більш сучасні та стильні варіанти. Особливо радує різноманітність дизайнів — від мінімалізму до більш вишуканих виробів із камінням.
Якість прикрас зазвичай відповідає своїй ціні, а регулярні акції та знижки роблять покупки більш доступними. Обслуговування в більшості магазинів ввічливе: консультанти допомагають з вибором, але не надто нав’язливі.
Чудова мережа
Всі покупки від них були спонтанні але всі запали в душу своїми дизайнами та гарною якістю обслуговування🫶
Відмінний вибір товару
Круті акції
Жахливий магазин, не купуйте
01.04.2026 випав один камінець-цирконій.
05.04.2026 пішли до магазину, де була придбана каблучка (ТЦ Аркадія м.Киів). Продавці не хотіли спочатку брати для експертизи. Я наполягала. Добре, забрали.
І що в фіналі? Повернули каблучку уже без двох камінчиків і сказали, що так і було.
Дали якесь ліве заключення «експерта» без підпису з помилками, що... Читать отзыв 17.02.2026 купили каблучку в Срібній Країні .
01.04.2026 випав один камінець-цирконій.
05.04.2026 пішли до магазину, де була придбана каблучка (ТЦ Аркадія м.Киів). Продавці не хотіли спочатку брати для експертизи. Я наполягала. Добре, забрали.
І що в фіналі? Повернули каблучку уже без двох камінчиків і сказали, що так і було.
Дали якесь ліве заключення «експерта» без підпису з помилками, що наче ми самі пошкодили виріб через механічне втручання.
Ось вам і сервіс з гарантією…
Дякуємо за Ваше звернення та зворотний зв’язок.
в целом все хорошо
мост 1 этаж
уже 3 раз там покупаем , пока все нравится , надеемся так и дальше будет ))
Сервис, качество изделий, компетентность -0
Уровень сервиса - 0!!!
Уровень клиенториентированности -0!!!
Уровень подготовки продавцов и знания законодательства в рамках своей компетентности -0!!!
Уровень качества изделий -0!!!!
И да, в чек при продаже вам в тихую добавят какой то мифический пакет услуг за 200 грн.
Заявление в общество защиты прав потребителей написано.
Однозначно не рекомендую ни компанию, ни изделия!!!!!
Інформацію щодо описаної Вами ситуації, включаючи обслуговування у магазині та консультацію на гарячій лінії, передано на перевірку.
Щодо додаткових послуг — вони надаються виключно за згодою клієнта та відображаються у чеку.
Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу.
Відповідь Срібна країна
Ювелірні вироби, незалежно від вартості, потребують дбайливого використання, оскільки під час носіння можуть зазнавати зовнішнього впливу, що впливає на їх стан та кріплення елементів.
Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу.
Сережки з камінчиком
Сережки і кулончик.
Нажаль:від сережок ,почали боліти вуха...Переодично ,іх знімала.Сподівалася,що мине...Але нажаль...Зараз:не просто болять ,але почало виділятися /цукровиця....За таку" бешенну"ціну,і продавати біжутерію-сором.
При тому ,що все життя ,ношу срібні прикраси,Ніколи такої проблеми ,не було.
Нікому не раджу купляти .Принаймі сережки.
Збираюся ,завітати ,до того магазину.Подивимося ,що скажуть продавці.
Алергічна реакція є індивідуальною особливістю організму та може проявлятися навіть на вироби з дорогоцінних металів. У нашій мережі представлені прикраси зі срібла відповідної проби, кожен виріб проходить контроль та має бірку із зазначенням характеристик.
Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу.
Відмінна консультація
Увага!!! Срібна Країна Шахраї!!!!
Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу. Показать 1 ответ
Фактор людяності відсутній
Не рекомендую
Прекрасне обслуговування
Вигідні пропозиції та стильні прикраси
Мій новий улюблений ювелірний магазин
РОЗЧАРУВАННЯ
Але є великий мінус. На фото в описі показано, що гвоздик (частина, яка вставляється у вухо) круглий. Насправді ж у цьому місці вибита проба, і через це поверхня не гладка.
Це перші сережки... Читать отзыв Купила ці сережки рік тому. На вигляд вони дуже гарні, акуратні та добре підходять до каблучки, яку я також купила тут. Саме тому я їх і обрала.
Але є великий мінус. На фото в описі показано, що гвоздик (частина, яка вставляється у вухо) круглий. Насправді ж у цьому місці вибита проба, і через це поверхня не гладка.
Це перші сережки в моєму житті, які я не можу носити. Після них починають боліти вуха. Не зрозуміло, чи проблема в металі, чи саме в тому, що там вибита проба, але носити їх неможливо.
У результаті сережки просто лежать — я лише дивлюся на них. Повернути товар мені не вдалося, бо пройшов час. Тому вирішила написати відгук навіть через рік.
На жаль, не рекомендую. Якість дуже розчарувала. На самому сайті, модерацію цей відгук не проходить
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження.
Всі вироби в магазині представлені належної якості. Вироби проходять контроль якості з боку Продавця товару,зокрема забезпечується огляд товару при отриманні від виробника/продавця та перед викладкою на вітрину. Кожний виріб має державне пробірне клеймо та товарний ярлик (бірку).
Дякуємо за зворотний зв’язок — Ваш відгук зафіксовано.
Шахраї. Відправляють брак, обмін не здійснюють
Замовила перстень в інтернет-магазині Срібна Країна — і ця історія перетворилася на справжній квест.
Після отримання виявила, що на внутрішній стороні персня, прямо під камінчиком, є іржа. Побачити це можна лише при хорошому освітленні, тому на пошті одразу цього не помітила. Для нової срібної прикраси це виглядає просто абсурдно.... Читать отзыв 3...2...1 до видалення Срібної країни мого відгуку, але я розголосу надам.
Замовила перстень в інтернет-магазині Срібна Країна — і ця історія перетворилася на справжній квест.
Після отримання виявила, що на внутрішній стороні персня, прямо під камінчиком, є іржа. Побачити це можна лише при хорошому освітленні, тому на пошті одразу цього не помітила. Для нової срібної прикраси це виглядає просто абсурдно. На сріблі іржа.
Коли звернулася щодо обміну, почався "пінг-понг": інтернет-магазин відправляє в фізичний магазин, магазин — назад у кол-центр. Усі визнають, що дефект є, але відповідальність ніхто брати не хоче.
Далі ще цікавіше. За обмін запропонували доплатити на карту фізичної особи, бо покупка була через інтернет-магазин. Це виглядає дуже дивно для ювелірної мережі. Я відмовилась платили КОМУСЬ на карту, хоча і не розуміла чому маю доплачувати. Пішла в магазин, як і з початку відправляли.
У самому магазині консультанти врешті допомогли оформити обмін, але на цьому історія не закінчилась.
Спочатку нове замовлення взагалі відправили в інше місто — в Одесу, хоча я знаходжуся в Київ. Потім, коли помилку виявили, його просто забули перевідправити.
Замість нормального вирішення питання з бракованим товаром довелося буквально "вибивати" обмін, який так і не відбувся. Ні перстня, ні грошей, ні настрою. Дуже розчарована. Це мій перший і останній досвід співпраці з вашим магазином. Але просто хочу, щоб інші клієнти бачили це дно всередині компанії також.
Дякуємо за зворотний зв’язок — Ваш відгук зафіксовано.
Вимагають доплату за обмін товару на карту ФІЗИЧНІЙ ОСОБІ.
Дякуємо за зворотний зв’язок — Ваш відгук зафіксовано.
В інтернет-магазині можуть підсунути брак
Дякуємо за зворотний зв’язок — Ваш відгук зафіксовано.
Хороший сервіс
Приємна атмосфера у магазині
Як завжди "гарантія"
Ми розуміємо, що ситуація викликала у Вас розчарування. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для вдосконалення сервісу.
Дякую за приємні враження
Дуже сподобався магазин
Незпдоволена просто знищениц настрій на дн...
Приємні консультанти
Сервіс на висоті!
Чудовий магазин прикрас!
Високий рівень сервісу
Покупець в Срібна Країна
Плюсів не виявив.
Ми прагнемо, щоб кожен клієнт отримував коректне та уважне обслуговування на всіх етапах замовлення. Перепрошуємо, якщо стиль спілкування або процес оформлення викликав у Вас негативні емоції.
Дякуємо, що поділилися досвідом — зворотний зв’язок допомагає нам покращувати сервіс💛