Ювелирный магазин "Срібна Країна" отзывы клиентов / страница 3

Чудове обслуговування

Гость 7 февраля, 2026 год

Продавець Варвара чудово все розповів та порекомендув прекрасні ювелірні вироби! Все сподобалось!!!!!

Ответ представителя Срібна Країна 8 февраля, 2026 год

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

Супер обслуговування

Анастасія 3 февраля, 2026 год

Купувала прикрасу в Срібній країні і залишилась у захваті
Дуже приємне обслуговування, допомогли з вибором без нав’язування, прикраса виглядає просто шикарно.
Обовʼязково повернуся ще))

Ответ представителя Срібна Країна 4 февраля, 2026 год

Анастасія, дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

Гарний магазин

Альона 2 февраля, 2026 год

Чудовий магазин та великий вибір прикрас, привітний персонал, скористалась акцією 1+1=3, дуже вигідно

Ответ представителя Срібна Країна 4 февраля, 2026 год

Альона, дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені.

Ваш консультант в мосту просто супер

Ольга 29 января, 2026 год

Прикраси супер, консультація дуже приємна, пришли за сережками але пішли с декількома наборами бо консультант гарно допомогає

Ответ представителя Срібна Країна 30 января, 2026 год

Ольга, дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

ОБМАН ПОКУПЦІВ СТОСОВНО ТОВАРУ З САЙТУ

Оксана 29 января, 2026 год

Замовляла 24.01.2026 срібні сережки з зеленим агатом, зеленим кварцом та фіанітами на сайті. В Києві в наявності їх не було, чекала декілька днів доставку на обраний магазин.
А прийшла копія сережок з сайту, в магазині при отриманні навіть не помітила, що камінці всі з агату. Лупи не було з собою щоб роздивитися бирку. Тобто прийшла дешева копія, яку намагаються... Читать отзыв Замовляла 24.01.2026 срібні сережки з зеленим агатом, зеленим кварцом та фіанітами на сайті. В Києві в наявності їх не було, чекала декілька днів доставку на обраний магазин.
А прийшла копія сережок з сайту, в магазині при отриманні навіть не помітила, що камінці всі з агату. Лупи не було з собою щоб роздивитися бирку. Тобто прийшла дешева копія, яку намагаються видати за дорогий товар.
І менеджер дуже дивувалася чим я незадоволена, запевняючи що це той товар який був на сайті, хоча Фото прикраси з биркою підміни було надіслано. Щодо обміну товару поки мовчать, тому буду відправляти скаргу в ЗАХИСТ ПРАВ СПРОЖИВАЧІВ.

Достоинства:

Плюсів немає, тільки зіпсований настрій

Недостатки:

Наявний обман покупців

Ответ представителя Срібна Країна 1 февраля, 2026 год

Оксано, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у процесі отримання замовлення у Вас виникли сумніви та неприємні враження. Ми розуміємо, наскільки важливо, щоб прикраса повністю відповідала опису та очікуванням. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Ваш зворотний зв’язок важливий для покращення сервісу та якості обслуговування. Показать 1 ответ

Купили каблучку, гарні прикраси, приємна дівчина

Анастасія 17 января, 2026 год

Придбали каблучку і залишилися дуже задоволені покупкою. Виріб виглядає ще краще, ніж на фото: акуратний, стильний і з гарним блиском. Розмір підійшов ідеально, каблучка зручна у носінні, не тисне та не заважає у повсякденному житті. Якість виконання на високому рівні, видно увагу до деталей і добрі матеріали. Упакування було надійним та охайним, що створює приємне перше враження. Доставка швидка та... Читать отзыв Придбали каблучку і залишилися дуже задоволені покупкою. Виріб виглядає ще краще, ніж на фото: акуратний, стильний і з гарним блиском. Розмір підійшов ідеально, каблучка зручна у носінні, не тисне та не заважає у повсякденному житті. Якість виконання на високому рівні, видно увагу до деталей і добрі матеріали. Упакування було надійним та охайним, що створює приємне перше враження. Доставка швидка та без затримок. Покупка повністю виправдала очікування, каблучка щодня тішить. Обов’язково рекомендуємо магазин і з радістю звернемося ще раз.

Ответ представителя Срібна Країна 19 января, 2026 год

Анастасія, дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

Якість і персонал жахливі

Гость 7 января, 2026 год

Купила каблучку,через три тижні випав камінчик,подзвонила на гарячу лінію-сказали ,що так як гарантія рік,то обміняти а любому магазині. Приїхала ,а консультант каже,що перший раз чує про гарантію і обмін. Після її дзвінка керівництву обмін дозволили. Якість виробів-
Якість обслуговування -

Ответ представителя Срібна Країна 12 января, 2026 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що під час звернення Ви зіткнулися з непорозумінням та отримали суперечливу інформацію. Перепрошуємо за незручності, пов’язані з консультацією в магазині. Ми обов’язково звертаємо увагу на подібні ситуації, адже для нас важливо, щоб клієнти отримували коректну та однакову інформацію щодо гарантійних умов і сервісу.

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок допомагає нам покращувати якість обслуговування.

Алергічна реакція на сережки

Гость 3 января, 2026 год

Купила срібні сережки. Уже через день після носіння виникла сильна алергічна реакція.
Я завжди ношу срібло і раніше подібних проблем не мала.
Цього разу вперше придбала виріб у «Срібній країні», але, на жаль, якість товару не відповідає заявленій.
Вважаю товар неякісним та небезпечним для людей з чутливою шкірою.
Планую подати офіційну скаргу на даний товар

Недостатки:

Неякісним товар

Ответ представителя Срібна Країна 12 января, 2026 год

Перепрошуємо за неприємний досвід. Нам щиро прикро, що у Вас виникла така реакція.Звертаємо увагу, що алергічні реакції можуть мати індивідуальний характер і залежати від особливостей організму, навіть якщо раніше подібних випадків не виникало. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — Ваш зворотний зв’язок важливий для нас.

РОЗЧАРУВАННЯ!!!!!

Гость 26 декабря, 2025 год

Нещодавно писала про колечко, де випав камінчик. Мені відмовили в гарантії. За 2 дні випало ще декілька камінчиків.
Якість продукції - жахлива. Відповідальності ніякої. Була постійним клієнтом. Тепер навіть не хочу дивитись у сторону Срібної країни. В інших мережах до клієнтів ставлення вище.

Ответ представителя Срібна Країна 27 декабря, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Під час звернення прикраса проходить огляд, і рішення щодо обміну або ремонту приймається відповідно до умов гарантії. У разі виявлення механічного пошкодження виріб, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню.

Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати сервіс. 🌿

Відсутність гарантії на вироби

Гость 24 декабря, 2025 год

Купила в подарунок мамі срібний ланцюжок, не пройшло місяця, як він порвався. Звернувшись з чеком та виробом до продавців Срібної країни в ТРЦ "Оазис" мені відмовили в обміну, сказавши, що це не підпадає під гарантію. Більше не хочу зв'язуватися з даною мережею. Купила в Золотому віці кращий варіант з цікавим плетенням та за меншу ціну. Мама із задоволенням носить.

Достоинства:

Не виявлено

Недостатки:

Відсутність гарантії та низька якість виробу

Ответ представителя Срібна Країна 25 декабря, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Під час звернення прикраса проходить огляд, і рішення щодо обміну або ремонту приймається відповідно до умов гарантії. У разі виявлення механічного пошкодження виріб, на жаль, не підлягає гарантійному обслуговуванню.

Дякуємо за зворотний зв’язок — він допомагає нам вдосконалювати сервіс. 🌿

Найкраще обслуговування

Неля 22 декабря, 2025 год

Хочу подякувати дівчатам з магазину в ТЦ Сіті Молл у Запоріжжі, дуже привітні та любʼязні, гарний вибір прикрас і приємна загальна атмосфера

Ответ представителя Срібна Країна 23 декабря, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

Прекрасний магазин

Вероніка 22 декабря, 2025 год

Гарний магазин і чуйний персонал, дякую за допомогу у виборі прикраси, все детально розповіли і показали асортимент

Ответ представителя Срібна Країна 23 декабря, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

Низький рівень гарантії

Оля 21 декабря, 2025 год

Не ведіться на гарантію даної мережі. Вона відсутня. В любому випадку ви будете винні. Дуже шкода, що так поводяться з постійними клієнтами. Більше там не хочеться нічого купляти.

Ответ представителя Срібна Країна 23 декабря, 2025 год

Ольга, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію або механічне пошкодження.
Ваш відгук дуже важливий для нас.

Нарешті ви чухнули від нас

Громадянин Кейн 21 декабря, 2025 год

Нарешті ви з'їхали з нашого супермаркету і не будете дурити тутешніх людей. Китайське лайно видаєте за вітчизняні вироби та продаєте по завишених цінах. Грошенята дорожчі за клієнтів. Вас треба або повністю байкотувати, або ще й заяву в правоохоронні органи писати про обман.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Суцільні

Ответ представителя Срібна Країна 23 декабря, 2025 год

Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Усі товари, представлені в магазині, мають офіційне походження та відповідне маркування згідно з чинним законодавством України. Інформація про країну виробництва вказується відкрито.
Якщо у вас є конкретні зауваження щодо певного товару або факти можливих порушень — просимо звернутися до нас напряму, ми готові надати пояснення та розібратися в ситуації.

Відсутність гарантії

Гость 21 декабря, 2025 год

Добрий день. Нещодавно придбали колечко, за 2 дні носіння вилетів камінчик. Відправили типу ювеліру (при купівлі сказали, що є гарантія на заміну... ). Але, виявляється є ще механічні ушкодження: за 2 дні колечко вигнулось, камінчик випав і це наша вина. Одним словом, я дуже розчарувалась у такому ставленні до клієнтів даної мережі.... .

Ответ представителя Срібна Країна 23 декабря, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію або механічне пошкодження.
Ваш відгук дуже важливий для нас.

Відвідування ювелірного магазину 'Срібна Країна'

Олександр 19 декабря, 2025 год

Нещодавно відвідав 'Срібна Країна' у пошуках подарунка. Асортимент вражає різноманіттям виробів. Обслуговування було уважним і професійним, продавці допомогли обрати ідеальний варіант. Ціни здалися досить прийнятними за таку якість.

Ответ представителя Срібна Країна 20 декабря, 2025 год

Олександре, дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам дуже приємно, що Ви високо оцінили асортимент, сервіс та допомогу під час вибору подарунка 🥰 Бажаємо, щоб покупка принесла приємні емоції та гарні враження 💎

Негативний досвід

Гость 13 декабря, 2025 год

Якість браслету типу пандора жахлива. Не ведіться, більше пів року ви його не проносите. Перший порвався через 6 місяців, зробили обмін, гарантія рік. Через 4 місяці розтягнувся замінений так, що зповзав з руки і це без намистинок. Знаєте, що порадив директор через продавця? Знімати й надягати його не через руку, а через застібку. Я не знімала його з руки 4... Читать отзыв Якість браслету типу пандора жахлива. Не ведіться, більше пів року ви його не проносите. Перший порвався через 6 місяців, зробили обмін, гарантія рік. Через 4 місяці розтягнувся замінений так, що зповзав з руки і це без намистинок. Знаєте, що порадив директор через продавця? Знімати й надягати його не через руку, а через застібку. Я не знімала його з руки 4 місяці, навіщо мені його розстібувати і застібувати, я хотіла не вдягати його інколи, а носити на руці.
За 3 з чимось тисячі обирайте щось, аби носилось, а не для розстібування і застібування. Я 100% сюди не повернуся і не радитиму своїм знайомим і до речі, гарантія на виріб ще не закінчилася, а ваш персонал відмовив у будь чому.

Достоинства:

Гарна вітрина і ввічливість при втюханні товару

Недостатки:

Жахливе поводження при зверненні по гарантії

Ответ представителя Срібна Країна 16 декабря, 2025 год

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що прикраса не виправдала Ваших очікувань, а звернення щодо гарантійного обслуговування залишило негативні враження. Розтягнення виробу може виникати внаслідок постійного навантаження, навіть без намистин, а також при носінні без періодичного знімання — це вважається експлуатаційним фактором, а не виробничим дефектом. За наявності ознак деформації або розтягнення, що виникли під час носіння, пошкодження виробу може бути віднесене до негарантійних випадків відповідно до умов гарантії.
Нам шкода, що комунікація з персоналом була сприйнята негативно — ця інформація буде передана керівництву. Дякуємо за Вашу небайдужість і зворотний зв’язок. 💛

чудовий магазин

Гость 12 декабря, 2025 год

Ціни та сервіс приємно здивували.
Консультант допоміг обрати найкращий варіант.😀😀😀
Дякую консультанту Марії за обслуговування

Ответ представителя Срібна Країна 12 декабря, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

відгук на магазин

Гость 12 декабря, 2025 год

Дуже приємне обслуговування! Персонал швидко допоміг знайти потрібний товар.Дякую Вам за покупку
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Ответ представителя Срібна Країна 12 декабря, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом.

обслуговання

Гость 12 декабря, 2025 год

Гарне обслуговування, та якість все сподобалось.Дівчата на магазині були ввічливі та привітливо зустрічали.
Консультація була інформаційною

Ответ представителя Срібна Країна 12 декабря, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом

сайт - гівно

Ольга 4 декабря, 2025 год

Другий день не можу зробити замовлення. Вже і з телефону, і з макбуку, і компʼютеру на вінді намагалась. І через стільникові данні, і через два різних вай-фаї.
Дуже довго прогружає сторінкеу з виробами, щоб додати у корзину. Переходиш в карзину, заповнюєш поля - просить двічі емейл повторити, повторюєш, натискаєшь оформити - самостійно ставить галочку, що інший отримувач. Заповнюєш ці поля.... Читать отзыв Другий день не можу зробити замовлення. Вже і з телефону, і з макбуку, і компʼютеру на вінді намагалась. І через стільникові данні, і через два різних вай-фаї.
Дуже довго прогружає сторінкеу з виробами, щоб додати у корзину. Переходиш в карзину, заповнюєш поля - просить двічі емейл повторити, повторюєш, натискаєшь оформити - самостійно ставить галочку, що інший отримувач. Заповнюєш ці поля. Пише: "акаунт з цією електронною адресою вже існує. Спочатку авторизуйтесь". Вводиш дані для входу - невірні дані. Відновлюєш пароль. Тебе запускає. Але пише "самсінг вент вронг, пліз трай егейн лейтер".
Все. Щансів купити щось НУЛЬ.

Навіщо роботи промоакції, колаборації, запускати кешбеки в банках та лєтішопс (саме на покупки онлайн), якщо ви не можете забеспечи роботу сайту.

Достоинства:

не виявлено

Недостатки:

не працює сайт

Ответ представителя Срібна Країна 5 декабря, 2025 год

Ольго, дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такими труднощами під час оформлення замовлення 😔
Ми розуміємо, наскільки це неприємно, особливо коли витрачаєш багато часу, а покупка так і не завершується. Ваш опис ситуації дуже детальний — це допоможе технічній команді швидше знайти й усунути проблему.
Перепрошуємо за незручності та дякуємо, що повідомили про них. Працюємо над тим, щоб сайт працював стабільно, а онлайн-замовлення оформлювалися без перешкод 💛

Чудовий магазин

Марина 20 ноября, 2025 год

Купила каблучку, срібну з цирконієм. Дуже привітлива консультант, дякую!! Рекомендую і прийду ще!!!))

Ответ представителя Срібна Країна 20 ноября, 2025 год

Марино, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та сервісом 💎 Бажаємо, щоб обрана каблучка приносила Вам лише радість і підкреслювала Вашу красу 💛

Якісні вироби та гарне обслуговування

Олена С. 25 октября, 2025 год

Відвідувала "Срібна Країна" минулого місяця, щоб підібрати подарунок для подруги. Великий вибір ювелірних виробів за прийнятними цінами. Консультанти були ввічливі та допомогли вибрати ідеальне кольє. Загалом задоволена покупкою та сервісом.

Ответ представителя Срібна Країна 27 октября, 2025 год

Олено, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені вибором прикрас та обслуговуванням 💎Завжди раді бачити Вас знову 💛

Київ "Ретровіль"

Сергій 21 октября, 2025 год

Купував каблучку на заручники, не вгадав з розміром. Звернувся до магазину для проведення обміну. Дівчатка перевірили по чеку коли купував, повідомили, що термін обміну не вийшов і за 10 хвилин в мене була в необхідному розмірі каблучка.

Ответ представителя Срібна Країна 21 октября, 2025 год

Сергію, дякуємо за Ваш відгук! 💛 Дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та швидким вирішенням питання 🤗

Турбота консультантів

Вероніка 21 октября, 2025 год

Придбала у квітні каблучка в ТРЦ Мост Сіті, мені вона дуже сподобалась, тоненька, охайна. Дівчата відразу попередили, що з нею потрібно бути обережною, що вага її невелика і прикраса може пошкодитись, що цей виріб не для щоденного носіння. Та запропонували за додаткову плату послугу ювелірний абонемент, щоб у разі пошкодження я могла відразу замінити виріб. Я дуже тривожна в цьому... Читать отзыв Придбала у квітні каблучка в ТРЦ Мост Сіті, мені вона дуже сподобалась, тоненька, охайна. Дівчата відразу попередили, що з нею потрібно бути обережною, що вага її невелика і прикраса може пошкодитись, що цей виріб не для щоденного носіння. Та запропонували за додаткову плату послугу ювелірний абонемент, щоб у разі пошкодження я могла відразу замінити виріб. Я дуже тривожна в цьому платні тому оформила на максимальний термін 9 місяців. В жовтні ми поїхали на відпочинок в гори і я забула зняти цю каблучку, в наслідок нашого активного відпочинку я помітила що випав камінець і каблучка втратила форму. Я звернулась до дівчат як тільки повернулась в Дніпро і мені відразу провели обмін. Я дуже люблю Срібну Країну і вдячна їм за цю послугу. Тепер при кожній покупці прикраси буду купувати абонемент, бо може статися не передбачуване, а в мене завжди буде можливість обміняти виріб на новий.

Ювелирный магазин Срібна Країна - Турбота консультантів

Достоинства:

Увага консультантів,
Ювелірний абонемент

Ответ представителя Срібна Країна 21 октября, 2025 год

Вероніко, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам надзвичайно приємно, що Ви оцінили турботу та уважність наших консультантів 💎 Бажаємо, щоб кожна прикраса приносила лише радість і приємні спогади 💛✨

Гарне обслуговування

Ольга 20 октября, 2025 год

Дуже приємне обслуговування в магазині в ТЦ Район, привітні консультанти, допомогли обрати подарунок та запропонували акцію 1+1=3. Дякую! ❤️

Ответ представителя Срібна Країна 21 октября, 2025 год

Ольго, дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом і знайшли чудовий подарунок. 💛 Завжди раді бачити Вас знову! 🥰

Срібна Країна

Гость 17 октября, 2025 год

приятные девочки , заказали нужное украшение , посоветовали, при покупке создали накопительную карту

Ответ представителя Срібна Країна 17 октября, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені сервісом та консультацією 💎Завжди раді бачити Вас знову! 💛

Подяка консультантці Альоні

Вікторія 11 октября, 2025 год

Завітали за годину до закриття магазину обрати подарунок до дня народження для дівчинки-підлітки. Консультантка Альона уважно та компетентно показала різноманітні прикраси, розповіла про акційні пропозиції, допомогла обрати найкращі прикраси. Щиро дякуємо Альоні за чуйність та професіоналізм. Ми дуже задоволені покупками та обслуговуванням☺️

Ответ представителя Срібна Країна 13 октября, 2025 год

Вікторіє, щиро дякуємо за Ваш відгук! 🌸 Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням 💎Завжди раді бачити Вас знову 💛✨

Чудовий магазин, та співробітники ?

Гость 29 сентября, 2025 год

Сьогодні тільки придбала, але вже у такому захваті! Працював хлопець, усе дуже зрозуміло пояснив і показав. Чудова атмосфера, з такими розповідями захотілося купити все. Придбала 2 персні, а браслет дістався у подарунок. Дякую за чудові прикраси та чудове ознайомлення 💋

Ответ представителя Срібна Країна 30 сентября, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук! 💛 Нам надзвичайно приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою, атмосферою та сервісом у магазині. 🌷 Завжди раді бачити Вас знову! ✨

Шахраї з неякісним товаром

Каріна 26 сентября, 2025 год

Жахлива якість виробів: за місяць камінчики з персня повідлітали!( Відмовились ремонтувати, посилаючись на деформацію виробу! Шахраї!!! Антисервіс!

Ответ представителя Срібна Країна 27 сентября, 2025 год

Каріна, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження від покупки та сервісу. Незалежно від дати придбання, прикраса може зазнати пошкоджень у результаті зовнішнього впливу або недотримання умов експлуатації. Прикраси — це делікатні вироби, які потребують дбайливого ставлення. Якщо при огляді прикраси було виявлено деформацію, це, на жаль, не гарантійний випадок, оскільки це механічне пошкодження.
Ваш відгук дуже важливий для нас, аби покращувати якість обслуговування та сервіс.